Ofte vil du høre udtrykkene referencetjek og kontrol af ansættelsesforhold blive brugt i flæng, som om de er det samme.
Men det er en stor misforståelse.
Både et referencetjek og kontrol af ansættelsesforhold kan bruges til at bekræfte ansættelseshistorikken, men et referencetjek kan bruges til meget mere.
Hvad er et referencecheck?
Et referencecheck er en del af ansættelsesprocessen, hvor din kandidat (eller ansøger) forbinder den ansættende virksomhed med professionelle (og nogle gange personlige) jobreferencer for at indsamle flere detaljer om dem selv: deres arbejdshistorik, jobansvar og præstationer. Professionelle referencer kan omfatte kolleger, direkte ledere eller andre medarbejdere, der har arbejdet tæt sammen med kandidaten.
Ved et jobreferencecheck stiller rekrutteringsmedarbejderen typisk spørgsmål vedrørende produktivitet, kommunikations- og lytteevner, succeser, fiaskoer, fremmøde, kulturpasning, styrker og svagheder.
Og selv om der burde kunne opnås flere værdifulde oplysninger under referencesamtalerne ved at spørge om de rigtige ting på den rigtige måde, er rekrutteringsfolk og ansættelseschefer ofte begrænset til kun at få viden om grundlæggende fakta under disse kontroller på grund af den begrænsede tid, samtalerne tager, og manglen på ærlige svar fra referenterne.
Og alene fordi de kan være tidskrævende at gennemføre, sker traditionelle referencekontroller ofte sent i interviewprocessen, når en virksomhed har valgt en endelig kandidat. Dette fungerer som en stor ulempe på grund af bekræftelsesbias. Kontrollen har tendens til at være overfladisk på dette tidspunkt, snarere end at give nyttige oplysninger til bedre at informere ansættelsesbeslutninger, og selv negativ feedback er usandsynligt, at den ansættende leders beslutning ændres på et så sent tidspunkt i processen.
Når man derimod anvender en digital referencekontrolproces eller en referencekontroltjeneste, kan jobreferencekontrollen udføres hurtigt og automatisk tidligere i processen og give værdifuld indsigt i kandidaterne fra starten, inden man kommer for langt.
Hvordan fungerer referencekontrollen?
Traditionelt udføres en referencekontrol ofte gennem et langvarigt telefoninterview. Under denne proces er det ikke ualmindeligt, at rekrutteringsansvarlige eller ansættende ledere bruger timevis af tid på at jagte referencer og verificere data.
I dag har vi Checksters digitale referencekontrol, som giver ansøgere mulighed for at indsende referenceanmodninger online direkte til deres kontaktpersoner. Da processen er så enkel, indsamler Checkster-checks i gennemsnit feedback fra 6+ referencer og genererer data-rige, handlingsorienterede rapporter fra åbenhjertig referencefeedback til rekrutteringsfolk og ansættelseschefer, så de kan forbedre deres ansættelsesbeslutninger.
Ud over at spare tid er det mere sandsynligt, at kontakter, der opfordres til at give feedback om kandidater online, giver ærlige input, hvilket fører til bedre kvalitet af indsigt om kandidater samt hurtigere svartider.
Strategier for udnyttelse af referencekontroller
Når du udfører referencekontroller, skal du tænke over, hvordan du vil bruge dem til at træffe strategiske ansættelsesbeslutninger.
Nogle af de bedste spørgsmål til referencetjek udfordrer de antagelser, du oprindeligt gjorde om kandidatens kulturpasning under interviewene, eller afdækker forbehold i forhold til kandidatens interpersonelle og kommunikative færdigheder, som du ellers måske ikke ville finde ud af.
Anvendelse af forskellige spørgsmål til referencetjek kan også afsløre svagheder, som ikke blev opdaget under interviewprocessen.
Et simpelt spørgsmål som dette kan indsamle et væld af oplysninger:
Hvor godt kommunikerede eller samarbejdede kandidaten med resten af teamet?
Et spørgsmål som dette vil give dig feedback om, hvor godt kandidaten arbejdede sammen med teammedlemmer, eller om han/hun foretrak at arbejde selvstændigt. Baseret på egnethed kan denne type feedback være afgørende for en ansættelsesbeslutning.
Tjek referencer tidligt og ofte
En forældet praksis, der stadig er almindelig i mange organisationer, er metoden med at tjekke referencer i slutningen af ansættelsesprocessen. Den fejlagtige opfattelse er, at referencekontrol ikke kan indsamle mange værdifulde oplysninger og bør foretages i slutningen af processen, blot for at bekræfte, at der ikke er nogen iøjnefaldende røde flag i kandidatens arbejdshistorie.
