Průvodce hashtagem pro začátečníky'

Pokud jste na sociálních sítích začátečníci, mohou se vám hashtagy – krátké odkazy, před nimiž je znak libry (#) – zdát matoucí a zbytečné. Jsou však nedílnou součástí způsobu, jakým komunikujeme online, a je důležité vědět, jak je používat (i když někteří lidé, například Jimmy Fallon a Justin Timberlake, nejsou jejich největšími fanoušky). Navíc s nimi může být spousta zábavy.

Na Twitteru znak libry (neboli hash) změní jakékoli slovo nebo skupinu slov, která za ním přímo následují, na odkaz, který lze vyhledávat. To umožňuje organizovat obsah a sledovat diskusní témata na základě těchto klíčových slov. Pokud byste tedy chtěli napsat příspěvek o finále seriálu Breaking Bad, zahrnuli byste do tweetu #BreakingBad, abyste se připojili ke konverzaci. Po kliknutí na hashtag se zobrazí všechny příspěvky, které se o daném tématu zmiňují v reálném čase. 5 způsobů, jak by vaše firma měla používat hashtagy na Twitteru

Široké používání hashtagu začalo na Twitteru, ale rozšířilo se i na další platformy sociálních médií. V roce 2007 navrhl vývojář Chris Messina ve svém tweetu, aby Twitter začal seskupovat témata pomocí symbolu hash. Twitter tuto myšlenku zpočátku odmítl. V říjnu 2007 však začali občanští novináři na Messinův návrh používat hashtag #SanDiegoFire, aby na Twitteru informovali o sérii lesních požárů v San Diegu. Praxe hashtagování se ujala; nyní uživatelé i značky používají hashtagy jak k informování o závažných politických událostech (#Cairo), tak o zábavných tématech (#MileyCyrus).

S naším průvodcem pro začátečníky budete hashtagovat jako profesionál během chvilky.

Jak využít hashtagy naplno? Dejte nám vědět v #komentářích.

Podporované znaky

Obrázek: Flickr, Roberta Cortese

Které znaky můžete zahrnout do #hashtagu?

Pro začátek: mezery jsou absolutně nepřípustné. I když váš hashtag obsahuje více slov, seskupte je všechna dohromady. Pokud chcete jednotlivá slova odlišit, použijte místo nich velká písmena (#BlueJasmine). Velká písmena výsledky vyhledávání nezmění, takže vyhledávání #BlueJasmine přinese stejné výsledky jako #bluejasmine.

Čísla jsou podporována, takže tweetujte o #50ShadesOfGrey, co hrdlo ráčí. Interpunkční znaménka však nikoli, takže čárky, tečky, vykřičníky, otazníky a apostrofy jsou mimo hru. Zapomeňte na hvězdičky, ampersandy a další speciální znaky.

Mějte na paměti, že symbol @ dělá něco úplně jiného. Použitím symbolu @ před uživatelským jménem osoby na Twitteru ji přímo oslovíte a dáte jí najevo, že jste jí napsali prostřednictvím karty @Connect. Hashtag to neudělá. Někdy uživatelé použijí hashtag na jméno celebrity místo jejího Twitter handle – je přijatelné tweetovat #Lorde nebo @lordemusic. Pokud se však snažíte někoho oslovit přímo, hashtag nepoužívejte.

Neexistuje žádný přednastavený seznam hashtagů. Zcela nový hashtag vytvoříte jednoduše tak, že před řadu slov vložíte hash, a pokud ještě nebyl použit, voilà! Vymysleli jste hashtag.

Podporované platformy

Obrázek: Flickr, mkhmarketing

Většina hlavních platforem sociálních médií hashtagy podporuje. Patří mezi ně:

Twitter: Twitter je rodištěm moderního používání hashtagů – jeho hashtagy jsou proto univerzálnější než u jiných webů (viz níže „Tón & hlasu“). Hashtagy na Twitteru se používají především k označení konkrétních témat konverzace; postranní panel „Trendy“ ve vašem kanálu Twitteru na základě vašich tweetů sestavuje seznam hashtagů, které by vás mohly zajímat.

