Hvis du er leder af sociale medier, har du sandsynligvis kigget på undersøgelser om “bedste tidspunkt at poste på sociale medier” for at finde frem til flere tidspunkter for dit brand.
Jeg ved, at jeg har.
Men nu mener jeg, at det er på tide at genoverveje disse undersøgelser.
I de sidste par år er der blevet udgivet flere og flere undersøgelser om de bedste tidspunkter at poste på. (Hos Buffer har vi også bidraget til dette!) Og selv om det stadig er meget relevant at kende det bedste tidspunkt at poste på, er jeg begyndt at føle, at det ikke længere er nyttigt at henvise til undersøgelser om dette emne.
Dårlige indsigter kan føre til dårlig beslutningstagning, og hvis du blot vælger det bedste tidspunkt at poste på ud fra en undersøgelse, kan det hindre dine markedsføringsbestræbelser i stedet for at hjælpe.
Læs videre for at finde ud af, hvad du bør gøre i stedet…
Hvorfor vi bør genoverveje “bedste tidspunkt at poste på sociale medier”-studier
Begrebet “bedste tidspunkt at poste på sociale medier” er stadig meget relevant.
Selv med algoritmer på sociale medier er det vigtigt at få engagement inden for de første par timer efter udstationering, så algoritmerne vil vise dine indlæg til flere af dine målgrupper. Og det kan hjælpe med at finde de rigtige tidspunkter at poste for dit brand.
Men jeg tror, det er på tide, at vi flytter vores fokus væk fra undersøgelser om det bedste tidspunkt at poste på sociale medier. Selv om undersøgelserne er velmenende, er de (herunder vores) fejlbehæftede på flere måder.
Aggregerede data vs. unikt publikum
Mange af disse undersøgelser foreslår de bedste tidspunkter til at poste baseret på aggregerede data. Udfordringen ved dette er, at dataene omfatter virksomheder og enkeltpersoner fra forskellige steder og forskellige brancher, mens dit publikum er unikt for dig. Det er svært at sige, at det gennemsnitlige bedste tidspunkt at poste for en lang række virksomheder ville gælde for din virksomhed.
Her er to gode eksempler fra Matt Rhodes fra hans artikel, The danger of bad insights and poor digital marketing decisions:
For et brand, der er målrettet mødre, kan det f.eks. give mere mening at skabe engagerende indhold kl. 2 om natten, når mødre er vågne og alene med deres babyer. For et brand, der henvender sig til fodboldfans, som et andet eksempel, kan dine undersøgelser måske vise, at din målgruppe har mest lyst til at engagere sig efter fodboldkampe om eftermiddagen eller aftenen.
Udaterede undersøgelser
Vi er skyldige i dette hos Buffer. Vores undersøgelse af det bedste tidspunkt at tweete på blev foretaget i 2016. En anden guide om bedste tidspunkter, som vi har udarbejdet, blev lavet i 2013!
Da brugen af sociale medier sandsynligvis har ændret sig i løbet af de sidste par år, er oplysningerne i disse indlæg måske ikke så nyttige nu.
Det er også godt at bemærke, at “nyere” undersøgelser, der blev offentliggjort for nylig, kan referere til meget ældre undersøgelser. Så det vil være godt at tjekke den primære kilde til dataene, før man tager anbefalingerne til sig.
Godt udgangspunkt
Betyder det, at disse undersøgelser slet ikke er brugbare? Ikke helt.
De kan tjene som et godt udgangspunkt, især hvis de foreslår plausible forklaringer på de bedste tidspunkter til at skrive. Hvis du f.eks. arbejder på en helt ny profil på et socialt medie og ikke har nogen egne data at arbejde med, kan nogle undersøgelser være nyttige. Men de er ikke en copy-and-paste-blåplan for succes.
