13 af de bedste værktøjer til analyse af sociale medier (gratis og betalte)

Værktøjer til analyse af sociale medier viser dig, hvilke taktikker og strategier der virker, og hvilke der ikke virker. Dette giver dig mulighed for bedre at fokusere din tid, din indsats og dit budget.

Analytik hjælper dig også med at oprette rapporter om sociale mediers ydeevne, som du kan dele med dit team, dine interessenter og din chef.

I denne artikel lærer du om nogle af de bedste gratis værktøjer til analyse af sociale medier, der findes, sammen med nogle mere robuste betalte muligheder. Vi vil dække, hvordan du bruger dem mest effektivt til at analysere og forbedre resultaterne.

13 af de bedste værktøjer til analyse af sociale medier

Hootsuite Analytics

Nøglefordele: Ydelsesdata fra alle sociale netværk på ét sted med letforståelige rapporter

Betalt værktøj

De fleste sociale mediehåndteringsplatforme har indbyggede analyseværktøjer. Vi håber, at du vil tilgive os, at Hootsuite’s rapporteringsmuligheder er vores favorit…

Hootsuite Analytics giver et komplet billede af alle dine sociale medieindsatser på ét sted. Dette forenkler dit arbejde med analyse af sociale medier. Det sparer tid og gør det nemt at sammenligne aggregerede resultater på tværs af netværk.

Du får vist vigtige målinger for hvert af dine sociale indlæg, herunder:

• Klik
• Rækkevidde
• Shares
• Video views
• Video reach

Du får også vist målinger for hver af dine profiler, herunder vækst i antallet af følgere over tid. Du kan vælge de målinger, der er vigtigst for dig, så du kan se alle relevante resultater på et øjeblik.

Du kan bruge de tilpassede skabeloner til at spore, analysere og overvåge din præstation på hvert socialt netværk. Og med et enkelt klik kan du eksportere disse rapporter til Excel, PowerPoint, PDF eller CSV. Resultatet er en klar og letlæselig rapport om analyse af sociale medier, som du kan dele med dit team, dine kunder eller din chef.

Hootsuite Analytics giver også et klart billede af målinger af sociale teampræstationer, herunder:

• Produktivitet
• Svartid
• Svartid for tildelte indlæg, omtaler og kommentarer.

Vil du vide mere om, hvordan Hootsuite Analytics Suite kan hjælpe dig med at styrke din sociale strategi? Download vores infosheet om fem ting, du kan gøre med Hootsuite Analytics Suite for at opbygge stærkere kundeforbindelser.

Hootsuite Analytics er inkluderet i Hootsuite Professional-abonnementet, som du kan prøve gratis i 30 dage.

Lær mere: Hootsuite Analytics gratis prøveversion

Google Analytics

Nøglefordel: Se, hvor meget trafik og leads der strømmer til dit website fra dine sociale mediekanaler

Gratis værktøj

Google Analytics er en af de bedste måder at få viden om de besøgende på dit website på.

Selv om det ikke er et værktøj til rapportering om sociale medier i sig selv, kan du bruge det til at opstille rapporter, der kan hjælpe dig:

• Se, hvilke sociale medieplatforme der giver dig mest trafik
• Se, hvilket indhold der virker bedst med på hvilke sociale netværk
• Sørg for, at du tiltrækker det rigtige publikum på de sociale medier med demografiske data
• Se, hvor mange leads og andre konverteringer din virksomhed får fra sociale medier (salgsforespørgsler, forsøg, tilmeldinger til e-mail osv.)
• Beregn ROI for dine kampagner på de sociale medier

Med disse data kan du få mest muligt ud af dine kampagner på de sociale medier og effektivt lægge strategier for fremtiden.

Lær mere: Sådan bruger du Google Analytics til at spore succes på de sociale medier

UTM-parametre

Nøglefordel: Se, hvor meget webtrafik og konverteringer dine sociale mediekanaler og kampagner genererer (skal bruges sammen med en webanalyseplatform som Google Analytics)

Gratis værktøj

UTM-parametre er ikke et selvstændigt værktøj til analyse af sociale medier, men de er vigtige for at hjælpe dig med at opsætte Google Analytics (eller en anden webanalyseplatform) til at måle sociale resultater bedst muligt.

