Vill du få extra förmåner för din betalda vistelse på Andaz Maui, inklusive gratis frukost, en bekräftad uppgradering vid bokningstillfället (om tillgänglig), en hotellkredit på 100 dollar och mycket mer? Kontakta oss för mer information. Han kanske till och med kan hjälpa till om du redan har en vistelse bokad.
Jag hade hört så mycket om Andaz Maui, både bra och dåligt, och var sugen på att kolla upp det själv. Vi tog färjan från Lanai till Maui, körde sedan till flygplatsen, hyrde en bil, åkte till Mama’s Fish House för en tidig middag och åkte sedan till anläggningen strax före solnedgången. Andaz ligger i Wailea, nära Four Seasons, Fairmont, Grand Wailea etc.
När vi körde fram till hotellet välkomnades vi av de vänliga piccolonerna, som valeterade vår bil för 35 dollar per natt (det finns inget alternativ till självparkering på hotellet).
I början var jag oerhört imponerad av Andaz. Det fanns en vacker stig från hotellets uppfart till lobbyn.
Andaz Maui entré
Ännu vackrare var själva lobbyn. Medan de flesta hotell på Hawaii känns (charmigt?) förbi sina bästa år, är Andaz bara några år gammalt. Fysiskt sett har det här hotellet de vackraste offentliga utrymmen jag sett på Hawaii. Lobbyn var inte bara hisnande, den hade fantastisk utsikt över havet och hade ständigt en bris tack vare att den var utomhus.
Andaz Maui lobby
Jag vet inte ens hur jag ska beskriva mitten av lobbyn, som hade sand i mitten, men jag älskade den.
Andaz Maui lobby
Därefter längre in i lobbyn fanns flera sittplatser och soffor med utsikt över havet.
Andaz Maui lobby
Inte en dålig lobbyutsikt, va?
Andaz Maui lobbyutsikt
Som varumärkesstandard har Andaz ingen reception, utan ”värdarna” bjuder in dig till en plats och checkar in dig där med hjälp av en mobil surfplatta, för att upplevelsen ska kännas mer personlig. Vi blev incheckade av en vänlig kvinna. Hon bekräftade att vi fick ett rum med havsutsikt på översta våningen (vi hade bokat ett rum med havsutsikt, så det fanns ingen ytterligare Globalist-uppgradering, men jag förväntade mig inte heller någon, eftersom jag har hört att det här hotellet inte är bra på uppgraderingar).
Hon gick också igenom de förmåner som vi skulle få på grund av min Globalist-status, bland annat en efterskänkt resortavgift och gratis frukost dagligen.
Hon presenterade ett kort för oss som listar alla de bekvämligheter som kommer med resortavgiften. Det beskrevs som ”upptäck en resort fee som är lika unik som du”, vilket jag tycker är bisarrt. Konceptet med resortavgifter är fånigt till att börja med, men att föreslå att en avgift är lika unik som deras gäster? Då måste de inte tycka särskilt mycket om sina gäster. 😉
Andaz Maui resort fee information
I ärlighetens namn var jag imponerad av antalet aktiviteter som ingick i resort fee, bland annat outrigger kanotpaddling, en mixologiklass, pilateskurser osv. Jag ville verkligen göra en mixologiklass, men det slutade med att vi var ute och utforskade varje dag, så vi hade inte tid att delta i någon av dessa aktiviteter.
Andaz Maui aktivitetsblad
Efter att ha blivit bjudna på en välkomstdrink och blivit bekanta med alla detaljer på hotellet, begav vi oss upp till vårt rum på sjunde våningen.
Andaz Maui korridor
Andaz Maui rum exteriör
Vi hade blivit tilldelade rum 710, som var det femte rummet till höger.
Andaz Maui planlösning
Så mycket som de allmänna faciliteterna var fantastiska var rummen… inte. Låt mig erkänna att rumsdesign i hög grad är en funktion av personliga preferenser, och även att jag förstår att det kan vara svårt att välja ett motiv för rummen på Hawaii som är både elegant och hållbart. Men det här rummet var bara trist, enligt min mening.
Det fanns en entré med badrummet till vänster och resten av rummet rakt fram.
Andaz Maui ocean view room entryway
Andaz Maui ocean view room entryway
Rummet var helt enkelt så tråkigt, och avsaknaden av någon sorts matta hjälpte inte heller. Det kändes som om de använde billigt kakel som man förväntar sig att hitta i en föråldrad lägenhet i Florida.
Andaz Maui ocean view room
Var ska vi börja? Madrassen var inte bekväm och sängkläderna var av låg kvalitet. Vanligtvis ser jag fram emot att gå i säng på kvällen på en resort, medan detta måste vara den minst bekväma sängen jag sovit i på ett självutnämnt lyxhotell på länge.