Prøv at gå videre end blot at tage de “bedste tidspunkter” fra undersøgelserne og forstå, hvorfor disse kunne være gode tidspunkter at poste. Måske er det, fordi folk bruger Facebook, mens de pendler til arbejde. Eller måske er det fordi teenagere scroller gennem Instagram sent om aftenen, inden de sover.
Og de er bare det – et udgangspunkt.
Det vigtigste er at få en bedre forståelse af dit brands unikke målgruppe, f.eks. deres brugsmønstre på de sociale medier. Lad os gennemgå, hvordan du finder dit bedste tidspunkt at poste på sociale medier, mens du lærer om dit publikum!
Sådan finder du dit bedste tidspunkt at poste på sociale medier
Sociale medier bliver mere og mere personlige. Fra at være en udsendelseskanal er de sociale medier ved at blive en kanal, hvor man kan engagere sig fra én til én og fra én til få.
For at give dine følgere af dit brand en personlig oplevelse skal du poste i overensstemmelse med din målgruppes adfærd i forbindelse med brugen af sociale medier. Når det gøres rigtigt, er der større chance for, at de ser og engagerer sig i dine indlæg på de sociale medier – større rækkevidde og større engagement!
Sådan finder du selv dit bedste tidspunkt at poste på sociale medier:
Opdatering: Dit bedste tidspunkt at poste på Instagram
Denne nye funktion i Analyze gør det muligt for dig at springe alle nedenstående trin over.
Du kan nu få tre personlige anbefalinger til, hvornår du skal poste på Instagram for at maksimere din rækkevidde i ugen. Hvis du vil have flere gode tidspunkter til at poste, kan du dykke ned i diagrammet og kigge efter andre tidspunkter med en rækkevidde over gennemsnittet pr. time.
Din rækkevidde forudsiges ved hjælp af data fra dine tidligere opslag og dine følgere aktivitet. Det er unikt og personligt tilpasset til dit brand.
Denne funktion er i øjeblikket kun tilgængelig for Instagram Business-profiler. For andre sociale mediekanaler skal du se nedenstående trin.
For en ny profil på et socialt medie skal du starte med informerede gæt
Den fremgangsmåde, som vi gennemgår nedenfor, afhænger af dine tidligere indlæg. Selv hvis det er dit første job som social media manager, har brandet sandsynligvis nogle data til dig at arbejde med, hvis de har postet før.
Hvis du skal påtage dig en helt ny social media-profil, skal du ikke være bekymret. Du kan starte med et par kvalificerede gæt. Tænk logisk over, hvornår din målgruppe kan være online og interagere med dine indlæg på de sociale medier. (Eller nogle af de bedre undersøgelser kunne være nyttige.)
Her er nogle muligheder:
- Morgener og aftener i pendlertiden
- Lunch og tepause
- Viddage for B2B-brands og weekender for B2C-brands
Hvis du kender din målgruppe og deres grove placering, kan du bruge de oplysninger til at styrke dine hypoteser. Hvis du f.eks. er en lokal virksomhed i Singapore, vil du måske fokusere på tidspunkter, hvor folk i Singapore er vågne.
Opret en tidsplan for udstationering
Når du har en håndfuld kvalificerede gæt, er det tid til at teste dem!
For effektivt at teste dine gæt, skal du udstationere på de pågældende tidspunkter et par gange. Med Publishs brugerdefinerede udgivelsesplan kan du nemt eksperimentere med tidspunkterne over en periode på et par uger (eller mere).
Sådan fungerer udgivelsesplanen: Når du har oprettet din udstationeringsplan med flere tidspunkter, vil hvert opslag på sociale medier, som du “Tilføjer til kø”, fylde det næste ledige tidsrum i din planlægning (eller “Buffer-køen”).
For at oprette eller ændre din udstationeringsplan skal du vælge den ønskede sociale konto og klikke på “Indstillinger” og derefter på “Udstationeringsplan”.
