TIPS & TROUBLESHOOTING
NU SE POATE REALIZA ORA PROGRAMATĂ SAU CANCELĂRI:
1. În ziua programată pentru vizită sau înainte de aceasta, în timpul programului normal de lucru, vă putem ajuta cu modificarea rezervării dvs. la ora
adecvată. Voucherele pretipărite vor rămâne valabile. Contactați-ne la 202.312.1300 și solicitați asistență pentru bonurile de masă.
Ora de lucru normală: Luni – vineri, între orele 9.00 și 17.00
2. Dacă vizita programată are loc în afara programului normal de lucru, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected] pentru a vă documenta cererea
și apoi să plasați o comandă suplimentară pentru intervalul orar/zi corespunzător, dacă este disponibil sau necesar. Această opțiune vă va solicita
să imprimați noile bonuri. În următoarea zi lucrătoare, veți fi contactat cu privire la cererea dvs. de anulare/rambursare. Toate voucherele din rezervare trebuie să fie nefolosite.
VOUCHERE INVALIDE*:
1. Pentru a fi valabile, voucherele pot fi răscumpărate doar în ziua preselectată și în fereastra de timp corectă
2. Voucherele pot fi scanate doar o singură dată și nu pot fi returnate, vă rugăm să selectați cu atenție opțiunea de furnizor/meniu
3. Voucherele trebuie să poată fi scanate de către vânzători, vă rugăm să manipulați voucherele cu grijă și să evitați împăturirea excesivă, ghemuirea sau colorarea
Sugerăm ca grupurile să aștepte distribuirea voucherelor până la sosirea la fața locului,
meniurile sunt disponibile online și pot fi tipărite în avans, dacă este necesar
*Dacă VOUCHERUL Dvs. este considerat nevalabil, vă rugăm să ne contactați la 202.312.1300 și să solicitați asistență pentru VOUCHERUL DE MASĂ.
VÂNZĂTORII NU SUNT RESPONSABILI PENTRU BONURILE NEVALABILE ȘI SUNT ÎNCURAJAȚI SĂ NU LE ACCEPTE.
.