Un ghid pas cu pas pentru procesul de design instrucțional
Care organizație are propriul proces de dezvoltare a cursurilor de instruire online. Unele organizații urmează un proces liniar, în timp ce altele preferă un proces iterativ. Unele organizații preferă să lucreze la întregul curs de formare deodată, în timp ce altele preferă să identifice segmente mici în cadrul cursului de formare și să le dezvolte concomitent prin colaborare. Există mai mulți factori care influențează decizia unei organizații de a urma un anumit proces – cerințele de formare, așteptările clienților, instrumentele, timpul de dezvoltare, flexibilitatea, complexitatea, bugetul etc. Indiferent ce abordare urmează o organizație, există câțiva pași care rămân obligatorii în fiecare proces de proiectare instrucțională. Înțelegerea scopului fiecărui pas obligatoriu vă va ajuta să obțineți cu succes rezultatul dorit la fiecare pas, indiferent de abordarea dumneavoastră! Să analizăm câteva dintre ele.
Etapa 1: Analiza cerințelor
Analiza este probabil cea mai importantă etapă a procesului de proiectare instrucțională. Atunci când analizați, nu vă limitați niciodată eforturile la înțelegerea doar a nevoilor de instruire și de afaceri. Extindeți-vă analiza pentru a include și alte patru domenii: Audiența, Conținutul, Tehnologia și Așteptările.
-
Nevoile de afaceri și de instruire
Nevoile de afaceri diferă de nevoile de instruire. O nevoie de afaceri vă ajută să înțelegeți nevoia holistică de formare. Nevoia de formare, însă, vă ajută să înțelegeți modul în care formarea va contribui la satisfacerea nevoilor de afaceri.
Business And Training Needs Tip: O bună înțelegere a nevoilor de afaceri vine la îndemână atunci când se evaluează impactul formării asupra afacerii după implementarea finală.
-
Profilul cursanților
Analizați profilul cursanților pe baza rolurilor, responsabilităților, experienței profesionale, calificărilor educaționale, seturilor de abilități, vârstei, competenței tehnice, etniei și locației geografice. În plus, adunați informații despre cunoștințele lor existente cu privire la subiect, provocările cu care se confruntă și, cel mai important, aflați care sunt lacunele de învățare pe care se așteaptă ca această formare să le umple. De asemenea, aflați care sunt nevoile lor de învățare și/sau modul preferat de formare.
Consiliu de analiză a profilului cursanților: Cereți clientului dumneavoastră oportunitatea de a intervieva unii cursanți.
-
Contenit
Designerii instrucționali nu sunt experți în domeniu (Subject Matter Experts – SMEs), dar o înțelegere aprofundată a conținutului este o necesitate. Citiți conținutul sursă de mai multe ori pentru a înțelege mesajul cheie al acestuia. Notați-vă întrebările și transmiteți-le unui IMM pentru clarificări. În plus, solicitați exemple, scenarii și studii de caz care pot fi utilizate pentru a susține conținutul și/sau pentru a evalua cursantul.
Cum: Cereți clientului dumneavoastră să programeze o întâlnire cu IMM-urile.
-
Tehnologie
Industria eLearning evoluează rapid cu noi tehnologii și noi instrumente. Prin urmare, este esențial să se înțeleagă tehnologia cu care organizația client și cursanții sunt cel mai bine familiarizați. Puneți întrebări pentru a înțelege instrumentul de dezvoltare preferat al clientului, sistemul de management al învățării (LMS) predominant, dispozitivele disponibile pentru lansarea cursului etc.
Tip tehnologic: Rămâneți la curent cu tendințele în schimbare ale tehnologiei, cântăriți argumentele pro și contra ale fiecărui instrument și sugerați clientului cea mai bună opțiune disponibilă pentru dezvoltare.
-
Branding
Brandingul este ceea ce conferă unei organizații identitatea sa unică. Prin urmare, înțelegeți standardele de scriere (ton, timp, voce, vocabular) și grafice (imagini, fonturi, caractere, pictograme) care sunt urmate în organizația lor. De asemenea, cereți clientului să împărtășească mostre de cursuri concepute anterior, dacă este posibil, pentru referință.
Consiliu de branding: Vizitați site-ul web al clientului și studiați materialele sale de marketing/promoționale pentru a analiza strategia de design preferată și pentru a înțelege identitatea de marcă a acestuia.
Etapa 2: Identificați obiectivele de învățare
După ce ați analizat cerințele, încadrați obiectivele de învățare. Obiectivele de învățare vă ajută să faceți distincția între conținutul „bun de știut” și cel „obligatoriu de știut” și să determinați accentul pe care trebuie să-l pună fiecare informație în cadrul instruirii. De asemenea, evaluările dvs. ar trebui să fie redactate prin cartografiere în funcție de aceste obiective de învățare.
Consiliu privind obiectivele de învățare: Cereți clientului dumneavoastră să valideze obiectivele de învățare în ceea ce privește rezultatul așteptat al învățării.