UTM-parametre er ganske enkelt korte kodestykker, der tilføjes til de links, du deler på de sociale medier. De fortæller dig meget præcist, hvor mange mennesker der interagerer med dit indhold og ender på dit websted.

I skærmbilledet ovenfor er UTM-parameteren alt det, der kommer efter spørgsmålstegnet.

UTM-parametre er ikke afgørende, hvis du kun er interesseret i at rapportere om præstationer på sociale medier i form af engagement, følgere osv. Men hvis du vil tage det til næste niveau, vil UTM-parametre + Google Analytics give dig mere præcise data om, hvilket indhold og hvilke kanaler på de sociale medier der skaber trafik og konverteringer.

Du behøver heller ikke at vide, hvordan man skriver kode for at inkludere dem i dine indlæg på de sociale medier. Hvis du bruger en platform til styring af sociale medier som Hootsuite, kan du automatisk generere UTM-parametre på få sekunder.

Lær mere: Brug af UTM-parametre til robust rapportering om sociale medier

Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Nøglefordele: Analyser brandstemning og kundedemografi i realtid

Betalt værktøj

Hootsuite Insights er et kraftfuldt værktøj til social lytning, der fungerer som et analyseværktøj. Det analyserer dine tjente sociale omtaler, så du kan måle den sociale stemning. I mellemtiden giver ordskyer en visuel repræsentation af, hvad folk siger om dit brand online.

Hootsuite Insights giver dig også mulighed for at analysere data om dit publikums demografi. Vigtige detaljer om publikum omfatter køn, placering og sprog. Du kan sammenligne demografiske oplysninger på tværs af netværk eller se på det samlede billede af dit publikum for alle netværk tilsammen.

Alle disse oplysninger giver dig et klart billede af, hvordan folk har det med dit brand. Det er vigtige oplysninger til en effektiv rapport om analyse af sociale medier. Det er de data, der fortæller dig, om en stigning i antallet af omtaler er en sejr eller en katastrofe.

Hvorfor analysere den sociale samtale om dit brand? Det afslører vigtige muligheder for at nå dit publikum, hvor de allerede bruger tid online på at tale om dit brand og dine produkter.

Du kan også bruge Hootsuite Insights til at foretage en markedsanalyse. Værktøjet sporer samtaler på nyhedssider, fora og blogs samt sociale netværk. Det giver dig et komplet sæt analysedata fra hele det sociale web.

Lær mere: Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Brandwatch

Nøglefordele: Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Brandwatch

Nøglefordele: Følg og analysér data fra mere end 95 millioner kilder, herunder blogs, fora og anmeldelsessider samt sociale netværk

Payed tool

Brandwatch er et kraftfuldt værktøj med fem letanvendelige rapportskabeloner til analyse af sociale medier:

• Resumé: Et overblik over sociale samtaler om dit brand, konkurrenter eller nøgleord på højt niveau.
• Tendenser: Du får et overblik over sociale samtaler om dit brand, konkurrenter eller nøgleord: En rapport om de samtaler og konti, der påvirker et specifikt emne eller hashtag, herunder omtaler pr. time eller minut.
• Omdømme: En rapport om de samtaler og konti, der påvirker et specifikt emne eller hashtag, herunder omtaler pr. time eller minut: En kontrol af stemningstendenser, som du måske skal overvåge eller tage fat på.
• Influencers: En rapport, der hjælper dig med at identificere influencers, der er relevante for dit brand, og analysere deres aktivitet.
• Sammenligning med konkurrenter: En rapport, der hjælper dig med at identificere influencers, der er relevante for dit brand, og analysere deres aktivitet: Sammenligning af konkurrenter: Benchmarking-data for samtalemængde, stemning og share of voice.

Lær mere: Brandwatch Hootsuite-integration

Talkwalker

Nøglefordele: Brandwatch Hootsuite-integration

Talkwalker

Nøglefordele: Overvåg samtaler fra mere end 150 millioner kilder for at analysere engagement, potentiel rækkevidde, kommentarer, stemninger og følelser

Betalt værktøj

Talkwalker tilbyder analyser relateret til sociale samtaler ud over dine ejede sociale egenskaber, herunder:

• Mentions
• Brand sentiment
• Vigtige influencers
• Author lists

Du kan filtrere efter region, demografi, enhed, indholdstype og meget mere.