Her er de hurtige trin til at tilføje et nyt udgivelsestidspunkt:
- Vælg, om du vil tilføje det nye opslagstidspunkt til alle ugens dage, kun hverdage, kun weekender eller kun en bestemt ugedag
- Sæt tidspunktet
- Klik på “Tilføj opslagstidspunkt”
Hvis du vil redigere et tidspunkt i din tidsplan, skal du blot klikke på det.
For at slette et tidspunkt i din tidsplan skal du holde musen hen over tidspunktet og klikke på det kryds, der vises til højre.
Bemærk: Din posteringstidsplan er unik for hver enkelt tilsluttet social konto. Hvis du tilføjer et nyt tidspunkt til en social kontos tidsplan, gælder det ikke for alle dine tilsluttede sociale konti.
Planlæg indlæg for flere uger
Du kan planlægge et par ugers indlæg på de sociale medier på én gang eller gøre det på ugentlig basis. Det er op til dig!
Dette er ikke rigtig videnskabeligt, men tre til fire uger med opslag vil normalt give dig nok data til at arbejde med og finde dine bedste tidspunkter.
Hvad du skal poste kan være et blogindlæg i sig selv (eller flere blogindlæg), så det vil jeg ikke dække her. Hvis du gerne vil have nogle læsningsressourcer, er her nogle af vores blogindlæg om indholdsoprettelse:
- Sådan opdager og skaber du indhold, som din målgruppe er sulten efter (og får din følgerskare til at vokse)
- Vi undersøgte vores bedste indlæg på sociale medier i 2017. Her er, hvad vi lærte.
- Sådan opretter du engagerende korte videoer til sociale medier (herunder 7 fremragende eksempler)
For at planlægge dine indlæg på sociale medier med Publish skal du klikke på komponisten (“Hvad vil du dele?”) i dit instrumentbræt. I komponisten skal du vælge de konti på de sociale medier, du vil dele til, og tilføje din tekst, dit link eller din multimedie. Når du trykker på “Tilføj til kø”, vil det pågældende indlæg fylde den næste ledige plads i din udgivelsesplan (eller “Buffer-køen”).
Pro tip: Når du sammensætter et planlagt Instagram-indlæg, kan du tilføje hashtags som din første kommentar, inkludere et link til dit websted og tilføje din placering.
Studér dine analyser
Når du har et par ugers data, kan du begynde at analysere dine resultater.
I dit Analyze-dashboard skal du vælge din foretrukne sociale mediekonto og klikke på “Posts”. (Hvis du ikke bruger Buffer, er her nogle andre idéer!)
For at finde ud af, hvornår det er bedst at poste for din sociale mediekonto, skal du sortere dine indlæg efter den ønskede måleenhed, f.eks. likes, impressions eller engagementshastighed. Se derefter, hvornår de bedste indlæg blev offentliggjort, eller om der er nogle tidspunkter, der bliver ved med at dukke op for dine bedste indlæg. Noter tidspunkterne. Det er dine nuværende bedste tidspunkter til at poste.
Eksperimentér yderligere
Nu burde du have en god fornemmelse af de gode og dårlige tidspunkter.
Gå tilbage til din planlægning af opslag i dit udgivelsesinstrumentbræt og opdater den. Behold de gode udgivelsestidspunkter, slet de dårlige, og tilføj et par eksperimentelle tidspunkter mere.
(Og gentag alle trinene!)
Hvor mange udgivelsestidspunkter skal du beholde, og hvor mange skal du slette? Det afhænger af det. Og det er ikke særlig videnskabeligt: Til at begynde med kunne du beholde halvdelen af posteringstiderne og ændre den resterende halvdel. Når du har kørt et par testrunder og er mere sikker på dine bedste tidspunkter til at skrive indlæg, kan du holde dig til et 80/20-forhold – 80 procent testede tidspunkter / 20 procent eksperimentelle tidspunkter.
Din bedste tidspunkt til at skrive indlæg kan hele tiden ændre sig, efterhånden som din følgerskare vokser. Det ændrer sig måske heller ikke. Hvis du er tryg ved det, kan du nøjes med at gentage dette eksperiment med timing hvert kvartal eller hvert halve år.
