MSGManagement Study Guide

Forestil dig en verden uden kommunikation! Du har en genial idé med dig, men besidder ikke kommunikationens magt. Du har et stærkt ønske om noget, men kan ikke udtrykke dine ønsker. Livet ville være kedeligt og tomt, og verden ville ikke være værd at leve. Sådan er kommunikationens magt.

Kommunikation er livets væsen. Den er en nødvendighed. For at kunne udtrykke sig har mennesket brug for at kommunikere. Et individ er nødt til at kommunikere for at udtrykke sine følelser, videregive oplysninger til de andre mennesker og dele sine tanker og følelser.

Er det kun mennesker, der kommunikerer?

Lad os gennemgå følgende eksempler:

Ted fik øje på en stakkels svag hvalp, der lå næsten livløs på gaden og græd ydmygt. Han tog ikke lang tid om at tage hvalpen med til en nærliggende dyrlæge og give den den den grundlæggende medicinske behandling, som det stakkels væsen havde brug for. Har du nogensinde tænkt på, hvordan Ted kom til at vide, at hvalpen havde brug for øjeblikkelig behandling? Hvalpen kunne ikke tale.

Svaret på ovenstående spørgsmål er gennem kommunikation.

Ted fik kun kendskab til hvalpens tilstand gennem kommunikation. Hvalpens gråd var faktisk et tegn på, at væsenet straks skal tilses af lægen. Gennem sit gråd forsøgte hvalpen at kommunikere med Ted om sin forværrede tilstand og behovet for lægehjælp.

Et andet eksempel:

En gartner vander planterne, når bladene begynder at blive brune, tørre og begynder at vise visne tegn på visnen. At blive brune, tørre blade er faktisk måder, hvorpå træet forsøger at kommunikere til gartneren, at det er ved at dø og har brug for vanding med det samme.

Alle ovenstående eksempler understøtter kommunikationsteorien.

Hvad er kommunikationsteori?

Kommunikationsteorien blev foreslået af S. F. Scudder i år 1980. Den fastslår, at alle levende væsener, der eksisterer på planeten, kommunikerer, selv om måden at kommunikere på er forskellig.

Planter kommunikerer deres behov for at blive passet og vandet med det samme gennem synlige ændringer i bladenes farve og ved at blade og blomster falder ned.

Dyr kommunikerer ved hjælp af lyde, flere bevægelser for at angive, at de er sultne eller syge eller har brug for lægehjælp.

En mor ville aldrig forstå, at hendes barn er sulten, medmindre og indtil barnet græder. Gråd er igen en form, hvorigennem barnet kommunikerer, at det er sultent og har brug for mad. Det samme gælder, når det kommer til skade, hvor det igen bruger gråd som et redskab til at kommunikere sin smerte og sit behov for akut lægehjælp.

Så siger den universelle lov om kommunikationsteori, at alle levende væsener, hvad enten de er planter, dyr eller mennesker, kommunikerer gennem lyd, tale, synlige forandringer, kropsbevægelser, fagter eller på den bedst mulige måde for at gøre de andre opmærksomme på deres tanker, følelser, problemer, lykke eller andre oplysninger.

Hvis et barn får dårlige karakterer ved eksamen, taler forældrene ikke med barnet i nogen tid – igen et forsøg på at kommunikere, at forældrene er vrede over barnets præstationer, og at det skal tage sig sammen til de videre eksamener. Prøv at irritere en vildfaren hund, den vil helt sikkert gø på dig – igen en måde for dyrene at kommunikere, at de er vrede og ikke skal irriteres yderligere.

Som mennesker kommunikerer dyr også indbyrdes gennem gestikulationer og kropsbevægelser. Aber bærer altid deres unger med sig, uanset hvor de går – igen en måde, hvorpå moderen forsøger at kommunikere, at deres unger er i sikkerhed, og at moderen er der for at tage sig godt af dem. I dyrenes parringstid spiller kommunikation gennem gestikulationer en meget vigtig rolle for at bringe dem tættere på hinanden, på samme måde som en påfugl danser for at tiltrække sin partner.

En anden model for kommunikation siger, at kommunikation simpelthen er processen med at overføre information fra afsenderen til modtageren, hvor modtageren afkoder informationen og handler derefter. Et stort antal mennesker støtter også denne kommunikationsmodel.

Kommunikationsteoriramme

Lad os undersøge kommunikation og kommunikationsteori gennem følgende synspunkter:

• Mekanistisk – Det mekanistiske synspunkt siger, at kommunikation simpelthen er overførsel af information fra den første part til den anden part. Den første part er afsenderen, og den anden part er modtageren.
• Psykologisk – Ifølge det psykologiske synspunkt er kommunikation ikke blot en informationsstrøm fra afsender til modtager, men i virkeligheden afsenderens tanker og følelser, som han forsøger at dele med modtagerne. Den omfatter også modtagerens reaktioner og følelser, efter at han har afkodet informationen.
• Social – Det sociale synspunkt betragter kommunikation som et resultat af interaktion mellem afsender og modtager. Det siger ganske enkelt, at kommunikation er direkte afhængig af talens indhold. Hvordan man kommunikerer, er grundlaget for det sociale synspunkt.
• Systemisk – Det systemiske synspunkt siger, at kommunikation faktisk er et nyt og anderledes budskab, som skabes, når forskellige individer fortolker det på deres egen måde og derefter genfortolker det og drager deres egen konklusion.
• Kritisk – Det kritiske synspunkt siger, at kommunikation simpelthen er en måde, ved hjælp af hvilken et individ udtrykker sin magt og autoritet blandt andre individer.

For at opsummere kommunikationsteorien foreslår, at for at overleve, har ethvert levende væsen, brug for at kommunikere med andre og også indbyrdes. Kommunikation er et tvingende behov for at overleve.

Forfatterskab/Referencer – Om forfatteren/forfatterne)

Artiklen er skrevet af Prachi Juneja og gennemgået af Management Study Guide Content Team. MSG Content Team består af erfarne fakultetsmedlemmer, fagfolk og eksperter inden for emnet. Vi er en ISO 2001:2015 certificeret uddannelsesudbyder. For at vide mere, klik på Om os. Brugen af dette materiale er gratis til lærings- og uddannelsesformål. Venligst henvis venligst til forfatterskabet af det anvendte indhold, herunder link(s) til ManagementStudyGuide.com og indholdssidens url.