Politica de returnare / schimb
Produsele sunt garantate exclusiv de către producător. Garanția completă este inclusă cu produsul și este supusă condițiilor stabilite de producător. J&R oferă o politică exclusivă de schimb/rambursare de 30 de zile pentru comenzile prin poștă și achizițiile de pe internet și o politică de schimb/rambursare de 14 zile pentru achizițiile din magazinele cu amănuntul. Vă rugăm să rețineți: programele de calculator defecte și DVD-urile și CD-urile preînregistrate deschise pot fi schimbate doar pentru același titlu. Din motive de sănătate, căștile intraauriculare și unele articole de îngrijire personală care au fost deschise pot fi schimbate numai dacă sunt defecte și pentru același articol. Toate achizițiile din magazinele de vânzare cu amănuntul necesită chitanța detaliată de la J&R pentru returnare sau schimb.
Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., o puteți returna pentru schimb sau rambursare (cu excepția cheltuielilor de transport și manipulare) în termen de 30 de zile, sub rezerva unei autorizații de returnare de la J&R (a se vedea excepțiile de mai sus). Păstrați achiziția, accesoriile și toate materialele de ambalare în stare nouă pentru a evita orice taxe de reaprovizionare. Achizițiile prin internet și prin poștă necesită un număr RA (Return Authorization). Pentru un număr RA (Return Authorization), sunați la Serviciul Clienți la (800) 426-6027. Vă rugăm să rețineți că un număr RA nu garantează dispoziția finală și că toate retururile sunt supuse inspecției. Toate mărfurile schimbate/returnate trebuie să fie în ambalajul original din fabrică, inclusiv toate materialele de ambalare, inserțiile și manualele, cardurile de garanție (necompletate) și toate accesoriile. Vă rugăm să nu lipiți cu bandă adezivă și să nu scrieți nimic pe articol sau pe cutia originală a producătorului. În unele cazuri, este posibil să vă taxăm pentru înlocuirea conținutului sau a cutiilor de carton deteriorate, alterate, lipsă, scrise sau lipite cu bandă adezivă. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice astfel de articole.
* Toate retururile trebuie să fie ambalate într-o cutie de transport exterioară, cu numărul RA valabil scris pe partea exterioară a cutiei de transport.
* O copie a facturii originale trebuie să fie inclusă în pachetul de retur.
* Vă rugăm să rețineți: Departamentul nostru de primire a retururilor va refuza orice pachet care nu are un număr RA valabil. Nu există excepții.
* Vă rugăm să ne expediați coletul înapoi cu transportul preplătit. Vă sugerăm să folosiți serviciul UPS Ground „Asigurat”. Cu părere de rău, nu putem accepta expedieri contra ramburs sau de tip „freight-collect”.
Nu rambursăm sau rambursăm taxele de expediere dacă este folosit un expeditor terț, cum ar fi Mail Boxes Etc., Postal Annex, etc. Notă: O dovadă de livrare semnată va fi necesară pentru toate reclamațiile de pierdere a pachetului. Orientările de mai sus se aplică tuturor achizițiilor prin internet și prin poștă.
Întoarceți retururile pre-autorizate la:
J&R Music and Computer World
59-41 Maurice Ave.
Maspeth, NY 11378
Politica de potrivire a prețului
Ați văzut un preț mai mic? J&R lucrează din greu pentru a vă oferi prețuri mici. Dacă ați găsit un preț mai bun pentru acest articol la un alt distribuitor autorizat, vom face tot posibilul să atingem sau să depășim acel preț. Vă rugăm să sunați la 800-806-1115 pentru a vorbi cu unul dintre reprezentanții noștri de vânzări bine informați. Personalul nostru de vânzări prietenos vă stă la dispoziție 7 zile pe săptămână, de luni până vineri de la 7:30AM la 11PM EST, iar sâmbătă/duminică de la 8AM la 9PM EST.
Compararea prețurilor se aplică numai la condiții identice de vânzare și exclude CD-urile și DVD-urile. Articolul trebuie să fie în stoc la celălalt dealer autorizat (nu trebuie să fie o mostră de podea, un articol „open box”, o piesă recondiționată sau o piesă demo) și să nu fie un „preț pentru membri” al clubului sau o eroare tipografică. Această ofertă nu se aplică articolelor anunțate la un preț mai mic decât cel al dealerului nostru. Această ofertă se aplică numai la achizițiile noi. Pentru ajustări de preț la comenzile existente, contactați serviciul nostru pentru clienți la 1-800-426-6027.