Om du tror att det räcker med att ha en webbplats med lite innehåll, ska du tänka om. Med alla webbplatser som finns där ute kommer folk inte att gå till din webbplats för att den är ny och glänsande.
Du måste gå ut och hitta dina kunder på nätet så att du bättre kan marknadsföra ditt varumärke, dina produkter och tjänster. Att veta hur man hittar kunder online kommer att resultera i mer webbplatstrafik och intäkter för ditt företag.
Hur man hittar kunder online
I dagens digitala miljö börjar man med att förstå de olika kanalerna för att hitta kunder online. Från att optimera din webbplats så att den visas i sökresultaten till att engagera sig i sociala medier finns det många strategier för att hitta kunder online.
Här är fem av de bästa sätten att göra det på:
Organisk sökning
Målet för varje digital marknadsförare är att optimera sin webbplats så att kunderna hittar deras webbplats genom organisk sökning. Organisk sökning sker när en webbanvändare skriver in nyckelord i sökfältet i sin webbläsare. Sökmotorer som Google och Bing visar en lista över webbplatser som de anser vara mest relevanta för en specifik sökning. Webbanvändare klickar vanligtvis på de webbplatser som visas högst upp i sökresultaten.
Om du optimerar din webbplats så att den dyker upp i sökresultaten för vissa sökord och användaren klickar sig vidare till din webbplats har du lockat dem genom organisk sökning. Organisk sökning är bra för en långsiktig digital marknadsföringsstrategi, särskilt för produkter och tjänster som människor känner till och aktivt söker efter.
Du kan öka den organiska sökningen för din webbplats genom sökmotoroptimering (SEO) och genom att implementera målinriktade sökord på din webbplats och i ditt blogginnehåll.
Betalning per klick
I vissa fall, till exempel vid marknadsföring i sociala medier, är det bättre att locka till sig kunder genom betalda annonser.
Pay-per-click används för att få omedelbar webbtrafik och för att få snabb uppmärksamhet och exponering av produkter och tjänster som kunderna redan känner till och aktivt söker efter.
Gemensamma pay-per-click-strategier inkluderar betalda sökannonser via Google Ads eller bannerannonser och Facebook-annonser.
Organiska sociala medier
Företag kan också rankas organiskt på sociala medier, även om det är svårare.
Plattformar för sociala medier uppdaterar kontinuerligt sitt innehåll, vilket gör att Facebook-inlägg och Twitter-tweets hamnar längre ner i användarens nyhetsflöde. Ju längre ner en uppdatering ligger, desto mindre sannolikt är det att kunderna kommer att engagera sig i varumärket. För att dyka upp i toppen på sociala medier måste du publicera viralt innehåll till rätt personer vid rätt tidpunkt. Regelbundna inlägg på sociala mediekanaler under hela dagen kan också öka dina chanser att lyckas med organiska sociala medier.
Betalda sociala medier
För många organisationer är det lättare och mer framgångsrikt att hitta kunder online via sociala mediekanaler genom betalda annonser i sociala medier.
De stora sociala medieplattformarna har marknadsförings- och annonseringsalternativ där företag kan betala för att få sitt varumärke, sina produkter eller tjänster presenterade i toppen av sidan. Facebook och Instagram, till exempel, har betalda annonser tillgängliga. Båda dessa sociala medieplattformar har enkla steg-för-steg-instruktioner så att du kan skapa annonser på några minuter.
Samma som organiska sociala medier är betalda sociala medier bra för varumärkeskännedom, särskilt när det gäller produkter och tjänster som folk kanske inte känner till eller söker efter.
Märkesrekommendationer
I näringslivet har begreppet ”det är inte vad du vet, utan vem du känner” blivit motivationen för nätverksarbete, affärsutveckling och partnerskapsbyggande. Entreprenörer och företagare som precis har börjat med sina nya affärsverksamheter förlitar sig på nätverk och hänvisningar för att bygga upp sina nya företag och få förtroende och auktoritet för varumärket.
Med hänvisningar av varumärken online avses att företag når ut till andra legitima och välkända varumärken för att skapa ett partnerskap med korsvis marknadsföring där båda företagen marknadsför sig genom omnämnanden eller länkar till det andra företaget. Varumärkeshänvisning och nätverkande kan bygga upp varumärkeskännedom och auktoritet för nya företag som saknar socialt kapital, och kan ta sig någon av följande former:
- Gästebloggning
- Läggas upp på katalogsidor online
- Skriva produktrecensioner
- Linkbuilding
- Nämna andra varumärken och produkter från tredje part
12 steg för att skapa din marknadsföringsstrategi online
Nu när du vet hur du ska hitta kunder online, är det dags att skapa en marknadsföringsstrategi online som får deras uppmärksamhet och leder dem till din webbplats. Nedan följer steg för att skapa en framgångsrik marknadsföringsstrategi online:
Undersök dina nuvarande kunder
Om du lär dig mer om din nuvarande kundbas kan du bättre förstå vad som lockar dem till din webbplats. Du kan lära dig mer om befintliga kunder på flera sätt:
- Sända ut en online-enkät via e-post.
