Fördelarna med e-postautomatisering
Med e-postautomatisering kan du:
Personalisera kundernas upplevelser.
Forskning bekräftar vad de flesta marknadsförare redan vet: Kunderna älskar personlig anpassning.
- 90% av konsumenterna tycker att personligt anpassat innehåll är mycket eller ganska tilltalande.
- 91 % av konsumenterna är mer benägna att besöka företag som ger individualiserade rekommendationer och erbjudanden.
- Ett nyligen genomfört experiment visade att när kunderna visste att en annons var baserad på deras aktivitet på webbplatsen ökade deras klickfrekvens med 11 % och intäkterna från produkten ökade med 38 %.
- Under 2019 svarar 72 % av kunderna endast på marknadsföringsmeddelanden som är inriktade på deras intressen.
- Den ledande typen av personaliseringsupplevelse som marknadsförare använder är e-post.
Med e-postautomatisering kan du till och med skapa en serie automatiserade e-postmeddelanden för att hjälpa dig att utveckla dina relationer med dina kunder – och ditt företag. Förbättra e-postmarknadsföringens effektivitet som marknadsföringskanal genom försäljningstratten.
Förbättra ditt marknadsföringsteam.
Automatisering förändrar det sätt på vilket alla typer av team gör affärer. Enligt en undersökning från 2017 av informationsarbetare sa respondenterna att de tror att automatisering av e-postmarknadsföring kan förbättra medarbetarnas produktivitet:
- 69 % sa att automatisering kan bidra till att minska slöseri med tid.
- 59 % sa att de skulle kunna spara minst 6 timmar i veckan om de repetitiva aspekterna av deras arbete automatiserades.
- 72 % sa att de skulle använda den tid de sparar till att fokusera på arbete med högre värde.
För e-postmarknadsföringsteam, till exempel, skulle detta kunna innebära mindre tid som går åt till att manuellt sammanställa e-postlistor och planera meddelanden. Istället kan teammedlemmarna använda den tiden till att fokusera på andra viktiga uppgifter, till exempel att bygga djupgående kundrelationer.
Slutsatsen: Med automatisering blir mer gjort – och den ökade produktiviteten är av högre värde.
Förbättra din kundbindningsgrad.
Det är mycket enklare och mer kostnadseffektivt att sälja till en befintlig kund än att konvertera en ny, och med automatisering kan du hålla kontakten bättre än någonsin tidigare. Planera dina meddelanden så att dina kunder inte går för länge utan att höra av sig – och se till att texten är relevant för att maximera effekten.
Ett e-postmeddelande som lyder ”Hej, vi har inte hört av dig på ett tag. Besök oss!” kommer sannolikt att hamna i papperskorgen. Jämför det med det här:
”Kära Joe, vi har inte hört av dig på ett tag, och vi ville försäkra oss om att du har hört talas om vårt senaste erbjudande. Skrivaren som du har köpt delar till kom ut med en ny modell, och den är 20 % rabatterad! Kom och titta på den.”
Det är ett exempel på ett meddelande som fyller ett behov, vilket är mer sannolikt att få tillbaka en kund.
Det gör din marknadsföringsstrategi skalbar.
När du skickar ut en e-postserie manuellt begränsar storleken på din personal antalet kunder som du kan nå. Skulle du kunna hålla dig till schemat om din kundbas plötsligt fördubblades i storlek? Vad skulle hända om den tredubblades?
När du skickar automatiserade e-postmeddelanden skalar du dina e-postmarknadsföringsinsatser. När du har ställt in det så att din plattform skickar ett meddelande varje gång någon anmäler sig till din e-postlista via ett anpassat anmälningsformulär behöver du inte se till att en anställd är tillgänglig för att göra det. Kolla in fler tips om kampanjer för e-postmarknadsföring för fler idéer.