Teknologien er en konstant skiftende spilleregion, og de, der ønsker at forblive i spidsen for innovation, er nødt til at tilpasse sig. Forbrugerrejsen er ved at lægge en ny kurs, og både kunder og virksomheder tager nye teknologier til sig. Efterhånden som it-branchens tendenser som cloud computing og SaaS bliver mere udbredt, vil verden se på brands, der kan levere med nøjagtighed og realtidseffektivitet.
For at hjælpe med at imødekomme kravene fra en teknologiaktiveret forbrugerbase skal virksomheder og udbydere af løsninger også vende sig mod de nyeste tendenser og muligheder, som de nye innovationer giver, for at realisere deres fulde potentiale. Men, hvor skal man begynde? Disse er de nye tendenser, som virksomhederne skal holde øje med i 2020.
AI
Kunstig intelligens rummer et betydeligt potentiale for virksomhederne. Selv om vi endnu ikke har nået det fulde spektrum af funktioner, der ofte er i centrum af futuristiske film, er AI på vej til at blive det foretrukne værktøj for virksomheder og udbydere af løsninger. Som det ofte ses med sociale medier, kan AI kombineret med maskinlæring være en kraftfuld kombination. Virksomheder kan bruge AI til at opnå omkostningsbesparende fordele, strømline arbejdsgange, muliggøre mere effektiv kommunikation, forbedre kundetilfredsheden og give indsigt i købsadfærd.
Dertil kommer, at maskinlæring kan analysere store datasæt og give en skaleret indsigt. Vi er i øjeblikket kun ved at skrabe på overfladen af, hvordan maskinlæring og kunstig intelligens kan arbejde sammen for at muliggøre virksomheder. (Tænk på it-branchens giganter som Google og Amazon.) De nuværende applikationer giver et enormt vækstpotentiale for udbydere af løsninger, der fuldt ud kan forstå AI’s muligheder og skræddersy løsninger til at opfylde virksomhedens krav. Virksomhederne kan også anvende AI til at identificere nye produkt- og servicemuligheder.
Blockchain
Den tidligere diskussion om blockchain er ofte hængt op på kryptovaluta, men den virkelige styrke ligger i en blockchains uforanderlighed og gennemsigtighed. På grund af den faste og meget synlige karakter af blockchains er denne tendens blevet bredt accepteret til at have finansielle anvendelser og informerer ofte diskussioner om bitcoin. De forretningsmæssige fordele er imidlertid langt mere vidtrækkende.
Blockchainen er et informationssystem, der er lovende for styring af forsyningskæden, idet den muliggør gennemsigtighed i materialers oprindelse og rejse fra oprindelse til produkt. Blockchain-teknologien vil også give mulighed for bedre forvaltning af optegnelser, idet den giver et øjebliksbillede af enhver optegnelse fra dens oprindelse. Dette kan bruges til at verificere ordrer, køb, returneringer, modtagelse af produkter, you name it.
En anden kryptovaluta, der udnytter blockchain-teknologi, er Ethereum. Denne cryptocurrency bruger smarte kontrakter til at sikre levering af betingelser. Smartkontrakter frigiver data, når begge deltagere har opfyldt kriterierne i en aftale. Smart contracts tilbyder uendelige muligheder for at sikre, at aftaler bliver gennemført, og kan derfor være med til at positionere dig som et pålideligt brand.
Cybersikkerhed som kritisk forretningsfunktion
Cybersikkerhed vil ikke længere fungere som et tillæg i den informationsteknologiske verden. Efterhånden som virksomheder udnytter nye tendenser og bevæger sig mere i retning af cloud computing, vil cybersikkerhed blive en kritisk forretningsfunktionalitet og vil være en integreret forretningsproces.
Databeskyttelse og PII er reelle bekymringer i den virkelige verden, som støt og roligt kommer frem i forgrunden, efterhånden som mediedækningen af databrud påvirker vores tillid til brands. At gøre informationssikkerhed til en operationel nødvendighed vil positionere en virksomhed som en pålidelig enhed og sikre en gnidningsløs levering af produkter og tjenester.
Droner
Droner er med til at transformere visse vertikale sektorer, idet de giver en fordel i forhold til konkurrenterne og tilbyder en teknologisk drevet fysisk forbindelse mellem virksomheder og slutbrugere. Dronernes fjernfunktioner kombineret med AI-applikationer er ved at forandre forretningen i industri-, offentlig sikkerheds-, bygge- og forsikringssektoren, for blot at nævne nogle få.
