Googles virksomhedskultur
Googles kultur er fleksibel (medarbejderne opfordres til at arbejde, når de vil, og hvordan de vil), sjov (kontorerne har sovekabiner, videospil og bordtennis) og baseret på tillid.
Samarbejde er nøglen – så meget, at medarbejderne opfordres til at coache hinanden i programmet “Googler to Googler”. Dette omfatter vigtige forretningsfærdigheder som f.eks. at tale offentligt, ledelse og orientering samt ekstra-curriculære aktiviteter som kickboxing.
At opbygge en fællesskabsfølelse er et af de første skridt til at skabe en mere positiv virksomhedskultur. De mange mikrokøkkener, der er spredt rundt omkring på Googles campus, er en af de måder, hvorpå virksomheden bidrager til at bringe folk sammen. Break-out-rum giver folk et sted at spise frokost.
Dette skaber ikke kun fællesskab, men øger også effektiviteten (medarbejderne behøver ikke forlade bygningen eller bruge tid på at beslutte, hvilken café de skal gå på) og skaber flere muligheder for innovation. Ifølge Bock handler samtalerne i breakoutzonerne som regel om arbejde – produkter, brugere og nye idéer.
Google værdsætter også kreativitet og opfordrer aktivt medarbejderne til at innovere. I Google X-laboratoriet opfordres medarbejderne til at “skyde efter månen” og belønnes for deres fiaskoer.
Fejl bliver set som et læringsredskab og er afgørende for, at medarbejderne kan gå videre til større og bedre ting. Når frygten for straf eller latterliggørelse er fjernet, føler medarbejderne sig mere trygge. Desuden reagerer folk bedre, når de føler, at de støtter hinanden i stedet for at deltage i en HR-undertrykt træningssession.
Laszlo Bock fremhæver Googles tilgang i den seneste bog, Work Rules:
Det eneste, der skal til, er en tro på, at mennesker grundlæggende er gode – og nok mod til at behandle dine medarbejdere som ejere i stedet for maskiner. Maskiner gør deres arbejde; ejere gør alt, hvad der er nødvendigt for at gøre deres virksomheder og teams succesfulde.
Troværdighed er kernen i det, der gør Googles virksomhedskultur så succesfuld. Faktisk er en af de største udfordringer ved at skabe en positiv kultur at bevæge sig væk fra en topstyret ledelsesstil, der betragter mennesker som værende iboende utroværdige. Hvorfor ikke i stedet gøre folk ansvarlige og derefter give dem de ressourcer og den frihed, de har brug for til at få arbejdet gjort?
Så, hvad kan vi lære af Googles tilgang?
- “Den ubarmhjertige søgen efter bedre svar er fortsat kernen i alt, hvad vi gør.” Googles konstante innovation er fortsat drivkraften bag virksomhedens succes. Genovervej din missionserklæring – eller opret en – der virkelig afspejler din virksomheds mål – og som konstant udfordrer både dig selv og dine medarbejdere.
- Selv om du ikke har råd til at tilbyde fuld catering, kan Googles Mountain View-mikrokøkkener efterlignes. Tilføj et spisebord, hvor medarbejderne kan snakke over deres madpakker. Det er en enkel, men effektiv måde at tilskynde folk til at kommunikere og opbygge et fællesskab.
- Google udnytter sine talentfulde og kloge medarbejdere fuldt ud ved at lade dem undervise hinanden. Indfør ugentlige skill shares for at nære en kultur af vidensdeling og fremme samarbejdet.
- Google er i stand til konstant at innovere, fordi medarbejderne føler sig frie til at eksperimentere og fejle. Skab et sikkert rum for fiaskoer – tilskynd medarbejderne til at lære af ikke kun deres egne, men også hinandens fejltagelser.
- Google’s ugentlige Q&A-sessioner fungerer som et rum til at skitsere kommende projekter for medarbejderne, men også for dem til at stille spørgsmål til den øverste ledelse. Vær gennemsigtig – at være ærlig over for medarbejderne skaber en kultur af tillid. Hvis alle føler, at de er informeret, vil det være med til at styrke sammenholdet.
Også i denne serie:
- Netflix’ virksomhedskultur fokuserer på “People Over Process”
- Udfordringen ved at opretholde Teslas missionsdrevne kultur
- Hvordan Zappos’ virksomhedskultur blev inspireret af myrer 🐜