Konsumenterna älskar att hata Reckitt Benckisers Mr Mucus. I en ny studie rankas Mucinex-figuren lägst i alla fem kategorier där konsumenterna tillfrågades om sina känslor för maskotar.
Mr. Mucus rankades som den mest irriterande, mest läskiga, minst sympatiska, minst personliga och minst pålitliga bland de 82 spokeskaraktärer som studerades i undersökningen från Crestline Promotional Products.
Det är förmodligen inte särskilt förvånande, med tanke på att han är ett klokt grönt och slemmigt snormonster. Det finns dock lite av en silverlinje för RB. Folk kommer lätt ihåg Mr Mucus och kopplar honom till varumärket Mucinex. Vid ohjälpt igenkännande kunde 61,4 % av personerna nämna varumärket bara genom att titta på en bild av Mr Mucus.
RELATERAT: Är reklamfilmerna i Super Bowl verkligen bra? Fråga Mucinex om dess #SuperSickMonday-statistik
Men Crestlines dataanalytiker Cindy Glover sa att det låg utanför studiens räckvidd att avgöra om Mr Mucus prestationer var bra eller dåliga för varumärket, men hon påpekade att företag vanligtvis slutar använda maskotar som inte fungerar. Mr Mucus har representerat varumärket i 15 år.
RB, för sin del, håller faktiskt med om undersökningens resultat, även om de påpekade att Mr Mucus inte är deras maskot.
”Vi håller med om att Mr Mucus är mycket irriterande – han är trots allt personifieringen av din mest irriterande förkylning. Långt ifrån att vara vår maskot är det dock vårt enda mål att hjälpa till att bli av med honom närhelst han försöker invadera våra liv. Därför vet alla amerikaner att när de blir sjuka tar vi till Mucinex”, säger Elyse Altabet, marknadschef för Mucinex på RB.
Den mest minnesvärda maskoten i undersökningen var Starbucks sjöjungfru, med 95,6 % av de tillfrågade konsumenterna som kunde koppla den till varumärket bara genom bilden. Den följdes av Colonel från KFC, Geico Gecko, M&M spokescandies och Ronald McDonald för McDonald’s.
Den mest sympatiska maskoten var Pillsburys Poppin’ Fresh Doughboy. Mr Mucus hade sällskap i kategorin mest irriterande av Aflac Duck, inte långt efter honom, och i kategorin mest läskiga, där King från Burger King och Jack från Jack in the Box kom på andra respektive tredje plats. Det fanns inga figurer för läkemedel eller andra receptfria läkemedel som ingick i undersökningen.
Glover sade att avsikten med undersökningen inte bara var att mäta konsumenternas inställning till vissa maskotar utan också att se hur väl figurerna åldras. Det vill säga, diversifierar varumärkena sin kommunikation till sociala medier och digitala områden och uppdaterar de sina maskotar tillräckligt för att fånga yngre generationers uppmärksamhet?
RELATERAT: Mr Mucus-repped hostmediciner får mest positiv uppmärksamhet på nätet
För varumärken, älskade eller inte, är den viktigaste läxan att förbli relevanta. De mest erkända varumärkena går lätt över från TV till tryck och digitalt, sade Glover, och utvecklar budskap och uppdaterar utseendet i takt med att de anpassar sig till den aktuella kulturen. Studien visade att nästan alla talespersoner har konton i sociala medier, inklusive Mr Mucus.
”Den övergripande slutsatsen är att även en hundra år gammal karaktär kan fortsätta att göra intryck, men den måste utvecklas”, sade hon.