Genom att börja med internetmarknadsföring?
Då har du förmodligen hört att du måste vara på Facebook. Det är världens största sociala nätverk med 2,27 miljarder aktiva användare, varav nästan 1,5 miljarder är aktiva varje dag.
Från att ha varit en ynklig startup med Ivy League-universitetsungdomar som delade foton har Facebook nu blivit en stor aktör inom branscher som media, marknadsföring och teknik.
På senare tid har Facebook dock varit inblandat i skandal efter skandal.
Från Cambridge Analytica, till kontohackning, till rysk inblandning och mycket mer – är Facebook fortfarande värt att investera tid och energi? Eller är dess dagar räknade?
Svaret är att trots skandalerna visar forskning att Facebooks användare inte verkar ha ändrat sitt beteende.
Du hittar fortfarande dina bästa marknadsföringsmöjligheter på världens största sociala nätverk, och det kommer inte att förändras i närtid. Att lägga tid på att lära sig marknadsföring på Facebook är värt investeringen.
I den här guiden visar jag dig grunderna i hur du kan använda Facebook till din fördel. Guiden riktar sig till nybörjare som vill ha en introduktion till att marknadsföra sitt företag på världens största sociala nätverk.
Är din målgrupp på Facebook?
Innan vi går in på detaljerade strategier för hur du marknadsför dig på Facebook, ska vi svara på den första frågan – är din målgrupp överhuvudtaget på Facebook?
Svaret är, förmodligen.
De senaste uppgifterna från Pew Research Center visar att alla åldrar använder minst en webbplats för sociala nätverk, med yngre användare med högre procentsatser.
På samma sätt använder både män och kvinnor sociala medier i ungefär lika stort antal.
Och när det gäller vilket nätverk människor använder dominerar Facebook listan. I januari 2018 använde 68 % av amerikanerna Facebook, med Instagram på en avlägsen andraplats med 35 %.
(YouTube fanns med för första gången 2018 med 73 % av amerikanerna som använde det, men var alla typer av användare, inte bara medlemmar.)
Med andra ord, oavsett vilken åldersgrupp du riktar dig till, kommer det att finnas mer än tillräckligt många av dessa användare på Facebook.
Här är hur du kan ställa in saker och ting och börja marknadsföra via Facebook.
Marknadsföra med Facebook-sidor
Det första och mest uppenbara Facebook-marknadsföringsverktyget för varumärken är Facebook-sidor. Precis som en personlig profil är en sida navet för information om ditt varumärke, oavsett om det är ett företag, en produkt, en tjänst eller till och med en expert eller en kändis.
Användare kan ”gilla” en sida och ”följa” den, vilket innebär att de automatiskt får uppdateringar från den sidan i sitt nyhetsflöde.
Men för att se inläggen varje gång de läggs till måste du först klicka på alternativet för att visa inlägg. Annars är det troligt att du inte kommer att se uppdateringarna eftersom Facebook vill att Sidor ska boosta inlägg (betala) för mer synlighet och räckvidd.
Så när du får folk att gilla din sida är det en bra idé att rekommendera att de följer dig och ser dina inlägg först. Det sparar mycket pengar på lång sikt om du inte behöver boosta inlägg lika mycket eller ofta.
Det finns några viktiga skillnader mellan sidor och profiler. För att ansluta till någon som en personlig profil måste ni båda bekräfta vänskapsförfrågan.
När du har en sida kan människor gilla och följa utan att du behöver godkänna det.
En annan skillnad är att det inte finns några gränser för hur många som kan gilla din sida. Om du har ett personligt konto kan du bara ha 5 000 vänner. Men en sida kan ha tusentals eller till och med miljontals personer som gillar den.
Det bästa med sidor är att de är gratis och enkla att sätta upp. Du kan bokstavligen bygga en ny sida på 15 minuter och se lika professionell ut som ett Fortune 500-företag.
(Även om du förmodligen inte kommer att få lika många gilla-markeringar utan en hel del arbete.)
Den negativa sidan är just det – de kan vara svåra att få igång. Om du inte är en kändis eller ett stort varumärke som Cola eller BMW krävs det mycket arbete för att få fler att gilla din sida.
