TunnelBear Review

TunnelBear är en välkänd VPN-tjänst som ägs av det amerikanska cybersäkerhetsföretaget McAfee. Även om du ofta ser att den rekommenderas på olika webbplatser har TunnelBear också några anmärkningsvärda nackdelar.

Positivt är att det är en av de få VPN-tjänster som har genomgått en säkerhetsgranskning av en tredje part. Negativt är att den är långsam, att servernätverket är litet, att supporten är begränsad och att den helt enkelt inte fungerar med många streamingsajter, bland annat…

Läs vidare för att få en ärlig recension av TunnelBear VPN.

Pros med TunnelBear

1. Användarvänliga appar och webbläsartillägg
2. Säkert, klarade en tredje-granskning av tredje part
3. Gratis plan (500 MB data)

Konstigheter med TunnelBear

1. Låga hastigheter
2. Baserat i Kanada (Five Eyes)
3. Begränsade betalningsalternativ
4. Ingen återbetalning
5. Fungerar inte bra med Linux eller routrar
6. Litet servernätverk
7. Inte ett bra val för Netflix eller torrenting
8. Begränsad kundsupport

Övriga forskningsresultat:

• Uppköpt av amerikanskt cybersäkerhetsföretag (McAfee)
• Fungerar TunnelBear i Kina?
• TunnelBears loggningsregler

Nu dyker vi ner i resultaten.

TunnelBear Fördelar

Här är fördelarna med TunnelBear VPN:

Användarvänliga appar och webbläsartillägg

För den här TunnelBear-recensionen testade jag apparna för Windows och Mac OS. Båda dessa VPN-klienter fungerade bra i mina tester utan några större problem. Nedan finns en skärmdump av Windows VPN-klienten som jag testade för den här recensionen:

TunnelBear VPN erbjuder applikationer för Windows, Mac OS, iOS och Android. TunnelBear erbjuder även webbläsartillägg, som vi kommer att behandla i detalj längre fram.

Notera: TunnelBear tillhandahåller ingen app för Linux och det är inte möjligt att använda denna VPN med routrar. Detta är en stor nackdel som vi kommer att diskutera mer nedan i avsnittet nackdelar.

Randomförbindelseproblem – En annan nackdel som jag noterade när jag testade TunnelBears Windows-klient är att den ibland hade anslutningsproblem. Detta tycktes inträffa slumpmässigt med olika servrar, vilket resulterade i felmeddelandet nedan.

Detta slumpmässiga anslutningsfel uppträdde inte med alla servrar.

TunnelBear VPN webbläsartillägg

TunnelBear webbläsartillägget är en lättviktig krypterad proxy som du kan styra från webbläsarfönstret. TunnelBear erbjuder webbläsartillägg för:

• Chrome
• Firefox
• Opera

Jag testade TunnelBear Chrome-tillägget för den här recensionen och fann att det fungerade bra. Här är TunnelBear Chrome-tillägget i aktion, som du kan se i det övre högra hörnet av webbläsaren.

Många VPN-tjänster erbjuder nu webbläsartillägg. I vissa fall, till exempel med TunnelBear, fungerar webbläsartillägget som en extra proxy för själva webbläsaren och ändrar IP-adressen och DNS-förfrågningar i webbläsaren. I andra fall, t.ex. med ExpressVPN, utökar webbläsartillägget bara VPN-klienten till webbläsaren för att underlätta funktionaliteten. I det här fallet kan du helt enkelt styra den stationära VPN-klienten via webbläsaren.

Vi diskuterar det här ämnet mer i vårt inlägg om de bästa VPN-tjänsterna för Chrome. Det finns också några andra VPN-tjänster som erbjuder webbläsartillägg, bland annat VPN.ac, ExpressVPN och även NordVPN.

Säkert, godkänd tredjepartsrevision

TunnelBear erbjuder bra datakryptering med 256-bitars AES OpenVPN för Windows, Mac OS och Android. IKEv2-protokollet kan också användas med iOS och Windows.

Både OpenVPN och IKEv2 är säkra och pålitliga VPN-protokoll. Var och en har för- och nackdelar.

OpenVPN är öppen källkod, men kräver användning av en klient från en tredje part och är mer processorkrävande. IKEv2 kan användas nativt på olika enheter (ingen app krävs) och körs med mindre CPU, men det är inte heller öppen källkod.

