Samsung vs. Apple’s Business Model: Uma Visão Geral
É justo dizer que não há amor perdido entre a Apple, Inc. (NASDAQ: AAPL) e a Samsung Electronics Co. Ltd. (NASDAQ: SSNLF). Elas estão numa batalha corporativa mundial que começou em 2010 quando a Samsung, então um fornecedor da Apple, lançou um produto muito parecido com o iPhone através da sua linha Galaxy. Steve Jobs, o falecido CEO da Apple, ficou furioso e entrou na ofensiva; a Samsung, por sua vez, cavou nos calcanhares.
Fazia sentido que a Samsung tentasse incorporar elementos do modelo de negócios da Apple, especialmente depois que o gigante tecnológico americano passou a Exxon Mobil Corporation como a empresa mais valiosa do mundo em 2011. Pergunte a qualquer uma das empresas, porém, e é provável que você ouça que há muita emulação acontecendo.
Considere as guerras legais quase sem precedentes que acontecem entre a Samsung e a Apple, que abrangem quatro continentes e bilhões de dólares em prejuízos concedidos. Ou as campanhas de marketing agressivas, ao estilo político eleitoral, que fazem lembrar os anúncios de ataque Ford versus Chevy.
De uma perspectiva de modelo de negócio, as duas empresas estão constantemente convergindo e se modificando, embora permaneçam fortes contrastes. A Samsung tem sido uma força global há mais tempo e tem as suas mãos em mais indústrias. A ascensão da Apple tem sido comparativamente meteórica e focada.
Em março de 2014, alguém divulgou um documento de estratégia da Samsung de 2012, no qual a empresa de tecnologia com sede na Coréia declarou em branco: “Vencer a Apple é a prioridade número 1 (tudo deve estar no contexto de vencer a Apple)”. É um exemplo revelador da animosidade entre dois dos maiores produtores mundiais de smartphones, que estão claramente modificando suas respectivas estratégias de negócios um com o outro em mente.
Key Takeaways
- Samsung e Apple são dois gigantes da eletrônica de consumo com alcance global e bases de clientes fiéis.
- O modelo de negócios daamsung tem focado na integração vertical de cadeias de fornecimento e aumento do volume de produção.
- A Apple tem feito uma estratégia de negócios focada no design e na experiência do usuário enquanto terceiriza elementos como fabricação.
- As duas empresas têm se encontrado envolvidas em batalhas legais sobre propriedade intelectual e lutas de patentes.
Samsung: Integração Vertical e Volume de Produtos
Samsung opera como muitos outros produtores asiáticos, como NEC Corporation ou Sony Corporation, com ênfase na integração vertical e uma enxurrada de produtos. A Samsung está presente em dezenas de mercados, incluindo painéis planos, sensores, luzes LED, baterias, sistemas de jogos, câmeras, TVs, aparelhos, portadores de celulares, tablets, smartphones e até mesmo eletrônicos médicos.
Antes de se voltar para a Apple, a Samsung competiu com, e em muitos casos, com as melhores empresas de tecnologia japonesa nos anos 80 e 90. A empresa gasta uma fortuna em pesquisa e desenvolvimento (R&D) e despesas de capital (CapEx). Isso compensa nos mercados médios e baixos, mas os produtos high-end continuam correndo para o juggernaut que é a Apple.
Samsung conta com a integração vertical como uma vantagem competitiva principal. Enquanto a Apple ainda importa bilhões de dólares de componentes de sua rival todos os anos, a Samsung não está obrigada a ninguém. Não é uma fórmula mágica, a Nokia estava quase tão integrada antes de ser enrolada a vapor pela Apple e Samsung, mas a Samsung controla alguma certeza logística de uma forma que a Apple não controla.
