90 dagar för att vara ostoppbar

Viktig uppdatering: Idag tillkännagav vi undertecknandet av ett samarbets- och kommersialiseringsavtal mellan Senseonics, Incorporated, tillverkare av kontinuerliga glukosmätningssystem av märket Eversense®, och Ascensia Diabetes Care (Ascensia), tillverkare av blodglukosmätningssystem av märket CONTOUR®. Detta samarbete kommer att hjälpa fler personer som lever med diabetes att få tillgång till Eversense CGM-teknik, och Ascensia kommer att ta ansvar för försäljning, marknadsföring och distribution av Eversense-produkter i USA från och med 2021. Inför detta datum kommer Ascensia att börja arbeta tillsammans med oss med inledande försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter under 2020.

Vi är glada över att samarbeta med Ascensia, ett globalt företag inom diabetesteknik som är ledande på marknaden för blodglukosmätning. Ascensia har ett arv från nästan 80 år inom diabetesvården och delar samma passion och engagemang för att leverera mycket exakta och toppmoderna produkter för personer med diabetes. Vi kommer att fortsätta att tillhandahålla Eversense CGM-systemet som du har lärt dig att lita på och förlitar dig på, som det enda långsiktiga CGM-systemet i världen. Framöver kommer Senseonics att fortsätta att förnya vår teknik, bland annat genom att ta fram avancerade Eversense-produkter med sensorer med förlängd livslängd på den amerikanska marknaden när FDA har godkänt dem.

Tillsammans arbetar vi för att planera och genomföra en smidig övergång för att säkerställa minimala störningar för dig och din vårdgivare, bland annat inför din nästa sensorplacering i år. Inom en snar framtid kommer försäljnings-, marknadsförings- och kundsupportfunktionen att överföras till Ascensia med fullt stöd och vägledning från våra Senseonics-teammedlemmar. För att läsa pressmeddelandet, gå till https://www.senseonics.com/investor-relations/news-releases/2020.

Mer information kommer att komma från både Senseonics och Ascensia via våra respektive företags webbplatser, plattformar för sociala medier samt direkta meddelanden till dig, våra uppskattade användare. Vi är fast beslutna att kommunicera öppet med er när vi går framåt. Om du har några frågor eller behöver hjälp kan du kontakta oss på [email protected] eller besöka https://www.eversensediabetes.com/ för uppdateringar. Som alltid finns vår kundtjänst tillgänglig dygnet runt för att hjälpa dig på 844-SENSE4U (736-7348).

Vi ser fram emot en ljus framtid med vårt samarbete med Ascensia och vår förmåga att hjälpa dig på din resa med diabetes. Vi tackar er för ert orubbliga stöd till Eversense under denna tid av den globala pandemin.

Härligt,

Francine Kaufman, MD och Senseonics ledningsgrupp

För att läsa pressmeddelandet, klicka här.

För att få veta mer om Ascensia Diabetes Care, klicka här.

Fler ställda frågor

• Kan du berätta mer om Ascensia som företag?
  • Ascensia Diabetes Care är en växande global marknadsledare som erbjuder förstklassiga, uppkopplade system för blodglukosmätning och testmaterial till kunder i över 125 länder. Deras CONTOUR BGM använder avancerad teknik för att ge ledande noggrannhet och användarvänlighet samtidigt som de integreras med flera diabeteshanteringsappar för att ge en förstklassig användarupplevelse. De har appar och programvara som hjälper till med diabeteshantering och mätaren är kopplad till vissa insulinpumpar.
• Varför var det viktigt för Senseonics och Ascensia att ha detta samarbete?
  • Samarbetet bidrar till att patienter över hela världen lättare kan få tillgång till och dra nytta av Eversense – Senseonics har tekniken och Ascensia har den kommersiella infrastrukturen för att göra det möjligt, och båda organisationerna är engagerade i att göra livet med diabetes enklare.
• Vem kontaktar jag för support?
  • Vi kommer att ha samma nummer, webbplats och support via kundtjänst som vi har nu. Vi kommer att fortsätta att vara tillgängliga dygnet runt.
• Vem ska jag ringa för min nästa sensor?
  • Det finns inga förändringar i beställningsprocessen. Se FAQ nedan för ytterligare information om att fortsätta med Eversense.
• Hur beställer jag min nästa sensor?
  • Våra distributörspartners är öppna! Kontakta din distributör direkt. För kontaktinformation, klicka här.
  • Om du inte minns vilken distributör du senast arbetade med kan du titta på dina senaste Eversense-fakturor eller en ny EOB (Explanation of Benefits) från ditt försäkringsbolag. Håll också utkik efter ett sms/e-post från oss 30-45 dagar innan din sensor ska bytas ut. Om du har frågor när som helst kan du naturligtvis ringa oss på 844-SENSE4U.
• Är Eversense Bridge Program fortfarande aktivt och kan jag delta i programmet efter min 2:a sensor?
  • Eversense Bridge Program har förlängts för att fortsätta att hjälpa berättigade patienter med utlägg för Eversense-produkten. Denna förlängning sträcker sig längre än till din andra sensor!
  • Som en påminnelse täcker Eversense Bridge Program endast kostnaden för sensorprodukten. Proceduren för insättning/avlägsnande av sensorn har en separat kostnad – fråga din HCP om avgifter i samband med proceduren.
• Hur är det med andra Senseonics patienttillträdesprogram – finns de tillgängliga?
  • Det har skett betydande förändringar i vissa patientprogram som tidigare kan ha täckt kostnaderna för insättning och avlägsnande av sensorn. Se till att fråga din HCP om kostnader i samband med dessa procedurer.
• Vad händer om min insättande vårdgivares kontor är stängt på grund av COVID-19 eller inte längre tillhandahåller Eversense i sin praktik?
  • Vi har certifierade Eversense-leverantörer över hela landet som kanske kan hjälpa dig!
  • Om du behöver hjälp med att hitta en tillgänglig vårdgivare kan du ringa 844-SENSE4U eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected].
  • Om du ska byta ut sensorn men hellre vill vänta på din egen vårdgivare eller om du upplever resebegränsningar på grund av COVID-19, behöver du inte oroa dig – sensorn kan sitta kvar i armen säkert efter 90 dagars användningstid. Du kommer dock inte att få några avläsningar när du har nått 90-dagars bärtid.

Om du har några frågor om fakturering kan du kontakta din distributör eller din sjukvårdspersonal.

Om du har produktfrågor eller behov av felsökning kan du ringa Eversense kundtjänst på 844-SENSE4U – vi finns här för att hjälpa dig dygnet runt!

Tack,

Eversense-teamet

.