För tillfället är förstärkt verklighet (AR) fortfarande till stor del en nyhet – AR:s nyhet bidrar ensamt till dess förmåga att överträffa tryckta annonser, annonser på nätet och tv-reklam när det gäller chockfaktorn. Som The Drum rapporterar kan AR fånga människors uppmärksamhet i över 85 sekunder, öka interaktionsfrekvensen med 20 procent och förbättra klickfrekvensen till köp med 33 procent.
För tillfället kommer människor att stanna upp och titta på AR-inspirerade upplevelser, oavsett kampanjens övergripande kvalitet. Men i takt med att fler företag införlivar AR i sina marknadsföringsstrategier, och i takt med att AR-tekniken blir mer allestädes närvarande, kommer du att behöva producera mer genomtänkta kampanjer för att imponera på din publik. Så småningom kommer AR att bli mainstream, och dess utbredning i branschen kommer att göra det svårare att konkurrera.
Tim Cook, Apples vd, har sagt att AR en dag kommer att vara lika viktigt i vår vardag som att ”äta tre måltider om dagen”. Så frågan är – hur kan din marknadsföringsstrategi effektivt fånga publikens uppmärksamhet när AR har blivit vardagsmat?
Här tittar vi på åtta företag som använder AR på innovativa och inspirerande sätt. Dessa exempel borde vara all den inspiration du behöver för att kunna brainstorma och genomföra en lysande långsiktig AR-marknadsföringsstrategi.
Exempel på förstärkt verklighet
Förstärkt verklighet för produktmarknadsföring
1. Home Depot
Det är inte lätt att inreda ett hem – hur vet du om du verkligen kommer att tycka om den gula färgen som ser vacker ut på nätet, men som kanske blir för ljus i ditt badrum? Vad händer om det där soffbordet inte passar in i vardagsrummet som du hade hoppats?
Under 2015 släppte Home Depot sin Project Color-app, som med hjälp av patentteknik visar användarna hur en färgfärg kommer att se ut i deras hem. AR-tekniken tar hänsyn till belysning, föremål och skuggor i rummet, så att du kan se hur den gula nyansen kommer att se ut i verkligheten. Om du inte litar på ditt eget omdöme kan du också dela bilder från appen på sociala medier för att få en väns åsikt.
2017 tog Home Depot det ett steg längre – nu kan du också använda deras app för att se hur föremål som utemöbler, kranar och andra produkter ser ut i ditt hem.
Home Depot är inte den enda heminredningsbutiken som använder AR för att skapa värde för sina användare – Lowe’s och Ikea har liknande AR-teknik inbyggd i sina appar.
2. Timberland
Om du är som jag kan tanken på att prova varor i omklädningsrummet ibland avskräcka dig från att shoppa över huvud taget. Mer än en gång har jag sagt: ”Jag köper den, provar den hemma och lämnar tillbaka den om jag inte gillar den”, bara för att slippa bära en hög med kläder in i en klädkö.
För att göra det enklare och bekvämare skapade Timberland ett virtuellt provrum i Moktow Gallery 2014. Med hjälp av Kinect-teknik för rörelseavkänning gjorde Timberlands virtuella provrum det möjligt för kunderna att se en bild av sitt ansikte och en modell av liknande storlek i olika kläder.
Om du ska använda AR bör du fundera på unika sätt att hjälpa dina kunder att undvika en annars besvärlig process. Även om provrum kanske inte är världens undergång (problem i första världen?), så utmärker sig Timberland som ett hjälpsamt varumärke genom att erbjuda kunderna ett roligt och användbart alternativ.
3. Sephora
Det finns en anledning till att många kvinnor inte köper sminkprodukter online – det är omöjligt att veta om man kommer att gilla läppfärgen eller foundationtäckningen om man inte provar den i butik.
Sephora förstår denna kamp och skapade en förstärkt verklighetsupplevelse, Virtual Artist App, tillsammans med ModiFace för att se till att användarna av Sephora-appen kan se hur sminkprodukterna kommer att se ut i ansiktet via deras telefonkamera. Användarna kan också ta reda på vilka verktyg eller produkter de behöver för att applicera vissa produkter.
Den förstärkta verklighetstekniken från Modiface kan dessutom visa användarna hur månadsvis hudvård påverkar deras hud – en visuell upplevelse som de inte hittar i butik.
Bridget Dolan, Sephoras chef för innovation, uppskattar nödvändigheten av en långsiktig AR-strategi. ”När det gäller förstärkt och virtuell verklighet kan den bara bli framgångsrik om den verkligen är användbar”, säger Bridget till Glossy. ”Vi var inte intresserade av att bara vara sura. En hel del saker som teknisk noggrannhet och timing var tvungna att gå ihop, och det fanns en tidpunkt förra året när vi under testerna nådde en brytpunkt.”
Sephoras användning av förstärkt verklighet är inte bara nyttig för användarna – den ökar också försäljningen genom att den tilltalar Sephoras mer teknikintresserade konsumenter och uppmuntrar dessa konsumenter att bli varumärkesambassadörer genom att spela in och dela med sig av sina upplevelser av förstärkt verklighet på nätet.
