Universidade de Recursos Humanos de Washington

Desempenho de trabalho dos funcionários

Como a maioria dos funcionários, você quer se sair bem no seu trabalho. Para fazer isso, você precisa de uma compreensão clara do que se espera de você. Você também pode precisar de apoio e treinamento para atender a essas expectativas.

A gestão do desempenho não é simplesmente uma avaliação de uma vez por ano. Uma boa gestão do desempenho é uma colaboração contínua e positiva entre você e seu supervisor. Ao permanecer ligado ao seu supervisor durante todo o ano, você pode fazer ajustes no seu desempenho de trabalho conforme necessário, e o seu supervisor pode avaliar e apoiar o seu desempenho e capacidade de atingir as suas metas anuais.

Planeamento para o ano seguinte

Você e o seu supervisor devem ter uma discussão sobre as suas metas de trabalho para o ano seguinte. Você deve esperar ter essa discussão na altura da sua revisão anual de desempenho para o ano anterior.

A discussão pode incluir:

• Uma revisão da descrição do seu trabalho. É preciso e completo?
• Uma lista de metas para o próximo ano. As suas metas devem estar vinculadas às metas departamentais e à descrição do seu trabalho.
• Uma avaliação das habilidades e conhecimentos que você precisa desenvolver para alcançar suas metas.
• Uma discussão das suas metas profissionais de longo prazo. Este é um bom momento para defender seu crescimento profissional através de treinamento e oportunidades de emprego.

Você e seu supervisor devem documentar seus objetivos e qualquer desenvolvimento profissional necessário. Certifique-se de obter uma cópia deste documento para que você possa consultá-lo no próximo período de revisão.

Se você não entender nenhuma de suas metas ou expectativas, certifique-se de esclarecê-las com seu supervisor.

Novos funcionários

Novos funcionários classificados não sindicais e cobertos por contrato, ou atuais funcionários classificados não sindicais e cobertos por contrato que se mudam para um novo cargo, geralmente são obrigados a cumprir um período de serviço experimental ou estagiário. A duração desse período é determinada pelo acordo coletivo ou programa de trabalho aplicável.

Certifique-se de que você entendeu as metas e expectativas que precisa atingir para completar com sucesso esse período e fazer a transição para o status permanente.

A equipe profissional não tem um período de experiência ou período de serviço experimental; em vez disso, eles servem na base “à vontade”, o que significa que sua nomeação pode ser modificada ou terminada por qualquer razão que não discrimine ilegalmente o funcionário ou viole a política pública.

Estar conectado

Reunir-se com seu supervisor durante todo o ano, formal ou informalmente, para que você possa receber feedback oportuno e regular sobre seu desempenho. Essas reuniões também podem ser um ótimo momento para discutir qualquer suporte ou treinamento adicional que você precise para atingir suas metas.

Se suas metas mudarem ao longo do ano, peça ao seu supervisor que documente as mudanças.

Mantenha um registro de suas conquistas e desenvolvimento profissional durante o ano, especialmente das realizações relacionadas às suas metas anuais. Esta informação pode ser útil quando for a altura da sua revisão anual de desempenho.

Revendo o ano

Reavaliações de desempenho normalmente ocorrem anualmente.

A sua revisão anual tem duas partes: uma avaliação escrita e uma reunião individual com o seu supervisor para discutir a avaliação.

Para a revisão anual de desempenho, retire as notas que tem guardado sobre as suas realizações durante o período de revisão. Essas notas podem ser uma ajuda útil se você for solicitado a completar uma auto-avaliação. Se não for necessária uma auto-avaliação, ofereça-se para resumir as suas realizações para o seu supervisor. Recordar todas as realizações de vários funcionários é um desafio. O seu supervisor pode apreciar um lembrete ao escrever a sua avaliação.

Avaliação escrita

O seu departamento pode ter um formulário padrão para avaliações de desempenho. Peça ao seu supervisor uma cópia em branco do formulário para que você possa entender melhor como você está sendo avaliado.

Formulários de avaliação normalmente cobrem os seguintes tópicos:

• Qualidade do trabalho (precisão, rigor, competência)
• Quantidade do trabalho (nível de produtividade, gestão do tempo, capacidade de cumprir prazos)
• Conhecimento do trabalho (competências e compreensão do trabalho)
• Relações de trabalho (capacidade de trabalhar com outros, habilidades de comunicação)
• Aquisições

Uma-uma reunião

Para muitos funcionários, a discussão cara a cara sobre o desempenho é a conversa de trabalho mais estressante que eles terão durante todo o ano. Mas lembre-se que o seu supervisor quer que você tenha sucesso no seu trabalho. Se você e seu supervisor têm se comunicado aberta e frequentemente durante todo o ano, nada na sua avaliação deve ser uma surpresa.

Ask seu supervisor se você puder ler a avaliação por escrito antes da reunião. Isto dá-lhe tempo para considerar o feedback e recolher os seus pensamentos antes de falar pessoalmente com o seu supervisor. E você deve ter a oportunidade de dar sua opinião antes que a avaliação escrita seja finalizada.

Após você e seu supervisor terem discutido sua avaliação, ambos precisam assinar o formulário. Sua avaliação é armazenada em seu arquivo pessoal do departamento por três anos.

E se eu não concordar com minha avaliação?

Sua assinatura significa simplesmente que você leu o documento. Assinar o seu formulário de avaliação não significa que você concorda com o que foi escrito.

Se você não concorda com qualquer parte da sua avaliação, você pode escrever uma carta de resposta, detalhando a sua visão do seu desempenho e como ele difere da avaliação. Verifique o seu programa de emprego ou acordo de negociação coletiva para o processo apropriado para expressar desacordo com a sua avaliação. Além disso, você pode entrar em contato com o Escritório do Ombud da Universidade se desejar apoio para apresentar sua preocupação.

Faça um novo plano

A partir do momento em que a avaliação anual de desempenho estiver concluída, você e seu supervisor devem desenvolver e documentar metas e expectativas para os próximos 12 meses.

Recursos adicionais

Amostras de formulários de revisão de desempenho

Classificados nãopessoal do sindicato

• Avaliação de Desempenho e Plano de Desenvolvimento (PDF)
• Instruções de Desempenho e Plano de Desenvolvimento (PDF)
• Avaliação de Desempenho e Plano de Desenvolvimento Expectativas do plano (PDF)

Contrato classificado

• Avaliação de desempenho (PDF)

Profissionais

• Avaliação de desempenho – Abordagem Conversacional (PDF)
• Avaliação de Desempenho – Abordagem Estruturada (MS Word)
• Avaliação de Desempenho (MS Word)

Centros Médicos

• Portal de Recursos de Avaliação de Desempenho dos Centros Médicos (deve ser um funcionário do centro médico para acessar esta página)

Políticas do Reino Unido

• APS 43.13 Política de Serviços de Avaliação e Avaliação de Pessoal Não-União Classificado
• APS 43.14 Política de Gestão de Desempenho para Pessoal Não Sindical Classificado

Contratos de Negociação Coletiva de Trabalho

Programa de Pessoal Profissional

Regras de Serviço Civil (classificados nãofuncionários do sindicato)

• WAC 357-19 (serviço experimental e períodos probatórios)
• WAC 357-37 (gestão de desempenho)

Se problemas pessoais estão a afectar o desempenho do seu trabalho e você é elegível para os benefícios, Contate a UW CareLink, o programa de assistência aos funcionários da Universidade, que oferece aconselhamento confidencial.