- Använda dina plattformar i sociala medier för att ställa frågor om dem.
- Analysera, med hjälp av olika verktyg, hur kunderna interagerar med din webbplats och ditt innehåll.
Den information du samlar in från dina undersökningar kan sedan användas för att spetsa dina ansträngningar att få nya online-leads.
Identifiera dina köpare personas aka målkunder
Lokalisera nya köpare personas genom att förstå vem det är du försöker att rikta dig till. Vem är din idealiska kund? Vem är mest trolig att köpa din produkt eller tjänst?
Använd data från resurser som din webbanalys och försäljningsrapporter för att besvara några enkla frågor om potentiella kunder:
- Vem är de?
- Varför ska de bry sig om ditt företag?
- Hur hittar de dig och hur omvandlar du dem till kunder?
Analysera hur dina konkurrenter visar sig på nätet
Hur lockar konkurrenterna kunder? Är deras innehåll engagerande? Vilka nyckelord rankas de för? Använd verktyg som Google Trends för att hålla dig uppdaterad om de senaste datatrenderna i din bransch genom att jämföra dina uppgifter med konkurrenternas. Google Alerts är ett annat smart verktyg för att hålla koll på vad dina konkurrenter gör.
Att genomföra en GAP-analys är ett utmärkt sätt att se var dina marknadsföringsstrategier lyckas och var de brister jämfört med dina konkurrenters. Titta på följande för att se var du ligger före och var du kan förbättra dig:
- Marknadskanaler
- Innehåll på webbplats och blogg
- Nyckelord
- Näringsvärde på din webbplats
- Metasökning av din webbplats. data
- Engagemang i sociala medier
- Köpare personas
Välj de kanaler som fungerar för dig
När du skapar din strategi för digital marknadsföring, måste du undersöka vilka dina idealiska målgrupper är. Buyer personas är bra för att hjälpa dig att ta reda på inte bara vilket innehåll som bäst skulle passa din målgrupp, utan de låter dig också veta vilka onlinekanaler din målgrupp är aktiv på.
Varje kanal lockar till sig en viss publik och har unika innehållsstilar som tillgodoser den målgruppen. För att fullt ut engagera dig med din publik måste du ta reda på var de är på nätet och sedan producera lämpligt innehåll. Vilka kanaler som din publik frekventerar beror till stor del på din bransch, dina produkter och tjänster.
Var försiktig med digitala marknadsföringstrender och fundera på om dessa kanaler är populära bland ditt företags publik. Genom att genomföra intervjuer med kunder, be om feedback och recensioner och forska på analysplattformar som Google Analytics kan du få fram de demografiska och onlinebeteenden som du behöver för att skapa köpare personas.
Studiera upp på taktiker som är relaterade till de kanaler du väljer
Du kommer att vilja skapa en digital marknadsföringsstrategi som är lämplig för dessa specifika kanaler. Som tidigare nämnts är innehållet för varje kanal annorlunda.
Tänk på dina marknadsföringsmål och målsättningar, din målgrupps behov och de kanaler de befinner sig på.
Identifiera de KPI:er som hjälper dig att mäta framgången
Med de möjligheter som finns i dataanalysverktygen kan du mäta nästan alla KPI:er som är relevanta för dina marknadsföringsmål och din marknadsföringsstrategi. Marknadsförare tror att överflödet av data kommer att ge dem en fullständig bild av deras marknadsföringskampanjer, men tid och pengar kan slösas bort på KPI:er och mätvärden som är irrelevanta och värdelösa för deras unika marknadsföringsmål.
När du skapar din marknadsföringsstrategi bör du lista dina mål och de KPI:er som bäst mäter och bedömer om dina marknadsföringsinsatser är på rätt väg mot framgång. Ett fastställt antal KPI:er gör att ditt marknadsföringsteam inte blir för hårt ansträngt för att försöka uppfylla onödiga KPI-mål.
Skapa rimliga mål utifrån dessa KPI:er och din budget
Du har en lista över KPI:er som du vill spåra och mäta. Du har också stora mål för din övergripande marknadsföringskampanj. Har du också mål för var och en av dina KPI:er? Att ha ambitiösa mål kan vara en bra motivationsfaktor, men har en lägre chans att uppfyllas. Dina KPI-mål bör följa S.M.A.R.T-ramen och vara mätbara, uppnåeliga, realistiska och tidsanpassade.
