Sociale medier har eksisteret i mere end to årtier. Den første sociale mediekanal blev oprettet i 1997 og hed Six Degrees. Den gav brugerne mulighed for at sende beskeder og skrive opslagstavler. Meget har ændret sig siden da – det er svært at forestille sig hverdagsaktiviteter uden Twitter, Instagram eller Facebook.
Dertil kommer, at nye sociale medieplatforme dukker op med jævne mellemrum. Nogle af de nye tilføjelser til familien af sociale medier bliver øjeblikkeligt populære. TikTok og Twitch er ved at tage verden med storm. Det er kun et spørgsmål om tid, før vi ser en stigning i TikTok-markedsføringskampagner.
Sociale medier var også blevet en af rygraden i markedsføringen. Det er svært at forestille sig nogen markedsføringskampagne, selv en offline kampagne, uden at udløse en eller anden form for involvering af sociale medier.
Analyse din tilstedeværelse på de sociale medier! Start gratis prøveperiode nu!
Som med alting er der fordele og ulemper, når det kommer til markedsføring på sociale medier.
På den ene side har udviklingen af sociale mediekanaler givet muligheder for bedre målrettede, mere kreative og interaktive markedsføringskampagner. Vi kan nu målrette vores markedsføringskampagner mere præcist og nå vores potentielle kunder på den rigtige platform og på det mest hensigtsmæssige tidspunkt.
På den anden side tilbyder marketing på sociale medier tonsvis af data – nogle af dem er nødvendige for at træffe indsigtsfulde beslutninger, og andre er ubrugelige vanity metrics.
Hvordan finder du nyttige data i dette hav af oplysninger?
Med lidt hjælp fra analyser af sociale medier!
Succesen af din online markedsføringskampagne afhænger af mange faktorer, f.eks. den rigtige udførelse af en idé eller forståelse af målgruppens behov.
Et af de mest afgørende aspekter er dog stadig den korrekte analyse og fortolkning af de data, du har indsamlet fra dine konti på de sociale medier.
Det er her, at analyse af sociale medier viser sit potentiale! I dette blogindlæg vil jeg undersøge fordelene ved analyse af sociale medier og vise dig, hvorfor du har brug for analyse af sociale medier.
Her er planen for handlingen:
- Hvad er analyse af sociale medier?
- Hvordan udfører man analyse af sociale medier?
- Hvordan starter man analyse af sociale medier?
- Hvilke målinger af sociale medier skal du følge?
- Hvad er fordelene ved analyse af sociale medier?
- Hvilke oplysninger giver en analyse af sociale medier?
- Hvorfor er analyse af sociale medier en nødvendig del af din markedsføringsstrategi?
Hvad er analyse af sociale medier?
Social medieanalyse er processen med at indsamle de mest værdifulde data fra dine sociale mediekanaler og drage brugbare konklusioner.
For at få mest muligt ud af marketingkampagnen på de sociale medier skal du analysere de data, du har indsamlet i løbet af dine tidligere aktiviteter.
Du behøver ikke at køre testkampagner før din store åbning. Analysen af sociale medier er baseret på de data, du allerede har – fra dine tidligere indlæg, interaktioner med dine følgere, tidligere kampagner på sociale medier osv.
Når det kommer til analyse af sociale medier, kan du basere dine data på to informationskilder. Som nævnt ovenfor kan du kigge dybere på dine egne sociale mediekanaler og analysere resultaterne.
Udfør analyser af sociale medier! Start gratis prøveperiode (intet kreditkort påkrævet)
Den anden måde at lave en analyse af sociale medier på er at analysere dine konkurrenters tilstedeværelse på de sociale medier. Det vil give dig mulighed for at udarbejde et benchmarking-dossier, og du vil have en generel idé om, hvad der fungerer og ikke fungerer i din branche.
