Går du i gang med internetmarkedsføring?
Så har du sikkert hørt, at du skal være på Facebook. Det er verdens største sociale netværk med 2,27 milliarder aktive brugere, hvoraf næsten 1,5 milliarder er aktive hver dag.
Fra en spinkel startup med Ivy League-studerende, der delte billeder, er det nu blevet en stor spiller inden for brancher som medier, markedsføring og teknologi.
På det seneste har Facebook dog været indblandet i skandale efter skandale.
Fra Cambridge Analytica, til kontohacking, til russisk indblanding og meget mere – er Facebook stadig værd at investere tid og energi i? Eller er dets dage talte?
Svaret er, at trods skandalerne viser undersøgelser, at Facebooks brugere tilsyneladende ikke har ændret adfærd.
Du finder stadig dine bedste markedsføringsmuligheder på verdens største sociale netværk, og det kommer ikke til at ændre sig i den nærmeste fremtid. Det er investeringen værd at bruge tid på at lære Facebook-markedsføring.
I denne guide viser jeg dig det grundlæggende i, hvordan du kan bruge Facebook til din fordel. Guiden henvender sig til begyndere, der ønsker en introduktion til markedsføring af deres virksomhed på verdens største sociale netværk.
Er din målgruppe på Facebook?
Hvor vi går ind i detaljerede strategier for, hvordan du markedsfører dig på Facebook, skal vi besvare det første spørgsmål – er din målgruppe overhovedet på Facebook?
Svaret er: sandsynligvis.
De seneste data fra Pew Research Center viser, at alle aldre bruger mindst ét socialt netværkssite, med yngre brugere med en højere procentdel.
På den anden side bruger både mænd og kvinder sociale medier i nogenlunde samme antal.
Og når det kommer til, hvilket netværk folk bruger, så dominerer Facebook listen. I januar 2018 brugte 68 % af amerikanerne Facebook, med Instagram på en fjern andenplads med 35 %.
(YouTube var med for første gang i 2018, hvor 73 % af amerikanerne brugte det, men det var alle typer brugere, ikke kun medlemmer.)
Med andre ord, uanset hvilken aldersgruppe du henvender dig til, vil der være mere end nok af disse brugere på Facebook.
Her er hvordan du får sat tingene op og begynder at promovere via Facebook.
Markedsfør med Facebook-sider
Det første og mest oplagte Facebook-markedsføringsværktøj for brands er Facebook-sider. Ligesom en personlig profil er en side et omdrejningspunkt for oplysninger om dit brand, uanset om det er en virksomhed, et produkt, en tjeneste eller endda en ekspert eller en berømthed.
Brugere kan “synes godt om” en side og “følge” den, hvilket betyder, at de automatisk vil modtage opdateringer fra den pågældende side i deres nyhedsfeed.
Men for at se indlæggene, hver gang de tilføjes, skal du først klikke på muligheden for at se indlæg. Ellers er det sandsynligt, at du ikke vil se opdateringerne, fordi Facebook ønsker, at sider skal booste indlæg (betale) for at opnå større synlighed og rækkevidde.
Så når du får folk til at synes godt om din side, er det en god idé at anbefale, at de følger dig og ser dine indlæg først. Det vil spare dig mange penge på lang sigt, hvis du ikke behøver at booste indlæg så meget eller så ofte.
Der er et par vigtige forskelle mellem sider og profiler. For at oprette forbindelse til en person som en personlig profil skal I begge bekræfte venskabsanmodningen.
Når du har en side, kan folk synes godt om og følge dig uden din godkendelse.
En anden forskel er, at der ikke er nogen grænser for, hvor mange personer der kan synes godt om din side. Hvis du har en personlig konto, kan du kun have 5.000 venner. Men en side kan have tusindvis eller endda millioner af personer, der kan lide den.
Det bedste ved Sider er, at de er gratis og nemme at oprette. Du kan bogstaveligt talt oprette en ny side på et kvarter og se lige så professionel ud som en Fortune 500-virksomhed.
(Selvom du sandsynligvis ikke får så mange likes uden en masse arbejde.)
Neddelen er netop det – de kan være svære at få op at stå. Medmindre du er en berømthed eller et stort mærke som Coke eller BMW, kræver det en masse arbejde at få flere til at synes godt om din side.
Men hvis du skal i gang med dette, skal du oprette en professionel side. Her er hvordan.
