© | wowomnom
INLEDNING OM MARKNADSFÖRINGSKONCEPTET
Marknadsföringsbegreppet är övertygelsen om att företag måste bedöma konsumenternas behov först och främst. Utifrån dessa behov kan företagen fatta beslut för att tillfredsställa sina konsumenters behov, bättre än sina konkurrenter. Företag som har denna filosofi anser att deras konsumenter är drivkrafter för deras verksamhet. Numera har de flesta företag införlivat marknadsföringskonceptet. Så om du var ett nytt företag, hur skulle du veta vad en kund behöver och vill ha?
För det första ska vi definiera behov och önskemål. Behov är grundläggande krav för att en individ ska kunna överleva. Några exempel är vatten, mat, skydd osv. Självklart är konsumenternas behov omfattande. Önskemål är önskan om något som en individ inte kan leva utan. Några exempel är ett större hem, en helt ny bil, en iPad och liknande. Även om konsumenternas behov är breda kan önskemålen vara mycket speciella.
Konsumenterna bestämmer sig för att köpa utifrån både sina behov och önskemål. Ett exempel: Om de är hungriga skulle de behöva mat. Om man baserar det helt enkelt på det så duger vilken typ av mat som helst. Ändå skulle konsumenten ha en viss mat i åtanke. Även om de kan få en hamburgare från Burger King kanske de verkligen vill ha en grillad hamburgare på ett halvt kilo från en bar i deras närområde. Det är vid denna tidpunkt som marknadsförarna kommer in i bilden. Marknadsförare känner till konsumenternas behov och använder konsumenternas önskemål om vad de vill ha för att styra dem mot specifika produkter och tjänster.
Marknadsföringskonceptet understryker:
- att identifiera marknaden eller rikta in sig på konsumenterna;
- att förstå behoven och önskemålen hos konsumenterna på målmarknaden;
- att skapa produkter eller tjänster baserade på konsumenternas behov och önskemål;
- att tillgodose konsumenternas behov bättre än konkurrenterna; och
- att genomföra allt detta samtidigt som man tjänar en vinst.
Skillnaden mellan marknadsföring och marknadsföringskoncept.
Ibland suddar folk ut gränserna mellan marknadsföring och marknadsföringskoncept. Marknadsföring är att marknadsföra ett företags produkter och tjänster för en viss målmarknad. Som helhet uppmärksammar marknadsföring ett företags erbjudanden. Det kan vara varor som säljs eller tjänster som erbjuds. Typiska exempel på marknadsföring på plats är reklamskyltar på vägarna, tv-reklam och tidningsannonser.
Det är dock inte alla företag som har samma inställning till att marknadsföra sina varor och tjänster. Det finns faktiskt ett par strategier för att göra marknadsföringen framgångsrik för alla företag. De strategier som det talas om är dessa marknadsföringskoncept. Dessa tillvägagångssätt av ett företag peg vilken typ av marknadsföringsverktyg de kan och kommer att använda i ett företag.
Marknadskoncept bildas genom ett tydligt mål som innehåller kostnadseffektivitet, ändamålsenlighet och socialt ansvar på en målmarknad.
Skillnaden mellan Marknadskoncept kontra Marknadskoncept.
Som tidigare beskrivits är marknadsföringskonceptet en affärsfilosofi som håller i minnet att långsiktig lönsamhet bäst uppnås genom att koncentrera företagets verksamhet till att tillfredsställa behoven hos en specifik målmarknad.
Marknadskonceptet, å andra sidan, skapar lämplig marknadsinformation i samband med nuvarande och framtida konsumentbehov, samt konkurrenternas relativa förmåga att tillfredsställa dessa behov. Detta koncept är införlivandet och distributionen av marknadsintelligens i alla avdelningar och det samordnade skapandet och genomförandet av ett företags svar på möjligheter på marknaden.
Denna artikel kommer att belysa de olika typerna av marknadsföringskoncept, närmare bestämt produktionskonceptet, produktkonceptet, försäljningskonceptet, marknadsföringskonceptet och det samhälleliga marknadsföringskonceptet. Diskussionen kommer att visa hur marknadsföringskoncepten har utvecklats och lett fram till det marknadsföringskoncept som hittills oftast används av alla företag – åtminstone de företag som vill överleva och blomstra i sina branscher.
En mycket grundläggande, men bra introduktion till marknadsföringsledning av Prof. Dr. Kirchgeorg.
Den utveckling som leder fram till MARKNADSKONCEPTET
Det finns fem distinkta typer av marknadsföringskoncept eller tillvägagångssätt för att uppnå effektiv marknadsföring. Det är särskilt värt att notera att alla dessa typer av marknadsföringskoncept inte fungerar för alla branscher, eftersom de skiljer sig åt i fråga om funktion. Varje marknadsföringskoncept skapades beroende på marknadens behov. I takt med att marknaderna förändrades, förändrades också koncepten.
