Tekniken är en ständigt föränderlig spelplan och de som vill fortsätta att ligga i framkant av innovationen måste anpassa sig. Konsumenternas resa tar en ny riktning och både kunder och företag tar till sig ny teknik. I takt med att IT-branschens trender som molntjänster och SaaS blir alltmer genomgripande kommer världen att vända sig till varumärken som kan leverera med noggrannhet och effektivitet i realtid.
För att hjälpa till att uppfylla kraven från en teknikanpassad konsumentbas måste företag och lösningsleverantörer också vända sig till de senaste trenderna och möjligheterna som tillhandahålls av framväxande innovationer för att kunna förverkliga sin fulla potential. Men var ska man börja? Det här är de nya trender som företagen måste hålla ögonen på 2020.
AI
Artificiell intelligens har en betydande potential för företag. Även om vi ännu inte har uppnått hela spektrumet av funktioner som ofta står i centrum för futuristiska filmer, är artificiell intelligens på väg att bli ett verktyg för företag och lösningsleverantörer. Som man ofta ser med sociala medier kan artificiell intelligens i kombination med maskininlärning vara en kraftfull kombination. Företag kan använda AI för att uppnå kostnadsbesparande fördelar, effektivisera arbetsflöden, möjliggöra effektivare kommunikation, förbättra kundnöjdheten och ge insikt i köpbeteende.
Maskinininlärning kan dessutom analysera stora datamängder och ge skalenliga insikter. Vi skrapar för närvarande bara på ytan av hur maskininlärning och artificiell intelligens kan arbeta tillsammans för att möjliggöra företag. (Tänk på IT-industrins jättar som Google och Amazon.) Nuvarande tillämpningar ger en enorm tillväxtpotential för lösningsleverantörer som till fullo kan förstå AI:s möjligheter och skräddarsy lösningar för att möta företagens krav. Företag kan också använda artificiell intelligens för att identifiera nya produkt- och tjänstemöjligheter.
Blockkedja
Förflutna diskussioner om blockkedjor är ofta kopplade till kryptovalutor, men den verkliga kraften ligger i blockkedjans oföränderlighet och transparens. På grund av blockkedjornas fasta och mycket synliga natur har denna trend accepterats allmänt för att ha finansiella tillämpningar, och informerar ofta diskussioner om bitcoin. De affärsmässiga fördelarna är dock mycket mer långtgående.
Blockkedjan är ett informationssystem som är lovande för hantering av leveranskedjan och som möjliggör insyn i materialens ursprung och resa från ursprung till produkt. Blockkedjetekniken kommer också att möjliggöra bättre registerhantering genom att ge en ögonblicksbild av alla register från deras ursprung. Detta kan användas för att verifiera beställningar, köp, returer, mottagande av produkter, you name it.
En annan kryptovaluta som utnyttjar blockkedjeteknik är Ethereum. Denna kryptovaluta använder smarta kontrakt för att säkerställa leverans av villkor. Smarta kontrakt släpper data när båda deltagarna har uppfyllt kriterierna i ett avtal. Smarta kontrakt erbjuder oändliga möjligheter att se till att avtal genomförs och kan därför bidra till att positionera dig som ett pålitligt varumärke.
Cybersäkerhet som kritisk affärsfunktion
Cybersäkerhet kommer inte längre att fungera som ett tillägg i informationsteknikens värld. I takt med att företagen utnyttjar nya trender och går mer mot molntjänster kommer cybersäkerhet att bli en kritisk affärsfunktion och en integrerad affärsprocess.
Dataskydd och PII är verkliga bekymmer som ständigt kryper fram i förgrunden i takt med att mediernas bevakning av dataintrång påverkar vårt förtroende för varumärken. Att göra informationssäkerhet till en operativ nödvändighet kommer att positionera ett företag som en betrodd enhet och säkerställa en smidig leverans av produkter och tjänster.
Droner
Droner bidrar till att omvandla vissa vertikala branscher, ger ett försprång gentemot konkurrenterna och erbjuder en tekniskt driven fysisk förbindelse mellan företag och slutanvändare. Drönarnas fjärrfunktioner i kombination med AI-tillämpningar omvandlar verksamheten inom industri-, säkerhets-, byggnads- och försäkringssektorerna, för att bara nämna några.