Sådan opretter du den perfekte Facebook-side
Der er desværre mange virksomheder, der ikke udnytter Facebook-siderne fuldt ud. Værre er det, at nogle brands bruger dem dårligt og faktisk skader deres troværdighed.
Disse retningslinjer vil hjælpe dig med at undgå at begå disse fejl.
Profilbillede og coverbillede
Dit profilbillede bør være dit logo. Så enkelt er det.
Det omslagsbillede er en anden sag. Det er virkelig op til dig at beslutte, hvad du vil sætte her. Nogle bruger billeder af medarbejdere, mens andre bruger smarte illustrationer og sætter deres kontaktoplysninger i omslagsbilledet.
M&Ms gør et godt stykke arbejde med at blande deres logo, tegn og produkt i deres billeder.
Vælg et billede, der vil forbedre din side og tiltrække dine besøgendes øjne.
“Om”-sektionen
“Om”-sektionen er fremtrædende placeret lige under dit firmalogo. Det er din chance for at fortælle alle, der kommer til din side, hvad din virksomhed laver.
Det er kort, så du skal ikke forsøge at få alting med. Kun det grundlæggende er bedst.
I den fulde om-sektion skal du sørge for at inkludere flere detaljer.
Forklar, hvad din virksomhed laver, hvorfor du er anderledes, og andre interessante fakta. Hvis du kan, skal du tage dig tid til at skrive det specifikt til dit Facebook-publikum.
Men hvis du er i klemme, kan du bare kopiere teksten fra “Om”-siden på dit websted eller din blog. Sørg for at udfylde alle dine data under “Grundlæggende oplysninger.”
Ford gør et godt stykke arbejde med at inkludere deres højdepunkter og kontaktoplysninger på deres info-side.
Hvis du har en fysisk virksomhed, kan du tilføje nogle flere funktioner som f.eks. beliggenhed og åbningstider. Denne side fra Eighth Generation er et godt eksempel.
Du skal bare huske at holde den venlig og uformel. En afslappet tone fungerer normalt bedst på Facebook.
Poster nyttige oplysninger på din tidslinje
Det, du poster på din væg, vil blive vist i nyhedsstrømmene for alle, der har “liket” din side, ligesom det gør, når du poster noget på din personlige profil.
Sørg derfor for, at det, du poster, er nyttigt for dine fans. Du skal ikke poste endeløse opdateringer om det samme, og du skal ikke poste for ofte, så du tilstopper dine fans’ nyhedsfeeds.
Store brands som Apple poster normalt kun ting, som de ved vil være interessante for deres fans, f.eks. unikke videoannoncer eller produktannoncer.
Her er nogle ideer til den slags ting, som du måske ønsker at skrive på din væg:
- Link til artikler relateret til din virksomhed eller din branche
- Link til dine blogindlæg
- Kuponkoder, som fans kan spare på dine produkter
- Nye produktannoncer
- Link til online værktøjer, som dine fans kan finde nyttige
- Specialiserede videoer, som vil appellere til dit publikum – du kan bruge InVideo til at lave højkvalitet og virkningsfulde videoer til Facebook
Igen, sørg for, at dine indlæg er nyttige eller interessante. Du skal heller ikke poste mere end et par gange om dagen, medmindre der er en særlig begivenhed i gang.
Spam er en af de hurtigste måder at miste fans på. Hvis du ikke gør andet end at sende reklameblad om din virksomhed uden nogensinde at tilføje noget af værdi, så får du svært ved at få og beholde fans.
Hvis du sender en opdatering ud, så spørg dig selv, om den ærligt set tilføjer værdi til samtalen. Hvis den ikke gør det, skal du ikke sende den.
Studér dine statistikker og resultater
Facebook Insights tilbyder nogle rigtig gode analyser for sider. Vær opmærksom på dem. Hvis du ser en stor stigning i antallet af fans (eller et fald), skal du se på, hvad du har postet for nylig, og se, om du kan finde en årsag til tendensen.
Post derefter mere af den slags indhold (eller mindre, hvis du mister fans).
Brug grupper, markedsplads og job
I de sidste par år har Facebook tilføjet et par nye funktioner til forskellige typer af sider.
Her kan du se, hvordan du kan bruge dem til at promovere din virksomhed eller dit brand.
