En människoorienterad kultur kan göra skillnaden mellan ett framgångsrikt företag och ett som inte är det. Den traditionella modellen, där produktiviteten var ett resultat av ett strikt hierarkiskt system, är borta. Och så är också idén om att återgälda en anställds lojalitet med fortsatt fast anställning. Det som verkligen motiverar de anställda och det som driver verksamheten på 2000-talet är en människoorienterad kultur.
Med Shannon William Hurns ord, en australisk fotbollsspelare och kapten för West Coast Eagles, ”kultur är vad man gör när folk inte tittar”. Med andra ord definieras företagskulturen av de anställdas beteende när de inte står under direkt övervakning och när de agerar utifrån sin värdebaserade instinkt.
Skapa en företagskultur innebär att välja en rad värderingar som definierar både företaget i sig självt och de produkter som det står för. Som ledare måste du uppmuntra dessa värderingar i dina anställdas vardagliga beteenden.
Vad är en människoorienterad kultur?
En faktor som tycks återkomma i många jobb och som är ett krav i dagens ekonomi är empati. Empati gör det möjligt för en person att sätta sig in i någon annans situation, vilket gör det möjligt att förstå och förutse den andras situation. Många HR-ledare har redan denna förmåga, vare sig de vet om det eller inte. Andra i ledande positioner, t.ex. inom produktdesign, kan också dra nytta av lite empati. De kan till exempel förutse hur slutanvändarna kommer att reagera och känna inför den nya produkten som de håller i sin hand.
Hursomhelst är empati på arbetsplatsen bara ett steg på vägen mot en människoorienterad kultur. Två andra drivkrafter är beröm och erkännande. 59 procent av de anställda i dag ser dessa två element som nästan lika motiverande som en lönebonus.
Rekommenderat: Det är av denna anledning som tackandet kan ha en sådan potential på arbetsplatsen. När det används på rätt sätt kan det hjälpa till att identifiera de rätta beteendena. Att ge tack är feedback, eftersom det talar om för medarbetaren att de är på rätt väg. Det kan också användas som ett slags isbrytare, vilket gör det lättare att gå förbi sociala eller känslomässiga hinder. Sist men inte minst kommer givande och mottagande av tack att skapa förtroende, både horisontellt och vertikalt.
Sist men inte minst kommer givande och mottagande av tack att skapa förtroende, både horisontellt och vertikalt.
En positiv arbetsmiljö
En annan faktor för att nå en människoorienterad kultur är positivitet. Positivitet är ett utmärkt verktyg för framgång. Å ena sidan kommer den att göra det möjligt för ledarna att använda de verktyg som nämns ovan i händelse av en affärsvinst. Å andra sidan kommer positivitet att hjälpa ett företag att lära sig av sina misstag i händelse av en förlust.
Denna typ av arbetsmoral kommer att inspirera de anställda att göra bättre ifrån sig, experimentera mer och känna sig mer uppmuntrade att dela med sig av sina idéer till kollegor och överordnade. Det finns trots allt ingen skam i att misslyckas, men det finns skam i att försöka dölja det. Och en positiv arbetsmiljö kommer att se till att detta inte sker.
Vad du också bör försöka föra in i mixen är äkthet och öppenhet. Vad det innebär är att möjliggöra kommunikation på arbetsplatsen och se till att alla (inklusive vd:n) följer denna människoorienterade kultur.
Rekommenderat: Hur man ger toppresterande medarbetare konstruktiv feedback
Fokusera på rätt element skapar en människoorienterad kultur
Om du fokuserar på dessa element som presenteras här, nämligen empati, beröm, erkännande och positivitet, kommer du att skapa en företagskultur som fokuserar på personalen. Och som vi alla vet är ett företag bara så bra som dess anställda.
Om du vill lära dig mer om fördelarna med en välutvecklad företagskultur, låt oss ta kontakt: http://meetme.so/GregNichvalodoff eller [email protected]