Produktionskonceptet
Företag som använder sig av produktionskonceptet har en övertygelse om att kunderna i första hand vill ha produkter som är överkomliga och tillgängliga. Produktionskonceptet bygger på synsättet att ett företag kan öka utbudet samtidigt som det minskar sina kostnader. Dessutom lyfter produktionskonceptet fram att ett företag kan sänka kostnaderna genom massproduktion. Ett produktionsinriktat företag tror på stordriftsfördelar (minskad produktionskostnad per enhet), där massproduktion kan minska kostnaderna och maximera vinsten. Som helhet är produktionskonceptet orienterat mot verksamheten.
Ett fungerande exempel på produktionskonceptet är ett företag som producerar sina varor utomlands. Att producera detaljhandelsvaror utomlands sänker kostnaderna och de resulterande besparingarna kan föras vidare till konsumenten. Dessa lägre priser kan vara ett bra incitament för att locka nya konsumenter.
Hur som helst kan företaget uppleva en kvalitetsförsämring och successivt en minskad försäljning, om processen inte hålls på en standard. Företag som är inriktade på produktion är skyldiga att undvika förfaranden för produktionseffektivitet som påverkar produktens kvalitet och utformning. Genom att kompromissa med produktens kvalitet och design enbart för produktionens skull skulle troligen en produkts önskvärdhet för kunderna minska.
Produktionsbegreppet uppstod faktiskt i början av 1920-talet under den industriella revolutionen. Under den tiden var produktionskonceptet mycket populärt eftersom de varor som producerades då huvudsakligen var grundläggande nödvändigheter. Dessutom fanns det en ganska stor efterfrågan som inte var uppfylld. Nästan allt som tillverkades då kunde lätt säljas utifrån produktionskostnaderna. Det fanns bara två huvudsakliga bekymmer för ett företag innan de producerade en produkt på den tiden – om de kunde producera produkten och om de kunde producera tillräckligt mycket av den.
Användningen av produktionskonceptet är endast effektiv när efterfrågan är större än utbudet. Den största nackdelen med detta koncept är att det inte alltid är så att din kund väljer att köpa den mest prisvärda och lättillgängliga produkten.
Produktkonceptet
Företag som fokuserar på produktkonceptet anser att de viktigaste prioriteringarna för en kund är kvalitet och funktionella egenskaper hos en produkt. Vad detta tyder på är att en kund letar efter innovativa alternativ och alltid söker efter det bästa av det som för närvarande finns tillgängligt på marknaden. Dessutom antas det inom detta koncept att konsumenterna förblir lojala om de får fler produktalternativ och fördelar.
Företag som håller denna filosofi intakt riktar sina marknadsföringsinsatser mot att höja sin produktkvalitet. Med detta i åtanke är det inte förvånande att många företag inom teknikbranschen använder sig av produktkonceptet. Dessa företag uppdaterar och släpper alltid sina nya produkter. Det är då viktigt för dessa teknikföretag att skapa starka beslut om hur ofta de ska släppa sina nya produkter.
Om de släpper för ofta kan konsumenterna känna frustration på grund av minimala förändringar. Att inte släppa tillräckligt ofta skulle få konsumenterna att känna att företaget är i otakt. Företag som tror på produktkonceptet måste alltid se över konsumenternas behov och genomföra dessa förändringar så effektivt och snabbt som möjligt.
Nackdelen med produktkonceptet är att företagen måste inse att överlägsen kvalitet på en produkt inte gör att den säljer automatiskt. Överlägsna produkter säljer endast om de uppfyller konsumentens behov och önskemål. Dessutom attraheras konsumenterna inte av varor enbart på grund av deras kvalitet. De tar också hänsyn till andra variabler, t.ex. produktens pris, tillgänglighet och liknande. En produkt av hög kvalitet men med ett högt pris kan sätta käppar i hjulet för en konsument.
Säljkonceptet
Säljkonceptet omfattar företag som är säljinriktade. Det innebär att de kan tillverka en produkt och sedan sälja den till sin målmarknad utan att ta hänsyn till konsumenternas behov eller önskemål. Försäljningskonceptet lyfter fram att kunderna skulle köpa ett företags produkter endast om företaget skulle sälja dessa produkter aggressivt.
Detta koncept blev mycket populärt i början av 1930-talet. Vid denna tidpunkt hade massproduktion blivit normen, konkurrensen var större och det mesta av kundernas efterfrågan hade redan tillgodosetts. Så företagen började praktisera försäljningskonceptet. Företagen skulle producera produkten, men samtidigt försöka övertyga konsumenterna att köpa den genom personlig försäljning och reklam. De viktigaste överväganden som företagen hade för att använda försäljningskonceptet var om de kunde sälja produkten och om de kunde ta tillräckligt betalt för den.
