Visar DIRECTV en felkod? Det finns många olika felkoder som kan visas på din TV på grund av ett fel med DIRECTV. Dessa felkoder är ett sätt att informera dig om ett visst problem eller problem med DIRECTV-mottagaren eller DISH. När en felkod visas kan du skriva ner felkoden och använda DIRECTV-felkodtabellen nedan för att ta reda på vad felkoden betyder. När du vet innebörden av DIRECTV-felkoden kan du sedan felsöka mottagarboxen och parabolen som hänvisar till felkoden som visas på din TV. Alla DIRECTV-felkoder förklaras nedan på ett lättläst och lättförståeligt sätt.
DIRECTV felkoder – 3-siffrig felkodslista – Hur man återställer
OBSERVERA: Många gånger kan en DIRECTV-felkod åtgärdas genom att uppdatera eller återställa DIRECTV-mottagarboxen. Om du har problem med din DIRECTV-tjänst kan många av problemen åtgärdas genom att starta om DIRECTV-mottagaren eller uppdatera tjänsten. Du kan uppdatera eller nollställa genom att trycka på återställningsknappen på mottagaren eller genom att ta bort strömmen till DIRECTV-boxen i 5 minuter. Om du fortfarande ser felkoden efter att ha försökt med återställningsmetoden kan du läsa nedan för mer information om felkoden som visas på din TV.
DIRECTV Felkoder – 3-siffrig felkodslista i PDF för nedladdning
OBS: Vissa felkoder visas på grund av enkla problem:
– Lösa koaxialkablar på baksidan av DIRECTV-mottagaren
– Koaxialkablarna kanske INTE är i rätt ingångar eller utgångar (omvända)
– En koaxialkabel på DISH är lös
– En koaxialkabel är skadad
– DIRECTV DISH kan ha störningar eller ha flyttats ur sitt läge
DIRECTV Parts And More
DIRECTV 3 Digit Error Codes:
DIRECTV Felkod 711
Felkod 711 betyder att åtkomstkortet inte är aktivt.
Felkodlösning = Kundtjänst måste aktivera.
DIRECTV Felkod 721
Felkod 721 innebär att tjänsten inte är auktoriserad.
Felkodlösning = Kundtjänst måste auktorisera.
Kan också indikera ett blackout tillstånd sportprogrammering.
DIRECTV Error 721
DIRECTV Error Code 722
Felkod 722 innebär att tjänsten har löpt ut.
Felkodlösning = IRD var urkopplad under en längre tid koppla in IRD igen & be kundtjänst auktorisera på nytt.
DIRECTV Error Code 724
Felkod 724 innebär att auktorisering eller parning har löpt ut.
Felkodslösning = Kontakta DIRECTV för att skicka om parning eller skicka om alla auktorisationer.
Problemet kan vara relaterat till 920 On Screen Display, felsök även detta om det finns.
DIRECTV Felkod 725
Felkod 725 innebär att auktorisationen eller parningen har löpt ut.
Felkodslösning = Kontakta DIRECTV för att skicka om parning eller skicka om alla auktorisationer.
Problemet kan vara relaterat till 920 OSD så felsök också om det finns.
DIRECTV Felkod 726
Felkod 726 betyder Fel eller saknas RID-nummer.
Felkodslösning = Verifiera RID från TV-skärmen & Be kundtjänst att återigen auktorisera.
DIRECTV Felkod 727
Felkod 727 betyder Program inte tillgängligt i ditt område.
Felkodslösning = Be kundtjänst kontrollera adressen och skicka om auktorisationen.
Om programmet fortfarande inte är tillgängligt, be kundtjänst kontrollera om det finns mörkläggningar eller FCC:s visningsbegränsningar.
DIRECTV Felkod 731-743
Felkod 731-743 betyder att IPPV är ett alternativ som kanske inte är tillgängligt för alla kunder, beroende på telefonledningarnas kvalitet och kapacitet.