Ingen WireGuard-stöd med TunnelBear

Vid tidpunkten för den här recensionen har TunnelBear inte stöd för WireGuard VPN-protokollet. Detta är ett relativt nytt protokoll som ger mycket snabba hastigheter tillsammans med uppgraderad säkerhet och kryptering jämfört med äldre protokoll. Om du jämför WireGuard vs OpenVPN är hastigheterna vanligtvis mycket bättre.

TunnelBear läckageskydd

TunnelBear erbjuder ett grundläggande läckageskyddsalternativ som kallas VigilantBear. Denna funktion fungerar som en kill switch för att blockera trafik när det inte finns någon aktiv VPN-anslutning och kan aktiveras direkt i VPN-applikationen.

Jag körde både Windows- och Mac OS-applikationerna genom en runda av VPN-tester för att kontrollera om det finns läckor och problem. Allt fungerade bra utan några läckor att rapportera.

Här kan du se resultaten av läckagetestet:

TunnelBear Mac OS-klienten hade inte heller några läckor i mina tester.

Det är viktigt att komma ihåg att aktivera VigilantBear (läckageskyddsfunktionen) för att vara skyddad mot dataläckage.

TunnelBear säkerhetsgranskning

TunnelBear är en av de få VPN-leverantörer som genomgår en säkerhetsgranskning av tredje part. Granskningen utfördes av Cure53. Här är en kort sammanfattning av resultaten:

Cure53:s fullständiga rapport finns på deras webbplats. Sammanfattningsvis upptäckte de 2 ”kritiska”, 5 ”höga”, 3 ”medelhöga”, 7 ”låga” och några ”informativa” problem – som alla snabbt åtgärdades. De allvarligare sårbarheterna skulle ha krävt att en angripare hade haft direkt tillgång till enheten och varit inloggad som gäst. Under dessa omständigheter skulle angriparna dock ha kunnat eskalera appbehörigheter så att de fick rotåtkomst till en enhet, ändra körbara filer och kringgå icke-bindande värdmatchning.

Det har funnits några andra VPN-tjänster som har genomgått säkerhetsrevisioner, bland annat ExpressVPN och även NordVPN, som vi båda diskuterade i jämförelsen ExpressVPN vs NordVPN.

Inga revisioner sedan 2018

TunnelBears första säkerhetsrevision genomfördes 2017, sedan följde de upp detta igen i oktober 2018. Enligt deras hemsida är planen att göra en revision varje år.

Hur som helst har vi nu gått tre år utan ytterligare en ”årlig” säkerhetsrevision, vilket inte ser bra ut. Detta är en anmärkningsvärd skillnad från andra ledande VPN-tjänster, vilket vi tog upp i jämförelsen TunnelBear vs NordVPN.

TunnelBears kostnadsfria VPN-plan

En annan fördel med TunnelBear är den kostnadsfria VPN-planen. Tyvärr är du begränsad till endast 500 MB data. Jag förbrukade all data på cirka 5 minuter när jag körde några VPN-hastighetstester.

I TunnelBears VPN-app visar den dig vilken data som återstår. Här kan du se data när jag började testa för den här recensionen:

Men även om de 500 MB kan hjälpa vissa att få en känsla för TunnelBear är det verkligen otillräckligt jämfört med vissa andra gratis test-VPN-tjänster.

Till exempel erbjuder Windscribe 10 GB per månad. Ett annat exempel är Trust Zone VPN som erbjuder 3 GB data.

Om du vill ha mer data för TunnelBears gratisplan kan du göra kampanj tweets av TunnelBear för ytterligare 1 GB. Återigen är detta ganska otillräckligt om du vill testa VPN på alla dina enheter. När du får slut på data får du en varning i appen och alla anslutningar blockeras.

Med gratis VPN-tjänster kan du förvänta dig den här typen av begränsningar. Så nu ska vi titta på de vanliga priserna.

TunnelBears priser

När det gäller prissättning ligger TunnelBear i mitten av vägen. Det är definitivt inte den billigaste VPN-tjänsten, men den är inte heller extremt dyr. Här är de aktuella priserna för TunnelBear VPN.

För att få de bästa priserna på TunnelBear måste du binda dig för tre år, vilket är en ganska lång tid. Detta är också en nackdel som vi noterade i NordVPN-recensionen: för att få det bästa erbjudandet måste du teckna ett längre abonnemang.

Jag känner inte till några VPN-kuponger eller rabatter som TunnelBear erbjuder. Och jag tror inte att de erbjuder några VPN Black Friday-erbjudanden, som många andra tjänster gör.

Nackdelar med TunnelBear

Nu ska vi ta en titt på nackdelarna med TunnelBear VPN.