Talkwalker er især nyttig til at spotte aktivitetstoppe i samtaler om dit brand. Dette kan hjælpe dig med at bestemme de bedste tidspunkter for dit brand til at skrive på sociale medier.

Læs mere: Talkwalker Hootsuite-integration

Hootsuite Impact

Nøglefordele: Følg, hvordan organiske og betalte sociale medier påvirker de reelle forretningsmål, og få anbefalinger til, hvordan du kan forbedre

Betalt værktøj

Hootsuite Impact giver et dybdegående indblik i præstationen af dine organiske og betalte sociale indlæg. Derefter sammenligner det denne ydelse med specifikke forretningsmål, f.eks. salg og genererede leads. Derefter anbefaler den handlinger til at forbedre dine resultater.

Hootsuite Impact integreres med værktøjer som Google Analytics, Adobe Analytics og dine annoncekonti på de forskellige sociale platforme. Dette giver dig et komplet billede af dine indlæg og kampagneresultater, alt sammen på ét sted. Med organiske og betalte analyser side om side behøver du ikke at indsamle data fra separate værktøjer for at oprette en rapport om analyse af sociale medier.

I stedet kan du se præcis, hvor meget omsætning alle dine sociale indsatser genererer, så du kan bevise din sociale ROI. Husk på, at ROI ikke kun handler om genereret salg. Hootsuite Impact bruger en brugerdefineret ROI-formel, der er udviklet specifikt til din virksomhed. Dette giver dig de mest relevante og realistiske analysedata for din virksomhed.

Du får også en klar opdeling, der viser dig præcis, hvordan du kan gentage dine succeser og forbedre dig på de områder, hvor du ikke er tilfreds.

For at få den bedste indsigt fra sociale analyser skal du forstå, hvordan andre virksomheder i din branche sammenligner. Hootsuite Impact viser, hvordan dine resultater står i forhold til dine konkurrenter, så du kan finde muligheder for at forbedre dig.

Lær mere: Hootsuite Impact

Facebook Analytics

Nøglefordele: Hootsuite Impact

Facebook Analytics

Nøglefordele: Se, hvordan folk interagerer med din Facebook-side, forstå dit publikum, og følg dine Facebook-annonceringspræstationer

Gratis værktøjer

Facebook tilbyder faktisk tre indbyggede værktøjer til analyse af sociale medier. Da de alle dækker aspekter af Facebook-sideanalyse, behandler vi dem som ét værktøj i dette indlæg.

Her er de vigtigste datapunkter, du kan indsamle fra hvert af de tre Facebook-analyseværktøjer i platformen.

• Facebook Page Insights: Side- og indlægsengagement, rækkevidde for indlæg og historier, anbefalinger, reaktionsevne, videovisninger, vækst i følgere, ordrer og indtjening, hvornår dit publikum er online, og benchmarking af konkurrenter.
• Facebook Audience Insights: Facebook Audience Insights: For både dit eksisterende publikum og det samlede Facebook-publikum kan du spore demografiske faktorer som alder, køn, jobtitel og forholdsstatus, interesser og hobbyer, livsbegivenheder, og hvilke andre Facebook-sider de kan lide.
• Facebook Ad Center: Annonceudgifter, personer, der nås, engagement i indlæg og klik på links.

Lær mere: Sådan bruger du Facebook Page Insights, Sådan bruger du Facebook Audience Insights

Twitter Analytics

Nøglefordele: Forstå præstationen af dine betalte og organiske Twitter-indlæg, og lær, hvilke andre Twitter-brugere der har størst potentiale til at forstærke dit indhold

Gratis værktøj

Twitteranalyser er opdelt i tre hovedafsnit. Der er oversigten “Account home”, Tweet aktivitets dashboardet og kampagne dashboardet. Her er, hvad du kan spore i hvert afsnit:

• Kontohjem: Dette skærmbillede tilbyder månedlige højdepunkter. Du kan finde din kontos top-tweet, top-følgere og top-nævnelse. Det er et godt sted at få et øjebliksbillede af dit bedst præsterende indhold og identificere potentielle influencers eller brandambassadører.
• Tweetaktivitetsinstrumentbræt: Spor engagementer og visninger på dine tweets i en udvalgt periode. Du kan klikke på et hvilket som helst Tweet for at få flere data, herunder videovisninger, linkkliks, retweets, svar og meget mere. Klik på Top Tweets for at få en liste over dine bedst præsterende Tweets med alle deres metrikker.
• Kampagne dashboard: Følg dine Twitter-annoncer. Målinger omfatter visninger, rækkevidde, engagementshastighed og omkostninger pr. handling. Hvis du har konfigureret konverteringssporing, kan du også få oplysninger om, hvordan dine Twitter-annoncer skaber konverteringer på dit websted.