Sådan markedsfører du med Facebook-grupper
Facebook har haft grupper i et stykke tid, men de har for nylig ladet dig oprette brand-baserede grupper, der er tilknyttet din side.
Først skal du have en Facebook-side for dit brand. Derefter kan du oprette en gruppe i forbindelse med denne side.
Det giver lidt mere kontrol over gruppen, da du kan knytte din virksomhed til den.
Facebook-grupper ligner diskussionsfora, men med yderligere funktioner, som sider og profiler har (f.eks. en tidslinje).
Du kan oprette grupper relateret til din branche eller dit produktudbud som en måde at nå ud til potentielle kunder.
Det gode ved Facebook-grupper er, at de ligesom sider er gratis. De har også en tendens til at have et højt niveau af engagement. Ulempen er, at de kan være meget tidskrævende.
For at administrere en side behøver du måske kun at tjekke ind en gang om dagen (eller endnu mindre) for at skrive noget og svare på kommentarer.
Med en gruppe skal du konstant overvåge diskussioner, skrive spørgsmål og administrere medlemmer – måske flere gange om dagen.
Sådan markedsfører du med Facebook Marketplace
Hvis du har produkter at sælge, kan Facebook Marketplace være en game-changer for dig. Det ligner Craigslist, men er indbygget i Facebook-økosystemet.
Det er en relativt nyere funktion, som Facebook stadig er ved at revidere, men den har et enormt potentiale for e-handelsforhandlere og andre typer produktbaserede virksomheder.
Hvis du sælger produkter som disse, skal du overveje at oprette en butik. På den måde kan du opføre produkterne på en separat “Shop”-fane på din Facebook-side.
Når du opfører produkterne på listen, kan de søges på tværs af Facebook, og andre kan finde dem.
Hvis du er i e-handel, er det en markedsføringsstrategi, du skal begynde at bruge så hurtigt som muligt.
Sådan bruger du Facebook Jobs
Endeligt kan du skrive job på Facebook. Dette er en anden nyere funktion, der er lanceret i de sidste par år eller deromkring.
Det er selvfølgelig ikke typisk markedsføring, som de fleste bruger på Facebook, men det kan være virkelig nyttigt, hvis du ønsker at ansætte nogen. Freelance-webstedet FreeeUp viser f.eks. jobopslag på fanen på deres Facebook-side.
Det er blot endnu en måde, hvorpå du kan bruge Facebooks massive magt til at hjælpe din virksomhed med at vokse.
Targeted Advertising
Facebook tilbyder en fantastisk målrettet annonceringsplatform.
Du kan oprette annoncer målrettet mod bestemte geografiske områder, aldre, uddannelsesniveauer og endda de typer enheder, der bruges til at surfe. Facebook giver også brugerne mulighed for at skjule annoncer, de ikke kan lide, og for at “synes godt om” en side lige under en annonce.
Da de indsamler så mange demografiske oplysninger om deres brugere, har Facebook et af de bedst målrettede annonceringsprogrammer online.
Du kan målrette brugere på baggrund af stort set alt, hvad du kan finde i deres profiler, og du kan spore din succes med hvert segment.
(Det er også deres mest kontroversielle funktion, og en funktion, der har givet dem problemer på det seneste. Men vi lægger det til side i denne artikel og fokuserer bare på, hvordan du bruger værktøjerne.)
Ads kan køres pr. indtryk eller pr. klik. Facebook viser dig, hvilke bud der er på annoncer, der ligner dine, så du ved, om dit bud er på linje med andre i din branche. Du kan også sætte daglige grænser, så du ikke risikerer at sprænge dit budget.
Førdelen er, at Facebook-annoncer er meget effektive, og de har større sandsynlighed for at få succes end sider eller grupper, da du selv kan vælge, hvem der skal se annoncerne.
Neddelen er naturligvis omkostningerne. Det er nemt at køre mange Facebook-annoncer uden at tjene noget ind igen, så hold nøje styr på dit budget.
Typer af Facebook-annoncer
Der er en række annonceundertyper, du kan vælge imellem.
Disse omfatter video, tilbud, leads, canvas, karrusel og mange andre typer. Hver af dem har en vis fordel og kan være nyttige afhængigt af den type markedsføring, du laver.