En analyse af de sociale medier vil hjælpe dig med at udvikle den mest vellykkede kampagne på de sociale medier. En kampagne, der når ud til den rigtige målgruppe, på det rigtige tidspunkt og på den rigtige kanal.
For at være fair, må jeg indrømme – analyse af sociale medier er en tidskrævende proces. Men fordelene ved analyse af sociale medier er svære at overse. Derfor vil jeg gerne grave lidt dybere og overbevise dig om, at du alligevel skal udføre den.
Hvordan udfører man analyse af sociale medier?
Når det kommer til analyse af sociale medier, er der et ton af oplysninger, der skal indsamles og analyseres.
Og det er umuligt at indsamle nogle af disse data uden hjælp fra et medieovervågningsværktøj.
Lad os tage et kig på, hvad et medieovervågningsværktøj har at tilbyde, når det kommer til analyse af sociale medier.
Jeg vil undersøge emnet analyse af sociale medier med udgangspunkt i Brand24, et førsteklasses værktøj til at lytte til sociale medier.
Brand24 indsamler offentligt tilgængelige omtaler fra alle større sociale mediesites, herunder Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok og Twitch.
Brand24 er verificeret af Facebook og er i overensstemmelse med Facebooks regler og GDPR.
Start analyse af sociale medier! Brand24 tilbyder 14 dages gratis prøveperiode (intet kreditkort er påkrævet)
Hvordan starter man analyse af sociale medier?
Start din analyse af sociale medier med at oprette et projekt til lytning af sociale medier. Indtast de nøgleord, du ønsker at overvåge på tværs af forskellige sociale mediekanaler.
Jeg anbefaler, at du opretter mindst et par projekter med disse nøgleord:
- Din virksomheds navn – for at overvåge alle omtaler om din virksomhed, selv om brugerne af de sociale medier ikke tilføjer @-tegnet
- Din brandede hashtag – for at holde øje med spredningen af dit budskab på tværs af de sociale medier. Brand24 vil analysere hashtagets rækkevidde på de sociale medier, stemningen omkring samtalen, typen og antallet af interaktioner og vil udarbejde en liste over de mest indflydelsesrige forfattere på Twitter.
- Din kampagne hashtag – for at vurdere resultaterne af en marketingkampagne på de sociale medier inden for en bestemt tidsramme
- Et begreb relateret til din virksomhed – for at finde alle samtaler omkring de emner, du er interesseret i. Hvis jeg f.eks. var ejer af et læbestiftfirma, ville jeg overvåge søgeord som “lipgloss”; “gloss”; og “makeup”.
Opret dit første gratis projekt!
Værktøjer til overvågning af sociale medier indsamler ikke historiske data, så analyseprocessen starter i det øjeblik, du opretter et projekt. Derfor er det vigtigt at oprette dit projekt, før du starter en kampagne på de sociale medier.
Brand24 vil levere de mest værdifulde data om sociale medier for at forbedre din strategi for sociale medier.
Hvilke sociale mediemålinger skal du følge?
De sociale mediemålinger, der er vigtige for din analyse af de sociale medier, afhænger af det mål, du ønsker at opnå.
Det kræver et andet sæt målinger, hvis du vil følge ændringerne i brand awareness, end hvis du vil måle resultaterne af din brand awareness-kampagne.
Et andet aspekt, du skal holde dig for øje, er kvaliteten af målingerne. En god analyse af sociale medier giver meget brugbar indsigt i sociale medier. At fokusere på forfængelige målinger vil ikke bringe dig langt, når det kommer til din strategi for sociale medier.
Det sagt, hvilke sociale mediemålinger er afgørende for din analyse af sociale medier?
Mængden af omtaler
Mængden af omtaler fortæller dig, hvor mange gange navnet på dit brand, dit hashtag eller et andet nøgleord er blevet nævnt inden for et foruddefineret tidsrum.
Analyse mængden af omtaler og stemningen omkring dit nøgleord.
