En menneskeorienteret kultur kan gøre forskellen mellem en succesfuld virksomhed og en, der ikke er det. Den traditionelle model, hvor produktiviteten var et resultat af et strengt hierarkisk system, er væk. Og det samme er idéen om at gengælde en medarbejders loyalitet med fortsat fastansættelse. Det, der virkelig motiverer medarbejderne, og det, der driver forretningen i det 21. århundrede, er en menneskeorienteret kultur.
Med Shannon William Hurns ord, en australsk fodboldspiller og anfører for West Coast Eagles, “kultur er det, man gør, når folk ikke kigger”. Med andre ord defineres virksomhedskulturen af medarbejdernes adfærd, når de ikke er under direkte opsyn, og når de handler ud fra deres værdibaserede instinkt.
Skabelsen af en virksomhedskultur indebærer, at man udvælger en række værdier, der definerer både virksomheden selv og de produkter, den står for at repræsentere. Som leder skal du opmuntre disse værdier i dine medarbejderes daglige adfærd.
Hvad er en menneskeorienteret kultur?
Et element, der synes at dukke op igen i mange job og er et krav i dagens økonomi, er empati. Empati gør det muligt for en person at sætte sig i en andens sted, så vedkommende kan forstå og forudse den andens situation. Mange HR-ledere har allerede denne evne, uanset om de ved det eller ej. Andre i lederstillinger, f.eks. inden for produktdesign, kan også have gavn af en vis empati. De kan f.eks. forudse, hvordan slutbrugerne vil reagere på og føle over for det nye produkt, de har i hånden.
Alligevel er empati på arbejdspladsen kun ét skridt i retning af at opnå en menneskeorienteret kultur. To andre drivkræfter er ros og anerkendelse. 59 % af medarbejderne ser i dag disse to elementer som næsten lige så motiverende som en lønbonus.
Anbefalet: Sådan tilskynder du medarbejderne til at være mere engagerede
Det er af denne grund, at det at takke kan have et sådant potentiale på arbejdspladsen. Når man bruger det korrekt, kan det være med til at identificere den rigtige adfærd. At give tak er feedback, da det fortæller medarbejderen, at de er på rette vej. Det kan også bruges som en slags isbryder, hvilket gør det lettere at overskride sociale eller følelsesmæssige barrierer. Sidst men ikke mindst vil det at give og modtage tak skabe tillid, både horisontalt og vertikalt.
Sidst men ikke mindst vil det at give og modtage tak skabe tillid, både horisontalt og vertikalt.
Et positivt arbejdsmiljø
Et andet element i at nå frem til en menneskeorienteret kultur er positivitet. Positivitet er et fantastisk redskab til succes. På den ene side vil det give lederne mulighed for at bruge de værktøjer, der er nævnt ovenfor, i tilfælde af en forretningsmæssig gevinst. På den anden side vil positivitet hjælpe en virksomhed med at lære af sine fejltagelser i tilfælde af et tab.
Denne type arbejdsmoral vil inspirere medarbejderne til at gøre det bedre, eksperimentere mere og føle sig mere opmuntret til at dele deres idéer med kolleger og overordnede. Der er trods alt ingen skam i at fejle, men der er skam i at forsøge at skjule det. Og et positivt arbejdsmiljø vil sikre, at dette ikke vil ske.
Det, du også bør prøve at bringe ind i blandingen, er autenticitet og gennemsigtighed. Det betyder, at man skal muliggøre kommunikation på arbejdspladsen og sikre, at alle (inklusive den administrerende direktør) vil følge denne menneskeorienterede kultur.
Anbefalet: Sådan giver du toppræsterende medarbejdere konstruktiv feedback
Fokus på de rigtige elementer skaber en medarbejderorienteret kultur
Gennem at fokusere på de elementer, der er præsenteret her, nemlig empati, ros, anerkendelse og positivitet, vil du skabe en virksomhedskultur, hvor medarbejderne er i fokus. Og som vi alle ved, er en virksomhed kun så god som dens medarbejdere.
Hvis du ønsker at lære mere om fordelene ved en veludviklet virksomhedskultur, så lad os komme i kontakt: http://meetme.so/GregNichvalodoff eller [email protected]