Hur man hanterar 7 typer av giftiga medarbetare

I en studie som genomfördes 2018 av Olivet Nazarene University tillfrågades 2 000 arbetande amerikaner om vad som störde dem mest på arbetet. Överraskning! Nummer ett på listan var interpersonella relationer-73 % av de tillfrågade irriteras regelbundet av två till fem personer, och hela 78 % konfronterade medarbetare med deras irriterande vanor. Det finns ett antal åsikter där ute när det gäller hur man hanterar giftiga medarbetare. Här är en universell sanning: Liksom giftigt avfall måste giftiga medarbetare hanteras med försiktighet. Och det är inte hälsosamt att utsättas för någon av dem under en längre tid.

”Oavsett om det handlar om kronisk förräderi, extrem defensivitet, narcissism, grymhet, fördomar, diskriminering eller andra former av misshandel eller dåligt beteende som de uppvisar, är det outhärdligt att jobba med eller att umgås med dem under en längre tid”, säger Kathy Caprino, grundare av det Connecticut-baserade karriärcoachningsföretaget Ellia Communications. ”De är giftiga eftersom de är som ett gift i ditt system och i organisationens ekosystem, vilket gör det svårt att upprätthålla ditt eget välbefinnande, din professionalism och din samarbetsanda när du umgås med dem.”

Och ännu värre, att arbeta med en giftig medarbetare kan ha en negativ inverkan på dina arbetsprestationer och till och med få din karriär att spåra ur om de tillåts fortsätta sitt beteende.

Så vad är den bästa strategin för att hantera en giftig medarbetare? Det beror på vilken typ av person du har att göra med.

Dr. Jekyll och Mr. Hyde

Denna kollega har en bra sida och en mörk sida – och deras humör kan skifta plötsligt, säger Paul White, medförfattare till Rising Above a Toxic Workplace: Taking Care of Yourself in an Unhealthy Environment. I ett nötskal kan man säga att den här kollegan har ett alter ego som gör att personen beter sig elakt mot sina kollegor, sänker andra människor och skjuter av förolämpningar till höger och vänster.

Hur man klarar av det: Det bästa sättet att hantera den här personen är att undvika personen när det är möjligt. Till exempel, delta inte i teamets happy hours, luncher eller andra sociala evenemang på kontoret. Och när du måste interagera med den här personen, håll dina interaktioner korta så att du inte riskerar att peta i björnen.

Den kontrare/komplaineraren

Inte alla kontrare heter Mary Mary, så håll utkik efter en person som hela tiden säger ”nej” eller motsäger andra normalt sett positiva personer. Attityder är smittsamma, och en motsägelsefull person kan snabbt göra ett kontor surt.

Hur man klarar av det: Det finns två sätt att hantera smittsamt material: begränsa eller motverka. Samma sak gäller för den kontrare. ”Ge inte efter och kom in med din negativitet, utan var snarare vänlig och håll konversationen lättsam med den här personen”, råder Jennifer Lee Magas, vice ordförande för Magas Media Consultants, LLC, ett pr-byråföretag i Connecticut. Med andra ord, håll deras negativitet i schack genom att begränsa din exponering för den. ”Även om du till en början kanske känner dig skyldig att låna ett öra, kan det ge dig ett dåligt rykte på jobbet om du umgås för nära med den här personen.”

I slutändan beror det på om du måste jobba med den här personen på regelbunden basis. Om du inte gör det kan du ganska lätt undvika dem (beroende på kontorets storlek). Om du gör det ger Magas ett bra råd: Ge inte upp. På samma sätt som negativitet är smittsamt, är även positivitet smittsamt. Motverka det negativa med en hälsosam dos av det positiva och se hur giftigheten försvinner.

Fingerpekaren

Dessa giftiga medarbetare lägger skulden på andra människor och tar inte ansvar för sina handlingar. Detta beteende kan ske även under till synes oskyldiga situationer. (”Det var du som förstörde skrivaren, inte jag.”)

Hur man klarar det: I många fall är fingerpekare inte medvetna om sina dåliga vanor. Därför bör ditt första försök vara att ta itu med personen en och en. Förklara fakta om situationen på ett tydligt och icke hotfullt sätt. Fråga sedan om din version av historien stämmer överens med deras. Därifrån kan ni prata igenom avvikelserna och sedan utveckla en lösning tillsammans.

Mitchell Kusy, professor vid Antioch University’s Graduate School of Leadership & Change och författare till Why I Don’t Work Here Anymore, rekommenderar att man avslutar samtalet med ett tydligt mål: ”Baserat på vår diskussion i dag kommer vi att göra följande för att undvika det här problemet i framtiden.”

Skvallret

Skvallret kan förstöra ditt rykte om du inte tar itu med problemet, ändå har varje kontor en skvallerdrottning eller -kung. Sådana giftiga medarbetare trivs med att spekulera i romanser mellan medarbetare, sprida rykten och prata negativt om andra människor när de inte är i närheten.