Andaz Maui ocean view room
Andaz Maui ocean view room
Längs ena väggen i rummet fanns en gräddfärgad stol med en ottoman (vilket inte verkar vara någon smart färg att använda för en stol i ett hotellrum), samt ett skrivbord i trä med en stol.
Andaz Maui ocean view room desk & seat
Som jag uppskattade att skrivbordet hade ett inbyggt uttag, fanns det ett enda uttag här, och inget annat tillgängligt uttag i närheten (det närmaste fanns på andra sidan spegeln). Jag är inte säker på varför de inte kunde lägga till ett par fler uttag där.
Längs den andra väggen fanns den obekvämt placerade TV:n och minibaren. TV:n verkade vara avsedd att ses från sätet, även om man skulle kunna tro att vissa människor skulle vilja titta på den från sängen också. Även om den svängde så svängde den inte tillräckligt långt för att man skulle kunna se direkt från sängen.
Andaz Maui ocean view room
Andaz fastigheter erbjuder gratis läskedrycker och snacks, och den här var inget undantag. Förutom en vattenkokare med gratis Via Starbucks-kaffe fanns det även macadamianötkakor och Maui-chips. Yum.
Andaz Maui ocean view room kettle & snacks
Sedan fanns det gratis root beer, cola och pass-o-guava.
Andaz Maui ocean view room complimentary drinks
Badet var tillbaka nära ingången. Badrummet var egentligen inte helt avskilt från sovrummet, i den meningen att de bara hade persienner av något slag som skiljde rummen åt. Du kan öppna dessa persienner från sovrummet, så det är lätt för personen att spela tricks på dig när du duschar.
Andaz Maui ocean view room bathroom
Andaz Maui ocean view room bathroom
Toaletten var i ett avgränsat område, även om dörren mellan toaletten och resten av badrummet aldrig stängdes helt.
Andaz Maui ocean view room toilet
Dörren i sig var stor och rektangulär, och ganska fin för ett rum av standardstorlek.
Andaz Maui ocean view room shower
Andaz Maui ocean view room shower
Toilettartiklarna kom i stora flaskor och hade en trevlig doft.
Andaz Maui ocean view room toalettartiklar
Skåpet fanns också i badrumsområdet.
Andaz Maui ocean view room garderob
Balkonen hade fin utsikt över resten av anläggningen, och över havet i bakgrunden. Underbart!
Andaz Maui room view
Det som dock inte var underbart var de billiga utemöblerna. Allvarligt talat, det här hotellet försöker ta lika mycket betalt som Four Seasons bredvid, och det är de här utemöblerna de har?
Andaz Maui ocean view room balcony
Så ja, jag vet inte riktigt vad jag ska säga här. Jag älskade hotellets allmänna faciliteter, men jag hatade utformningen av rummet. Kanske är det en funktion av att hantera förväntningar, för om detta hade varit ett Westin som inte hade renoverats på många år och tog ut mer rimliga priser hade jag kanske tyckt att det var ganska trevligt. Men Andaz försöker bokstavligen ta ut samma priser som Four Seasons bredvid (gör bara en sökning på datum i framtiden så får du se), de tillhör Virtuoso och de fakturerar sig själva som ett lyxboende, och rummen återspeglar helt enkelt inte det. Inte alls.
Andaz erbjuder inte heller turndown service som standard. Och även om vi bortser från rumsdesignen så var kvaliteten på lakanen och handdukarna också en besvikelse. När man bor på ett trevligt hotell vill man känna att lakan och filtar är plyschiga, snarare än något man förväntar sig på ett hotell med begränsad service. Hur som helst…
Hotellet erbjöd gratis kaffe i lobbyn varje morgon och det bästa av allt var att kaffet på hotellet var riktigt gott.
Andaz Maui gratis kaffe
Hotellets frukost var också utmärkt. Den serverades dagligen på Ka’ana Kitchen, som ligger en våning under lobbyn och har både inomhus- och utomhusplatser.
Andaz Maui Ka’ana Kitchen sittplatser
Andaz Maui Ka’ana Kitchen sittplatser
Då vi är morgonpigga lyckades vi alltid få ett bord utomhus, även om det var mycket folk till frukost.
Andaz Maui Ka’ana Kitchen sittplatser
Frukostförmånen Globalist på det här hotellet ger dig rätt till ”the breakfast experience”, som kostar 47 dollar per person.
Jag låter bilderna på maten tala mest för sig själv, men det räcker med att säga att urvalet var utmärkt.
