En komplett guide till analys av sociala medier

Sociala medier har funnits med oss i mer än två decennier. Den första kanalen för sociala medier skapades 1997 och hette Six Degrees. Den gjorde det möjligt för användarna att skicka meddelanden och lägga upp anslagstavlor. Mycket har förändrats sedan dess – det är svårt att föreställa sig vardagliga aktiviteter utan Twitter, Instagram eller Facebook.

För övrigt dyker det upp nya plattformar för sociala medier då och då. Vissa av de nya tillskotten i familjen sociala medier blir omedelbart populära. TikTok och Twitch tar världen med storm. Det är bara en tidsfråga innan vi får se en ökning av TikTok-marknadsföringskampanjer.

Sociala medier hade också blivit en av ryggraden i marknadsföringen. Det är svårt att föreställa sig någon marknadsföringskampanj, även en offline-kampanj, utan att den utlöser någon form av engagemang i sociala medier.

Analysera din närvaro i sociala medier! Starta gratis provperiod nu!

Som med allting finns det för- och nackdelar när det gäller marknadsföring i sociala medier.

Å ena sidan gav utvecklingen av sociala mediekanaler möjligheter till bättre riktade, mer kreativa och interaktiva marknadsföringskampanjer. Vi kan nu rikta våra marknadsföringskampanjer mer exakt och nå våra potentiella kunder på rätt plattform och vid den tidpunkt som passar bäst.

Å andra sidan erbjuder marknadsföringen i sociala medier massor av data – en del av dem är nödvändiga för att fatta insiktsfulla beslut, och en del onödiga fåfänga mätvärden.

Hur hittar du användbara data i havet av information?

Med lite hjälp av analys av sociala medier!

Framgången för din marknadsföringskampanj på nätet beror på många faktorer, till exempel rätt genomförande av en idé eller förståelse för målgruppens behov.

En av de mest avgörande aspekterna är ändå en korrekt analys och tolkning av de data som du har samlat in från dina konton i sociala medier.

Det är där analysen av sociala medier visar sin potential! I det här blogginlägget kommer jag att utforska fördelarna med analys av sociala medier och visa dig varför du behöver analys av sociala medier.

Här kommer handlingsplanen:

• Vad är analys av sociala medier?
• Hur man utför analys av sociala medier?
• Hur man påbörjar analys av sociala medier?
• Vilka mätvärden för sociala medier ska du följa?
• Vad är fördelarna med analys av sociala medier?
• Vilken information ger analysen av sociala medier?
• Varför är analys av sociala medier en nödvändig del av din marknadsföringsstrategi?

Vad är analys av sociala medier?

Analys av sociala medier är en process för att samla in de mest värdefulla uppgifterna från dina sociala mediekanaler och dra slutsatser som kan användas.

För att få ut det mesta av en marknadsföringskampanj i sociala medier måste du analysera de data du samlat in under dina tidigare aktiviteter.

Du behöver inte köra testkampanjer före din stora öppning. Analysen av sociala medier bygger på de data du redan har – från dina tidigare inlägg, interaktioner med dina följare, tidigare kampanjer i sociala medier och så vidare.

När det gäller analys av sociala medier kan du basera dina uppgifter på två informationskällor. Som nämnts ovan kan du ta en djupare titt på dina egna sociala mediekanaler och analysera resultaten.

Gör en analys av sociala medier! Starta gratis provperiod (inget kreditkort krävs)

Det andra sättet att göra en analys av sociala medier är att analysera dina konkurrenters närvaro i sociala medier. På så sätt kan du förbereda en benchmarking-dokumentation och du får en allmän uppfattning om vad som fungerar och vad som inte fungerar i din bransch.

En analys av sociala medier hjälper dig att utveckla den mest framgångsrika kampanjen i sociala medier. En kampanj som når rätt målgrupp, vid rätt tidpunkt och på rätt kanal.

För att vara rättvis måste jag erkänna – analys av sociala medier är en tidskrävande process. Men fördelarna med analys av sociala medier är svåra att missa. Därför vill jag gärna gräva lite djupare övertyga dig om att utföra den ändå.

Hur man utför analys av sociala medier?

När det gäller analys av sociala medier finns det massor av information att samla in och analysera.

Och det är omöjligt att samla in en del av uppgifterna utan hjälp av ett medieövervakningsverktyg.

Låt oss ta en titt på vad ett medieövervakningsverktyg har att erbjuda när det gäller analys av sociala medier.

Jag ska utforska ämnet analys av sociala medier utifrån Brand24, ett förstklassigt verktyg för att lyssna på sociala medier.

Brand24 samlar in offentligt tillgängliga omnämnanden från alla större sociala medier, inklusive Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok och Twitch.