Lær mere: Sådan bruger du Twitter-analyser

Instagram Insights

Nøglefordele: Få mere at vide om demografiske oplysninger om dit Instagram-publikum, og følg resultaterne af dine Instagram-opslag og -historier

Gratis værktøj, kun tilgængeligt for virksomheds- og skaberkonti

Erhvervs- og skaberkonti kan bruge Instagram Insights til at spore målestokke for publikum og aktivitet. Oplysningerne er opdelt i tre hovedafsnit:

• Indhold: Spor, hvordan de enkelte opslag og Stories klarer sig med målinger som likes, svar og klistermærke-tastninger.
• Aktivitet: Følg, hvor mange personer der ser dine indlæg og historier. Du kan også se, hvordan de finder dit indhold, og hvor mange interaktioner (f.eks. profilbesøg) og dit indhold modtager.
• Målgruppe: Få mere at vide om din målgruppes demografi, og se, hvornår det er mest sandsynligt, at de er på Instagram.

Lær mere: Instagram-analyser og målinger at spore

Snapchat Insights

Nøglefordele: Instagram-analyser og målinger at spore

Snapchat Insights

Nøglefordele: Forstå rækkevidden af dit Snapchat-indhold, og lær mere om dit publikum

Gratis værktøj, kun tilgængeligt for Snap Stars og dem, der har et stort antal følgere

Snapchat Insights er kun tilgængeligt for brugere med et højt antal følgere. Snapchat definerer ikke dette antal specifikt. Du kan tjekke, om du har adgang, ved at gå til din profilskærm og kigge efter indsigten.

Her er de vigtigste målinger, du kan spore med Snapchat Insights: Snapchat Insights:

• Visninger: Find ud af præcis, hvor mange personer der ser dine snaps, og hvor længe, fordelt på uge eller måned.
• Reach: Hvor mange unikke visninger du får pr. dag, samt gennemsnitlig visningstid og fuldførelsesgrad.
• Publikum: Få mere at vide om dit publikums største interesse- og livsstilskategorier samt de vigtigste regioner, hvor de befinder sig.

Lær mere: Snapchat Insights: Sådan bruger du analyseværktøjet (og hvad du skal spore)

Pinterest Analytics

Nøglefordele: Forstå dit Pinterest-publikums interesser, og følg vigtige målinger for betalte og organiske Pins

Gratis værktøj

Pinterest’s indbyggede værktøjer til analyse af sociale medier er opdelt i to hovedafsnit. Disse er Audience insights og Pinterest Analytics. Her er de vigtigste detaljer, du kan spore og analysere med hver af dem:

• Audience Insights (publikumsindsigt): Topkategorier og interesser, affinitet, alder, køn, placering og råd.
• Pinterest Analytics: Spor vigtige målinger som visninger, engagementer, videovisninger og klik på links. Du finder også Pinterest-specifik statistik som f.eks. gemmer og nærbilleder.

Du kan få vist disse oplysninger for organiske Pins, betalte Pins eller alt dit Pinterest-indhold.

Lær mere: En simpel guide til brug af Pinterest Analytics

LinkedIn Page Analytics

Nøglefordele: Forstå, hvem der besøger din LinkedIn-side, og vurder effektiviteten af dine indlæg og rekrutteringsbestræbelser

Gratis værktøj, kun tilgængeligt for sideadministratorer

LinkedIn Page Analytics giver data om tre nøgleområder af dine LinkedIn-indsatser: dine indlæg, din side og din rekruttering. Her er, hvad du kan måle og spore på hvert område:

• Opdateringer: Spor indtryk, reaktioner, kommentarer, delinger og andet engagement for både betalte og organiske indlæg.
• Besøgende: Spor, hvor mange personer der har besøgt din side. Få oplysninger om deres demografiske data, herunder enhedstype, jobfunktion, placering, anciennitet og branche.
• Followers: Opdag de samme slags demografiske oplysninger, men for følgere i stedet for besøgende.