Säljkonceptet ägnar liten uppmärksamhet åt huruvida en produkt verkligen behövdes av konsumenterna eller inte. Målet var att slå konkurrenterna enbart i fråga om försäljning, utan att ta hänsyn till konsumentens tillfredsställelse. Numera kallas detta för ”hård försäljning”, där varor inte köps – de säljs. Detta koncept bygger på tron att konsumenterna kan lockas; därför kan företagen fokusera sina ansträngningar på att locka och utbilda konsumenterna.
Och även om det kan vara effektivt under en viss tid – att upprepade ansträngningar kan sälja vad som helst – kan detta inte upprätthållas under en längre tidsperiod. Om ett företag lyckas locka en konsument en gång kan man inte vinna honom eller henne varje gång. Detta kan till och med skada företagets rykte. Således erbjuder detta koncept endast kortsiktiga vinster men inte långsiktiga fördelar.
Marknadskonceptet
Ett företag som tror på marknadskonceptet sätter konsumenten i centrum för organisationen. All verksamhet är inriktad på konsumenten. Ett företag som är inriktat på marknaden strävar efter att förstå kundens behov och önskemål och genomför marknadsföringsstrategin i enlighet med marknadsundersökningar som börjar från produktutformning till försäljning. När försäljningen börjar kan ytterligare forskning genomföras för att ta reda på vad kunderna tycker om en produkt och om det behövs förbättringar. Marknaderna förändras kontinuerligt, men produktutveckling och marknadsundersökningar är alltid pågående för ett företag som koncentrerar sig på marknaden.
Lär dig hur man skapar ett kundcentrerat företag i följande video från Harvard Business Review.
Genom att fokusera på behoven och önskemålen hos en målmarknad kan ett företag leverera värde, mer än sina konkurrenter. Marknadsföringskonceptet lyfter fram pull-strategin, där ett varumärke är så starkt att kunderna alltid skulle föredra ditt varumärke framför andras. De viktigaste bekymren för ett företag som fokuserade på marknadsföringskonceptet var konsumenternas önskemål, om de kunde utveckla produkten medan konsumenterna fortfarande ville ha den och hur de kunde behålla kundnöjdheten.
Marknadskonceptet kom till efter andra världskriget. Det fanns mer produktvariation och man kunde inte förlita sig på försäljningskonceptet för att generera försäljning. Med ökade diskretionära inkomster kunde konsumenterna också vara selektiva. De kunde köpa produkter som uppfyllde deras behov exakt, men dessa behov var inte uppenbart uppenbara.
När företagen började använda marknadsföringsbegreppet aktivt inrättade de vanligtvis enskilda marknadsföringsavdelningar i sina organisationer. Deras mål var att tillfredsställa kundernas behov. Ofta var avdelningarna försäljningsavdelningar med utökat ansvar. Även om dessa utökade försäljningsavdelningar fortfarande återfinns i dagens företag har många företag strukturerat sig till marknadsföringsorganisationer med ett mer omfattande fokus på företaget.
Då hela organisationen finns till för att den syftar till att tillfredsställa en konsuments behov kan ingen försumma ett konsumentproblem genom att bara tagga det som en marknadsföringsutmaning. Hela företaget måste ägna sig åt konsumenttillfredsställelse.
Företag som tror på marknadsföringsbegreppet opinerar att de kan bli framgångsrika endast genom att tillfredsställa sina kunder. Detta tänkande bygger på tron att varor och tjänster endast görs tillgängliga om konsumenterna behöver eller vill ha dem. Ett litet problem med marknadsföringskonceptet är att man inte fokuserar på samhällets välfärd.
Det samhälleliga marknadsföringskonceptet
Det samhälleliga marknadsföringskonceptet är ett relativt nytt marknadsföringskoncept. Samtidigt som det samhälleliga marknadsföringskonceptet lyfter fram behoven och önskemålen hos en målmarknad och leveransen av bättre värde än konkurrenterna, understryker det också vikten av kundernas och samhällets välbefinnande som helhet (konsumentvälfärd eller samhällelig välfärd).
Det samhälleliga marknadsföringskonceptet går ett steg längre än marknadsföringskonceptet. Ett exempel: Om ett företag skapar en bil som förbrukar mindre bränsle men som förorenar mer, skulle detta bara öka kundnöjdheten, men inte den samhälleliga välfärden. Företag som tror på den samhälleliga marknadsföringsfilosofin riktar sin marknadsföring mot att ge kundtillfredsställelse och social välfärd.
Med detta sista marknadsföringskoncept får företagen långsiktig vinst, inte bara ur konsumentens synvinkel, utan även ur samhällets.
.