Brand24 verifieras av Facebook och följer Facebooks regler och GDPR.

Starta analysen av sociala medier! Brand24 erbjuder 14-dagars gratis provperiod (inget kreditkort krävs)

Hur man börjar analysen av sociala medier?

Start din analys av sociala medier med att skapa ett projekt för att lyssna på sociala medier. Ange de nyckelord du vill övervaka i olika sociala mediekanaler.

Jag rekommenderar att du skapar minst ett par projekt med dessa nyckelord:

1. Namnet på ditt företag – för att övervaka alla omnämnanden om ditt företag, även om användarna av sociala medier inte lägger till @-tecknet
2. Din varumärkesskyddade hashtag – för att hålla ett öga på spridningen av ditt budskap i sociala medier. Brand24 analyserar hashtaggens räckvidd i sociala medier, känslan kring konversationen, typ och antal interaktioner, och förbereder en lista över de mest inflytelserika författarna på Twitter.
3. Din kampanjhashtag – för att bedöma resultatet av en marknadsföringskampanj i sociala medier inom en viss tidsram
4. En term relaterad till din verksamhet – för att hitta alla konversationer kring de ämnen du är intresserad av. Om jag till exempel ägde ett läppstiftsföretag skulle jag övervaka sökord som ”lipgloss”, ”gloss” och ”makeup”.

Skapa ditt första kostnadsfria projekt!

Verktyg för övervakning av sociala medier samlar inte in historiska data, så analysprocessen börjar i samma ögonblick som du skapar ett projekt. Därför är det viktigt att du skapar ditt projekt innan du startar en kampanj i sociala medier.

Brand24 kommer att tillhandahålla de mest värdefulla uppgifterna om sociala medier för att förbättra din strategi för sociala medier.

Vilka mätvärden för sociala medier ska du följa?

De mätvärden för sociala medier som är viktiga för din analys av sociala medier beror på vilket mål du vill uppnå.

För att spåra förändringarna i varumärkeskännedom krävs en annan uppsättning mätvärden än för att mäta resultaten av din kampanj för varumärkeskännedom.

En annan aspekt som du måste tänka på är kvaliteten på mätvärdena. En bra analys av sociala medier ger mycket användbara insikter om sociala medier. Att fokusera på fåfänga mätvärden kommer inte att föra dig långt när det gäller din strategi för sociala medier.

Med detta sagt, vilka mätvärden för sociala medier är viktiga för din analys av sociala medier?

Volymen av omnämnanden

Volymen av omnämnanden talar om för dig hur många gånger ditt varumärkes namn, din hashtag eller något annat nyckelord nämndes under en fördefinierad tid.

Analysera volymen av omnämnanden och känslan kring ditt nyckelord.

Det här är ditt startmått när det gäller analys av sociala medier. Det yttersta målet med din närvaro i sociala medier är att öka varumärkeskännedomen – få ditt varumärke känt bland din befintliga och potentiella nya publik.

Jo mer folk pratar om ditt varumärke, desto högre är volymen av omnämnanden.

Sentiment

För att korrekt analysera volymen av omnämnanden behöver du ytterligare några uppsättningar data. En av dem är känslan kring dina omnämnanden.

Sentimentanalyser av sociala medier berättar för dig hur användarna i sociala medier känner för ditt varumärke. Om du ser en plötslig ökning av negativa omnämnanden om ditt varumärke, din produkt eller tjänst kan det tyda på en kris i sociala medier som är på väg att uppstå.

Sociala medier och räckvidd för icke-sociala medier

Du kanske undrar varför man ska ta med räckvidd för icke-sociala medier när man talar om analys av sociala medier. Räckvidden för dina inlägg, både sociala och icke-sociala, visar var din målgrupp befinner sig och vilken typ av innehåll de förväntar sig att se från ditt varumärke.

Först ska du jämföra icke-social räckvidd med social räckvidd. Jämförelsen kommer att visa dig om din publik reagerar på innehåll i sociala medier. Ska du lägga mer tid och kraft på att etablera en robust närvaro i sociala medier eller finns det några lägre hängande frukter?

Om dina konton i sociala medier inte genererar någon uppmärksamhet i sociala medier kan du överväga två alternativ.

Spåra räckvidden! Starta din analys av sociala medier

Först kan du arbeta med att etablera din närvaro på nätet. Skapa intressant innehåll, interagera med dina följare, kör marknadsföringskampanjer i sociala medier. Dessa aktiviteter kommer med tiden att ge dig engagerade följare.