Dette er din startmetrik, når det kommer til analyse af sociale medier. Det ultimative mål med din tilstedeværelse på de sociale medier er at øge kendskabet til dit brand – få dit brand kendt på tværs af dit eksisterende og potentielle nye publikum.
Desto mere folk taler om dit brand, desto større er mængden af omtaler.
Sentiment
For at kunne analysere mængden af omtaler korrekt, har du brug for nogle yderligere datasæt. Et af dem er stemningen omkring dine omtaler.
Social media sentiment-analyse fortæller dig, hvordan brugerne på de sociale medier føler om dit brand. Hvis du ser en pludselig stigning i antallet af negative omtaler af dit brand, dit produkt eller din tjeneste, kan det være tegn på en krise på de sociale medier, der er under opsejling.
Sociale medier og ikke-sociale medier reach
Du undrer dig måske over, hvorfor man skal tage ikke-sociale medier reach med, når man taler om analyse af sociale medier. Rækkevidden af dine indlæg, både sociale og ikke-sociale, vil indikere, hvor dit publikum er til stede, og hvilken type indhold de forventer at se fra dit brand.
Først skal du sammenligne ikke-social rækkevidde med social rækkevidde. Sammenligningen vil fortælle dig, om dit publikum reagerer på indhold på sociale medier. Skal du bruge mere tid og kræfter på at etablere en robust tilstedeværelse på de sociale medier, eller er der lavere hængende frugter?
Hvis dine konti på de sociale medier ikke genererer social media buzz, skal du måske overveje to muligheder.
Spørg efter rækkevidde! Start din analyse af sociale medier
Først kan du arbejde på at etablere din online tilstedeværelse. Skab interessant indhold, interagér med dine følgere, kør markedsføringskampagner på sociale medier. Disse aktiviteter vil med tiden give dig dedikerede følgere.
Hvis tiden er knap, kan du prøve at arbejde sammen med influencers på sociale medier. Nøglen til et vellykket samarbejde med en influencer er at vælge den rigtige influencer. Ideelt set vil denne person være i stand til at nå ud til et publikum, der ligner dit, og vil fungere som en autoritetsfigur.
Stemmeandel
Stemmeandel er en af de vigtigste målinger på de sociale medier.
The share of voice fortæller dig, hvor stor en procentdel af hele onlinediskussionen, der blev indledt af en given konto på et socialt medie.
Desto højere share of voice, desto mere indflydelsesrig er din sociale mediekonto. Dine potentielle kunder vil betragte dit brand som førende i branchen, hvilket i sidste ende vil generere nye kundeemner.
Spørg efter share of voice! Start din gratis prøveperiode nu!
Hvad er fordelene ved analyse af sociale medier?
Information er magt. Jo mere brugbar indsigt du kan indsamle, jo bedre kampagne og generel tilstedeværelse på de sociale medier vil du kunne udvikle.
Derfor bør analyse af sociale medier være en trinvis del af din markedsføringsplanlægning.
Hvad er præcis fordelene ved analyse af sociale medier?
Lad os finde ud af det!
Måling af ROI på sociale medier
Det er en af de største udfordringer, der venter social media managers.
Hvordan skal du beregne ROI’en af din tilstedeværelse på sociale medier?
Hvilken måling af sociale medier du vil fokusere på, afhænger af dit mål med de sociale medier. Identificering af salg fra din sociale mediekanal kræver en anden metrik end måling af brand awareness.
Det er dog i alle tilfælde nødvendigt at vurdere virkningen af dine markedsføringsaktiviteter.
Vurdering af rækkevidden på de sociale medier, analyse af antallet og typen af interaktioner, vurdering af stemningen omkring dit indhold fortæller dig, om du har nået det rigtige publikum.
Undersøg rækkevidden på de sociale medier, antallet af interaktioner og stemningen omkring dine indlæg på de sociale medier.
