De kanske mest fruktade frågorna som ställs i säljintervjuer är frågorna om styrkor och svagheter. Det är en fin linje att gå när man svarar på frågor där man ombeds att lista dem.
Hur talar man om sina styrkor utan att det låter som om man skryter? Och hur listar du dina svagheter utan att väcka röda flaggor hos intervjuarna? För båda typerna av frågor måste du vara försiktig med hur du svarar.
Få råd om hur du navigerar genom dessa svåra frågor och hur du ger ett starkt svar som främjar din kandidatur.
Vad intervjuaren verkligen vill veta
Intervjuarna får ut mycket av ditt svar på den här frågan, bland annat:
- Din självkännedom: Hur väl känner du dig själv som arbetstagare? Ditt svar avslöjar om du förstår var du behöver förbättra dig och om du är medveten om dina särskilt starka egenskaper.
- Din förståelse för rollen och företaget: Ditt svar kan också avslöja om du vet vad företaget söker hos en kandidat. De mest kraftfulla svaren kommer att nämna en styrka som är central för rollen.
- Din förmåga att förbättra dig: Det mest taktiska sättet att tala om en svaghet i en intervju är i termer av förbättring. Om du till exempel inte är duktig på att hålla deadlines kan du tala om hur du nu delar upp projekt i uppgifter med milstolpar för att undvika att skjuta upp dem.
Hur svarar du på frågan ”Vilka är dina styrkor och svagheter?”?
Tricket med att besvara dessa frågor är egentligen att förstå hur ens styrkor och svagheter ofta uppstår ur ett enda karaktärsdrag; ens svagheter är ”skuggsidan” av ens styrkor.
Om du med självförtroende kan ange vilken personlig egenskap som är ansvarig för både dina framgångar och dina misslyckanden – vare sig det är perfektionism eller optimism eller beslutsamhet eller konkurrenskraft – kommer du att kunna visa på en självinsikt och mognad som kommer att imponera på dina intervjuare.
På liknande sätt bör du lyfta fram svagheter som inte är något som bryter mot reglerna. Diskvalificera inte dig själv från tjänsten. Du bör vara ärlig – men strategisk – i ditt svar. Om du fruktar sena e-postmeddelanden, men rollen kräver det, ska du inte ange detta som din svaghet. När du delar med dig av en svaghet, se till att diskutera hur du arbetar för att förbättra den.
Exempel på bästa svar
Här är exempel på svar på säljintervjuer som handlar om styrkor och svagheter.
Min största styrka är min organisatoriska förmåga. Jag gillar att planera försäljningscykeln till punkt och pricka och följa den till punkt och pricka. Min största svaghet är relaterad till min största styrka eftersom när min plan behöver ändras kan jag vara lite oflexibel.
Expandera
Varför det fungerar: Detta är ett bra sätt att peka på en viktig styrka (organisation) samtidigt som man noterar dess baksida som svaghet (brist på spontanitet). Om rollen inte kräver mycket flexibilitet och den prioriterar konsekvens och uppföljning är detta ett starkt svar.
Min största styrka är min tävlingsförmåga, vilket är anledningen till att jag också utmärkte mig som idrottsman i high school och college. Det finns inget som stärker mig mer än ett lopp mot målet. Jag älskar utmaningen att ständigt försöka få en årlig placering i ett företags President’s Circle. Jag har dock lärt mig att ingen kan bli en toppförbättrare utan hjälp från resten av laget. Min svaghet är att jag ibland har dömt andra lagmedlemmar när vi inte har nått ett mål, så nu försöker jag fokusera på att motivera och stödja mitt lag i stället för att bara förvänta mig att de ska följa min ledning.
Expandera
Varför det fungerar: Observera att det här svaret handlar om att arbeta för att förbättra en svaghet. Det är en bra strategi när man måste påpeka en brist. Det här svaret klargör också att den här styrkan är en del av kandidatens kärnpersonlighet.
Jag skulle säga att min största styrka är min förmåga att fullfölja. Inom försäljning har jag upptäckt att jag är mest framgångsrik när jag är uppmärksam på varje del av försäljningscykeln, från den första kontakten till ”tackandet” när försäljningen är avslutad. Skuggsidan av denna starka detaljorientering är min tendens att tänka för mycket på en situation, vilket förmodligen är min allvarligaste svaghet. Jag tar ibland för mycket tid på mig att lägga upp en strategi för en försäljning och upptäcker i slutändan att min ursprungliga plan var den som var bäst.
