Uppdatering (7/16/18): Från och med kl. 9.00 MT idag har Cricut Craft Room officiellt stängts ner och är inte längre tillgängligt för ägare av äldre maskiner att komma åt. Om du har några frågor om den här nyheten kan du läsa vårt ursprungliga meddelande nedan eller kontakta vårt team för medlemsvård.
Cricut har länge banat väg för det kreativa utrymmet genom att erbjuda innovativa produkter som utökar möjligheterna för vad alla kan göra. Under de senaste fem åren har vi gjort otroliga framsteg med lanseringen av vår programvara Cricut Design Space®, som är kompatibel med Cricut Explore-familjen och Cricut Maker, och som gör det möjligt för våra medlemmar att få tillgång till ett brett utbud av innehåll direkt från vilken mobil enhet som helst.
Med utvecklingen av Cricut Design Space har vi varit tvungna att se över andra programvaruplattformar i vår portfölj och fatta några svåra beslut. Vi har tråkiga nyheter för de medlemmar som fortfarande använder Cricut Craft Room: Vi kommer att stänga Cricut Craft Room från och med den 15 juli 2018. Cricut Craft Room byggde på Adobe Flash-teknik, en numera föråldrad plug-in. Adobe Flash stöds inte längre av Adobe, och det har skapat många sårbarheter i programvaran – bland annat när det gäller hastighet och prestanda. Detta innebär att du inte längre kommer att kunna komma åt Cricut Craft Room på ditt skrivbord om du fortfarande använder en äldre maskin, inklusive Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini och Imagine. Framöver ska du inte registrera dig för ett Cricut Craft Room-abonnemang eftersom det inte längre kommer att fungera med din äldre maskin efter den 15 juli 2018.
Vi förstår att detta kommer att orsaka frustration för ett antal av våra aktiva Cricut Craft Room-medlemmar. Vi är helt engagerade i att hjälpa dig att förstå vad det här innebär och, vilket är viktigt, vi vill se till att du får en så smidig övergång som möjligt under den här tiden. För att hjälpa till med denna övergång har vi ett specialerbjudande för ägare av gamla maskiner som ännu inte har uppgraderat till våra senaste maskiner: Du får 75 dollar i rabatt på en Explore-maskin eller ett paket på Cricut.com. Detta gäller alla våra medlemmar i USA, Kanada, Storbritannien, EU och andra internationella länder. Se avsnittet om behörighet i FAQ nedan för att se om du är berättigad till det här erbjudandet.
Alla Cricut Craft Room-medlemmar som har anmält sig till Cricuts e-postmeddelanden kommer att få sin kod senast den 28 april för att kunna lösa in den på cricut.com, och koden kommer att vara giltig till och med den 15 juli 2018. Efter den 15 juli 2018 upphör koden att gälla. Om du inte får din kod via e-post senast lördag den 28 april kan du kontakta Cricut Member Care.
Våra medlemmar är otroligt viktiga för oss och vi vet att den här övergången inte kommer att vara lätt för alla, men vi vill göra den så smidig som möjligt. Vi har en så passionerad gemenskap av skapare och vi vill inspirera dig att fortsätta vara en del av den. Läs vår Q&A nedan för mer information, eller kontakta oss gärna om du har några frågor.
Tack för att du är en uppskattad medlem av Cricut-familjen.
Cricut Craft Room FAQs
Vad räknas som en legacy-maskin?
- Alla maskiner som skapades före Explore-familjen av maskiner räknas som äldre maskiner eftersom de inte är kompatibla med vår nuvarande designprogramvara Design Space. Den första Explore-maskinen lanserades 2014.
- Cricut tillverkar inte längre dessa maskiner. De gamla maskinerna inkluderar Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini och Imagine.
Vad är Design Space?
- Cricut Design Space® är en robust webbaserad plattform som du kan komma åt på din dator, telefon eller surfplatta. Mobilappen Design Space kommer snart att finnas tillgänglig för internationella användare.
- Du kan få gratis tillgång till Design Space genom att besöka design.cricut.com och logga in med samma e-postadress och lösenord som du använder för Cricut Craft Room. Du får tillgång till tusentals projekt och mönster samt verktyg som hjälper dig att göra vilket projekt som helst.
Kan jag fortfarande använda min äldre maskin utan Cricut Craft Room?
- Alla våra äldre maskiner, utom Cricut Mini, kan köras oberoende av Cricut Craft Room-programvaran med hjälp av fysiska patroner. Digitalt innehåll från Cricut Craft Room kommer inte längre att vara tillgängligt för användning med din äldre maskin.
- Cricut Design Space är inte kompatibelt med äldre maskiner.
