Os alunos que pegam o ônibus Rosen regularmente reclamam que ele está sempre atrasado, especialmente na hora da coleta das 5:15 da tarde no campus principal da UCF, e se avaria pelo menos duas vezes por semestre.
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No dia 12 de novembro um dos ônibus Rosen parou na Avenida Universitária logo após deixar o campus principal, e começou a liberar fumaça da área de motores, disse Adriana Solla, graduada em ciências biomédicas. O motorista parou na lateral da estrada até chegar um ônibus de reposição.
Solla, que estava no ônibus na época, disse que os alunos a bordo esperaram cerca de 10-15 minutos para que o ônibus de reposição chegasse, então, transferido para ele na lateral da estrada, enquanto o tráfego aumentava. Ela disse que a substituição não era grande o suficiente para caber todos os alunos a bordo, então o resto dos alunos teve que esperar mais tempo para que outro ônibus chegasse.
“Foi assustador. Eu estava muito frustrada e super irritada com isso, porque naquele dia tivemos que esperar pelo ônibus uns 20 minutos depois, então já estávamos um pouco irritados com isso”, disse Solla. “Eu ouvi sobre o outro ônibus que explodiu no outro dia… ainda é assustador pensar sobre isso agora”
Knight News chegou à UCF sobre reclamações de estudantes, e foi informado que o incidente de 12 de novembro foi causado por um problema mecânico e que um veículo substituto foi despachado imediatamente, disse a porta-voz da UCF Rachel Williams, em um e-mail.
O último incidente relatado ao Knight News foi 6 de dezembro. Solla disse que depois que os alunos foram recolhidos do campus da UCF, o motorista disse que o ônibus precisava de gasolina, e que todos os alunos a bordo saíram do ônibus na estação de serviço até ela terminar de bombear a gasolina. Não está claro se isso é contra as regras de segurança, mas Solla disse que ela não experimentou isso antes.
Em resposta às reclamações dos alunos sobre o ônibus atrasado e não ter espaço suficiente para todos os passageiros, Williams disse que há três ônibus que servem o campus Rosen e que a UCF monitora a situação consistentemente para acompanhar as demandas dos alunos.
“O serviço de ônibus é continuamente monitorado e os ajustes são feitos conforme necessário”, disse Williams em um e-mail. “Os alunos podem acompanhar os ônibus através do aplicativo móvel da UCF, que fornece atualizações em tempo real sobre a localização dos ônibus, e quando se espera que eles cheguem e partem para cada rota”.
No entanto, os alunos que pegam o ônibus regularmente dizem que ele está sempre atrasado às 5:15 no campus principal da UCF. Um aluno sugeriu que seria melhor se o horário fosse alterado para refletir quando o ônibus realmente chegar, para que os alunos não tenham que esperar esperando que ele chegue.
“Nunca é hora às 5:15”, disse Joseph Ruberto, graduado em inglês. “Quem me dera que eles adiassem o tempo, em vez de 5:15 se dissessem 5:30”
Ruberto disse que o ônibus está sempre pelo menos 15 minutos atrasado, e que às vezes não há espaço suficiente para que todos os alunos os obriguem a se abarrotar.
alguns alunos disseram que devido à falta de espaço às vezes os alunos se sentam no chão. Dianna Perez, graduada em arte em estúdio júnior, disse que ela tinha que sentar no chão uma vez neste semestre, porque não havia espaço suficiente. Solla também disse que viu outros alunos sentarem no chão, mas não precisou sentar ela mesma.
Williams disse que os alunos não podem sentar no chão e os motoristas são instruídos a não permitir.
Em 13 de novembro, Solla disse que estava chovendo no campus da UCF e o motorista chegou para a coleta das 5:15, por volta das 6:05.
“Quando parou ele disse ‘Não vou arriscar minha vida, não consigo ver através do vidro e os limpadores de pára-brisa estão quebrados, vocês vão ter que esperar pelo das 7:15’, que é o próximo ônibus que deve vir”, disse Solla. “Lembro-me que estava tão frustrado com isso, que tinha acabado de sair de um teste e estava pronto para ir para casa”
Ela disse que o motorista pegou suas coisas e deixou o ônibus na rua. Cerca de 30 minutos depois, outro ônibus veio buscar os alunos. Era pequeno, mas todos estavam abarrotados lá dentro, disse Solla. Ela disse que estava em um ônibus que parou na estrada pelo menos duas vezes neste semestre.
Williams disse que a empresa que dirige os ônibus, a Transdev, é responsável pela sua manutenção como parte do seu contrato.
UCF, o ex-aluno Arnaldo Perez-Negron, que se formou no verão de 2018, disse que usou o ônibus por cerca de dois anos de seu tempo na UCF e experimentou os mesmos problemas. Perez-Negron, que também é o namorado de Solla, disse que o ônibus iria parar regularmente, pelo menos duas vezes a cada semestre.
Ele disse que acredita que os motoristas escolhem ônibus menores que muitas vezes não têm espaço suficiente para os alunos que precisam levá-los.
“Ouvimos os motoristas de ônibus dizerem que a empresa permite que eles escolham os ônibus que querem dirigir, e como os ônibus menores são mais fáceis para os motoristas, eles escolhem os ônibus menores”, disse Perez-Negron.
Solla disse que no verão o horário dos ônibus Rosen muda, e como resultado, não permitiria que ela alcançasse suas aulas matinais no campus da UCF. Ela disse que tinha que gastar dinheiro em gasolina e pedágios para chegar às suas aulas.
Solla enviou um e-mail para a UCF reclamando sobre a questão do horário e se eles considerassem mudar seu horário para permitir que os alunos que fazem aulas matinais na UCF usassem o serviço de transporte. Ela disse que estava frustrada e desapontada por não atenderem às suas preocupações. A resposta que ela recebeu ao seu e-mail detalhado para os ônibus da UCF, foi “obrigada pelo seu feedback”
UCF está mudando seu serviço de ônibus para Groome Transportation no próximo ano e terá uma nova frota de ônibus que prestará serviço ao campus principal e a todos os campi satélites, disse Williams. Mas os horários e rotas não vão mudar.
“Seria bom pelo menos ter uma conversa com alguém do transporte, porque até agora não tivemos absolutamente ninguém ouvindo as reclamações dos alunos”, disse Perez-Negron. “Conduzir um autocarro que tem fumo a sair, ou que tem de parar no meio de uma auto-estrada de 70 mph ou no meio do University Boulevard, está a pôr em risco a segurança dos alunos”