Dina KPI-mål kommer att definieras av din budget. Har du råd med de verktyg och program som din marknadsföringsstrategi kräver för att uppnå dina KPI-mål? Ju mer ambitiösa målen är, desto större är kostnaderna för att skapa, genomföra, distribuera och mäta din marknadsföringsstrategi.
Säkerställ att dina datainsamlingsmetoder är rena
Google Analytics och Google Adwords är datainsamlingsplattformar som visar information om kundernas interaktioner på din webbplats och betalda sökannonser. Instagram, YouTube, Twitter och Facebook samlar in data. Program som MailChimp tillhandahåller analyser för dina e-postmarknadsföringskampanjer. Ibland matas data in i Excel-kalkylblad som överförs till ett CRM-system (Customer Relationship Management).
Dupliceringar, utelämnanden och felaktig information förekommer när data överförs manuellt. Falska uppgifter kan snedvrida dina datatal och ge dig ett felaktigt intryck av hur effektiva dina digitala marknadsföringsinsatser är.
För att säkerställa att din datainsamling är renodlad bör du investera i ett program som gör det möjligt för dig att spåra dina önskade KPI:er. Det är viktigt att etablera ett standardiserat datainsamlingsförfarande för hela företaget.
Etablera milstolpar
Digitala marknadsföringskampanjer varar ofta i många månader. Om du väntar tills kampanjen är avslutad för att bedöma dess resultat kommer du att missa viktiga genombrott och milstolpar på vägen. Dessa utgör möjligheter att göra nödvändiga justeringar och förbättringar mitt i din digitala marknadsföringskampanj snarare än i slutet.
Google Analytics gör det möjligt för dig att sätta upp riktmärken och milstolpar för dina digitala marknadsföringskampanjer.
Förbinda dig till den här strategin under en definierad period (sluta inte för tidigt!)
Om försäljningen minskar och du spenderar mer pengar på online-annonsering utan att se några intäktstoppar, är det lätt att kasta in handduken. Att sluta med en strategi för tidigt hindrar dig från att se den verkliga effektiviteten av dina marknadsföringsinsatser.
Digital marknadsföring tar tid att se positiva resultat eftersom den är knuten till relations- och förtroendeskapande. Kunderna kommer att göra affärer med dig och rekommendera ditt varumärke till andra i sina sociala kretsar om de litar på att du verkligen har deras bästa intresse i åtanke och är experter inom din bransch. Dessa saker händer inte över en natt så var inte rädd för att överge kursen när det ser ut som om ingenting förbättras.
Sätt upp dina e-postmarknadsföringsinsatser för att stödja din online lead generation
När du misslyckas med att följa upp med människor efter att ha interagerat med dem kommer människor att glömma dig och göra affärer med en konkurrent. E-postmarknadsföring vårdar leads och fortsätter den relationsskapande processen. När människor ständigt ser ditt varumärkesnamn i sin inkorg har ditt varumärke större chans att vara högst upp i deras medvetande.
För att använda e-postmarknadsföring på ett effektivt sätt för att flytta kunderna genom din marknadsföringstratt måste du ha ett personligt e-postinnehåll som är skräddarsytt för var kunderna befinner sig på köparens resa. E-postmarknadsföringsprogram som MailChimp har mallar som hjälper dig att övervaka mätvärden som t.ex. antalet öppnade och avvisade e-postmeddelanden för att bedöma hur effektiv en kampanj är.
Optimera din webbplats
En del digitala marknadsförare blir bortförda av sökmotoroptimering (SEO) och många företagare tror att huvuddelen av marknadsföringsavdelningens budget och insatser måste gå till detta.
Alla webbplatser kan dock dra nytta av optimering. Det enklaste sättet att bedriva sökmotoroptimering är att infoga nyckelord i webbplatsens innehåll och blogginlägg.
Googles Keyword Planner kan hjälpa dig att hitta de bästa nyckelorden. När du har en lista över nyckelord som du vill ranka för går du igenom webbplatsens innehåll och blogginlägg och infogar dem där det är lämpligt. Kom ihåg att undvika ”keyword stuffing”, vilket kan leda till allvarliga sanktioner från Google.
Enbart att vara närvarande på nätet kommer inte att manifestera framgång i marknadsföring på nätet. För att skapa en framgångsrik digital marknadsföringsstrategi måste du vara medveten om de olika onlinekanaler och marknadsföringstaktiker som finns tillgängliga för att hjälpa dig att hitta dina kunder online. Det finns steg som gör din marknadsföringsstrategi online till en effektiv strategi som driver kunder och försäljning till din webbplats.