Ringa försäljningsavdelningen. När du har pratat med en riktig person kan du be om att bli kopplad vidare eller be om rätt nummer.
”Ditt samtal är viktigt för oss, vänligen vänta på linjen…”. Aldrig har tio ord varit så garanterat irriterande! Det är inte bara kostnaden för samtalet – det är frustrationen över vad som kan tyckas vara en ändlös sekvens av instruktioner och förfrågningar om information innan du ens får tala med en riktig person.
Ett växande antal företag använder numera automatiserade system, så att ringa till ett stort företag kan vara både stressigt och tidskrävande. Men det finns smarta sätt att slå systemet
RING HQ
Du kan få många huvudkontorsnummer på Saynoto0870.com. Det finns också appar som gör jobbet, till exempel 0800 Wizard (gratis) och 0870 (kostar 69p).
Många organisationer skulle hellre se att vi använde deras 0844-, 0845-, 0870- eller 0871-nummer, men det kan vara dyrt att ringa upp dessa nummer eftersom de ofta inte ingår i paketet med gratissamtal eller kostar mer från mobiler.
RING SALES
Det är ingen slump att vissa avdelningar, till exempel de som arbetar med avslutande av konton eller klagomål, är svårare att nå. När du har talat med en riktig person kan du be om att bli förflyttad eller be om rätt nummer. Det geografiska fasta telefonnumret anges ofta för att utlandssvenskar ska kunna använda det, leta upp det och byt ut 0 mot 44.
TRY THIS
Om du vill komma åt kundtjänsten snabbt kan du kolla in Gethuman.com/uk/ för att hitta användbara nummer för banker, allmännyttiga företag och återförsäljare.
SÅ HÄR!
Om du hamnar i en slinga, försök med 0 eller # eller *, eller försök att ignorera instruktionerna och inte trycka på något av de nummer som erbjuds i menyn – detta kan ibland ge problem och larma en operatör. Vi testade flera mytomspunna fuskkoder som är tänkta att skicka dig direkt till en människa, men i samtliga fall fick vi ändå vänta.