Muitas vezes, você ouvirá os termos verificação de referência e verificação de emprego usados intercambiavelmente como se fossem a mesma coisa.
Mas isso é um grande equívoco.
A verificação de referência e verificação de emprego pode ser usada para confirmar o histórico de emprego, mas uma verificação de referência pode ser usada para muito mais.
O que é uma verificação de referência?
Uma verificação de referência é parte do processo de contratação onde o seu candidato (ou candidato) conecta a empresa contratante com referências profissionais (e às vezes pessoais) de emprego para reunir mais detalhes sobre si mesmo: seu histórico de trabalho, responsabilidades de trabalho e desempenho. Referências profissionais podem incluir colegas de trabalho, gerentes diretos ou outros funcionários que trabalharam junto ao candidato.
Durante uma chamada de verificação de referência de trabalho, normalmente o recrutador faz perguntas relacionadas à produtividade, comunicação e habilidades de escuta, sucessos, fracassos, atendimento, adequação cultural, pontos fortes e fracos.
Embora mais informações valiosas devam ser obtidas durante conversas de referência, perguntando as coisas certas da maneira certa, muitas vezes os recrutadores e gerentes de contratação são constrangidos a ganhar conhecimento apenas sobre fatos básicos durante essas verificações, devido ao limite de tempo das conversas e à falta de respostas candidatas dos árbitros.
E simplesmente porque eles podem consumir tempo para conduzir, as verificações de referência tradicionais acontecem muitas vezes tarde no processo de entrevista, uma vez que uma empresa escolheu um candidato final. Isto serve como uma grande desvantagem devido ao viés de confirmação. As verificações tendem a ser apenas superficiais nesse ponto, ao invés de realmente fornecer informações úteis para melhor informar as decisões de contratação, e mesmo um feedback negativo é improvável que mude a decisão do gerente de contratação em uma fase tão tardia do processo.
Quando se usa um processo de verificação de referência digital ou serviço de verificação de referência, por outro lado, as verificações de referência de trabalho podem ser feitas rápida e automaticamente mais cedo no processo, oferecendo valiosos insights sobre os candidatos desde o início, antes de ir muito longe.
Como funcionam as verificações de referência?
Tradicionalmente, uma verificação de referência é frequentemente conduzida através de uma longa entrevista por telefone. Durante este processo, não é raro que os recrutadores ou gerentes contratados passem horas perseguindo referências e verificando dados.
Hoje, temos as verificações de referências digitais do Checkster, que permitem aos candidatos submeterem pedidos de referências online, diretamente aos seus contatos. Como o processo é tão simples, as verificações Checkster recolhem, em média, feedback de mais de 6 referências, gerando relatórios ricos em dados e accionáveis a partir de feedback de referências candidatas para recrutadores e gestores de contratação para melhorar as suas decisões de contratação.
Além de economizar tempo, os contatos convidados a fornecer feedback de candidatos online são mais propensos a fornecer informações honestas, levando a melhores percepções de qualidade sobre os candidatos, bem como tempos de resposta mais rápidos.
Estratégias para Alavancar Verificações de Referências
Quando conduzir verificações de referências de emprego, pense em como você irá usá-las para tomar decisões estratégicas de contratação.
Algumas das melhores perguntas de verificação de referência desafiam as suposições que você fez inicialmente sobre a cultura do candidato, durante as entrevistas ou desvendam as advertências às habilidades interpessoais e de comunicação do candidato que você poderia não descobrir de outra forma.
Usar diferentes perguntas de verificação de referência também pode expor pontos fracos que não foram descobertos no processo de entrevista.
Uma pergunta simples como esta pode recolher uma grande quantidade de informação:
Como o candidato comunicou ou colaborou bem com o resto da equipa?
Uma pergunta como esta irá dar-lhe feedback sobre como o candidato trabalhou bem com os membros da equipa ou se preferiu trabalhar de forma independente. Com base na adequação, este tipo de feedback pode tomar ou quebrar uma decisão de contratação.
Verificar Referências Cedo e Frequentemente
Uma prática desactualizada ainda comum em muitas organizações, é o método de verificação de referências no final do processo de contratação. A crença errada é que as verificações de referências não podem reunir muitas informações valiosas e devem ser feitas no final do processo, simplesmente para confirmar que não há bandeiras vermelhas gritantes na história do trabalho do candidato.
