För att hitta:
- en vårdgivares öppettider, söka i vår katalog över anläggningar
- leverantörer som ingår i din plan eller som tar emot nya patienter, ring 1-800-966-5955 (avgiftsfritt) eller 711 (TTY för hörsel- och talskadade)
Informationen i den här onlinekatalogen uppdateras minst varje månad. Tillgängligheten av läkare, sjukhus, leverantörer och tjänster kan ändras. Om du vill rapportera ett fel kan du ringa 1-800-966-5955 eller skicka ett e-postmeddelande till oss.
Kaiser Permanente samarbetar med deltagande leverantörer för att se till att alla skyldigheter avseende kulturell kompetens uppfylls. Vi är engagerade i att se till att tjänsterna tillhandahålls på ett kulturellt kompetent sätt till alla medlemmar, inklusive de med begränsade kunskaper i engelska och läsförmåga; samt de med olika kulturella och etniska bakgrunder.
Förmåner för personer med funktionsnedsättning
Kaiser Permanente har åtagit sig att tillhandahålla tillgängliga lokaler, tjänster och program för alla medlemmar, besökare och personer med funktionsnedsättning. I enlighet med federala och statliga lagar som förbjuder diskriminering på grund av funktionshinder tillhandahåller Kaiser Permanente:
- tillgängliga undersökningsrum och medicinsk utrustning;
- gratis hjälpmedel och tjänster för att säkerställa effektiv kommunikation med personer med hörsel-, syn-, kognitions- och/eller kommunikationsrelaterade funktionshinder, inklusive kvalificerade teckenspråkstolktjänster och informationsmaterial i alternativa format (storskrift, ljudband/CD:er, tillgängliga PDF- eller Microsoft Word-dokument, elektroniska texter/skivor/CD-ROMS och punktskrift);
- tillgång till tjänstedjur, utom när djuret utgör en betydande hälso- eller säkerhetsrisk(er) för andra.
För mer information om tillgång till en viss anläggning eller leverantör, eller om du anser att Kaiser Permanente har underlåtit att tillhandahålla lämplig tillgång eller tjänster eller på annat sätt diskriminerat på grund av ett funktionshinder, vänligen kontakta medlemsservice gratis 1-800-966-5955 eller TTY 711, måndag till fredag kl. 08.00-17.00 eller lördag kl. 08.00-12.00. Du kan också kontakta eller lämna in ett klagomål till Kaiser Permanentes samordnare för civila rättigheter personligen, per post, fax eller e-post på följande adress: 711 Kapiolani Blvd, Honolulu, Hawaii 96813, [email protected], eller gratis 1-800-966-5955, TTY 711.
Den möjlighet som Kaiser Permanente har att använda sig av klagomålsförfarandet hindrar inte en person från att lämna in ett klagomål om diskriminering på grund av funktionshinder till U.S. Department of Health and Human Services, Office for Civil Rights eller Hawaii Civil Rights Commission.
Kaiser Permanente använder samma kvalitet, medlemserfarenhet eller kostnadsrelaterade åtgärder för att välja ut läkare och inrättningar i Marketplace Silver-tier planer som man gör för alla andra Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) produkter och verksamhetsgrenar och använder samma hänsyn till geografisk fördelning för att välja ut sjukhus i Marketplace planer som man gör för alla andra Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) produkter och verksamhetsgrenar. Måtten kan omfatta, men är inte begränsade till, HEDIS/CAHPS-prestanda, klagomål från medlemmar/patienter, poäng för patientsäkerhet, kvalitetsmått för sjukhus och geografiska behov. Medlemmar som är inskrivna i KFHP:s marknadsplatsplaner har tillgång till alla professionella, institutionella och kompletterande vårdgivare som deltar i KFHP-planernas avtalade vårdgivarnätverk, i enlighet med villkoren i medlemmens KFHP-försäkringsplan. Alla läkare inom Kaiser Permanente Medical Group och nätverksläkare omfattas av samma kvalitetsgranskningsprocesser och certifieringar.
Ett smalt nätverk definieras som ett skräddarsytt, nivåindelat eller högpresterande nätverk som har 80 procent eller mindre överlappning med en hälsoplans bredaste nätverk som erbjuds en medlem i någon typ av plan som erbjuds av den hälsoplanen. Kaiser Permanente har inget smalt nätverk för sina planer på marknaden. Medlemmar som är inskrivna i Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) Marketplace-planer har tillgång till samma leverantörsnätverk som medlemmar som är inskrivna i alla andra KFHP-planer.
Information om en utövare tillhandahålls oss av utövaren eller erhålls som en del av legitimationsprocessen. Om du vill ha mer aktuell information om en läkares licens kan du ringa antingen Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs Consumer Resource Center på (808) 587-3295 eller besöka deras webbplats, eller ringa Kaiser Permanente Customer Service Center på (808) 432-5955 (Oahu) eller 1-800-966-5955 (avgiftsfritt, grannöarna). För döva, hörselskadade eller talhandikappade, ring 1-800-966-5955 eller 711 (TTY).