Tre målgruppskategorier

Michel Muraski, Institutionen för journalistik och teknisk kommunikation
Det finns tre målgruppskategorier: ”lekmannapubliken”, ”ledarpubliken” och ”experterna”.
Lekmannapubliken har inga special- eller expertkunskaper. De har en koppling till artikelns mänskliga intresseaspekter. De behöver vanligtvis bakgrundsinformation, de förväntar sig mer definitioner och beskrivningar och de kanske vill ha attraktiv grafik eller visuella bilder.
Den ”ledande publiken” kan ha eller inte ha mer kunskap än den lekmannamässiga publiken om ämnet, men de behöver kunskap så att de kan fatta ett beslut i frågan. All bakgrundsinformation, fakta eller statistik som behövs för att fatta ett beslut bör lyftas fram.
”Experterna” kan vara den mest krävande publiken när det gäller kunskap, presentation och grafik eller visuella element. Experter är ofta ”teoretiker” eller ”praktiker”. För ”expert”-publiken är dokumentformat ofta genomarbetade och tekniska, stil och vokabulär kan vara specialiserade eller tekniska, källhänvisningar är tillförlitliga och uppdaterade och dokumentationen är korrekt.