Hvis resultaterne af din analyse af de sociale medier ikke er tilfredsstillende, bør du gennemføre ændringer i dine markedsføringstaktikker.
En udtømmende analyse af dine markedsføringsaktiviteter på de sociale medier er ikke noget mumbo jumbo, men solide data, som du kan basere handlingsrettede handlinger på.
Tallene vil angive effektiviteten af din markedsføringskampagne på de sociale medier og give dig indsigt i, hvordan du kan forbedre din tilstedeværelse på de sociale medier.
Forbedre din strategi for sociale medier
Analyse af resultaterne af aktiviteterne på de sociale medier kan også have en positiv indvirkning på forbedringen af din strategi for sociale medier.
Resultaterne af analysen af sociale medier viser, hvilke sociale mediekanaler der vil bære frugt og levere din sociale medie ROI. Der er trods alt ingen grund til at investere din tid og indsats i kanaler, hvor dit budskab ikke vil blive hørt.
En anden fordel ved analyse af sociale medier er muligheden for at skabe bedre indhold. Og med bedre indhold mener jeg indhold, der er attraktivt og engagerende for dit publikum. Indhold, der vil give dig nye kundeemner.
Sociale mediealgoritmer favoriserer indhold, der udløser interaktioner. Jo flere likes, delinger eller kommentarer dine billeder, film eller indlæg genererer, jo bedre.
Social media analysis will tell you what type of content should you focus on.
Social media analyse tal vil hjælpe dig med at få en forståelse for, hvordan din virksomhed bliver set på de sociale medier, og hvad du kan gøre for at forfine dit image.
Forstå din målgruppe
For at opbygge en robust tilstedeværelse på de sociale medier skal du nå de rigtige mennesker på den rigtige platform. Uden overbevisende indhold vil det være svært at engagere dit publikum.
En del af opbygningen af din indholdsstrategi er at forstå dit publikum. Når du ved, hvem du taler til, bliver det en let sag at udarbejde attraktivt indhold.
Gennem at udføre analyser af sociale medier vil du vide, hvem der interagerer med dit indhold.
Du vil være i stand til at forberede indhold, f.eks. fotos, film, gifs, e-bøger, rapporter (himlen er grænsen i det tilfælde), som engagerer dit publikum. Det vil ikke kun se godt ud på dine analysegrafer for sociale medier, men vil også have en positiv effekt på dine mål for sociale medier.
Start analyse af sociale medier! Opret dit gratis projekt
Social media users leave a ton of information on social media, conducting a social media analysis will provide all the data you need legally and ethically.
Spionér dine konkurrenter
Det er ikke altid let at være et skridt foran dine konkurrenter.
Et af de afgørende skridt for at blive førende i branchen er at vide, hvad dine rivaler har gang i.
Analyse af konkurrenter på sociale medier fremhæver eventuelle forskelle mellem dig og dine hovedkonkurrenter. Analysen udpeger både dine fordele og ulemper.
Du kan udnytte din position ved at fremhæve dine styrker og forsøge at udnytte dine konkurrenters svagheder.
Forestil dig en situation, hvor dine konkurrenter kunne sætte gang i en samtale på en af deres kanaler eller konsekvent poste indhold, som brugerne gerne engagerer sig i.
Social medieanalyse vil hjælpe med at identificere de indlæg, der genererer flest interaktioner. Ved at studere indlæggene kan du forsøge at efterligne resultaterne eller endda justere dem for at forbedre resultaterne.
Spørg efter analyser af sociale medier!
Hvis du tager et skridt tilbage, vil analyser af sociale medier desuden hjælpe dig med at identificere de sociale kanaler, der er de mest effektive for din virksomhed. Det vil spare dig for en masse eksperimenter, da du vil kunne udvikle en mere gennemtænkt og detaljeret strategi for sociale medier.
Udarbejd et benchmarking-dossier
Benchmark-dossier er direkte relateret til konkurrentanalyse af sociale medier.