I takt med at droneindustrien fortsætter med at modnes, kommer flere og flere applikationer frem i lyset, og virksomhederne tager mulighederne til sig. Gartner forudser, at leverancerne af droner vil stige med 50 procent i 2020. Droner giver en unik mulighed for at identificere handlingsrettede opgaver med meget mindre benarbejde. Virksomheder og løsningsleverandører kan tilbyde forbedret support og realtidstjenester. Efterhånden som der udvikles bedste praksis og indføres de rette protokoller, giver droner et reelt potentiale for virksomheder.
Edge Computing
Edge computing er en decentraliseret model, som placerer computerknudepunkter tættere på interaktionskilden. Gartner definerer edge computing som en model, hvor “informationsbehandling og indholdsindsamling og -levering placeres tættere på kilderne, opbevaringsstederne og forbrugerne af disse oplysninger”. Denne model optimerer de teknologiske interaktioner og reducerer latenstiden på oprindelsesstedet for at muliggøre et mere effektivt dataforbrug i realtid. Edge computing er hurtigt ved at blive den mest effektive vej til lokaliserede interaktioner.
IoT
I takt med at verden bliver mere og mere digitaliseret, er informeret forretning nøglen til succes, og internet of things giver større klarhed over forbrugeradfærd. Internet of Things giver i stigende grad forretningsmuligheder i form af dataindsamling og analyse. Faktisk er IoT den mest udbredte teknologi i CompTIA’s emerging tech track.
I modsætning til tidligere tiders traditionelle dataindsamlingsmetoder er Internet of Things et konglomerat af enheder, der interagerer, hvilket giver en væsentlig større indsigt i, hvordan produkter og tjenester anvendes til hverdagsopgaver. Efterhånden som flere enheder bliver IoT-aktiveret, vil virksomheder kunne designe produkter med en større forståelse af smertepunkter.
Quantum Computing
Quantum computing giver unikke muligheder for prædiktiv analyse, der rækker ud over kapaciteten i konventionel databehandling. Kvantecomputere udnytter principperne om superposition og sammenfiltring til at behandle information på en eksponentiel skala. Mens Google kom på banen i 2017 med et løfte om den største kvantecomputer, har IBM faktisk gjort det muligt for virksomheder at udnytte denne teknologi.
Kvantecomputere tilbyder virksomheder et kraftfuldt værktøj til forudsigelsesanalyse og analyse af store data. Efterhånden som vi støder på nye problemer, vil kvantecomputere hjælpe med at forudsige levedygtige løsninger, selv om det måske ikke er på radaren for mange løsningsleverandører eller kanalpartnere lige nu.
Virtual Reality/Augmented Reality
Når vi tænker på virtual reality og augmented reality-teknologier (nu kaldet XR), driver vi ofte til muligheder inden for spil. Selv om disse ikke bør overses, er der også et reelt potentiale for virksomheder og udbydere af løsninger.
XR hjælper med at skabe kontekst for mulighederne. Forbrugere og virksomheder ved måske, at de har brug for en løsning, men har svært ved at visualisere, hvordan et produkt eller en tjeneste vil muliggøre et bestemt resultat. Virksomheder kan bruge XR til at forbedre deres tilbud og informere effektiv beslutningstagning.
3D-udskrivning
Den erhvervsmæssige anvendelse af 3D-udskrivning er uendelig. Muligheden for at tilpasse et produkt efter personlige specifikationer vil give virksomhederne mulighed for at tilbyde næsten ubegrænsede muligheder. I de seneste år har det at levere denne form for tilpasning krævet enten betydelig omprogrammering eller manuel indgriben. Med 3D-printing er personalisering nu endnu en opgave, der kan automatiseres. 3D-printing gør det også muligt at anvende forskellige materialer, der giver omkostningsbesparende og miljømæssigt bæredygtige fordele.
5G
De hastigheder, der opnås med 5G, overgår i høj grad dem, der er set med tidligere netværk. 5G tilbyder det understøttende fundament, som virksomheder kan udnytte til at tage nye teknologier til sig. Når de ikke er generet af latensproblemer, kan virksomhederne tilbyde større kapacitet og service. At nå ud til forbrugerbasen via mobile enheder og smartphones vil stige til nye højder, efterhånden som it-infrastrukturen for 5G udvides og bliver mere udbredt.
At se mod nye teknologiske tendenser er ved at nå en tilstand af nødvendighed i erhvervslivet, da innovationen fortsætter med at nå nye højder. Hvilken it-branchetrend vil få størst indflydelse på din virksomhed?
Download CompTIA’s forskningsrapport IT Industry Outlook 2020 for at få mere at vide om disse og andre it-trends.