Expandera
Varför det fungerar: Det här svaret är ett bra sätt att relatera styrkan tillbaka till det arbete som ingår i försäljningen. Och återigen nämner kandidaten den negativa sidan av styrkan, men på ett kortfattat sätt.
Tips för att ge det bästa svaret
Var inte rädd för att sälja dig själv: Som säljare är det din förmåga att sälja! När du frågar om styrkor ska du inte vara rädd för att tala om varför du skulle vara en tillgång i rollen. Se till att du också nämner relevanta styrkor (arbetsbeskrivningen ger ledtrådar om vad arbetsgivaren kommer att uppskatta).
Undervik att skryta: Med det sagt är skryt inte särskilt tilltalande eller sympatiskt. Se till att du inte säljer för aggressivt eller går över gränsen till skryt.
Var ärlig: Säg inte att du inte har några svagheter. Alla har svagheter. Och gå inte för långt när du beskriver en styrka som en svaghet (t.ex. ”Jag är bara för mycket perfektionist.”). Det kan verka oseriöst.
Var specifik: Använd inte bara en rad adjektiv. Ge ett exempel på en tidpunkt då denna styrka var till hjälp. Eller tala om varför du är så motiverad att vända en svaghet. Specificitet får svaren att låta meningsfulla i stället för klyschiga.
Tala om förbättringsstrategier: När du svarar på en fråga om svagheter kan det vara till hjälp att tala i termer av hur du arbetar för att förbättra detta område.
Vad du inte ska säga
Dekvalificera inte dig själv: Om det finns en kärnkompetens som behövs för rollen ska du inte ange den som en svaghet. På samma sätt ska du inte säga: ”Jag är alltid sen” eller ”Jag är inte särskilt ansvarsfull” eller ”Jag arbetar inte bra med andra”. Dessa svar framställer dig i en dålig dager oavsett position.
Skippa inte att inte svara: Om du har svårt att svara, håll det enkelt och kort.
Om du har svårt att svara, håll det enkelt och kort.
Om du inte anger en svaghet som diskvalificerar dig, kommer det inte att vara avgörande för om du får jobbet – eller inte.
Möjliga följdfrågor
- Berätta om något du skulle ha gjort annorlunda på jobbet. – Bästa svar
- Vad kritiserar folk oftast om dig? – Bästa svar
- Vad tycker du är de svåraste besluten att fatta? – Bästa svaren
- Vad är den största kritiken du fått från din chef? – Bästa svar
- Hur hjälper din största styrka dig att prestera? – Bästa svar
- Vilken av dina styrkor kommer att hjälpa dig mest att lyckas i det här jobbet? – Bästa svar
- Vad kan vi förvänta oss av dig under de första 60 dagarna på jobbet? – Bästa svar
Fler tips om hur du klarar din säljintervju
Var medveten om att intervjuaren kommer att observera din kommunikationsförmåga för att avgöra om du är den typ av person som kommer att kunna avsluta affärer med företagets kunder. Samtidigt kommer intervjuaren att ställa frågor för att få veta mer om dina försäljningsresultat och yrkesmässiga prestationer.
De flesta säljintervjuer bygger också till stor del på beteendeinriktade intervjufrågor, vilket innebär att den anställande chefen kommer att vilja utforska din förmåga inom de nyckelområden som krävs för att lyckas med ett säljarbete, t.ex. din förmåga att övertyga, din presentationsförmåga och din uthållighet osv..
Kom ihåg att en säljintervju är ett gyllene tillfälle att både sälja dina färdigheter och talanger och även lära dig mer om det företag som du har kontaktat för ett jobb. Med rätt intervjuförberedelser och uppföljning kommer du att vara redo att höja dig över dina konkurrenter och få det jobb som är perfekt för dig.
Nyckelresultat
Var ärlig: Alla har vissa svagheter. Nämn gärna en av dina svagheter, men uppehåll dig inte vid den.
DISKALIFIERA INTE DIG SJÄLV SOM KANDIDAT: Se till att den svaghet du nämner inte skulle hindra dig från att utföra den aktuella rollen.
GIVA EXEMPEL: Om du är osäker på hur du ska svara på en fråga om dina styrkor utan att skryta, försök att ge ett exempel på när denna styrka var viktig i en tidigare roll.