MSGManagement Study Guide

Föreställ dig en värld utan kommunikation! Du har en briljant idé med dig men saknar kommunikationens kraft. Du har en stark önskan om något men kan inte uttrycka dina önskningar. Livet skulle vara tråkigt, tomt och världen skulle inte vara värd att leva. Sådan är kommunikationens kraft.

Kommunikation är livets kärna. Det är en nödvändighet. För att kunna uttrycka sig behöver människor kommunicera. En individ måste kommunicera för att uttrycka sina känslor, förmedla information till andra människor och dela med sig av sina tankar och känslor.

Kommunicerar bara människor?

Låt oss gå igenom följande exempel:

Ted fick syn på en stackars svag valp som låg nästan livlös på gatan och grät ödmjukt. Han tog ingen tid på sig att ta valpen till en veterinär i närheten och ge honom den grundläggande medicinska behandling som den stackars varelsen behövde. Har du någonsin tänkt på hur Ted kom på att valpen behövde omedelbar vård? Valpen kunde inte tala.

Svaret på ovanstående fråga är genom kommunikation.

Ted fick reda på valpens tillstånd endast genom kommunikation. Valpens gråt var i själva verket en indikation på att varelsen omedelbart måste tas om hand av läkaren. Genom sitt gråtande försökte valpen kommunicera med Ted om sitt försämrade tillstånd och behovet av medicinsk hjälp.

Ett annat exempel:

En trädgårdsmästare vattnar växterna när bladen börjar bli bruna, blir torra och börjar visa tecken på att de vissnar. Att bli bruna, torka ut bladen är faktiskt sätt som trädet försöker kommunicera till trädgårdsmästaren att det är döende och behöver vattnas omedelbart.

Alla ovanstående exempel stöder kommunikationsteorin.

Vad är kommunikationsteori?

Kommunikationsteorin föreslogs av S. F. Scudder år 1980. Den säger att alla levande varelser som finns på planeten kommunicerar även om sättet att kommunicera är olika.

Växter kommunicerar sitt behov av att bli omhändertagna och vattnade omedelbart genom synliga förändringar i bladens färg och genom att blad och blommor faller ner.

Djur kommunicerar med hjälp av ljud, flera rörelser för att indikera att de är hungriga eller mår dåligt eller att de behöver läkarvård.

En mamma skulle aldrig förstå att hennes barn är hungrigt om inte och tills barnet gråter. Gråt är återigen en form genom vilken barnet kommunicerar att det är hungrigt och behöver mat. Samma sak gäller när det är skadat, där det återigen använder gråt som ett verktyg för att kommunicera sin smärta och sitt behov av akut läkarvård.

Därmed säger den universella kommunikationsteorin att alla levande varelser, vare sig de är växter, djur eller människor, kommunicerar genom ljud, tal, synliga förändringar, kroppsrörelser, gester eller på bästa möjliga sätt för att göra de andra uppmärksamma på sina tankar, känslor, problem, lycka eller någon annan information.

Om ett barn får låga betyg i ett prov talar föräldrarna inte med barnet på ett tag – återigen ett försök att kommunicera att föräldrarna är arga över barnets prestationer och att barnet måste skärpa sig inför sina fortsatta prov. Försök att irritera en herrelös hund, den kommer säkert att skälla på dig – återigen ett sätt för djuren att kommunicera att de är arga och inte bör irriteras ytterligare.

Likt människor kommunicerar också djur sinsemellan genom gester och kroppsrörelser. Apor bär alltid sina bebisar med sig vart de än går – återigen ett sätt genom vilket mamman försöker kommunicera att deras bebisar är säkra och att mamman är där för att ta väl hand om dem. Under djurens parningstid spelar kommunikation genom gester en mycket viktig roll för att föra dem nära varandra, på samma sätt som en påfågel dansar för att locka till sig sin partner.

En annan modell för kommunikation säger att kommunikation helt enkelt är en process där information överförs från avsändaren till mottagaren där mottagaren avkodar informationen och agerar därefter. Ett stort antal människor stöder också denna modell för kommunikation.

Kommunikationsteorins ramverk

Låt oss undersöka kommunikation och kommunikationsteori genom följande synvinklar:

• Mekanistisk – Den mekanistiska synvinkeln säger att kommunikation helt enkelt är överföringen av information från den första parten till den andra parten. Den första parten är avsändaren och den andra parten är mottagaren.
• Psykologiskt – Enligt det psykologiska synsättet är kommunikation helt enkelt inte ett informationsflöde från avsändaren till mottagaren utan i själva verket avsändarens tankar och känslor som han försöker dela med sig av till mottagarna. Det omfattar också mottagarens reaktioner och känslor efter det att han har avkodat informationen.
• Socialt – Det sociala synsättet betraktar kommunikation som ett resultat av interaktion mellan avsändare och mottagare. Den säger helt enkelt att kommunikation är direkt beroende av talets innehåll. Hur man kommunicerar är grunden för den sociala synvinkeln.
• Systemisk – Den systemiska synvinkeln säger att kommunikation faktiskt är ett nytt och annorlunda budskap som skapas när olika individer tolkar det på sitt eget sätt och sedan omtolkar det och drar sina egna slutsatser.
• Kritisk – Den kritiska synvinkeln säger att kommunikation helt enkelt är ett sätt med hjälp av vilket en individ uttrycker sin makt och auktoritet bland andra individer.

För att sammanfatta föreslår kommunikationsteorin att för att överleva behöver varje levande enhet, kommunicera med andra och även sinsemellan. Kommunikation är ett skriande behov för överlevnad.

Författarskap/referenser – Om författaren/författarna

Artikeln är skriven av Prachi Juneja och granskad av Management Study Guide Content Team. MSG Content Team består av erfarna fakultetsmedlemmar, yrkesverksamma och ämnesexperter. Vi är en ISO 2001:2015-certifierad utbildningsleverantör. För att veta mer, klicka på Om oss. Användningen av detta material är gratis för inlärning och utbildning. Vänligen ange författarskap för det innehåll som används, inklusive länk(er) till ManagementStudyGuide.com och innehållssidans url.