I takt med att drönarbranschen fortsätter att mogna kommer fler och fler tillämpningar fram i ljuset och företagen tar till sig möjligheterna. Gartner förutspår att leveranserna av drönare kommer att öka med 50 procent år 2020. Drönare erbjuder en unik möjlighet att identifiera handlingsbara uppgifter med mycket mindre benarbete. Företag och lösningsleverantörer kan erbjuda förbättrat stöd och tjänster i realtid. I takt med att bästa praxis utvecklas och lämpliga protokoll införs erbjuder drönare verklig potential för företag.
Edge Computing
Edge Computing är en decentraliserad modell som placerar beräkningsnoder närmare interaktionskällan. Gartner definierar edge computing som en modell där ”informationsbehandling och insamling och leverans av innehåll placeras närmare källorna, förråden och konsumenterna av denna information”. Denna modell optimerar tekniska interaktioner och minskar latenstiden vid ursprungspunkten för att möjliggöra effektivare datakonsumtion i realtid. Edge computing blir snabbt den mest effektiva vägen för lokaliserade interaktioner.
IoT
I takt med att världen blir mer och mer digitaliserad är informerade affärer nyckeln till framgång och sakernas internet ger större klarhet i konsumenternas beteende. Sakernas internet erbjuder i allt högre grad affärsmöjligheter i form av datainsamling och analys. Faktum är att sakernas internet är den mest använda tekniken i CompTIA:s spår för ny teknik.
Till skillnad från tidigare traditionella datainsamlingsmetoder är sakernas internet ett konglomerat av enheter som interagerar, vilket ger betydligt större insikt i hur produkter och tjänster används för vardagliga uppgifter. I takt med att fler enheter blir IoT-aktiverade kommer företag att kunna utforma produkter med större förståelse för smärtpunkter.
Quantum Computing
Quantum computing erbjuder unika möjligheter till prediktiv analys som sträcker sig bortom kapaciteten hos konventionell databehandling. Kvantdatorer utnyttjar principerna om överlagring och förvirring för att bearbeta information i en exponentiell skala. Medan Google kom in på scenen 2017 med ett löfte om den största kvantdatorn har IBM faktiskt gjort det möjligt för företag att utnyttja denna teknik.
Kvantdatorer erbjuder företag ett kraftfullt verktyg för prediktiv analys och analys av stora datamängder. När vi stöter på nya problem kommer kvantdatorer att hjälpa till att förutsäga genomförbara lösningar, även om det kanske inte finns på radarn för många lösningsleverantörer eller kanalpartners ännu.
Virtuell verklighet/förstärkt verklighet
När vi tänker på tekniker för virtuell verklighet och förstärkt verklighet (numera kallade XR), driver vi ofta till möjligheter inom spel. Även om dessa inte bör förbises finns det en verklig potential för företag och lösningsleverantörer.
XR hjälper till att ge möjligheter ett sammanhang. Konsumenter och företag kan veta att de behöver en lösning men har svårt att visualisera hur en produkt eller tjänst kommer att möjliggöra ett visst resultat. Företag kan använda XR för att förbättra sina erbjudanden och informera om effektivt beslutsfattande.
3D-utskrift
Företagstillämpningarna för 3D-utskrift är oändliga. Möjligheten att anpassa en produkt enligt personliga specifikationer kommer att göra det möjligt för företag att erbjuda nästan obegränsade möjligheter. Under de senaste åren har tillhandahållandet av denna typ av anpassning krävt antingen betydande omprogrammering eller manuellt ingripande. Med 3D-utskrift är personalisering nu ytterligare en uppgift som kan automatiseras. 3D-utskrift gör det också möjligt att använda olika material som ger kostnadsbesparande och miljömässigt hållbara fördelar.
5G
De hastigheter som uppnås med 5G överträffar vida de som setts med tidigare nätverk. 5G erbjuder en stödjande grund som företag kan utnyttja för att ta till sig ny teknik. När företagen slipper problem med latenstider kan de erbjuda större kapacitet och service. Att nå ut till konsumenter via mobila enheter och smartphones kommer att nå nya höjder när IT-infrastrukturen för 5G expanderar och blir mer genomträngande.
Att se mot nya tekniska trender är en nödvändighet för företag när innovationen fortsätter att nå nya höjder. Vilken IT-industriell trend kommer att få störst inverkan på ditt företag?
För mer information om dessa och andra IT-trender kan du ladda ner CompTIA:s forskningsrapport IT Industry Outlook 2020.