Diminuindo as margens de lucro em 2014 e 2015, no entanto, forçou alguma análise introspectiva dentro da equipe executiva da Samsung. O presidente Lee Kun-hee viu a quota global de vendas de smartphones da sua empresa cair de 35% em 2013 para 24% no início de 2015, e o seu filho, Lee Jae-Yong, alegadamente quer responder através de fusões e aquisições (M&As) e parcerias. Esta seria uma mudança histórica no foco, provavelmente sinalizando uma saída de R&D auto-financiado e para inovação terceirizada, não muito diferente da Apple.
Apple: Design, Integração e Outsourcing
Do seu marketing, pesquisa e design de produto alvo, a Apple é uma empresa muito mais focada do que a Samsung. É também uma empresa muito mais rentável. A Apple tem sucesso em design e integração, e não há pouco risco.
Todos os produtos Apple incluem programas que funcionam muito bem uns com os outros, mas não com nenhum dos produtos de seus concorrentes, o que torna fácil para os clientes continuar comprando Apple e difícil mudar para outra pessoa. Quase três quartos da receita da Apple vem da linha do iPhone, tornando a empresa dependente de um único produto.
Capaz de suprimir custos de R&D através da terceirização da produção e montagem de componentes de hardware, o CapEx da Apple parece radicalmente diferente do da Samsung. Isto inflaciona as margens e aumenta o estoque de AAPL, e é uma das principais razões pelas quais a Apple pode crescer em surpreendentes clipes.
A Apple não corre para ser a primeira; permite que outras empresas gastem tempo em R&D e desenvolvimento precoce do mercado antes de entrar em cena e melhorar tudo. Considere o iPod, o primeiro produto inovador durante o segundo período do Jobs como CEO, que saiu anos depois do Sony Walkman. Não contente em simplesmente deitar fora um produto imitador, a Apple trabalhou diligentemente com as gravadoras e criou um substituto pequeno e elegante. Há histórias semelhantes com os mercados de smartphones e tablets, cada um considerado pilares da inovação da Apple, mas nenhum dos quais a empresa inventou.
Apple vs. Samsung: Processos Intermináveis de Patentes
As interações mais acerbas entre a Samsung e a Apple acontecem no tribunal de direitos de propriedade intelectual, onde a Apple tem recorrido repetidamente a seus truques de litígio para agredir a Samsung por violação de patente. Os processos são uma estratégia comum da Apple, que é uma das empresas mais agressivas legalmente no mundo, mas o foco na Samsung é particularmente repetitivo e intenso.
A primeira salva foi disparada em 2011 quando a Apple, já envolvida com a Motorola na época, foi atrás da Samsung pelo seu design de tablets e smartphones. A primeira reclamação veio em abril, e em agosto de 2011, havia 19 casos em andamento da Apple contra a Samsung em nove países distintos. A contagem chegou a mais de quatro dúzias em meados de 2012, com cada empresa reclamando bilhões de dólares em prejuízos. Cada empresa ganhou várias decisões contra a outra entre 2012 e 2015, muitas vezes em decisões conflitantes dos tribunais alemães, japoneses, sul-coreanos, americanos, franceses, italianos, holandeses, britânicos e australianos.
Amusingly, a natureza rápida do avanço tecnológico muitas vezes deixa o sistema jurídico comparativamente dinossauro na poeira. Por exemplo, a Apple ganhou uma decisão inicial em 2012 que visava mais de uma dúzia de telemóveis Samsung, mas os recursos e processos de contra-processamento arrastaram-se até 2014, quando praticamente todos os modelos-alvo estavam fora de produção. Por esta razão, os danos reais não estão na linha de produção, mas sim na montanha de custos legais incorridos pela Samsung e pela Apple em todo o mundo.
Ainda há algumas vitórias na produção ou distribuição. Em Agosto de 2011, por exemplo, um tribunal na Alemanha emitiu uma ordem judicial em toda a UE sobre o dispositivo Samsung Galaxy Tab 10.1 por violação de uma patente de interface Apple. A Samsung ripostou e teve a liminar reduzida a apenas mercados alemães, mas ainda foi uma vitória para a Apple. Uma liminar semelhante foi bem sucedida na Austrália.