Cultura companiei Google
Cultura Google este flexibilă (angajații sunt încurajați să lucreze când vor și cum vor), distractivă (birourile au module de somn, jocuri video și ping-pong) și se bazează pe încredere.
Colaborarea este esențială – atât de mult încât angajații sunt încurajați să se antreneze reciproc în cadrul programului „Googler to Googler”. Acesta include abilități cheie de afaceri, cum ar fi vorbitul în public, managementul și orientarea, precum și activități extra-curriculare, cum ar fi kickboxing.
Crearea unui sentiment de comunitate este unul dintre primii pași pentru a crea o cultură de companie mai pozitivă. Numeroasele micro-bucătării răspândite în campusul Google sunt o modalitate prin care compania contribuie la apropierea oamenilor. Spațiile de pauză le oferă oamenilor un loc unde să ia prânzul.
Acest lucru nu numai că construiește o comunitate, dar și stimulează eficiența (angajații nu părăsesc clădirea sau nu pierd timp pentru a decide la ce cafenea să meargă) și creează mai multe oportunități pentru inovare. Potrivit lui Bock, conversațiile din zonele de pauză sunt, de obicei, despre muncă – produse, utilizatori și idei noi.
Google premiază, de asemenea, creativitatea, încurajând în mod activ angajații să inoveze. La laboratorul Google X, angajații sunt încurajați să „țintească spre lună” și sunt recompensați pentru eșecurile lor.
Eșecul este văzut ca un instrument de învățare și este esențial pentru ca angajații să treacă la lucruri mai mari și mai bune. Atunci când teama de pedeapsă sau de ridicol este eliminată, angajații se simt mai în siguranță. De asemenea, oamenii răspund mai bine atunci când simt că se susțin reciproc, în loc să participe la o sesiune de instruire impusă de HR.
Laszlo Bock evidențiază abordarea Google în cartea recentă, Work Rules:
Este nevoie doar de convingerea că oamenii sunt fundamental buni – și de suficient curaj pentru a vă trata oamenii ca pe niște proprietari în loc de mașini. Mașinile își fac treaba; proprietarii fac tot ce este necesar pentru a face companiile și echipele lor să aibă succes.
Încrederea se află în centrul a ceea ce face cultura companiei Google atât de reușită. De fapt, una dintre cele mai mari provocări ale creării unei culturi pozitive este îndepărtarea de un stil de management de sus în jos, care vede oamenii ca fiind în mod inerent lipsiți de încredere. În schimb, de ce să nu responsabilizăm oamenii și apoi să le oferim resursele și libertatea de care au nevoie pentru a-și face treaba?
Atunci, ce putem învăța din abordarea Google?
- „Căutarea neîncetată a unor răspunsuri mai bune continuă să se afle în centrul a tot ceea ce facem.” Inovația constantă a Google continuă să fie motorul succesului său. Regândiți-vă declarația de misiune – sau creați una – care să reflecte cu adevărat obiectivele companiei dumneavoastră – și care să vă provoace în mod constant atât pe dumneavoastră, cât și pe angajații dumneavoastră.
- Chiar dacă nu vă puteți permite să oferiți un catering complet, micro-bucătăriile Google din Mountain View pot fi imitate. Adăugați o masă de luat masa unde angajații pot discuta la prânzul lor la pachet. Este un mod simplu, dar eficient de a încuraja oamenii să comunice și să construiască o comunitate.
- Google profită din plin de angajații săi talentați și inteligenți, lăsându-i să se învețe între ei. Introduceți schimburi săptămânale de abilități pentru a alimenta o cultură a schimbului de cunoștințe și pentru a stimula colaborarea.
- Google este capabil să inoveze constant deoarece angajații se simt liberi să experimenteze și să eșueze. Creați un spațiu sigur pentru eșec – încurajați angajații să învețe nu numai din propriile greșeli, ci și din greșelile celorlalți.
- Sesiunile săptămânale Q&A de la Google acționează ca un spațiu pentru a prezenta angajaților proiectele viitoare, dar și pentru ca aceștia să adreseze întrebări conducerii superioare. Fiți transparenți – a fi sincer cu angajații creează o cultură a încrederii. Dacă toată lumea simte că este la curent, acest lucru va contribui la creșterea coeziunii.
De asemenea, în această serie:
- Cultura companiei Netflix se concentrează pe „Oameni mai presus de proces”
- Provocarea de a menține cultura Tesla axată pe misiune
- Cum a fost inspirată cultura companiei Zappos de către furnici 🐜
.