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukost. buffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukost buffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Andaz Maui frukostbuffé
Ovanpå maten, fanns det ett urval av nygjorda juicer, och man kunde till och med lägga till en gurkmeja- och ingefärsshot till den.
Andaz Maui färsk juice till frukost
Andaz Maui färsk juice till frukost
Du kunde få ägg tillagade efter eget önskemål också.
Andaz Maui frukostomelett
Servicen vid frukosten var genomgående vänlig och uppmärksam, och jag uppskattade att de stämplade ”18 % dricks inkluderad” på ett sådant sätt att man inte blev skuldbelagd till att ge mer dricks.
Gratis Globalistfrukost på Andaz Maui
Hotellets fantastiska faciliteter sträcker sig långt bortom lobbyn. Hotellet har fyra lager av pooler, vilket sprider ut folk och även skapar en häftig visuell effekt.
Andaz Maui pooler
Andaz Maui
Även om hotellet verkade vara ganska fullt, fanns det alltid gott om solstolar.
Andaz Maui pooler
Närmast uppe fanns hotellets utomhusbar som hade livemusik varje kväll. Tydligen har Andaz vunnit priser för sina cocktails och jag förstår varför, baserat på vår upplevelse.
Andaz Maui pool bar
Andaz Maui pool bar
Det här var en vacker plats varifrån man kunde se solnedgången varje kväll.
Andaz Maui cocktails
Andaz Maui solnedgång
För vad det är värt, läste dryckeslistan i poolbaren som följer:
Matsedeln lät som följer:
Förutom hotellets fyra huvudpooler fanns det även en pool för vuxna som var lite mer avskild.
Andaz Maui vuxenpool
Förbi de fyra huvudpoolerna fanns en stor gräsmatta med fler solstolar och sedan en stig ner till stranden.
Andaz Maui gräsmatta nära havet
Andaz Maui gräsmatta nära havet
Andaz Maui gångväg till stranden
Stranden på Wailea var härlig, och vi tog en promenad längs hela längden varje dag. Tyvärr kan man bara gå ungefär en mil eller så på själva stranden, eftersom stranden slutar till vänster om anläggningen eftersom det finns klippor. Det finns dock en stig som förbinder alla hotell, och om man tar den och går till vänster kan man gå på en annan strandsträcka (alla stränder är offentliga).
Andaz Maui beach
Andaz Maui beach
Hotellet hade förutom ett spa (som vi inte använde oss av) även ett dygnet runt öppet gym som var välutrustat.
Andaz Maui gym
Andaz Maui gym
Andaz Maui bottom line
De offentliga faciliteterna på Andaz är underbara, från den öppna lobbyn, till de fem poolerna och den enkla tillgången till stranden. Mina förväntningar överträffades på den fronten, eftersom jag faktiskt tyckte att de offentliga anläggningarna var vackrare än på Four Seasons Lanai.
För övrigt var de anställda på Andaz fantastiska. De var inte riktigt lika polerade som på Four Seasons, men jag förväntade mig inte heller att de skulle vara det. Så gott som alla på Andaz var välmenande, professionella och verkade genuint njuta av sina jobb, och hotellet förtjänar mycket beröm för det.
Frukosten var utsökt och en höjdpunkt under vår vistelse här.
Men sedan har vi rummen. Återigen är det en funktion av personliga preferenser, och kanske tycker andra att rummen är eleganta. Men utifrån mina personliga preferenser tyckte jag att rummen var ohyggliga och dåligt utformade. Utöver det är bristen på turndown service och handdukar och sängkläder av låg kvalitet verkligen inte okej med tanke på hur mycket det här stället kostar.
Så skulle jag återvända? Jag vet verkligen inte. Jag är så kluven. Om det här hotellet låg i en annan prisklass skulle jag definitivt säga ja. Men med detta hotell som försöker ta ut 750 dollar och mer för vistelser i framtiden skulle jag ha svårt att motivera det.
Jag antar att det bästa alternativet är att lösa in poäng här, för med 25 000 poäng per natt är det ett bra värde. Dessutom får Globalist-medlemmar en slopad resortavgift plus gratis parkering när de bor på outright award-vistelser, vilket skulle ge dig ännu mer värde (du får inte den kostnadsfria parkeringsvakten när du betalar för vistelsen).
Jag värderar Hyatt-poäng till ~1,5 cent per styck, så att spendera 25 000 poäng motsvarar en betalning på ~375 dollar per natt, och du får resortavgiften och parkeringsvakten gratis som Globalist-medlem. Det är ett hyfsat värde, men annars tror jag inte att jag skulle återvända.
Om du har varit på Andaz Maui, vad tyckte du om det?