Låga hastigheter

En av de stora nackdelarna med TunnelBear VPN är de långsamma hastigheterna.

För den här uppdaterade TunnelBear-recensionen körde jag hastighetstester med servrar över hela världen. Alla tester utfördes i vårt amerikanska labb på en 500 Mbps internetanslutning, med hjälp av de officiella skrivbordsapparna från TunnelBear.

Här var TunnelBears server i USA, som gav mig nedladdningshastigheter på endast 52 Mbps.

Med tanke på min baslinjehastighet på 500 Mbps är detta ett riktigt långsamt hastighetstestresultat. Många VPN-tjänster kan få över 200 Mbps på de flesta servrar.

Nästan testade jag TunnelBears server i Kanada, med hastigheter på endast 43 Mbps.

Detta är ännu långsammare än vårt tidigare testresultat. Om du letar efter den bästa VPN-tjänsten för Kanada med snabba och jämna hastigheter är detta inte den rätta.

Jag har tidigare gjort tester med TunnelBears servrar i Europa. Återigen var resultaten inte bra.

Här var TunnelBears server i Storbritannien med endast 5 Mbps.

Baserat på alla mina tester är TunnelBear inte en snabb VPN.

Genomgång med NordVPN och WireGuard-protokollet

För att jämföra är nedan ett hastighetstestresultat från NordVPN med WireGuard-protokollet på 445 Mbps.

NordVPN med WireGuard-protokollet är den snabbaste VPN vi har testat. Tunnelbear kan inte komma i närheten av dessa hastigheter, särskilt eftersom den inte har stöd för WireGuard.

Baserad i Kanada (Five Eyes)

TunnelBear är en VPN baserad i Kanada. Som vi förklarade tidigare är Kanada ingen bra jurisdiktion för integritetsskydd och är medlem i Five Eyes-alliansen. Det innebär att Kanada samlar in och övervakar data tillsammans med andra länder, till exempel USA, Storbritannien, Australien och Nya Zeeland.

TunnelBears integritetspolicy förklarar hur personuppgifter skyddas enligt de kanadensiska integritetslagarna. Detta är något ironiskt, eftersom Kanada verkligen inte har något bra rykte när det gäller integritet. De kanadensiska myndigheterna åtalar också människor för mindre brott mot upphovsrätten (på samma sätt som i USA). Från TunnelBears integritetspolicy:

TunnelBear är ett globalt företag. Även om våra fysiska servrar finns i många olika länder runt om i världen, lagrar TunnelBear inte personuppgifter utanför Kanadas fysiska gränser. Genom att använda våra tjänster godkänner du TunnelBear att använda din information i enlighet med Kanadas lagar, oavsett vilket land du befinner dig i.

Som VPN-tjänst för Kanada följer TunnelBear alla kanadensiska lagar.

Som noterats i jämförelsen ExpressVPN vs TunnelBear finns det många andra VPN-tjänster som ligger i integritetsvänliga jurisdiktioner att överväga.

Begränsade betalningsalternativ

När jag försökte teckna ett TunnelBear-abonnemang för att göra några tester för den här recensionen märkte jag ett problem. Det enda betalningsalternativet som stöds är med kreditkort. På prissättningssidan hävdar de att de stöder Bitcoin med den officiella Bitcoin-logotypen.

Men när du går till att faktiskt köpa en prenumeration finns det inget alternativ för att betala med Bitcoin. Det finns inte ens ett alternativ för att betala med PayPal, vilket är mycket märkligt. Nästan alla VPN-tjänster har stöd för PayPal-betalningar och/eller Bitcoin – men inte TunnelBear.

Detta innebär att du är låst till att använda ett kreditkort och även ange ditt riktiga namn. Detta gör det också svårare för dig att få tillbaka dina pengar om det blir en tvist, eftersom PayPal i allmänhet gynnar köparen.

Detta leder oss till en annan stor nackdel med TunnelBear…

TunnelBear har inga återbetalningar

Om du läser igenom användarvillkoren ser du att TunnelBear inte erbjuder några återbetalningar. De anger uttryckligen:

Alla betalda belopp kan inte återbetalas.

Och. TunnelBear är förmodligen den enda allmänt erkända VPN som inte har någon återbetalningspolicy.

Med tanke på den extremt korta provperioden (500 MB data räcker inte länge) och deras inställning till återbetalningar är det definitivt mer riskfyllt att registrera sig hos TunnelBear. Om du inte är nöjd med TunnelBear efter att du har köpt en prenumeration finns det inte mycket du kan göra.