Om tiden är knapp kan du försöka arbeta med influencers i sociala medier. Nyckeln till ett framgångsrikt samarbete med en influencer är att välja rätt influencer. Helst ska den här personen kunna nå en publik som liknar din publik och fungera som en auktoritetsperson.

Röstdelning

Röstdelning är en av de viktigaste mätvärdena för sociala medier.

The share of voice talar om för dig hur stor andel av hela onlinediskussionen som initierades av ett visst konto i sociala medier.

Desto högre andel röst, desto mer inflytelserik är ditt sociala mediekonto. Dina potentiella kunder kommer att betrakta ditt varumärke som branschledande, vilket i slutändan kommer att generera nya leads.

Spåra andelen röst! Starta din kostnadsfria provperiod nu!

Vad är fördelarna med analys av sociala medier?

Information är makt. Ju fler användbara insikter du kan samla in, desto bättre kampanj och allmän närvaro i sociala medier kan du utveckla.

Därmed bör analys av sociala medier vara en stegvis del av din marknadsföringsplanering.

Vad exakt är fördelarna med analys av sociala medier?

Låt oss ta reda på det!

Mät avkastningen på sociala medier

Det är en av de största utmaningarna som väntar chefer inom sociala medier.

Hur ska du beräkna avkastningen på din marknadsföringsnärvaro i sociala medier?

Vilket mätetal för sociala medier du vill fokusera på beror på ditt mål för sociala medier. Att identifiera försäljning från din sociala mediekanal kräver andra mått än att mäta varumärkeskännedom.

Det är dock i alla fall nödvändigt att bedöma effekten av dina marknadsföringsaktiviteter.

Att uppskatta räckvidden i sociala medier, analysera antalet och typen av interaktioner, bedöma känslan kring ditt innehåll, talar om för dig om du har nått ut till rätt målgrupp.

Undersök räckvidden i sociala medier, antalet interaktioner och känslan kring dina inlägg i sociala medier.

Om resultaten av din analys av sociala medier inte är tillfredsställande bör du genomföra ändringar i din marknadsföringstaktik.

En uttömmande analys av dina marknadsföringsaktiviteter i sociala medier är inte ett mumbo jumbo utan solida data som du kan basera åtgärder på.

Siffrorna kommer att visa hur effektiv din marknadsföringskampanj i sociala medier är och ge insikter om hur du kan förbättra din närvaro i sociala medier.

Förbättra din strategi för sociala medier

Analys av resultaten av aktiviteterna i sociala medier kan också ha en positiv inverkan på förbättringen av din strategi för sociala medier.

Resultaten av analysen av sociala medier visar vilka sociala mediekanaler som kommer att bära frukt och leverera din ROI för sociala medier. Det är trots allt ingen idé att investera din tid och dina ansträngningar i kanaler där ditt budskap inte kommer att höras.

En annan fördel med analys av sociala medier är möjligheten att skapa bättre innehåll. Och med bättre innehåll menar jag innehåll som är attraktivt och engagerande för din publik. Innehåll som kommer att ge dig nya leads.

Algoritmerna för sociala medier gynnar innehåll som väcker interaktioner. Ju fler likes, delningar eller kommentarer dina foton, filmer eller inlägg genererar, desto bättre.

En analys av sociala medier kommer att berätta vilken typ av innehåll du bör fokusera på.

Analyssiffror för sociala medier hjälper dig att få en förståelse för hur ditt företag ses på sociala medier och vad du kan göra för att förfina din image.

Förstå din målgrupp

För att bygga en robust närvaro i sociala medier måste du nå rätt personer på rätt plattform. Utan övertygande innehåll blir det svårt att engagera din publik.

En del av uppbyggnaden av din innehållsstrategi är att förstå din målgrupp. När du vet vem du pratar med blir det lätt att förbereda attraktivt innehåll.

Om du gör analyser av sociala medier vet du vem som interagerar med ditt innehåll.

Du kommer att kunna förbereda innehåll, till exempel foton, filmer, gifs, e-böcker, rapporter, (himlen är gränsen i det fallet) som engagerar din publik. Det kommer inte bara att se bra ut på dina analysgrafer för sociala medier, utan kommer också att ha en positiv effekt på dina mål för sociala medier.

Starta analysen av sociala medier! Skapa ditt kostnadsfria projekt

Sociala medieanvändare lämnar massor av information på sociala medier, att genomföra en analys av sociala medier kommer att ge dig alla data du behöver lagligt och etiskt.

Spionera på dina konkurrenter

Att ligga ett steg före dina konkurrenter är inte alltid lätt.

Ett av de viktigaste stegen för att bli branschledande är att veta vad dina rivaler håller på med.

Analys av konkurrenter i sociala medier belyser eventuella skillnader mellan dig och dina huvudkonkurrenter. Analysen pekar ut både dina fördelar och nackdelar.