- När Cricut Craft Room inte längre är tillgängligt kommer Cricut Mini att vara oanvändbar eftersom den inte är en fristående maskin. Om du äger en Cricut Mini och vill läsa vår garantiförklaring kan du klicka här.
- Vi har skapat ett specialerbjudande för ägare av äldre maskiner som inte har haft möjlighet att uppgradera. De kommer att få en kampanjkod för 75 dollar på köpet av en Explore-maskin eller ett paket på Cricut.com.
- Det här erbjudandet gäller även för våra internationella medlemmar och valutan kommer att översättas i enlighet med detta.
Om jag har köpt innehåll i Cricut Craft Room, vad händer då med mitt innehåll om jag uppgraderar maskinerna?
- Köpt innehåll från Cricut Craft Room kommer att överföras automatiskt till Design Space. Du kan komma åt det här innehållet genom att gå till design.cricut.com och logga in med din e-postadress och ditt lösenord från Cricut Craft Room.
- Ditt köpta innehåll kommer att finnas tillgängligt i Design Space under ”Bilder” och sedan filtreras efter ”Köpt”.”
Kommer jag att kunna se alla mina sparade projekt från Cricut Craft Room i Design Space?
- På grund av kompatibilitetsproblem kommer alla projekt som sparats i Cricut Craft Room inte att vara tillgängliga i Design Space. Du kan ladda upp dina konstverk eller återskapa sparade projekt. En exklusiv webinarutbildning om den här processen kommer att finnas tillgänglig på help.cricut.com.
Om jag uppgraderar, kommer jag då att kunna använda innehållet från mina fysiska patroner?
- Med våra Explore-maskiner kommer du att ha möjlighet att koppla dina fysiska patroner till Design Space. Kassettporten på en Explore-maskin är endast avsedd för att koppla ihop kassetter, inte för fristående användning. Om du redan har kopplat dina patroner i Craft Room kommer de automatiskt att vara tillgängliga i Design Space med samma inloggningsuppgifter.
- Patroner kan bara kopplas till ett Cricut-ID. Om du har köpt några begagnade patroner som länkats av den tidigare ägaren kommer de inte att länkas till ditt Design Space-konto.
Jag använder också Cricut DesignStudio på min äldre maskin. Kommer Cricut att fortsätta stödja den programvaran?
- Cricut DesignStudio, en äldre programvara som en gång fanns tillgänglig på CD, kommer inte längre att stödjas. Om du för närvarande har programvaran aktiverad på din dator kommer den fortfarande att finnas tillgänglig för användning med olika äldre maskiner, men den kommer inte längre att stödjas ur medlemsservice- eller aktiveringssynpunkt.
Uppgraderingsbehörighet
Vad är fördelarna med Design Space?
- Design Space är molnbaserat, så att dina filer kan nås från alla telefoner, surfplattor eller datorer, när som helst. Du kan börja på din telefon, fortsätta på din bärbara dator och till och med arbeta offline på din Apple-enhet – så att din kreativitet kan fortsätta.
- Design Space har över 60 000 digitala bilder och tusentals färdiga projekt som sträcker sig från vinyl till papper till läder och så mycket mer. Du kan enkelt ladda upp dina egna konstverk på datorn eller på din iOS-enhet.
Hur vet jag om jag är berättigad till erbjudandet om 75 dollar på Explore family i samband med nedläggningen av Cricut Craft Room?
- Alla ägare av gamla Cricut Craft Room-maskiner som inte tidigare har uppgraderat till en Explore-familjemaskin eller Maker-maskin är berättigade till erbjudandet.
- Erbjudandet kan lösas in från söndagen den 22 april till fredagen den 15 juli 2018.
- Det här erbjudandet kan endast lösas in för en maskin per ägare. Ägare som har flera äldre maskiner kommer inte att få flera erbjudanden om att uppgradera.
- Om du redan har uppgraderat till en Explore, men också äger en äldre maskin, kommer ditt innehåll från Cricut Craft Room att fortsätta att vara tillgängligt i Design Space.
- Kunder som är berättigade och som har anmält sig till Cricuts e-postmeddelanden kommer att få en kod inom 7 dagar efter det här tillkännagivandet. Om du inte får din kod senast lördagen den 28 april kan du kontakta Cricut Member Care.
- Cricut kommer att hedra uppgradering av alla ägare av äldre Cricut Craft Room-maskiner som inte redan har uppgraderat, oavsett var du har köpt enheten. Alla som har registrerat sig för Cricut Craft Room efter den 28 april 2018 kommer inte att vara berättigade till erbjudandet om 75 dollar på Explore family. Allt vi behöver när du ringer in, om du inte fått koden, är serienumret på din legacy-maskin.