Begränsat stöd för Linux, routrar och andra enheter

Om du är Linuxanvändare är dina alternativ ganska begränsade med TunnelBear. De uppger till och med på sin webbplats,

Vi tillhandahåller instruktioner för att använda TunnelBear på Linux, men vi tillhandahåller endast begränsad support för den plattformen.

Men även om de har ett inlägg från 2014 om hur man använder TunnelBear med Linux, så är det verkligen inte den bästa VPN-tjänsten för denna strävan. Lyckligtvis är detta bättre än vissa VPN-tjänster. I vår AVG VPN-granskning noterade vi till exempel att de inte ens har stöd för Linux överhuvudtaget.

För fler alternativ kan du istället kolla in dessa bästa VPN-tjänster för Linux.

TunnelBear fungerar inte med routrar

Nästan alla VPN-tjänster som jag har granskat här på Restore Privacy har stöd för routrar. Medan vissa erbjuder en dedikerad routerapp (som diskuteras i ExpressVPN-recensionen), stöder de flesta andra olika fasta programvaror för routrar med OpenVPN-konfigurationsfiler. Och detta är lätt att göra om du helt enkelt gör OpenVPN-konfigurationsfilerna tillgängliga för dina användare och guidar dem genom installationsstegen.

TunnelBear gör dock inte detta. Istället säger de,

TunnelBear tillhandahåller inte konfigurationer som ska användas på modem/routrar.

Det är minst sagt ganska förvånande – men det är inte allt. Det finns många andra enheter som TunnelBear inte har stöd för:

TunnelBear stöds inte för Kindle/eReaders, mobila Windows-enheter, Apple/Android TV eller spelsystem.

Det ser inte bra ut. Och här kan du se det officiella ställningstagandet på TunnelBears webbplats:

Om du vill använda en VPN på dessa typer av enheter rekommenderar vi att du överväger en av de större leverantörerna, till exempel NordVPN eller Surfshark.

Väldigt litet servernätverk

En annan nackdel med TunnelBear är att de har ett mycket begränsat (litet) servernätverk. Vid tidpunkten för den här granskningen av TunnelBear finns det bara 23 serverplatser att välja mellan.

Detta problem är särskilt märkbart om du befinner dig i USA eller Kanada.

Med nästan alla VPN-tjänster som jag har testat finns det många serverplatser i USA och Kanada att välja mellan. TunnelBear ger dig dock inga valmöjligheter och du kan bara ansluta till ”United States” i VPN-klienten.

För hela den nordamerikanska kontinenten har TunnelBear-användare därför bara tre serveralternativ:

1. Canada
2. United States
3. Mexico

Baserat på mina tester verkar det som om servrarna i USA ligger i Kalifornien. Servern för Kanada verkar ligga i Toronto.

Inte bra för Netflix eller torrenting

Är TunnelBear en bra VPN för Netflix?

Svar: Nej

Jag försökte komma åt Netflix i USA med TunnelBears server i USA. Men jag upptäckte att TunnelBear inte fungerar med Netflix och returnerade det ökända proxyfelet med den amerikanska servern.

Tyvärr finns det många andra Netflix-VPN-tjänster att överväga.

Fungerar TunnelBear för torrents?

Förr i tiden såg vi att TunnelBear aktivt blockerade torrents i sitt nätverk. I dag verkar dock torrenting fungera. Men håll inte andan.

TunnelBear var mycket långsamt i våra tester. Därför skulle det inte vara en bra VPN för torrenting på grund av långsamma filöverföringshastigheter. Och naturligtvis finns det väldigt få servrar att välja mellan, vilket försvårar din möjlighet att hitta en snabb server för torrenting nära din plats.

Rekommendation: Använd inte TunnelBear för torrenting.

Begränsad kundsupport

Sist, men inte minst, är frågan om support.

Med TunnelBear är supporten mycket begränsad:

• Ingen support via livechatt alls
• Avsnittet ”Hjälp” tar dig till en generisk sida för vanliga frågor och svar
• Ingen tydliga sätt att mejla frågor eller skicka in hjälpbiljetter

Förr erbjöd TunnelBear e-postsupport. Jag skulle bedöma den som medioker.

I dag verkar det dock inte finnas något tydligt alternativ för att skicka e-post till supporten eller skicka in en hjälpbiljett – åtminstone inte för oss som har en gratis plan. Detta är en stor nackdel, särskilt när man ser det i ljuset av att de inte erbjuder återbetalning.