4. AMC Theaters
Att leverera ett budskap när och var din publik vill ta emot det är en viktig del av en framgångsrik marknadsföringsstrategi. Detta gäller särskilt när det gäller AR.
AMC Theaters, som förstod att deras publik är mest intresserad av kommande filmtrailers när de är på bio, införlivade AR-teknik i sin AMC-app. När en användare ser en filmaffisch på en biograf kan de öppna AMC-appen på sin telefon, skanna affischen och få relevant information, bland annat en lista över skådespelare och en trailer.
Om de är intresserade av filmen efter att ha skannat den kan de också köpa en biljett direkt i appen.
I slutändan erbjuder AMC Theatres optimal bekvämlighet med sin användning av AR – även om en användare kan YouTube en trailer eller googla en recension, finns det ett extra incitament att kolla in filmen och köpa en biljett när användaren kan göra allt på ett och samma ställe.
5. Taco Bell
Det finns två viktiga anledningar till att besöka en Taco Bell 2012 – för att prova deras nya Doritos tacoskål eller för att leka med deras Augmented Reality-förpackningar.
Taco Bell placerade en AR-funktion på varje Locos Tacos-box och läskmugg i samband med kampanjen för Doritos-skålen. När en användare skannade lådan med Taco Bell-appen kunde de se produktrelaterat Twitter- och Facebook-innehåll på sina telefoner.
Då Taco Bell framgångsrikt använde AR för att skapa en starkare känsla av gemenskap genom att koppla samman användarna med direktsänt innehåll i sociala medier. De visade också upp sitt varumärke som en viktig aktör inom innovation, särskilt inom snabbmatsbranschen.
6. StubHub
Augmented reality gör det möjligt för dig att både visualisera och interagera med ett utrymme – två kritiska funktioner när du ska välja hur mycket du är villig att betala för en plats på stadion.
För Super Bowl LII introducerade StubHub en AR-funktion i sin mobilapp som gjorde det möjligt för biljettköpare att se en virtuell 3D-modell av U.S. Bank Stadium, samt närliggande parkeringshus och försäljningsställen. Detta gjorde det möjligt för potentiella köpare att visualisera hela upplevelsen innan de köpte och minimerade risken att betala för en undermålig plats.
StubHubs användning av AR löste ett vanligt kundproblem – som Matt Swann, teknikchef på StubHub, påpekar: ”Vi löser verkliga problem, inte bara teknik för teknikens skull. För många människor är det inte ett evenemang som man bara dyker upp till, utan det är en slags ”bucket list”.”
Särskilt för utflyttade besökare ger möjligheten att virtuellt jämföra olika sittplatser en viss trygghet för tveksamma köpare.
Redan 2016 introducerade företaget också ett alternativ för ”virtuell visning” i sin app, som lät biljettköparna förhandsgranska utsikten från sina sittplatser innan de köpte. Resultaten var enorma – StubHub såg appengagemanget mer än fördubblas inom ett år.
AR och upplevelsebaserad marknadsföring
7. Netflix
För att marknadsföra säsong två av Netflix originalserie Stranger Things lanserade streamingföretaget en serie AR/VR-linser på Snapchat. Med linsen som visas i videon nedan kunde användarna spela in videor av sig själva när de går genom ett av husen som syns i serien, medan monster som kallas Demigorgons dyker upp ur väggen.
Bortsett från denna lins, som är otroligt uppslukande för en mobilapp, har Netflix också utnyttjat AR-filter för att marknadsföra sitt innehåll. Videon nedan lyfter fram några få som presenterats i appar som Facebook och Snapchat.
8. Pepsi
2014 installerade Pepsi AR-teknik i ett busskörfält i London, vilket fick det att se ut som om ett lejon, UFO:er, flygande tefat och andra objekt var på väg rakt mot Londonborna.
Produktionen visade upp Pepsis lekfulla personlighet och gav publiken en exceptionell upplevelse. Efteråt lockade en video om busskörfältets AR-teknik över sex miljoner visningar på YouTube – vilket gjorde den till en av YouTubes mest sedda reklamkampanjer.
Pepsis kampanj belyser hur effektiv AR är när ett företag verkligen känner sin publik. Pepsi behövde inte använda AR för att marknadsföra sina produkter – istället litade de på att deras konsumenter skulle uppskatta den surrealistiska upplevelsen och naturligt dela berättelsen med sina vänner, vilket skapade uppmärksamhet kring deras varumärke som ett resultat.
The State of AR in Marketing
Men även om ett antal varumärken fortfarande inte har tillgång till AR helt och hållet än, kan marknadsförare ändå ta del av hur dessa varumärken på ett kreativt sätt implementerade den nya tekniken i sina strategier för marknadsföring av innehåll.
I takt med att medielandskapet förändras och tekniken blir mer avancerad kan marknadsförare på företag av olika storlekar få fler möjligheter att implementera teknik. Och när de gör det måste de tänka kreativt och innovativt på hur de investerar i den.
Om du vill veta mer om AR inom marknadsföring kan du läsa den här ultimata guiden. Om du vill fördjupa dig i virtuell verklighet kan du kanske gilla den här listan med exempel.