DIRECTV Felkod 731
Felkod 731 betyder Access Card Full.
Felkod Lösning = Kör IRD-systemtest för att se till att telefonen är OK.
Om det inte är OK felsök telefonlinjen.
Om det är OK, be kundtjänst tvinga fram ett återkallande med en tid på ca 2 minuter.
Om det inte går att tvinga fram ett återkallande, se ovanstående påminnelse: För Ext 731-743.
Relaterad skärmvisning är 780 för bredbandsanslutna boxar.
DIRECTV Felkod 732
Felkod 732 betyder att IPPV-köpsgränsen är uppnådd.
Felkodlösning = IRD måste ringa för att ladda ner PPV-information.
När den laddats ner kommer gränsen att vara tillgänglig igen.
Följ proceduren för 731 Access Card Full Limits för att skydda kunden och säkerställa att DIRECTV kan samla in pengar vid köpet.
Relaterad skärmvisning är 781 för bredbandsanslutna boxar.
DIRECTV Felkod 733
Felkod 733 innebär att IPPV-beställning är inaktiverad.
Felkodslösning = 60 dagar utan återkoppling, antingen lösa problemet med återkoppling eller inaktivera IPPV-flaggan och skicka alla tillstånd på nytt.
Kontakta DIRECTV – Relaterad bildskärmsvisning är 777 för bredbandsanslutna boxar.
Följ proceduren för 731- Access Card Full.
DIRECTV Felkod 734
Felkod 734 innebär att det inte går att begära IPPV.
Felkodslösning = IPPV-flaggan är inställd på Nej i faktureringssystemet.
Kontakta DIRECTV.
DIRECTV Felkod 736
Felkod 736 innebär att IPPV (interaktiv betal-TV) har inaktiverats på grund av att STB:n inte lyckats genomföra ett återkallande.
Felkodslösning = 60 dagar utan återkoppling, antingen lösa problemet med återkoppling eller inaktivera IPPV-flaggan och skicka alla tillstånd på nytt.
Kontakta DTV – Relaterad skärmvisning är 777 för bredbandsanslutna boxar.
DIRECTV Felkod 741
Felkod 741 betyder att PPV-data saknades.
Felkodslösning = Konflikt mellan din nuvarande faktureringsinformation och auktoriserade tjänster.
PPV-händelsedag och -tid måste eskaleras av kundtjänst till DIRECTV Support Center.
DIRECTV Felkod 743
Felkod 743 innebär att PPV har löpt ut.
Felkodslösning = 24 timmars hyresperiod har löpt ut för tidigare beställd PPV.
DIRECTV Felkod 744
Felkod 744 innebär Förlust av programmering.
Felkodslösning = IRD får inte auktorisation.
Nödvändigt att återställa IRD och kontrollera om det finns en ny skärmvisning.
DIRECTV Felkod 745
Felkod 745 innebär att Accesskortet eller läsaren kan vara defekt.
Felkodlösning = Accesskortet har haft tillfälliga problem med att bearbeta data.
Återställ IRD.
Om problemet fortsätter kan IRD och/eller åtkomstkortet behöva bytas ut.
DIRECTV Felkod 746
Felkod 746 betyder Möjlig datakorruption.
Felkod Lösning = IRD har haft ett tillfälligt problem med att behandla data.
Återställ IRD.
DIRECTV Error Code 747
Felkod 747 betyder Unable to Complete On Screen Display när man beställer eller tittar på PPV.
Felkodslösning = On Screen Display säger Unable to complete this transaction.
Föreslå kundtjänst att skicka om behörigheter och återställ sedan IRD Endast på NDS IRD:er som D10, H20 och R15.
DIRECTV Felkod 749
Felkod 749 betyder problem med multiswitch.
Felkodlösning = Felsök multiswitch.
DIRECTV Felkod 750
Felkod 750 betyder Service Not Active.
Felkodslösning = Kunden måste ha HD-åtkomst för att kunna se OTA-kanaler.