Vad är kupongerbjudandet och får jag något annat när jag uppgraderar?
- Du kan välja mellan vilken Explore-familjemaskin eller vilket paket som helst på Cricut.com med hjälp av en kupongkod på 75 dollar i rabatt. Internationella kunder utanför USA och Kanada måste ringa Member Care för att lösa in sin kupongkod om de är berättigade.
- Det här erbjudandet är inte giltigt via någon av Cricuts detaljhandelspartners webbplatser eller i butiker. Erbjudandet gäller inte Maker-maskiner.
- Alla Cricut Craft Room-medlemmar med en aktiv Access-prenumeration får ytterligare ett år av Cricut Access i Design Space. Det innebär att när du uppgraderar och registrerar din maskin i Design Space kommer du omedelbart att få Cricut Access applicerat på ditt konto. Om du vill veta mer om Cricut Access kan du besöka shop.cricut.com.
- När du uppgraderar får du också två exklusiva Design Space-utbildningswebbinarier via Cricuts utbildningsprogram. De schemalagda utbildningssessionerna kommer att äga rum på nedanstående datum. Om du vill anmäla dig till utbildningen klickar du på länkarna nedan:
- Design Space 101: Del A, 1 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Del B, 3 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Del A, 30 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Del B, 31 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Del A, 19 juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Del B, 20 juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Hur löser jag in erbjudandet om 75 dollar på Explore family?
- Gå till shop.cricut.com.
- Klicka på maskiner och välj den Explore-maskin du vill köpa.
- Lägg maskinen till din varukorg och klicka på ”Kassa”.
- När du kommer till kassasidan anger du rabattkoden under ”Betalningsmetod”.
- Koden är endast giltig för ett engångsköp.
- Internationella kunder utanför USA och Kanada måste ringa Member Care för att lösa in sin rabattkod om de är berättigade.
Varför kan jag inte lösa in koden för 75 dollar rabatt på Cricut Maker?
- Cricut Maker är den senaste i vår maskinfamilj och tyvärr kan vi inte erbjuda några rabatter på maskinen just nu.
Jag är en internationell användare som inte har tillgång till Design Space. När kan jag ladda ner iOS- eller Android-appen och göra köp i appen i Design Space?
- Vi förstår att det är frustrerande för våra internationella medlemmar som vill komma åt och göra köp med andra valutor i Design Space via iOS- och Android-appar. Vi jobbar hårt för att göra detta tillgängligt för alla medlemmar.
- Vi planerar att lansera dessa funktioner inom kort och kommer att meddela internationella medlemmar så snart de lanseras.
Resurser &Utbildning
Om du uppgraderar, uppmuntrar vi dig starkt att dra nytta av vår exklusiva webbinarutbildning som vi har skapat för medlemmar med gamla maskiner. Datum för utbildning och information om anmälan finns nedan:
- Design Space 101: Del A, 1 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Del B, 3 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Del A, 30 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Del B, 31 maj: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Del A, 19 juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Del B, 20 juni: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Om jag inte deltar i Design Space-webinarutbildningen, finns det andra ställen där du kan få tillgång till utbildningsresurser?
- Det finns ett antal ställen där du kan få tillgång till Cricut-utbildningsresurser. Följande är användbara länkar:
- Learn.cricut.com: Få tillgång till videor, handledningar och manualer om allt från Design Space till vår serie maskiner, tillbehör och andra verktyg.
- Cricut YouTube: Visa många utbildningsvideor med mera.
- Cricut Blog: Läs hundratals handledningar från vår community och låt dig inspireras av de senaste och bästa projekten.
- Medlemsservice:
Vad är systemkraven för Design Space?
- Du kan använda Cricut Design Space på skrivbordet (PC eller Mac) och mobila enheter (iOS och Android). Du hittar systemkraven för Design Space här.
Krävs det en internetuppkoppling för att använda Design Space?
- Design Space för stationär eller bärbar dator kräver en bredbandsinternetuppkoppling med hög hastighet. Det finns dock en offlinefunktion för Design Space-appen för iOS-mobilen. Läs mer här om hur du använder offline-läget i iOS.
Hur kommer Cricut att ge stöd till min äldre maskin efter att Cricut Craft Room har stängts ner?
- Vid denna tidpunkt kommer vi att fortsätta att ge stöd till din äldre maskin inom ramen för Member Care för frågor om hur du använder maskinen med bläckpatroner och allmänna frågor om maskinen.
- Vi kommer inte längre att ge stöd för uppdateringar av inbyggd programvara eller för frågor som rör Cricut Craft Room.