Lær mere: LinkedIn Analytics: LinkedIn Analytics: The Complete Guide for Marketers

Sådan bruger du social media analytics til at måle succes

Nu ved du, hvordan du kan indsamle og spore alle dine vigtige data om social media analytics. Dernæst er det vigtigt at overveje, hvordan du kan bruge oplysningerne til at måle succes og styre din strategi for sociale medier.

Her er en enkel proces i tre trin:

Sæt SMART-mål

Målsætning er en vigtig del af enhver strategi for sociale medier, og analyser giver vigtige data, der kan hjælpe dig med at styre din målsætningsproces. SMART-mål fungerer særligt godt med analysebaseret målfastsættelse og rapportering. De er pr. definition klart målbare.

Husk, SMART-mål er:

• Specifikke
• Målbare
• Målbare
• Opnåelige
• Relevante
• Tidsvarende

Indsamling af data fra dine sociale analyseværktøjer hjælper dig med at få en baseline. Det giver dig mulighed for at forstå billedet af, hvor dine resultater på de sociale medier står lige nu. Det giver dig også en fornemmelse af, hvordan tingene har ændret sig over tid. Brug disse oplysninger til at opstille meningsfulde mål, der udfordrer dit team, men som i sidste ende er opnåelige.

Har du brug for hjælp til at opstille meningsfulde mål? Se vores guide til, hvordan du sætter mål for sociale medier.

Spørg efter og del dine resultater

Med analyseværktøjer til sociale medier kan du se, hvordan du gør fremskridt i forhold til dine mål.

Dette er vigtige oplysninger, som du kan dele med dit team og med dem i din organisation, der træffer beslutninger om budget og ressourcer. Hvis du viser, at du opfylder dine mål, kan det være med til at validere alt det hårde arbejde, som du og dit team lægger i jeres arbejde med sociale medier. Husk at fejre disse succeser.

I nogle tilfælde kan du have svært ved at nå dine mål. Det er en god mulighed for at tænke over, hvilke yderligere ressourcer eller strategijusteringer der kan hjælpe dig med at nå derhen, hvor du gerne vil være.

Gennem regelmæssig sporing og rapportering af vigtige målinger sikrer, at du tidligt opdager eventuelle skred i din sociale aktivitet. Derefter kan du dreje din strategi om eller bare grave dybere ned i dataene for at se, hvad du kan lære, og hvilke erfaringer du kan anvende.

Test og finpuds din strategi

Værktøjer til analyse af sociale medier giver dig et klart billede af, hvilket indhold der fungerer bedst, og hvilket der falder fladt. Du får også vigtige oplysninger om dit publikum.

Det rige datasæt, der er tilgængeligt via analyseværktøjer til sociale medier, giver dig mulighed for at se, hvor godt din strategi for sociale medier fungerer. Du vil hele tiden afdække nye indsigter. Disse vil hjælpe dig med at forfine den måde, du forbinder dig med dit publikum på, og gøre dit arbejde mere effektivt.

Måske vil du lære, at dit publikum reagerer bedst på et uventet tidspunkt af dagen. Måske finder du ud af, at de ikke kan få nok af GIF’er. Eller måske vil du opdage, at dit publikum på Instagram er fundamentalt anderledes end dit publikum på Twitter. Så kan du overveje, hvordan du kan målrette dit indhold mest hensigtsmæssigt til hvert netværk.

Skabelon til gratis rapportskabelon til analyse af sociale medier

Vi har lavet en gratis skabelon til analyse af sociale medier, som du kan bruge til at indsamle data om din præstation på de forskellige sociale netværk.

For at få flere oplysninger om, hvordan du deler dine analysedata effektivt, kan du læse vores indlæg om, hvordan du opretter en effektiv rapport om sociale medier.

Spørg efter dine præstationer på sociale medier, og maksimér dit budget med Hootsuite. Udgiv dine indlæg, og analysér resultaterne i det samme, brugervenlige dashboard. Prøv det gratis i dag.

Kom i gang