No entanto, o melhor momento para verificar as referências é na verdade imediatamente após a primeira ou segunda rodada de entrevistas presenciais e não mais tarde, no final da linha. Antes de investir muito tempo em mais entrevistas, é nesta junção crítica que a coleta dos dados de referência corretos pode ajudar a confirmar se um candidato pode ser uma boa contratação, e se valerá a pena continuar entrevistando-os, usando tempo significativo de gerenciamento, direção e execução.
Verificações de referências, quando bem feitas, podem extrair informações altamente valiosas que podem informar diretamente os próximos passos no processo de contratação. Por exemplo, uma verificação de referência digital pode revelar que o candidato é fraudulento ao coletar referências, fingindo uma delas, ou que o candidato realmente desempenhou mal uma função similar recentemente.
Reconhecer este tipo de informação perto do final do processo de decisão do candidato desperdiça o tempo de todos. Se esta informação for descoberta no início do processo, como é possível com verificações de referência digital, uma empresa pode economizar tempo e dinheiro diminuindo os candidatos e avançando apenas com aqueles que recebem boas revisões de referência.
Verificações de referência: Going Digital
A verificação de referências telefónicas é coisa do passado. A entrada na digital com as suas verificações de referência poupa tempo às equipas, fornece um melhor feedback, assegura a conformidade e é muito mais conveniente para todas as partes envolvidas.
As verificações de referência digital do Checkster reduzem o tempo de verificação de referências para 2 minutos por candidato, e elimina a necessidade de jogar a tag do telefone. Além disso, o Checkster identifica referências fraudulentas durante o processo de verificação de referência, onde a taxa média de fraude na indústria pode chegar a 4% dos candidatos.
Para saber como você pode obter mais dados de contratação acionável do Checkster, inscreva-se para uma demonstração gratuita aqui.
O que é verificação de emprego?
O que significa verificação de emprego? Verificação de emprego é o processo onde um empregador potencial ou futuro empregador irá confirmar a experiência de trabalho de um candidato com um empregador anterior.
Tipicamente, a empresa irá se conectar com empregadores anteriores para confirmar fatos específicos do emprego: títulos de emprego, datas de início e fim para cada emprego, e razões para sair / terminar (se aplicável).
Simples às verificações de referência, a realização de verificações de emprego anteriores por telefone pode ser demorada e às vezes oferecer resultados duvidosos ou limitados.
Como é feita a verificação de emprego?
As verificações de emprego são feitas de forma semelhante às verificações de referência. Recrutadores ou gerentes de contratação têm que se conectar com empregadores anteriores por telefone para verificar informações.
Isso é normalmente feito no final do processo de recrutamento, porque fazer isso para todos os candidatos iniciais é muito demorado.
Ao automatizar o processo de verificação de emprego anterior, no entanto, ele pode ser feito mais rapidamente e, portanto, mais cedo na linha do tempo de recrutamento. Os recrutadores são capazes de desvendar bandeiras vermelhas sobre o histórico de um candidato cedo, poupando tempo e evitando fazer más contratações. Além disso, o Checkster ajuda as empresas a permanecerem 100% em conformidade, reunindo relatórios detalhados dos empregadores do candidato e armazenando toda a documentação num único local central. Este tipo de rastreamento de relatórios é quase impossível usando verificações por telefone.
Verificação de referência ou verificação de emprego?
Verificações anteriores do empregador são ótimas, mas apenas para validar que um funcionário trabalhou em uma empresa anterior em uma função específica e trabalhou por um período específico.
No entanto, se você está procurando mais feedback e revisões sobre como os candidatos realmente desempenharam no trabalho e se eles serão um bom ajuste na sua empresa, então uma verificação de referência é o caminho a seguir.
Você vai querer estruturar o processo de verificação de referência de uma forma que padronize as perguntas em todos os candidatos para estabelecer uma linha de base imparcial. Aqui está uma breve lista dos itens que recomendamos que você padronize:
- Perguntas para entrevistas de referência
Perguntas que podem ser feitas a todas as referências que revelarão informações valiosas sobre os candidatos.
- Critérios para referências
Critérios para aceitáveis, inaceitáveis, fenomenais, abaixo do esperado, etc. referências.
- Processo de verificação
Como a credibilidade e integridade das referências são verificadas.
- Tempo por referência
O tempo que deve ser dedicado a cada verificação de referência.