Det bedste tidspunkt at kontrollere referencer er imidlertid faktisk umiddelbart efter den første eller anden runde af personlige samtaler og ikke senere i forløbet. Før der investeres for meget tid i yderligere interviews, er det på dette kritiske tidspunkt, at indsamling af de rigtige referencedata kan hjælpe med at bekræfte, om en kandidat sandsynligvis vil være en god ansat, og om det vil være det værd at fortsætte med at interviewe vedkommende, hvilket kræver en betydelig tidsforbrug for chefer, direktører og ledere.
Referencetjek kan, når det gøres godt, give meget værdifulde oplysninger, som direkte kan informere de næste skridt i ansættelsesprocessen. Et digitalt referencecheck kan f.eks. afsløre, at kandidaten svindler med at indsamle referencer, selv forfalsker en reference, eller at kandidaten faktisk har præsteret dårligt i en lignende stilling for nylig.
Denne type oplysninger mod slutningen af kandidatens beslutningsproces er spild af alles tid. Hvis disse oplysninger i stedet afdækkes tidligt i processen, som det er muligt med digitale referencekontroller, kan en virksomhed spare tid og penge ved at indsnævre kandidaterne og kun gå videre med dem, der modtager gode referenceanmeldelser.
Referencekontroller:
Referencetjek pr. telefon hører fortiden til. Hvis du går over til digital referencekontrol, sparer teamene tid, får bedre feedback, sikrer overholdelse af reglerne og er langt mere praktisk for alle involverede parter.
Checksters digitale referencekontrol reducerer den tid, det tager at kontrollere referencer, til 2 minutter pr. kandidat og fjerner behovet for at lege telefonfis. Derudover identificerer Checkster svigagtige referencer under referencekontrollen, hvor den gennemsnitlige svindelprocent i branchen kan være så høj som 4 % af ansøgerne.
For at lære, hvordan du kan få flere brugbare ansættelsesdata fra Checkster, skal du tilmelde dig en gratis demo her.
Hvad er ansættelsesverifikation?
Hvad betyder ansættelsesverifikation? Beskæftigelsesverifikation er den proces, hvor en potentiel eller fremtidig arbejdsgiver bekræfter en kandidats erhvervserfaring hos en tidligere arbejdsgiver.
Typisk vil virksomheden oprette forbindelse til tidligere arbejdsgivere for at bekræfte jobspecifikke fakta: jobtitler, start- og slutdatoer for hvert job og årsager til fratrædelse/opsigelse (hvis det er relevant).
Som ved referencekontrol kan det være tidskrævende at foretage tidligere ansættelsesbekræftelser pr. telefon og til tider give tvivlsomme eller begrænsede resultater.
Hvordan foretages ansættelsesbekræftelse?
Beskæftigelsesbekræftelser foretages på samme måde som ved referencekontrol. Rekrutteringsmedarbejdere eller ansættende ledere skal kontakte tidligere arbejdsgivere over telefonen for at bekræfte oplysninger.
Dette gøres typisk mod slutningen af rekrutteringsprocessen, fordi det er for tidskrævende at gøre dette for alle de første kandidater.
Gennem automatisering af processen for kontrol af tidligere ansættelser kan det dog gøres hurtigere og dermed tidligere i rekrutteringsforløbet. Rekrutteringsmedarbejdere er i stand til at afsløre røde flag om en kandidats historik tidligt, hvilket sparer tid og undgår at foretage dårlige ansættelser. Derudover hjælper Checkster virksomheder med at forblive 100 % compliant ved at indsamle detaljerede rapporter fra kandidatens arbejdsgivere og gemme al dokumentation ét centralt sted. Denne type rapportsporing er næsten umulig ved hjælp af telefonverificeringer.
Referencetjek eller ansættelsesverificering?
Tidligere arbejdsgiververificeringer er gode, men kun til at validere, at en medarbejder arbejdede i en tidligere virksomhed i en bestemt rolle og arbejdede i en bestemt periode.
Hvis du derimod er på udkig efter mere feedback og anmeldelser af, hvordan ansøgerne faktisk har udført deres arbejde, og om de vil passe godt til din virksomhed, så er en referencekontrol den rette vej.
Du bør strukturere referencekontrolprocessen på en måde, der standardiserer spørgsmålene på tværs af alle ansøgere for at etablere en uvildig basislinje. Her er en kort liste over de punkter, som vi anbefaler, at du standardiserer:
- Spørgsmål til referenceinterview
Spørgsmål, der kan stilles til alle referencer, og som vil afsløre værdifulde oplysninger om kandidaterne.
- Kriterier for referencer
Kriterier for acceptable, uacceptable, fænomenale, undervældende osv. referencer.
- Vedjekningsproces
Hvordan referencernes troværdighed og integritet kontrolleres.
- Tid pr. reference
Mængden af tid, der bør afsættes til hver enkelt referencekontrol.