Men om du ska börja med detta måste du sätta upp en professionell sida. Så här gör du.
Hur du sätter upp den perfekta Facebook-sidan
Tyvärr är det många företag som inte använder Facebook-sidor till sin fulla potential. Ännu värre är att vissa varumärken använder dem dåligt och faktiskt skadar sin trovärdighet.
Dessa riktlinjer hjälper dig att undvika att göra dessa misstag.
Profilfoto och omslagsbild
Ditt profilfoto bör vara din logotyp. Så enkelt är det.
Omslagsbilden är en annan sak. Det är verkligen upp till dig att bestämma vad du ska lägga in här. Vissa använder foton av anställda, medan andra använder tjusiga konstverk och lägger sina kontaktuppgifter i omslagsbilden.
M&Ms gör ett bra jobb med att blanda sin logotyp, sina karaktärer och sin produkt i sina foton.
Välj ett foto som förhöjer din sida och drar till sig besökarnas blick.
Avsnittet ”Om”
Avsnittet ”Om” är väl synligt placerat precis under din företagslogotyp. Detta är din chans att berätta för alla som kommer till din sida vad ditt företag gör.
Det är kort, så försök inte att få plats med allt. Bara grunderna är bäst.
I det fullständiga avsnittet om ska du se till att inkludera fler detaljer.
Förklara vad ditt företag gör, varför ni är annorlunda och andra intressanta fakta. Om du kan, ta dig tid att skriva det specifikt för din Facebook-publik.
Men om du har ont om tid kan du bara kopiera texten från ”Om”-sidan på din webbplats eller blogg. Se till att fylla i alla dina uppgifter under ”Grundläggande information”.
Ford gör ett bra jobb med att inkludera sina höjdpunkter och kontaktuppgifter på sin informationssida.
Om du har ett fysiskt företag kan du lägga till några fler funktioner som plats och öppettider. Den här sidan från Eighth Generation är ett bra exempel.
Vänligt och informellt. En avslappnad ton fungerar oftast bäst på Facebook.
Posta användbar information på din tidslinje
Det du postar på din vägg visas i nyhetsflödet för alla som har ”gillat” din sida, precis som när du postar något på din personliga profil.
Så se till att det du postar är användbart för dina fans. Lägg inte upp oändliga uppdateringar om samma sak, och lägg inte upp för ofta, vilket täpper till dina fans nyhetsflöden.
Stora varumärken som Apple lägger vanligtvis bara upp saker som de vet kommer att vara intressanta för sina fans, till exempel unika videoannonser eller produktannonser.
Här är några idéer på saker som du kanske vill lägga upp på din vägg:
- Länkar till artiklar om ditt företag eller din bransch
- Länkar till dina blogginlägg
- Kupongkoder så att fansen kan spara på dina produkter
- Anmälningar om nya produkter
- Länkar till online-verktyg som fansen kan tycka är användbara
- Skräddarsydda videor som tilltalar din publik – du kan använda InVideo för att göra högkvalitativa videor.kvalitet och effektfulla videor för Facebook
Again, se till att dina inlägg är hjälpsamma eller intressanta. Lägg inte heller upp mer än några gånger per dag om det inte pågår en speciell händelse.
Spam är ett av de snabbaste sätten att förlora fans. Om du inte gör annat än att skicka ut reklamtexter om ditt företag, utan att någonsin lägga till något av värde, kommer du att ha svårt att få och behålla dina fans.
Innan du skickar ut en uppdatering bör du fråga dig själv om den verkligen tillför något värde till konversationen. Om den inte gör det, skicka den inte.
Studiera din statistik och dina resultat
Facebook Insights erbjuder några riktigt bra analyser för sidor. Lägg märke till dem. Om du ser en stor ökning av antalet fans (eller en minskning), titta på vad du har publicerat nyligen och se om du kan hitta en orsak till trenden.
Posta sedan mer av den typen av innehåll (eller mindre, om du förlorar fans).
Användning av grupper, marknadsplatser och jobb
Under de senaste åren har Facebook lagt till några nya funktioner för olika typer av sidor.