Hur man klarar det: När det gäller hur du ska hantera giftiga medarbetare som pratar negativt om dig till andra människor, konfrontera den som ligger bakom direkt. Nyckeln är dock att närma sig personen privat och artigt, samtidigt som du bestämt uttrycker ditt missnöje. En taktik: Börja samtalet lätt. Till exempel: ”Jag har hört en märklig sak…”

Ditt mål är att få klarhet utan att ge bränsle till ryktesspridningen, säger Caprino. Så om samtalet hamnar på obekvämt område kan du klargöra din ståndpunkt: ”Jag är ledsen, det låter som om du har en svår situation, men jag känner mig inte bekväm med att prata om en kollega.”

Den passiv-aggressiva

Dessa giftiga medarbetare kanske går med på att hjälpa dig med ett projekt, men sedan kommer de inte att klara av det eller missar en deadline och låtsas som om de inte vet. Den typen av beteende kan få dig att se dålig ut inför din chef, vilket kan skada din förmåga att få plommonuppdrag eller befordringar.

Hur du ska klara av det: Det här är ett annat fall där du bör ta upp ämnet direkt med personen: ”Jag fick intrycket att du förstod arbetets krav när vi pratade innan mötet, men sedan lämnades jobbet oavslutat. Jag skulle vilja veta vad som inte var tydligt så att jag kan undvika detta i framtiden.”

Flärden

Väntar du fortfarande på den där rapporten som du bad om förra veckan? Kolla. Slutför du gruppprojektet på egen hand? Ja, det är klart. Har du precis fått ett mejl som börjar med ”Förlåt att jag glömde…”? Check. Undrar du fortfarande hur man upptäcker en fuskare? Nej. Tyvärr har nästan alla kontor några anställda som inte drar sitt strå till stacken och som inte klarar av sina uppgifter. Om bara alla var lika hårt arbetande som du.

Hur man klarar det: ”Om du litar på att den här personen ska hjälpa dig kommer du i slutändan att vara oförberedd eller bli utnyttjad”, säger Magas. ”Man skulle kunna tro att de åtminstone skulle ge dig en förvarning innan de inte dyker upp på det stora mötet.”

Så försök att undvika att arbeta med projekt tillsammans med den som är en flummig person, genom att säga: ”Jag vet att du föreslog att vi skulle arbeta tillsammans med , men du skulle kunna bidra med en mer kompletterande kompetens. Kan hon och jag ta itu med detta tillsammans i stället?” På så sätt får du snarare än att kasta någon under bussen det att se ut som om ditt intresse är att få bästa möjliga resultat för företaget. Om det inte fungerar, se till att skapa försvarsmekanismer som skyddar ditt rykte.

Och hur irriterande det än är att skicka regelbundna påminnelser till personen om projektets förväntningar ger dig ett spår av dokumenterade bevis om någon på högre nivå senare skulle ställa frågor om varför X inte blev gjort. Du kan också föreslå att man använder ett samarbetsverktyg för arbetsflöden, med steg som ska kryssas av när uppgifterna är slutförda, och notera att du kommer att ge chefen tillgång till dem för att öka insynen. Risken att se illa ut för chefen kan få personen att skärpa sig och leverera. Eller åtminstone halvt leverera.

Kredittjuven

Du har gjort allt det hårda arbetet och uppnått fantastiska resultat – bara för att din kollega ska stjäla krediten för ditt arbete och dina idéer. Den här personens beteende kan komma tillbaka för att bita dig vid prestationsbedömningar och hindra dig från att få den löneförhöjning du förtjänar.

Hur man klarar av det: Ta ansvar för dina idéer genom att kopiera din chef på viktiga e-postmeddelanden, t.ex. projektuppdateringar. På så sätt ser du till att du får erkännande för ditt hårda arbete – och stoppar kredittjuvarna i deras spår.

När du ska blanda in din chef?

Självklart, efter att du några gånger har täckt upp för den som är en flummare – eller försökt omdirigera skvallraren eller sprungit åt andra hållet när du ser den som klagar – kan du börja känna dig lite frustrerad, inte bara på grund av personen, utan också på grund av ditt jobb. Och det är då du har ett allvarligt val att göra: Om du har försökt att lösa problemet direkt med din giftiga medarbetare, men hans eller hennes beteende inte har förändrats, ta upp det med din chef. Det kommer inte att vara lätt eller bekvämt att ha det här samtalet med din chef, men förberedelser kan vara till hjälp.

”Planera vad du ska säga och bolla det med en utomstående part för att se till att du kommunicerar klart och tydligt exakt vad problemet är”, råder Caprino, ”och ha i åtanke vad du hoppas på att det skulle vara ett lyckat resultat av att dela med dig av detta till din chef.”

Stanna inte på en giftig arbetsplats

Att veta hur man ska hantera giftiga medarbetare kan ibland visa sig vara meningslöst om förövarens beteende har en skadlig effekt på din hälsa eller arbetsprestation. Det finns ingen anledning att sitta och ta emot det. Kan du behöva hjälp med att hitta ett bättre jobb? Anmäl dig gratis till Monster i dag. Som medlem kan du ladda upp upp till fem versioner av ditt CV – var och en skräddarsydd för de typer av jobb som intresserar dig. Rekryterare söker varje dag på Monster för att fylla toppjobb med kvalificerade kandidater, precis som du. Dessutom kan du få jobbvarningar skickade direkt till din inkorg för att minska den tid som går åt till att leta igenom annonser. Ditt jobb ska inte göra dig olycklig. Låt Monster hjälpa dig att hitta ett jobb där människorna stöder dig.