Při vyhledávání hashtagů na Twitteru můžete výsledky filtrovat třemi způsoby. Možnost „Top“ zobrazí nejrelevantnější a nejoblíbenější příspěvky, včetně příspěvků od uživatelů, které nesledujete. Možnost „Vše“ zobrazí všechny tweety, které používají konkrétní hashtag v reálném čase, a možnost „Lidé, které sledujete“ zobrazí pouze výsledky od uživatelů, které sledujete.

Facebook: Facebook přidal podporu hashtagů teprve nedávno, v červnu 2013, a tato praxe se příliš neujala. Nicméně kliknutím na hashtagy na Facebooku se dostanete na seznam příspěvků obsahujících stejný hashtag. Výsledky nejsou omezeny na lidi, které znáte.

Instagram: Hashtagy lze použít k doplnění fotografií sdílených na Instagramu a pomohou vám objevit nové účty a získat sledující. Některé hashtagy byly vytvořeny speciálně pro fotografické výzvy na Instagramu – například #ThrowbackThursday vybízí uživatele ke zveřejňování retro fotografií. Vine používá hashtagy stejným způsobem – zkuste každé své video ve Vine doprovodit alespoň jedním hashtagem, abyste maximalizovali sdílení. Google+: Po kliknutí na hashtag v Google+ se ve výsledcích vyhledávání zobrazí původní hashtag a také příspěvky s podobnými tagy a klíčovými slovy. Výsledky vyhledávání Google se zobrazují na levé straně stránky, zatímco výsledky hashtagů ze služby Google+ se zobrazují na pravé straně. Google vám také nabízí možnost vyhledávat v rámci Facebooku nebo Twitteru.

Tumblr: Příspěvky na Tumblr mají speciální sekci „Tag“, kam můžete zadávat značky. Tyto značky fungují podobně jako hashtagy na Twitteru a organizují příspěvky podle tématu, ale symbol hash se vkládá automaticky. Hashtagy uvedené v hlavním textu příspěvku se netransformují na odkazy.

Pinterest: Pomocí hashtagů Pinterest můžete označovat a vyhledávat obsah. Kliknutím na hashtag v popisu připínáčku projdete výsledky, které obsahují přesný hashtag, plus připínáčky se stejným slovem nebo frází v popisu.

Zajímá vás, které hashtagy jsou trendy napříč sociálními sítěmi? Stránka Hashtags.org vám v reálném čase prozradí, které tagy jsou aktuální.

Tón a hlas

Hashtagy na Twitteru vám mohou pomoci nejen uspořádat vaše tweety, ale také vytvořit váš hlas a zároveň se zapojit do širší diskuse. V jednom tweetu můžete použít více hashtagů, ale nepřehánějte to. Jeden až tři jsou obecně přijatelným rozmezím.

V příspěvku pro The New Yorker Susan Orleanová poukazuje na to, že hashtagy mohou poskytnout barvitý komentář jako jakýsi „mumlání do kapesníku“, dodat kontext a vyjádřit humor nebo sarkasmus.

Mám ráda svou antikoncepci stejně jako vzorky ze supermarketu: #nocost #obamacare http://t.co/dgSWraSy3A

– Lena Dunham (@lenadunham) 2. října 2013

Někdy je hashtag tak zběsilý nebo specifický, že se k němu váže jen málo výsledků vyhledávání, pokud vůbec nějaké. Ty existují hlavně pro pobavení. Orleanová uvádí příklad: „Sarah Palin for President?!?!? #Iwouldratherhaveamoose“. Jak podotýká, je nepravděpodobné, že by někdo skutečně vyhledával „#Iwouldratherhaveamoose“, ale přidává to špetku humoru, kterou sledující ocení.