Här får du veta hur du använder dem för att marknadsföra ditt företag eller varumärke.
Hur du marknadsför dig med Facebook-grupper
Facebook har haft grupper ett tag, men nyligen lät de dig skapa varumärkesbaserade grupper som är kopplade till din sida.
För det första behöver du en Facebook-sida för ditt varumärke. Sedan kan du skapa en grupp som hör till den sidan.
Detta ger lite mer kontroll över gruppen eftersom du kan knyta ditt företag till den.
Facebookgrupper liknar diskussionsforum, men med ytterligare funktioner som sidor och profiler har (t.ex. en tidslinje).
Du kan skapa grupper som är relaterade till din bransch eller ditt produkterbjudande som ett sätt att nå ut till potentiella kunder.
Den stora grejen med Facebookgrupper är att de, precis som Sidor, är gratis. De tenderar också att ha höga nivåer av engagemang. Nackdelen är att de kan vara mycket tidskrävande.
För att hantera en sida behöver du kanske bara titta in en gång om dagen (eller ännu mindre) för att lägga upp något och svara på kommentarer.
Med en grupp vill du ständigt övervaka diskussioner, lägga upp frågor och hantera medlemmar – kanske flera gånger om dagen.
Hur man marknadsför sig med Facebook Marketplace
Om du har produkter att sälja kan Facebook Marketplace vara ett bra alternativ för dig. Det liknar Craigslist men är inbyggt i Facebooks ekosystem.
Det är en relativt ny funktion som Facebook fortfarande håller på att se över, men den har en enorm potential för e-handelsåterförsäljare och andra typer av produktbaserade företag.
Om du säljer sådana produkter bör du överväga att inrätta en butik. Då kan du lista produkter på en separat flik ”Shop” på din Facebook-sida.
När du listar produkter är de sökbara på hela Facebook och andra kan hitta dem.
Om du bedriver e-handel är det en marknadsföringsstrategi som du måste börja använda så snart som möjligt.
Hur du använder Facebook-jobb
Slutligt kan du lägga ut jobb på Facebook. Detta är en annan nyare funktion som lanserades under de senaste åren eller så.
Självklart är detta inte typisk marknadsföring som de flesta använder på Facebook, men det kan vara till stor hjälp om du vill anställa någon. Till exempel listar frilanssajten FreeeUp jobbannonser på fliken på sin Facebook-sida.
Det är bara ytterligare ett sätt att använda Facebooks enorma kraft för att hjälpa ditt företag att växa.
Målinriktad annonsering
Facebook erbjuder en fantastisk plattform för målinriktad annonsering.
Du kan skapa annonser som är inriktade på specifika geografiska områden, åldrar, utbildningsnivåer och till och med på de typer av enheter som används för surfning. Facebook låter också användarna dölja annonser som de inte gillar och ”gilla” en sida precis under en annons.
På grund av att de samlar in så mycket demografisk information om sina användare har Facebook ett av de bästa programmen för riktade annonser på nätet.
Du kan rikta in dig på användare baserat på i stort sett allt du kan hitta i deras profiler, och du kan även spåra dina framgångar med varje segment.
(Det är också deras mest kontroversiella funktion, och en funktion som har gett dem en del problem på senare tid. Men vi lägger det åt sidan för den här artikeln och fokuserar bara på hur man använder verktygen.)
Ads kan köras på en per-impression eller per-klick-basis. Facebook visar dig vilka bud som gäller för annonser som liknar dina, så att du vet om ditt bud ligger i linje med andra i din bransch. Du kan också ställa in dagliga gränser så att du inte riskerar att spränga din budget.
Fördelen är att Facebook-annonser är mycket kraftfulla, och de har större chans att lyckas än sidor eller grupper eftersom du kan välja vem som ska se annonserna.
Nackdelen är förstås kostnaden. Det är lätt att köra många Facebook-annonser utan att få något tillbaka, så håll noga koll på din budget.
Typer av Facebook-annonser
Det finns ett antal annonsundertyper som du kan välja mellan.
Dessa inkluderar video, erbjudanden, leads, canvas, karusell och många andra typer. Var och en har en viss fördel och kan vara användbar beroende på vilken typ av marknadsföring du gör.
