Consumatorilor le place să-l urască pe domnul Mucus de la Reckitt Benckiser. Într-un nou studiu, personajul purtător de cuvânt al Mucinex s-a clasat pe ultimul loc în toate cele cinci categorii în care au fost întrebați consumatorii despre sentimentele lor față de mascote.
Mr. Mucus s-a clasat ca fiind cel mai enervant, cel mai înfricoșător, cel mai puțin simpatic, cel mai puțin plăcut, cel mai puțin personal și cel mai puțin demn de încredere dintre cele 82 de personaje purtătoare de cuvânt studiate în cadrul sondajului realizat de Crestline Promotional Products.
Probabil că nu este teribil de surprinzător, având în vedere că este un monstru de muci verde și vâscos, plin de înțelepciune. Cu toate acestea, există totuși o mică parte de argint pentru RB. Oamenii își amintesc cu ușurință de domnul Mucus și îl asociază cu marca Mucinex. În cazul recunoașterii fără ajutor, 61,4% dintre oameni au fost capabili să numească marca doar uitându-se la o imagine a domnului Mucus.
RELATED: Contează cu adevărat reclamele de la Super Bowl? Întrebați Mucinex despre statisticile sale #SuperSickMonday
În timp ce analistul de date Crestline, Cindy Glover, a declarat că a fost dincolo de scopul studiului să determine dacă performanța domnului Mucus a fost bună sau rea pentru marcă, ea a subliniat că, de obicei, companiile renunță la utilizarea mascotelor care nu funcționează. Dl Mucus a reprezentat marca timp de 15 ani.
RB, la rândul său, este de fapt de acord cu concluziile studiului, deși a subliniat că dl Mucus nu este mascota sa.
„Suntem de acord că domnul Mucus este complet enervant – la urma urmei, el este personificarea celei mai enervante răceli. Departe de a fi mascota noastră, însă, singurul nostru scop este să ajutăm să scăpăm de el ori de câte ori încearcă să ne invadeze viețile. Acesta este motivul pentru care fiecare american știe că atunci când se întâmplă să ne îmbolnăvim, punem mâna pe Mucinex”, a declarat Elyse Altabet, director de marketing pentru Mucinex la RB.
Cea mai memorabilă mascotă din sondaj a fost sirena de la Starbucks, 95,6% dintre consumatorii intervievați putând să o asocieze cu brandul doar prin intermediul imaginii. Ea a fost urmată de Colonelul de la KFC, de Gecko de la Geico, de purtătorii de cuvânt de la M&M și de Ronald McDonald pentru McDonald’s.
Cea mai simpatică mascotă a fost Poppin’ Fresh Doughboy de la Pillsbury. Domnul Mucus a avut companie la categoria cea mai enervantă de la Rața Aflac, nu departe de el, și la categoria cea mai înfricoșătoare, unde Regele de la Burger King și Jack de la Jack in the Box s-au clasat pe locul al doilea și, respectiv, al treilea. Nu au fost incluse în sondaj personaje purtătoare de cuvânt din industria farmaceutică sau din alte domenii OTC.
Glover a declarat că intenția studiului nu a fost doar de a evalua sentimentul consumatorilor față de anumite mascote, ci și de a vedea cât de bine îmbătrânesc personajele purtătoare de cuvânt. Adică, sunt brandurile care diversifică comunicările în social media și în domeniul digital și își actualizează suficient de mult mascotele pentru a capta atenția generațiilor mai tinere?
RELATED: Medicamentele împotriva tusei cu rol de Mr. Mucus obțin cel mai mult buzz pozitiv online
Pentru mărci, iubite sau nu, lecția cea mai importantă este să rămână relevante. Cele mai recunoscute branduri trec cu ușurință de la TV la print și la digital, a spus Glover, și evoluează mesajele și actualizează aspectul pe măsură ce se adaptează la cultura actuală. Studiul a constatat că aproape toate personajele purtătoare de cuvânt au conturi pe rețelele de socializare, inclusiv domnul Mucus.
„Concluzia generală este că până și un personaj vechi de un secol poate continua să facă impresie, dar trebuie să evolueze”, a spus ea.
.