Om du är chef för sociala medier, hur ofta tycker du då att det är jobbigt med kommentarsfältet på dina Instagram-inlägg?
Kommentarsfältet på internet är översvämmat av alla sorters skräppost, troll, etc. Och Instagram är inget undantag. Så om du letar efter sätt att dölja kommentarer på Instagram eller vill lära dig att automatiskt dölja/ta bort kommentarer på Instagram är du på rätt plats.
I den här bloggen tittar vi på varför det är viktigt att dölja kommentarer på Instagram
Lär dig hur du tar bort en kommentar på Instagram och se hur du automatiskt kan moderera kommentarsfältet på ditt varumärkes Instagramsida.
- Varför är det viktigt att dölja kommentarer på Instagram?
- Hur kan du dölja kommentarer på Instagram?
- finns det ett enklare och snabbare sätt att dölja kommentarer på Instagram?
Du kan hoppa direkt till något avsnitt ovan eller fortsätta att bläddra.
Instagram är snabbt på väg att bli marknadsförarens favoritplattform på grund av dess oöverträffade användartillväxt och engagemang.
”Engagemanget med varumärken på Instagram är 10 gånger högre än på Facebook, 54 gånger högre än på Pinterest och 84 gånger högre än på Twitter”
Som ett resultat av detta kommer kommentarsfältet på ditt varumärkes Instagram-sida troligen att fyllas med alla möjliga sorters kommentarer, och oddsen är att du får mer skräppost och trollkommentarer i stället för äkta feedback/kritik från dina fans/kunder.
Ofta leder det massiva antalet skräppost och onödiga kommentarer till att varumärken lämnar sin kommentarssektion omodererad, vilket leder till vår nästa fråga.
Varför är det viktigt att svara på kommentarer på Instagram?
Engagemang med din publik via kommentarsfältet på dina inlägg är ett utmärkt sätt att skapa en kontakt med din målgrupp. Att svara på kommentarer bör alltid vara en viktig del av din marknadsföringsstrategi på Instagram.
Om du snabbt kan ge kundservice på kommentarer från missnöjda kunder kan du inte bara undvika att förlora sådana kunder, utan också sluta vinna nya.
Också, om du är intresserad av att lära dig hur du kan hantera kommentarer på andra sociala medier som Facebook, YouTube, etc, kolla in vår Ultimate Guide To Comment Management On Social
Coffee powerhouse Starbucks citeras ofta för proaktivt engagemang på sociala medier. Företaget firar #BlackHistoryMonth på sin Instagram och hedrar sina anställda genom att dela med sig av deras livsresa.
Deras kommentarsfält är fyllt med hundratals positiva kommentarer, tillsammans med ett fåtal kommentarer som kritiserar deras produkt. Nu skulle man förvänta sig att de skulle erkänna de positiva och ignorera eller radera de negativa, men så är inte fallet. Företaget har gjort en poäng av att erkänna alla typer av kommentarer på deras kommentarer, och det fungerar verkligen för dem.
Här är några tips för att lyckas svara på kommentarer på Instagram.
-
Håll alltid en professionell framtoning och behåll varumärkets röst utan att förlora den personliga kontakten.
-
Svar snabbt på kommentarer eftersom 42 % av konsumenterna nu förväntar sig ett svar på sina kommentarer inom en timme.
-
Sök att bygga upp en relation med dina kunder via dina kommentarer genom att representera ditt varumärke på ett hjälpsamt och vänligt sätt.
-
Då negativa kommentarer är så gott som oundvikliga, kan det vara till hjälp att bygga upp en strategi i förväg för att hantera sådana kommentarer
Hur kan du dölja kommentarer på Instagram?
Vi har redan pratat om varför du måste svara på kommentarer på Instagram, men om du inte har möjlighet att svara på varje kommentar, vilket är förståeligt med tanke på att varumärken får tusentals kommentarer varje dag. Du måste ställa in kommentarmoderering för din Instagramsida för att hantera det bättre.
Instagram låter dig ställa in filter för att automatiskt dölja kommentarer på Instagraminlägg, och till och med helt inaktivera kommentarer för inlägg på din sida. Vi kommer att prata i detalj om dessa nedan.
Men om du hanterar sociala medier i stor skala och inte vill tillbringa hela dagen med att försöka dölja kommentarer på Instagram-inlägg, kan du hoppa direkt till Comment Management Solutions från Statusbrew.