Du kan utnyttja din position genom att betona dina styrkor och försöka utnyttja dina konkurrenters svagheter.

Föreställ dig en situation där dina konkurrenter skulle kunna tända en konversation på en av sina kanaler eller konsekvent publicera innehåll som användarna gärna engagerar sig i.

Sociala medieanalyser hjälper till att identifiera de inlägg som genererar flest interaktioner. Genom att studera inläggen kan du försöka efterlikna resultaten eller till och med justera dem för att förbättra resultaten.

Följ analysen av sociala medier!

Och om du tar ett steg tillbaka kan analysen av sociala medier hjälpa dig att identifiera de sociala kanaler som är mest effektiva för ditt företag. Det kommer att spara mycket experimenterande eftersom du kommer att kunna utveckla en mer genomtänkt och detaljerad strategi för sociala medier.

Förbered ett benchmarking-dossier

Benchmarking-dossier är direkt relaterat till konkurrentanalys av sociala medier.

För att veta om din kampanj presterar bra behöver du en referenspunkt. En djupgående analys av dina konkurrenters närvaro i sociala medier ger dig all nödvändig information.

Analysera de genomsnittliga mätvärden för sociala medier som du vill basera din kampanj på. Medianen ger dig en allmän uppfattning om hur din kampanj i sociala medier står sig i din bransch.

Fastställa i vilken riktning din bransch är på väg

Analysen av sociala medier ger inte bara insikter om det aktuella läget i din bransch, utan kan också peka ut i vilken riktning din bransch är på väg.

Hur kan du göra det?

Du kan analysera det allmänna samtalet kring din företagsnisch, övervaka vad dina kunder behöver och vilka förbättringar de skulle vilja lägga till i din produkt eller tjänst.

Kunderna formar din bransch. Om din produkt inte uppfyller deras behov kommer de att leta efter alternativ.

Kundernas förslag ger dig en allmän uppfattning om vart din bransch är på väg. Om du plockar upp dem före dina konkurrenter blir du branschledare och kan öka din marknadsandel.

Vilken information ger en analys av sociala medier?

Det är mycket när det gäller fördelarna med en analys av sociala medier, men vilken information exakt ska du leta efter?

En analys av sociala medier bör ge dig svar på dessa frågor:

Vem är din önskade målgrupp?

Tänk på den demografiska informationen, till exempel kön, utbildning, anställningsinformation, ålder, bostadsort, hobbies och intressen.

Vilka är deras föredragna sociala mediekanaler?

Är det klokt att investera i en marknadsföringsstrategi för TikTok? Kanske är majoriteten av din målgrupp aktiv på Twitter? En analys av sociala medier ger svar på dessa frågor.

Vilken typ av innehåll ger bäst respons hos din målgrupp?

Interagerar de mer med foton eller videor? Vilken typ av innehåll delar din målgrupp oftast?

Vem är branschinfluencers som du bör hålla ett öga på?

Influencer marketing är en av de mest kraftfulla formerna av marknadsföringskampanjer. Nyckeln till en framgångsrik kampanj för influencer marketing är att välja rätt person att samarbeta med. Ta en titt på personer som redan pratar om din företagsnisch och avgör vilka som passar bäst för dig.

Vad är inläggens räckvidd i sociala medier?

Att besvara den här frågan hjälper dig inte bara att avgöra hur framgångsrika dina inlägg är. Genom att analysera räckvidden i sociala medier för dina konkurrenters inlägg kan du bedöma dina konkurrenters marknadsföringsinsatser.

Varför är analys av sociala medier en nödvändig del av din marknadsföringsstrategi?

Om du kan mäta dina marknadsföringsaktiviteter kan du förbättra dem. Eftersom landskapet för sociala medier ständigt förändras är det viktigt att hålla sig uppdaterad.

Även små förändringar i algoritmerna för sociala medier kan ha en enorm inverkan på din närvaro i sociala medier. Att analysera effekterna av dina aktiviteter i sociala medier kan hjälpa dig att förebygga nedgångar i engagemanget i sociala medier.

Du kommer att kunna upptäcka säsongsbetonade förändringar och skilja dem från verkliga problem med strategin för sociala medier. I den ständigt föränderliga sociala medievärlden hjälper dig att hålla fingret på pulsen för att nå dina marknadsföringsmål. Analyser av sociala medier hjälper dig att bli branschledande.

HANDPICKAD RELATERAT INNEHÅLL

Hur man mäter röstens andel?

6 mätvärden för sociala medier som du alltid bör hålla koll på

De 10 bästa verktygen för varumärkesövervakning