En af de bedste måder at beslutte, hvilken type annonce du skal køre, er at se på, hvad dine konkurrenter gør. Du skal blot gå til fanen “Info og annoncer” på en hvilken som helst virksomhedsside, så kan du se, hvilke annoncer der er aktive.
(Du kan også ændre landet, hvis du gerne vil se kampagner i andre regioner.)
For at oprette en ny annoncekampagne skal du være administrator for en side. Derfra kan du hurtigt gå ind i Annonceadministrator.
Det er et kompliceret værktøj, men der er ingen grund til at starte med alle funktioner.
Gør dig bare fortrolig med de vigtigste knapper og målinger for dit brand, og byg derfra. Du kan altid lære mere senere, når du har brugt det i et stykke tid.
Kraftige målretningsmuligheder
Som nævnt tidligere har Facebook nogle af de mest kraftfulde målretningsværktøjer af alle onlineannonceringsprogrammer.
Du kan målrette efter stort set alt på en brugers profil. Du kan starte med placeringen, hvis det er vigtigt. Du kan angive enten by, postnummer, amt eller stat.
Dette fungerer særligt godt for lokale virksomheder. Derfra kan du vælge grundlæggende demografiske oplysninger, herunder forholdsstatus, alder, arbejdsplads, uddannelse (herunder hovedfag og antal år på uddannelsen), fødselsdag og meget mere.
Du kan målrette annoncer til personer, der for nylig er flyttet. Så hvis du ejer et fitnesscenter i Scottsdale og ønsker at finde alle de personer, der for nylig er flyttet til området, kan du målrette dine annoncer og annoncetekster til disse personer.
Du kan også målrette personer på baggrund af deres interesser. Lad os sige, at du f.eks. har et produkt, der er rettet mod baseballfans. Du kan indtaste baseball i feltet Interesser.
Og måske har du skrevet en bog, og du er sikker på, at folk, der kan lide en anden bestemt bog, vil kunne lide din bog. Indtast bogens titel under Interesser, og du vil målrette dig specifikt mod disse brugere.
Du kan endda målrette dig mod en privat liste af brugere. Hvis du har en liste med e-mailadresser på personer, som du ønsker at målrette, kan du bruge Facebooks annonceadministrator til at målrette netop disse personer.
Så hvis du driver en SaaS-virksomhed og har 200 personer på din “prospektliste”, kan du bruge deres e-mailadresser til at målrette dem med annoncer på Facebook.
Apas dine annoncer
Den anden store fordel ved nøje målrettede annoncer er, at du kan oprette forskellige annoncer for forskellige demografiske grupper. Bedre målrettede annoncer vil give bedre resultater.
Hvis du henvender dig til baseballfans, kan du oprette individuelle annoncer for forskellige populære hold. Du kunne have en annonce, der specifikt er rettet mod Red Sox-fans, en mod Yankees-fans og en anden mod Cubs-fans.
Så kunne du kun få disse annoncer vist til personer, der i deres interesser har angivet, at de er fans af de pågældende hold.
Og lad os sige, at du har målrettet folk på baggrund af deres kærlighed til en bestemt bog. Du kunne nævne den bog i selve annoncen for at gøre det mere sandsynligt, at den fanger deres opmærksomhed. Opret forskellige annoncer for forskellige bøger, og målret derefter i overensstemmelse hermed.
Konklusion
Facebook er ikke bare kraftfuld – det er fleksibelt. Uanset hvilken type virksomhed du driver, har den nok forskellige markedsføringsmuligheder til, at du kan skræddersy din markedsføringsindsats, så den passer til din virksomhed, dit budget og dine tidsbegrænsninger.
Ja, det kan tage lidt tid at lære alle dens funktioner at kende, men det er det hele værd. Facebook vokser stadig i et hastigt tempo, og hver dag bliver det en mere uundværlig del af markedsføringen på de sociale medier.
Selv om de aktuelle overskrifter ikke går i Facebooks favør, går platformen ikke nogen steder foreløbig.
Hvis Facebook ikke er en aktuel del af din markedsføringskampagne, bør det være det. Afsæt lidt tid til at pille lidt rundt, start et par testkampagner, og se, hvad der sker. Som med alt andet kræver det øvelse at blive god til det.
Mit råd: Kom i gang nu. Og tag ved lære af disse erfaringer.
Om forfatteren: Zach Bulygo er en indholdsforfatter, du kan følge ham på Twitter.
Vækst din trafik