Hur kan du hantera negativa, skräppost & osmakliga kommentarer på Instagram?
Om ditt kommentarsfält är fyllt av kommentarer som är skräppost, olämpliga, osmakliga, osv, finns det några sätt att hantera det.
1. Dölj kränkande kommentarer automatiskt
Instagram erbjuder en sekretessfunktion som automatiskt döljer kommentarer på dina Instagram-inlägg, stories och livevideor. Aktivera det här filtret om du måste hantera sådana typer av kommentarer på din Instagram-sida.
2. Ställ in filter för att dölja vissa ord & Fraser
Om du vill dölja kommentarer på Instagram som innehåller vissa särskilda fraser eller ord kan du ställa in manuella filter och inkludera ord som du väljer.
Om du till exempel driver ett e-handelsföretag på Instagram och måste hantera spamkommentarer med Alibaba & Aliexpress-länkar kan du ställa in ett filter med fraser som Alibaba, aliexpress, fake osv. för att automatiskt dölja kommentarer till dina Instagram-inlägg med dessa fraser.
Kommentarer som innehåller dessa ord eller fraser som du lägger till kommer automatiskt att döljas från ditt kommentarsfält och kommer endast att vara synliga för användaren som skrev kommentaren tillsammans med sina vänner.
Notera: När en kommentar på Instagram döljs meddelas inte användaren som gjorde kommentaren.
3. Inaktivera/avstäng kommentarer på din Instagram
Du kan också välja att inaktivera kommentarerna på dina inlägg. När du inaktiverar kommentarer kommer alla kommentarer som för närvarande finns på ditt inlägg att döljas.
För att inaktivera kommentarer på dina Instagram-inlägg,
- Tappa på
(iPhone) eller 
(Android) ovanför ditt inlägg och välj ”Inaktivera kommentarer”
4. Kan du radera kommentarer på Instagram?
Om du vill bli av med en viss kommentar på din Instagram-sida har du möjlighet att radera kommentarer som lagts upp på det innehåll som du delar.
Hur raderar man en kommentar på Instagram?
För att ta bort en kommentar på Instagram,
-
Logga in på Instagram och hitta kommentaren du vill radera
-
Hoppa över kommentaren och klicka på tre-punktmenyn
- Du kan nu välja att radera kommentaren på ditt Instagram-inlägg eller anmäla användaren
På Android/iOS
-
Öppna Instagram-appen och leta reda på kommentaren som du vill radera
-
Tappa på antingen kommentarikonen eller en kommentar under inlägget
-
Androidanvändare måste trycka & på & håll kvar kommentaren för att välja den medan iPhone-användare måste svepa åt vänster över kommentaren
-
Tryck nu på papperskorgsikonen för att radera kommentaren
Som vi talade om ovan, Instagram erbjuder några hyggliga alternativ för hantering av kommentarer som räcker för att du ska klara dig.
Men om du hanterar Instagram i stor skala, kör flera kampanjer och får hundratals kommentarer på dina annonsinlägg och vanliga inlägg, kommer du troligen att missa att antingen svara på några av kommentarerna eller så slutar det med att du spenderar hela dagen på det.
Då livet för chefer inom sociala medier redan är ganska upptaget rekommenderar vi en plattform som Statusbrew som gör ditt liv enklare genom att låta dig dölja och moderera kommentarer på Instagram på enklast möjliga sätt.
-
Dina Instagramkommentarer (annonskommentarer och vanliga kommentarer) synkroniseras alla utan ansträngning i realtid, och du får webbläsare, app- och till och med Slack-meddelanden enligt dina önskemål
-
Du får alternativen att dölja kommentarer på dina inlägg tillsammans med alternativet att radera kommentarer på Instagram-inlägg
Statusbrews regelmotor låter dig skapa arbetsflöden som automatiskt döljer kommentarer på Instagram-inlägg baserat på de villkor du definierar. Du borde prova detta.
Prova Statusbrew själv, eller boka en gratis demo hos oss för att förstå hur Statusbrew kan fungera för ditt företag.
Prova Statusbrew!
Statusbrew är ett allt-i-ett verktyg för engagemang i sociala medier som förutom Instagram stöder Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin och Google My Business!