Pro tip: På nuværende tidspunkt har du sandsynligvis nogle følgere data i dine native analyser såsom Facebook Insights. Brug oplysningerne (f.eks. topfølgernes placering, demografi, interesser) til at komme med mere kvalificerede gæt (som i trin 1 ovenfor).
Hvis du ikke bruger Buffer…
Det er cool! De indbyggede analyser på de sociale medieplatforme og nogle gratis værktøjer kan give dig nyttige data til at finde dine bedste tidspunkter til at poste.
Sådan finder du dit bedste tidspunkt til at poste på Facebook
I din Facebook-side Insights er der under fanen Post øverst et afsnit, der hedder When Your Fans Are Online. Det fortæller dig, hvor mange fans der var online på hver dag og hver time i den seneste uge.
Med disse data kan du så finde frem til et par tidspunkter at teste. For eksempel ser vores Facebook-fans ud til at være mest online mellem kl. 9.00 og 13.00 ET, så vi kan teste et par tidspunkter inden for dette interval.
Sådan finder du dit bedste tidspunkt at poste på Instagram
Hvis du har en virksomhedsprofil på Instagram, vil du have data, der ligner dine Facebook Insights, i dine Instagram Insights. Kig efter afsnittet Publikum i dine Instagram Insights for at se de dage og timer, hvor dine følgere er mest aktive.
Som for Facebook skal du eksperimentere med et par tidspunkter, hvor dine Instagram-følgere er mest aktive.
Sådan finder du dit bedste tidspunkt at tweete
Som Twitter ikke giver de samme følgersdata, gør Followerwonk (fra Moz) det! Når du tilmelder dig en gratis konto sammen med din Twitter-konto, får du adgang til at analysere konti med op til en million følgere.
Sådan finder du dit bedste tidspunkt til at skrive på LinkedIn og Pinterest
Det er lidt mere tricky at finde dit bedste tidspunkt til at skrive på LinkedIn og Pinterest. Hverken LinkedIn eller Pinterest deler data om follower-aktivitet som Facebook og Instagram. (Hvis du kender til et værktøj som Follwerwonk, men til LinkedIn eller Pinterest, så lad mig vide det.)
Men ingen bekymringer overhovedet! Med en kombination af et regneark og deres indbyggede analyser kan du stadig finde dit bedste tidspunkt til at poste på disse platforme.
- Få en kopi af dette regneark.
- Når du poster på LinkedIn eller Pinterest, skal du notere indlægget, dagen og tidspunktet. (For at holde tingene enkle, skal du forsøge kun at poste på en håndfuld tidspunkter.)
- Efter en uge skal du gå til din LinkedIn- eller Pinterest-analyse for at se, hvordan dine indlæg klarede sig.
- For de indlæg, der klarede sig over gennemsnittet, markerer du et “Ja” under kolonnen “Top Post?”.
- Efter et par uger skal du kigge på tidspunkterne for de bedste indlæg. Er der et tidspunkt, der konsekvent dukker op?
Over til dig:
Mens jeg stadig mener, at tidspunktet for offentliggørelse er vigtigt for rækkevidde og engagement, føler jeg personligt, at vi marketingfolk utilsigtet har lagt mere vægt på undersøgelser af “bedste tidspunkter for offentliggørelse på sociale medier” end på vores egne eksperimenter. I stedet for at få anbefalinger fra undersøgelserne er vi måske meget bedre tjent med at lave vores egne eksperimenter med det bedste tidspunkt.
Det er fordi, at hvert brand har et unikt publikum. Dit publikum består sandsynligvis mest af dine kunder og dine fans, mens andre brands’ publikum består af deres egne. Det, der virker for andre brands, virker måske ikke for dig, så det er vigtigt at lave dine egne eksperimenter for at finde dit bedste tidspunkt at poste på sociale medier.