Olyckligtvis har de gjort ett bra jobb med att göra det svårt att hitta en riktig person som kan hjälpa till.

Övriga forskningsresultat

Här är några ytterligare resultat för den här TunnelBear-recensionen.

Tunnelbear VPN köpt av McAfee

Tunnelbear VPN är en tjänst som erbjuds av Tunnelbear Inc. som verkar vara baserad i Toronto, Kanada.

I mars 2018 köptes dock TunnelBear VPN av det amerikanska cybersäkerhetsföretaget McAfee.

Detta är en del av den växande trend som vi har sett att VPN-tjänster köps upp av stora företag. CyberGhost VPN köptes också av ett stort reklam- och teknikkonglomerat.

Efter köpet verkar det inte som om mycket har förändrats. Jag kunde inte hitta något omnämnande av McAfee på webbplatsen. Dessutom har inte heller uppgifterna om köpet (priset) offentliggjorts.

Fungerar TunnelBear i Kina? (Obfuscation GhostBear-funktion)

TunnelBear tillhandahåller en obfuscation (Stealth VPN)-funktion som kallas GhostBear.

Detta döljer (obfuscation) i princip din VPN-trafik för att skydda dig mot Deep Packet Inspection (DPI) och VPN-begränsningar. Obfuscation är en nödvändig funktion där VPN-tjänster blockeras. Detta är ofta fallet i restriktiva länder, till exempel Kina och Saudiarabien, samt i arbets- eller skolnätverk.

Funktionen GhostBear obfuscation är tillgänglig på Windows, Mac OS och Android. Du kan aktivera GhostBear-funktionen under Inställningar > Säkerhet som visas nedan med TunnelBears Windows-klient.

Tunnelbear använder Obfsproxy som sin primära förvrängningsfunktion.

Notera: Jag har inte hört några rapporter om att TunnelBear fungerar bra i Kina, eftersom den stora majoriteten av VPN-tjänster där blir blockerade. Se vår guide om bästa VPN för Kina för mer information.

TunnelBears loggningspolicy

TunnelBear är tyvärr en annan VPN-tjänst som påstår sig ha en ”loggningspolicy utan loggning”, men som sedan avslöjar data som ”samlas in” i sin integritetspolicy.

Här är hur ”no logging”-policyn marknadsförs på webbplatsen:

Nu ska vi ta en titt på det finstilta.

Om du läser TunnelBears integritetspolicy ser du att TunnelBear ”samlar in” (loggar) följande uppgifter när du använder VPN-tjänsten:

• Version av operativsystemet
• Version av TunnelBear-appen
• Aktiv för månaden (1 eller 0)
• Månadsvis användning av bandbredd

Du kan läsa detaljerna i integritetspolicyn här.

Är detta en stor sak?

Det beror på hur mycket integritet och säkerhet du söker – och hur mycket data du är bekväm med att TunnelBear har.

Det finns också några få VPN-tjänster utan loggar som har verifierats.

TunnelBear Review Conclusion: Efter att grundligt ha testat TunnelBear och undersökt VPN-tjänsten för den här recensionen får den inget högt beröm och rekommenderas inte.

TunnelBear har visserligen fått god publicitet på grund av sina säkerhetsgranskningar, men det har gått mycket tid och VPN-marknaden utvecklas hela tiden. Idag verkar det som om TunnelBear släpar efter andra ledande VPN-tjänster på många områden.

Och när man tänker på priset är det definitivt inte vad jag skulle betrakta som en ”bra affär”. Med cirka 5 dollar per månad (årsplan) får du verkligen inte mycket för pengarna:

• Låga hastigheter
• Ingen tillgång till Netflix och andra streamingsajter
• Ingen återbetalning
• Extremt litet servernätverk (endast en server i USA!)
• Begränsad kundsupport

TunnelBear har en del fördelar, men det finns också många områden som måste förbättras innan de kan konkurrera med de stora aktörerna.

Alternativ till TunnelBear VPN

Klicka på VPN-namnet nedan för att läsa vår fullständiga recension – eller ta del av rabatten för att spara mest. Alla dessa tre VPN-tjänster har en 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti.

1. NordVPN recension
2. Surfshark recension
3. ExpressVPN recension

Du kan också kolla in vår guide om de bästa VPN-tjänsterna för andra rekommendationer.

Om du har använt TunnelBear VPN, dela gärna med dig av din ärliga recension (bra eller dålig) nedan.