Hvor kan jeg se mine betalingsmetoder?
I appen skal du gå til ikonet “☰” og derefter “Indstillinger” og derefter “Betalingsmetoder”, hvor du kan se en liste over de bankkonti og kort, som du har tilføjet til din Venmo-konto.
Kan jeg bruge et forudbetalt kort eller et gavekort?
Vi tillader kredit-, debet- og forudbetalte, netværksmærkede (f.eks. American Express, Discover, MasterCard, Visa) kort, der er registreret under dit navn, at blive tilføjet til Venmo. Kort kan blive afvist af kortudstederen eller Venmo af hensyn til tilgængelighed af midler eller af hensyn til forebyggelse af svig. Nogle betalingskort kan også kræve et postnummer for at blive knyttet til din konto.
Nogle kreditkortudbydere opkræver gebyrer for kontantforskud (herunder muligvis et ekstra dollarbeløb eller en procentdel, ud over andre mulige gebyrer for kontantforskudsservice, herunder en højere ÅOP), hvis du bruger dit kreditkort til at foretage betalinger til venner på Venmo. Du kan få flere oplysninger om, hvorvidt din kortudbyder opkræver disse gebyrer, ved at kontakte din kortudbyder.
Er der gebyrer for at bruge Venmo?
For oplysninger om vores gebyrer kan du besøge https://venmo.com/resources/our-fees/.
Kan jeg ændre, hvor min betaling kommer fra?
Egentlig ikke. Betalingsmetoden og beløbet for en betaling kan ikke ændres, når først den er blevet sendt. I det øjeblik du sender en betaling i Venmo, er pengene godkendt til at blive hævet fra din betalingsmetode. Beklager det! Hvis du har adgang til en Venmo-saldo og har nok saldo til at dække hele betalingen, vil Venmo bruge din saldo til at betale for din betaling. Ellers vil Venmo trække hele udgiften til betalingen fra din foretrukne betalingsmetode.
Hvis du har sendt en betaling via iMessage, og den endnu ikke er blevet accepteret, eller den er gået til en “ny bruger”, har du stadig mulighed for at annullere betalingen. Du kan læse mere om det her.
Se venligst artiklen om, hvordan du opdaterer din betalingsmetode, så den korrekte betalingsmetode bliver debiteret til næste gang!
Kan en bankkonto eller et kort tilføjes til to separate Venmo-konti?
Hvis du deler ejerskabet af en bankkonto eller et betalingskort med en anden Venmo-bruger, kan I måske begge bruge betalingsmetoden på Venmo. (Bemærk, at betalingsmetoden kun kan knyttes til to Venmo-konti ad gangen, så eventuelle yderligere brugere, der forsøger at tilføje den, vil blive afvist). Du kan finde flere oplysninger om fælles bankkonti i denne artikel. Du kan få flere oplysninger om fælles betalingskort ved at besøge denne artikel.
På nuværende tidspunkt kan kreditkort ikke bruges på mere end én Venmo-konto ad gangen.
Hvis du ikke kan tilføje en betalingsmetode, fordi den allerede er knyttet til en anden Venmo-konto, er du velkommen til at kontakte os. Vi kan hjælpe!
Hvorfor blev mit kort debiteret $0/$1, da jeg tilføjede det til Venmo?
Nogle gange, når folk tilføjer et kort til Venmo, vil de se en lille post på deres debet-/kreditkortudskrift, der ser således ud:
CHECKCARD XXXX VENMO 646-863-9557 NY 0000000000000000 $1.00
Beløbet kan også være 0 $, men det er aldrig større end 1 $. Dette er en midlertidig autorisation, som vi kører på dit kort for at bekræfte, at de oplysninger, du har indtastet, er korrekte. Det er vigtigt at bemærke, at dette ikke er en faktisk opkrævning på dit kort. Når vi har oprettet denne autorisation, annullerer vi den, så du kan bruge disse penge igen.
Hvis du stadig ser en autorisation på 1 USD fra Venmo efter 5-7 hverdage, skal du kontakte din bank og bede dem om at fjerne den for dig. Vi forsøger allerede at annullere alle disse, når vi opretter dem, og kan ikke foretage os yderligere fra vores side, når vi først har gjort det.
Kan jeg tilføje mit PayPal-kort eller min PayPal-konto til Venmo?
At tilføje dit PayPal-kort eller din PayPal-konto til brug på din Venmo-konto er ikke en funktion, der er tilgængelig på nuværende tidspunkt. Det beklager vi!
Hvad gør jeg, hvis jeg tilføjer min bankkonto, men den så bliver afbrudt?
Hvis du modtager en fejlmeddelelse, der siger noget i retning af: “Vi har mistet forbindelsen med din bank”, skal du slette bankkontoen fra din Venmo-konto og tilføje den igen. Dette sker sandsynligvis, hvis du opdaterer din adgangskode til netbank.
Hvis du tilføjer bankkontoen manuelt igen (ved hjælp af dit konto- og rutenummer), skal du huske på, at du skal bekræfte bankkontoen. Den proces tager normalt 1-2 hverdage. Hvis du har brug for at foretage en hurtig betaling, kan du overveje at tilføje et betalingskort til din Venmo-konto.