DIRECTV Felkod 751
Felkod 751 betyder Fel eller saknas RID-nummer.
Felkodslösning = Kontakta DIRECTV för att verifiera det faktiska RID-numret mot faktureringssystemet.
Försök att skicka alla godkännanden på nytt.
DIRECTV Felkod 752
Felkod 752 betyder Fel vid informationsuppdatering IRD kan inte acceptera en mjukvaruhämtning eller nya datauppdateringar med det aktuella åtkomstkortet.
Lösning på felkoden = Skärmvisningen kan visas när åtkomstkorten återkopplas till IRD:er.
Följ dessa steg:
1) Be CS skicka om auktorisationen
2) Återställ IRD
3) Be CS skicka ersättningskort
DIRECTV Felkod 761
Felkod 761 betyder Sätt in kortet eller MRR-tjänst.
Felkodlösning = Åtkomstkortet sitter inte helt och hållet i IRD:n.
Försvinn & Sätt in kortet igen.
DIRECTV Error Code 762
Felkod 761 betyder Insert Valid Card or MRR Service.
Felkodslösning = IRD & accesskortet kommunicerar inte.
1) Ta bort & och sätt in kortet igen
2) Återställ utan accesskort
3) Testa kortet mot IRD
DIRECTV Error Code 763
Felkod 763 betyder Access Card Expired.
Felkodlösning = Accesskortet är ett kort av äldre modell.
1) Be CS beställa ett nytt kort eller aktivera ersättningskortet
2) Om kortet har bytts ut, be CS skicka om auktorisationer
3) Om On Screen Display fortsätter, återställ IRD
4) Byt ut IRD. Vid felsökning av detta problem, lyssna på kanal 377 för att kontrollera om programmeringen har återvänt.
DIRECTV Felkod 764
Felkod 764 betyder Felaktigt åtkomstkort Insatt åtkomstkort i IRD stämmer inte överens med det som är listat i auktoriseringssystemet.
Felkod Lösning = Be CS verifiera &uppdatera informationen.
Behöv att CS återigen auktoriserar och sedan nollställer IRD.
Om On Screen Display fortsätter, notera följande:
1) Kontoinformation (kundens namn, kontonummer, telefonnummer)
2) Nummer på åtkomstkortet
3) Serienummer på IRD
4) RID-nummer
5) Be CS-ansvarig eskalera till DIRECTV Support Center
DIRECTV Felkod 765
Felkod 765 betyder Vänligen sätt in ditt nya åtkomstkort.
Felkodlösning = Sätt in ett nytt passerkort.
DIRECTV Felkod 771
Felkod 771 betyder att DIRECTV-mottagaren har problem med att kommunicera med parabolantennen.
Felkodslösning = Om det regnar eller snöar kraftigt, vänta tills det är över innan du börjar felsöka, eftersom signalen mellan parabolantennen och satelliten tillfälligt kan gå förlorad till följd av hårt väder.
Kontrollera också att ingenting blockerar siktlinjen från DIRECTV-parabolantennen och att parabolantennen pekar i rätt riktning.
DIRECTV Felkod 771A
Felkod 771A betyder Problem med att kommunicera med parabolen.
Felkod Lösning = SWiM power inserter kan behöva kopplas in.
Nätverket kan inte upptäcka SWiM på grund av strömavbrott till SWiM.
Ingen SWiM-installation finns Upplöst av 775.
DIRECTV Felkod 771B
Felkod 771B innebär Problem med att kommunicera med Dish.
Felkodlösning = För många mottagare eller tuners är anslutna till SWiM.
Testa med SWiM-mätare och uppgradera till SWiM 16 om det är nödvändigt.
Fortsatt av 776.
DIRECTV Error 771
DIRECTV Error Code 772
Felkod 772 betyder No guide data.
Felkod Lösning = Signal- eller sändningsproblem.
Fallvis ses det efter regnbortfall.