Ett av de bästa sätten att bestämma vilken typ av annons du ska köra är att titta på vad dina konkurrenter gör. Gå bara till fliken ”Info och annonser” på vilken företagssida som helst så kan du se vilka annonser som är aktiva.
(Du kan också ändra land om du vill se kampanjer i andra regioner.)
För att skapa en ny annonskampanj måste du vara administratör för en sida. Därifrån kan du snabbt gå in i annonshanteraren.
Det är ett komplicerat verktyg, men du behöver inte börja med alla funktioner.
Vänj dig bara vid de viktigaste knapparna och mätvärdena för ditt varumärke och bygg vidare därifrån. Du kan alltid lära dig mer senare när du har använt det ett tag.
Kraftfulla målinriktningsalternativ
Som tidigare nämnts har Facebook några av de kraftfullaste målinriktningsverktygen av alla reklamprogram på nätet.
Du kan rikta in dig på praktiskt taget vad som helst i en användares profil. Du kan börja med platsen om den är viktig. Du kan ange antingen stad, postnummer, län eller delstat.
Detta fungerar särskilt bra för lokala företag. Därifrån kan du välja grundläggande demografiska uppgifter, inklusive relationsstatus, ålder, arbetsplats, utbildning (inklusive huvudämne och årskurs), födelsedag och mycket mer.
Du kan rikta annonser till personer som nyligen har flyttat. Så om du äger ett gym i Scottsdale och vill hitta alla personer som nyligen flyttat till området kan du rikta dina annonser och annonstexter till dessa personer.
Du kan också rikta personer utifrån deras intressen. Säg till exempel att du har en produkt som riktar sig till baseballfans. Du kan ange baseball i fältet Intressen.
Och du kanske har skrivit en bok och du är säker på att personer som gillar en annan viss bok kommer att gilla din bok. Ange bokens titel under Intressen och du kommer att rikta dig specifikt till dessa användare.
Du kan till och med rikta dig till en privat lista med användare. Om du har en lista med e-postadresser till personer som du vill rikta dig till kan du använda Facebooks annonshanterare för att rikta dig till just dessa personer.
Så om du driver ett SaaS-företag och har 200 personer på din ”prospektlista” kan du använda deras e-postadresser för att rikta dig till dem med annonser på Facebook.
Anpassa dina annonser
Den andra stora fördelen med noggrant riktade annonser är att du kan skapa olika annonser för olika demografiska grupper. Bättre riktade annonser kommer att ge bättre resultat.
Om du riktar dig till baseballfans kan du skapa enskilda annonser för olika populära lag. Du kan ha en annons som är särskilt riktad till Red Sox-fans, en till Yankees-fans och en annan till Cubs-fans.
Därefter kan du låta dessa annonser endast visas för personer som i sina intresseanmälningar har angett att de är fans av dessa lag.
Och låt oss säga att du har riktat in dig på personer som älskar en viss bok. Du kan nämna den boken i själva annonsen för att göra det mer sannolikt att den fångar deras uppmärksamhet. Skapa olika annonser för olika böcker och rikta sedan in dig på dem.
Slutsats
Facebook är inte bara kraftfullt – det är flexibelt. Oavsett vilken typ av företag du driver har den tillräckligt många olika marknadsföringsalternativ för att du ska kunna skräddarsy dina marknadsföringsinsatser så att de passar ditt företag, din budget och dina tidsbegränsningar.
Ja, det kan ta lite tid att lära känna alla dess funktioner, men det är värt det. Facebook växer fortfarande i snabb takt, och varje dag blir det en mer oumbärlig del av marknadsföringen i sociala medier.
Trots att de aktuella rubrikerna inte går i Facebooks favör kommer plattformen inte att gå någonstans på ett tag.
Om Facebook inte är en aktuell del av din marknadsföringskampanj bör det bli det. Avsätt lite tid för att pyssla, starta några testkampanjer och se vad som händer. Som med allt annat krävs det övning för att bli bra på det.
Mitt råd: sätt igång nu. Och lär dig av de här lektionerna.
Om författaren: Du kan följa honom på Twitter.
Växla din trafik