Etapa 3: Dezvoltarea designului
Dezvoltarea designului este un proces în sine. În primul rând, segmentați conținutul în fragmente mici de informații și organizați-le într-o secvență logică. Odată ce lista de subiecte este gata, stabiliți o abordare instrucțională pentru curs (abordare bazată pe povestiri, abordare bazată pe probleme, abordare bazată pe video, abordare bazată pe jocuri etc.) în conformitate cu domeniul de aplicare definit în timpul analizei. Introduceți puncte de implicare în designul dvs. instrucțional adăugând o activitate care să atragă atenția, videoclipuri motivaționale, întrebări de reflecție, interactivitate, scenarii și exemple, o activitate de rezumat etc.
Consiliu de dezvoltare a designului: Cereți clientului dvs. să valideze strategia de proiectare, în special atunci când dezvoltați un curriculum. Acest lucru va ajuta la asigurarea coerenței în toate modulele și materialele de resurse relevante.
Pasul 4: Creați un storyboard
Un storyboard este un document vizual care vă permite să vă organizați conținutul cu ajutorul elementelor vizuale și să prezentați un flux pentru subiecte. Identificați tipul de conținut cu care aveți de-a face. Poate fi vorba de fapte, principii, procese, clasificări sau relații. Prezentați conținutul pentru fiecare pagină folosind text relevant, imagini, pictograme, personaje, note de dezvoltare, etc.
Storyboard Tip: Dezvoltați simultan și alte documente conexe, cum ar fi glosarele, ajutoarele de lucru și scenariul de voice-over, și partajați-le cu storyboard-ul, astfel încât clienții să poată revizui toate produsele livrabile în mod holistic.
Etapa 5: Dezvoltarea prototipului
Dezvoltați un prototip funcțional înainte de a începe dezvoltarea completă. Identificați patru-cinci pagini unice de diferite tipuri și dezvoltați-le folosind strategia de design aprobată și liniile directoare de branding ale clientului. Un prototip va ajuta clientul să vizualizeze modul în care storyboard-ul va fi transformat într-un modul funcțional.
Consiliu pentru dezvoltarea prototipului: Cereți clientului să valideze prototipul și să semnaleze orice abatere de la așteptări. Gestionarea abaterilor în această etapă va economisi timp și eforturi de dezvoltare în timpul dezvoltării complete.
Etapa 6: Dezvoltarea instruirii
După ce storyboard-ul și prototipul sunt aprobate, inițiați dezvoltarea instruirii care va fi în final încărcată pe LMS. Aceasta va include dezvoltarea elementelor vizuale, a interactivităților, a verificărilor de cunoștințe și a evaluărilor conform scenariului aprobat, împreună cu înregistrarea și integrarea vocii din off a unui artist profesionist. Ca resursă, puteți descărca șabloane eLearning gata de utilizare pentru a accelera procesul de dezvoltare. Aceste șabloane eLearning prezintă layout-uri atractive din punct de vedere vizual și includ spații pentru conținut. Pur și simplu descărcați și integrați șabloanele de eLearning care răspund tipului dvs. de conținut – introducere, scenariu, proces, evaluare etc. și personalizați-le în continuare, după cum este necesar.
Consiliu de dezvoltare a instruirii: Includeți trei runde de revizuire în această etapă de către designeri de instruire, designeri grafici și de asigurare a calității pentru a vă asigura că instruirea este solidă din punct de vedere instructiv, grafic și funcțional.
Etapa 7: Furnizați instruirea
LMS este o platformă de găzduire a cursurilor de eLearning pentru o organizație. Asigurați-vă că cursul dvs. este compatibil cu LMS pe care va fi găzduit trainingul. De asemenea, înțelegeți diferitele caracteristici ale LMS-ului clientului, cum ar fi urmărirea progresului cursanților și a performanțelor de evaluare, generarea unui raport de finalizare a cursului și adăugarea de resurse pre- și post-formare.
Consiliu de livrare a formării: Cereți clientului posibilitatea de a comunica cu administratorul LMS pentru a înțelege caracteristicile utilizate de obicei în organizația sa.
Etapa 8: Evaluarea impactului
Etapa finală este evaluarea impactului formării. De obicei, evaluarea se poate face la două niveluri – la nivelul cursanților pentru a analiza dacă cursanții au considerat că instruirea a fost captivantă și utilă, iar la nivelul organizației pentru a evalua dacă instruirea a avut un impact pozitiv asupra afacerii și a ajutat la realizarea nevoii de afaceri.
Consiliu de evaluare a impactului: Documentați întotdeauna rezultatele etapei de evaluare. Analizați ce a funcționat și ce nu a funcționat în cazul formării și rețineți această învățare pentru proiectele viitoare.
Care proiect este diferit și la fel sunt și părțile interesate și așteptările acestora. Luați-vă libertatea de a personaliza acești pași și de a vă crea propria listă de pași pentru procesul de proiectare instrucțională.
Vreți să descărcați șabloane gratuite de eLearning? Înscrieți-vă pentru un abonament gratuit și obțineți acces la 40 de șabloane eLearning!
.