DIRECTV Felkod 775
Felkod 775 betyder att DIRECTV-mottagaren har problem med att kommunicera med din parabolantenn och att TV-signalen kan avbrytas.
Felkodslösning = Kablarna kan vara lösa.
Kontrollera anslutningarna på baksidan av din DIRECTV-mottagare och börja med SATELLITE IN-anslutningen och se till att de inte är lösa.
Koppla ur ströminsatsen.
Ströminsatsen är den grå eller svarta lådan som driver din parabolantenn.
Det vanligaste problemet är att man avsiktligt kopplar ur den.
DIRECTV Felkod 776
Felkod 776 betyder Problem med kommunikation med Dish.
Felkodslösning = För många mottagare eller tuners är anslutna till SWiM.
Testa med SWiM-mätare och uppgradera till SWiM om nödvändigt.
DIRECTV Felkod 777
Felkod 777 betyder att IPPV-beställning är inaktiverad.
Felkodslösning = 60 dagar utan återkoppling, antingen löser du problemet med återkoppling eller så inaktiverar du IPPV-flaggan och skickar om alla auktorisationer.
Kontakta DTV.
Följ proceduren för 731 Access Card Full.
DIRECTV Felkod 780
Felkod 780 betyder Access Card Full.
Felkodslösning = Kör IRD-systemtest för att se till att nätverket är OK.
Om det inte är OK, felsök nätverkslinjen.
Om det är OK, be kundtjänst att tvinga fram en återkoppling, tid ca. 2 minuter.
Om en tvingad återkoppling inte lyckas, se ovanstående påminnelse: För Ext 731-743.
DIRECTV Felkod 781
Felkod 781 betyder att gränsen för IPPV-köp har uppnåtts.
Felkodlösning = IRD måste ringa för att ladda ner PPV-information.
När den har laddats ner kommer gränsen att vara tillgänglig igen.
Följ proceduren för 731 Access Card Fullständiga gränser är till för att skydda kunden och för att DIRECTV ska kunna ta ut pengarna vid köpet.
DIRECTV Felkod 792
Felkod 792 betyder Antennproblem.
Felkodlösning = Signalförlust från antenn.
DIRECTV Felkod 799
Felkod 799 betyder Byt mottagare Självdiagnostisk skärmvisning.
Felkodslösning = Skärmvisningen säger att mottagaren måste bytas ut.
Den behöver kanske INTE bytas ut.
Gör en fabriksinställning via IRD-menyn.
Endast på D10.
DIRECTV Error Code 818
Felkod 818 betyder Unable to Start Network Services (omöjlig att starta nätverkstjänster).
Felkodlösning = Bakgrundstjänster för Pay-Per-View och interaktiva tjänster kan inte starta.
Säkerställ att det endast finns en router eller åtkomstpunkt mellan Genie och ISP-nätverket.
Endast på Genie.
DIRECTV Felkod 920
Felkod 920 betyder att guideinformation saknas.
Felkodlösning = Din mottagare har inte tagit emot guideinformation från satelliten under de senaste 3-13 timmarna.
Detta är normalt ett signalproblem och uppstår ofta för att kunden inte kan få 119-signalen.
Installationen måste inspekteras för att hitta grundorsaken till varför IRD:n tar emot detta.
DIRECTV Felkod 927
Felkod 927 indikerar att ett fel inträffade under behandlingen av nedladdade On Demand-filmer eller -program.
Felkodslösning = LÖSTA inspelningen och försök ladda ner den igen.
DIRECTV Fel 927
DIRECTV Felkod och felsökningsvideor för felkoder 724, 725, 726
Hur man åtgärdar DIRECTV Felkod 731, 732, 733, & 736
Dessa felkoder betyder att din DIRECTV-mottagare har problem med att beställa DIRECTV Cinema eller Pay Per View med din DIRECTV-fjärrkontroll.
Denna video visar hur du beställer OCH hur du felsöker när du beställer med din DIRECTV-fjärrkontroll.