Três categorias de público

Michel Muraski, Departamento de Jornalismo e Comunicação Técnica
Três categorias de público são o público “leigo”, o público “gerencial” e o público “especializado”
O público “leigo” não tem nenhum conhecimento especial ou especializado. Eles se conectam com o aspecto de interesse humano dos artigos. Eles geralmente precisam de informação de fundo; eles esperam mais definição e descrição; e eles podem querer gráficos ou visuais atraentes.
A audiência “leiga” pode ou não ter mais conhecimento do que a audiência leiga sobre o assunto, mas eles precisam de conhecimento para que eles possam tomar uma decisão sobre o assunto. Qualquer informação de fundo, fatos, ou estatísticas necessárias para tomar uma decisão deve ser destacada.
Os “especialistas” podem ser o público mais exigente em termos de conhecimento, apresentação, e gráficos ou visuais. Especialistas são frequentemente “teóricos” ou “profissionais”. Para o público “especialista”, os formatos dos documentos são frequentemente elaborados e técnicos, estilo e vocabulário podem ser especializados ou técnicos, as citações das fontes são confiáveis e atualizadas e a documentação é precisa.