Uvádíme několik příkladů tweetů, které používají hashtagy (tučně), aby dodaly kontext, humor a hlas:

• Ať víkend začne! #TGIF

• Nosit ponožky s Crocsy je tak stylové #kidding

• Právě mi upadl druhý kornout zmrzliny. #fail

• Nesnáším, když lidé kouří elektronické cigarety v interiéru. #annoying #rude #whygodwhy

• Film #Gravitace je krásný, ale tak děsivý! #nevergoingtospace

• Mám rád ‚The Sound of Things Falling‘ od Juana Gabriela Vasqueze #FridayReads

Business a marketing

Mnoho významných značek má nyní účty na Twitteru a některé se rozhodly vytvořit hashtagy na podporu konkrétních událostí nebo kampaní. Pokud chcete používat Twitter jako součást své obchodní strategie, zde je několik tipů, které byste měli mít na paměti:

Konsolidujte své tweety: Zvolte si konkrétní účet, který bude reprezentovat vaši značku nebo firmu. Založte firemní účet nebo určete jednoho zaměstnance, který bude tweetovat jménem společnosti. Uživatelé tak najdou všechny vaše tweety na jednom místě.

Používejte relevantní hashtagy: Podívejte se, jaké hashtagy používají ostatní firmy ve vašem oboru. Pokud propagujete levné letenky, budete chtít používat hashtagy jako #CheapTravel a #FlightDeals, aby vás uživatelé při vyhledávání těchto klíčových slov našli.

Sledujte trendy: Podívejte se, jaké hashtagy jsou trendy, a využijte je – pokud se týkají vašeho podnikání. Použití populárního hashtagu, který nemá nic společného s vaší značkou (například zařazení #MileyCyrus do tweetu o levných letenkách), z vás udělá spamera a poškodí vaši důvěryhodnost.

Vytvořte si vlastní hashtag: Pokud chcete vytvořit speciální hashtag pro nějakou událost nebo kampaň, vyberte takový, který ještě nebyl použit, a připomeňte všem, aby ho používali v souvisejících tweetech. Nezapomeňte hashtag uvést ve všech propagačních materiálech. Ať je informativní, ale krátký – například Mashable používá #MashReads, když mluví o spisovatelích, kteří navštěvují naši centrálu.

Tak rádi vám oznamujeme, že Malcolm @gladwell se tento měsíc připojuje k #MashReads Social Book Club! http://t.co/pZ8anf3vgO

– Elisha Hartwig (@ElishaHartwig) 1. října 2013

Vytvářejte rozruch: Vytvoření soutěže, tomboly nebo propagační akce je skvělý způsob, jak o své značce na Twitteru mluvit. Uživatelé budou s větší pravděpodobností retweetovat vaše hashtagy, pokud budou vědět, že díky tomu mohou vyhrát nějakou cenu. Pokud například propagujete nový obchod s cukrovinkami s názvem Candy Land, rozproudíte Twitter tím, že uživatelům, kteří tweetnou #CandyLandPromo, nabídnete dobroty zdarma.

Pamatujte, že viditelnost vašeho hashtagu závisí na nastavení soukromí. Pokud je váš účet na Twitteru soukromý, budou mít k vašim hashtagům přístup pouze ti, kteří mají oprávnění vidět vaše tweety. Pokud používáte hashtagy ke zvýšení viditelnosti své značky, ujistěte se, že jsou vaše tweety nastaveny jako veřejné.

Nejlepší postupy

Obrázek: Flickr, TPorter2006

Twitter má užitečný seznam osvědčených postupů pro používání hashtagů, ale zde jsou tři klíčové tipy pro všechny uživatele:

Buďte konkrétní: Pokud se pomocí hashtagu připojujete ke konverzaci, ujistěte se, že je hashtag konkrétní a relevantní k vašemu tématu. Pokud mluvíte o Obamově plánu zdravotní péče, použijte #Obamacare místo prostého #Obama. Neurčitý nebo obecný hashtag jako #zdraví nebo #názor také není účinný.

Dbejte na jednoduchost: Hashtagy, stejně jako odkazy, vypadají jako spam, pokud jsou používány příliš často. Na Twitteru a Facebooku by měly být maximálně tři hashtagy, ale na Instagramu a Vine si vystačíte s více hashtagy. A nepoužívejte dvakrát stejné slovo jako hashtag („#Gravity je skvělý film! Všichni běžte na #Gravity“). Je to #redundantní.

Uveďte kontext: Tweet, který obsahuje pouze hashtagy, je nejen matoucí – je nudný. Pokud váš tweet zní pouze „#happy“, vaši sledující nebudou tušit, o čem mluvíte. Stejně tak pokud tweetnete: „#BreakingBad je #awesome“, ke konverzaci toho moc nepřidáte.

.