For at vide, om din kampagne klarer sig godt, har du brug for et referencepunkt. En dybdegående analyse af dine konkurrenters tilstedeværelse på de sociale medier vil give dig alle de nødvendige data.
Analyse de gennemsnitlige målinger på de sociale medier, som du ønsker at basere din kampagne på. Medianen vil give dig en generel idé om, hvordan din kampagne på de sociale medier står i din branche.
Festlæg den retning, som din branche er på vej i
Analyse af sociale medier vil ikke kun give indsigt i den aktuelle situation i din branche, men vil også kunne udpege den retning, som din branche er på vej i.
Hvordan kan du gøre det?
Ved at analysere den generelle snak omkring din virksomheds niche, overvåge, hvad dine kunder har brug for, og hvilke forbedringer de vil tilføje til dit produkt eller din tjeneste.
Kunderne former din branche. Hvis dit produkt ikke opfylder deres behov, vil de søge efter alternativer.
Kundernes forslag vil give dig en generel idé om, hvor din branche er på vej hen. Hvis du opfanger dem før dine konkurrenter, vil du blive førende i branchen og kunne øge din markedsandel.
Hvilke oplysninger vil en analyse af sociale medier give?
Det er meget, når det gælder fordelene ved analyse af sociale medier, men hvilke oplysninger skal du helt præcist kigge efter?
Social medieanalyse bør give dig svar på disse spørgsmål:
Hvem er din ønskede målgruppe?
Tænk på de demografiske oplysninger, f.eks. køn, uddannelse, oplysninger om beskæftigelse, alder, bopæl, hobbyer og interesser.
Hvad er deres foretrukne sociale mediekanaler?
Er det klogt at investere i en TikTok-markedsføringsstrategi? Måske er størstedelen af din målgruppe aktiv på Twitter? En analyse af sociale medier vil give svar på disse spørgsmål.
Hvilken type indhold giver bedst genklang hos din målgruppe?
Interagerer de mere med fotos eller videoer? Hvilken type indhold deler din målgruppe oftest?
Hvem er brancheinfluencere, som du bør holde øje med?
Influencer marketing er en af de mest effektive former for markedsføringskampagner. Nøglen til en vellykket influencer marketing-kampagne er at vælge den rigtige person at arbejde sammen med. Tag et kig på personer, der allerede taler om din virksomheds niche, og find ud af, hvem der passer bedst til dig.
Hvad er rækkevidden på de sociale medier for indlæg?
Svaret på dette spørgsmål vil ikke kun hjælpe dig med at bestemme succesen af dine indlæg. Ved at analysere rækkevidden på de sociale medier af dine konkurrenters indlæg vil du også kunne vurdere dine konkurrenters markedsføringsindsats.
Hvorfor er analyse af sociale medier en nødvendig del af din markedsføringsstrategi?
Hvis du kan måle dine markedsføringsaktiviteter, kan du forbedre dem. Da landskabet på de sociale medier konstant ændrer sig, er det vigtigt at holde sig opdateret.
Selv de mindste ændringer i algoritmer for sociale medier kan have en enorm indvirkning på din tilstedeværelse på de sociale medier. Hvis du analyserer virkningerne af dine aktiviteter på de sociale medier, kan det hjælpe dig med at forebygge fald i engagementet på de sociale medier.
Du vil være i stand til at opdage sæsonbestemte ændringer og skelne dem fra reelle problemer med strategien for sociale medier. I en verden af sociale medier i konstant forandring vil det hjælpe dig med at nå dine markedsføringsmål, hvis du holder fingeren på pulsen. Analyse af sociale medier vil hjælpe dig med at blive førende i branchen.
HANDPICKED RELATERET INDHOLD
Hvordan måler man share of voice?
6 målinger på sociale medier, som du uvægerligt bør spore
Top 10 værktøjer til overvågning af mærker