Fordelene ved e-mail automatisering
Email automatisering giver dig mulighed for:
Personliggøre dine kunders oplevelser.
Forskning bekræfter, hvad de fleste marketingfolk allerede ved: Kunderne elsker personalisering.
- 90% af forbrugerne finder personligt tilpasset indhold meget eller noget tiltalende.
- 91 % af forbrugerne er mere tilbøjelige til at besøge virksomheder, der giver individualiserede anbefalinger og tilbud.
- Et nyligt eksperiment viste, at når kunderne vidste, at en annonce var baseret på deres aktivitet på webstedet, steg deres klikrate med 11 %, og indtægterne fra produktet steg med 38 %.
- I 2019 reagerer 72 % af kunderne kun på markedsføringsbudskaber, der er målrettet deres interesser.
- Den førende type af personaliseringsoplevelse, som marketingfolk bruger, er e-mail.
Med e-mail-automatisering kan du endda oprette en række automatiserede e-mails for at hjælpe med at øge dine relationer til dine kunder – og din virksomhed. Forbedring af e-mailmarkedsføringseffektiviteten som markedsføringskanal gennem salgstrappen.
Få mest muligt ud af dit marketingteam.
Automatisering er ved at ændre den måde, som alle slags teams arbejder på. Ifølge en undersøgelse fra 2017 blandt informationsmedarbejdere sagde respondenterne, at de mener, at automatisering af e-mailmarkedsføring kan forbedre medarbejdernes produktivitet:
- 69 % sagde, at automatisering kunne bidrage til at reducere spildtid.
- 59 % sagde, at de kunne spare mindst 6 timer om ugen, hvis de repetitive aspekter af deres arbejde blev automatiseret.
- 72 % sagde, at de ville bruge den tid, de sparede, til at fokusere på arbejde af højere værdi.
For e-mail-marketingteams kunne det f.eks. betyde mindre tid brugt på manuel udarbejdelse af e-mail-lister og planlægning af meddelelser. I stedet kunne teammedlemmerne bruge den tid til at fokusere på andre vigtige opgaver, f.eks. dybdegående opbygning af kunderelationer.
Bottom line: Med automatisering bliver der gjort mere – og den øgede produktivitet er af større værdi.
Opnå en bedre kundefastholdelse.
Det er meget nemmere og mere omkostningseffektivt at sælge til en eksisterende kunde end at konvertere en ny, og med automatisering kan du holde kontakten bedre end nogensinde før. Planlæg dine beskeder, så dine kunder ikke går for længe uden at høre fra dig – og sørg for, at teksten er relevant, så den får størst mulig effekt.
En e-mail, der lyder “Hej, vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Kom på besøg hos os!” vil sandsynligvis ende i papirkurven. Sammenlign det med denne:
“Kære Joe, vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid, og vi ville gerne sikre os, at du har hørt om vores seneste tilbud. Den printer, som du har købt dele til, er udkommet med en ny model, og der er 20 % rabat på den! Kom og se den.”
Det er et eksempel på en besked, der opfylder et behov, hvilket er mere sandsynligt, at det vil få en kunde tilbage.
Det gør din markedsføringsstrategi skalerbar.
Når du sender en e-mail-serie ud manuelt, begrænser størrelsen af dit personale antallet af kunder, som du kan nå. Ville du være i stand til at overholde tidsplanen, hvis din kundebase pludselig blev fordoblet i størrelse? Hvad hvis den blev tredoblet?
Når du sender automatiserede e-mails, skalerer du din e-mailmarkedsføringsindsats. Når du har sat det op, så din platform sender en besked, hver gang nogen tilmelder sig din mailingliste via en brugerdefineret tilmeldingsformular, behøver du ikke at sørge for, at der er en medarbejder til rådighed til at gøre det. Se flere tips til e-mailmarkedsføringskampagner for at få flere idéer.