MSGManagement Ghid de studiu

Imaginați-vă o lume fără comunicare! Aveți o idee genială cu dumneavoastră, dar nu posedați puterea de comunicare. Aveți o dorință puternică pentru ceva, dar nu vă puteți exprima dorințele. Viața ar fi plictisitoare, goală și lumea nu ar merita să fie trăită. Aceasta este puterea comunicării.

Comunicarea este esența vieții. Ea este o necesitate. Pentru a se exprima, ființele umane au nevoie să comunice. Un individ trebuie să comunice pentru a-și exprima sentimentele, pentru a transmite informații altor ființe umane și pentru a-și împărtăși gândurile și sentimentele.

Comunică doar ființele umane?

Să trecem în revistă următoarele exemple:

Ted a zărit un biet cățeluș slab care zăcea aproape fără viață pe stradă și plângea docil. Nu s-a grăbit să ducă cățelușul la un veterinar din apropiere și să-i acorde tratamentul medical de bază de care avea nevoie biata creatură. V-ați gândit vreodată cum a ajuns Ted să știe că acel cățeluș are nevoie de atenție imediată? Cățelușul nu putea vorbi.

Răspunsul la întrebarea de mai sus este prin comunicare.

Ted a ajuns să afle despre starea cățelușului doar prin comunicare. Plânsul puiului era de fapt un indiciu că creatura trebuie să fie îngrijită imediat de medic. Prin plânsul său, cățelul a încercat să îi comunice lui Ted despre starea sa de deteriorare și despre nevoia de ajutor medical.

Un alt exemplu:

Un grădinar udă plantele atunci când frunzele încep să devină maro, se usucă și încep să dea semne de ofilire. Culoarea brună, uscarea frunzelor sunt, de fapt, modalități prin care copacul încearcă să comunice grădinarului că este pe moarte și că are nevoie să fie udat imediat.

Toate exemplele de mai sus susțin teoria comunicării.

Ce este teoria comunicării?

Teoria comunicării a fost propusă de S. F. Scudder în anul 1980. Ea afirmă că toate ființele vii existente pe planetă comunică, deși modul de comunicare este diferit.

Plantele își comunică nevoia de a fi îngrijite și udate imediat prin schimbări vizibile ale culorii frunzelor și prin căderea frunzelor și a florilor.

Animalele comunică prin sunete, mai multe mișcări pentru a indica faptul că le este foame sau că nu se simt bine sau că au nevoie de îngrijiri medicale.

O mamă nu ar înțelege niciodată că copilului ei îi este foame decât dacă și până când copilul plânge. Plânsul este din nou o formă prin care copilul comunică faptul că îi este foame și că are nevoie de hrană. Același lucru este valabil și atunci când este rănit, unde folosește din nou plânsul ca instrument pentru a-și comunica durerea și nevoia de îngrijiri medicale urgente.

Atunci, legea universală a teoriei comunicării spune că toate ființele vii, fie că sunt plante, animale, ființe umane, comunică prin sunet, vorbire, schimbări vizibile, mișcări ale corpului, gesturi sau în cel mai bun mod posibil pentru a-i face pe ceilalți conștienți de gândurile, sentimentele, problemele, fericirea sau orice altă informație.

Dacă un copil obține note mai mici la examene, părinții nu vor vorbi cu el o perioadă de timp – din nou un efort de a comunica faptul că părinții sunt supărați pe performanța copilului și că acesta trebuie să se pregătească pentru examenele ulterioare. Încercați să iritați un câine vagabond, cu siguranță vă va lătra – din nou un mod al animalelor de a comunica faptul că este supărat și că nu trebuie să fie iritat în continuare.

Ca și oamenii, animalele comunică între ele prin gesturi și mișcări ale corpului. Maimuțele își poartă întotdeauna puii cu ele oriunde merg, din nou un mod prin care mama încearcă să comunice că puii lor sunt în siguranță și că mama este acolo pentru a avea grijă de ei. În timpul sezonului de împerechere al animalelor, comunicarea prin gesturi joacă un rol foarte important în apropierea lor, la fel cum un păun dansează pentru a-și atrage partenerul.

Un alt model de comunicare spune că comunicarea este pur și simplu procesul de transfer de informații de la emițător la destinatar, unde acesta din urmă decodifică informația și acționează în consecință. Un număr mare de oameni susțin și acest model al comunicării.

Cadrul teoriei comunicării

Să examinăm comunicarea și teoria comunicării prin următoarele puncte de vedere:

• Mecanicist – Punctul de vedere mecanicist spune că comunicarea este pur și simplu transmiterea de informații de la prima parte la a doua parte. Prima parte fiind emițătorul, iar a doua parte fiind receptorul.
• Psihologic – Conform punctului de vedere psihologic, comunicarea nu este pur și simplu fluxul de informații de la emițător la receptor, ci de fapt gândurile, sentimentele emițătorului pe care acesta încearcă să le împărtășească cu receptorii. Ea include, de asemenea, reacțiile, sentimentele receptorului după ce acesta decodifică informația.
• Social – Punctul de vedere social consideră comunicarea ca fiind un rezultat al interacțiunii dintre emițător și receptor. Spune pur și simplu că comunicarea este direct dependentă de conținutul discursului. Modul în care se comunică este la baza punctului de vedere social.
• Sistemic – Punctul de vedere sistemic spune că comunicarea este de fapt un mesaj nou și diferit care este creat atunci când diverși indivizi îl interpretează în felul lor și apoi îl reinterpretează și trag propriile concluzii.
• Critic – Punctul de vedere critic spune că comunicarea este pur și simplu un mod cu ajutorul căruia un individ își exprimă puterea și autoritatea în rândul altor indivizi.

În rezumat, teoria comunicării propune că pentru a supraviețui, fiecare entitate vie, are nevoie să comunice cu ceilalți și, de asemenea, între ei înșiși. Comunicarea este o nevoie stringentă a supraviețuirii.

Autori/Referințe – Despre autor(i)

Articolul este scris de Prachi Juneja și revizuit de Management Study Guide Content Team. Echipa de conținut MSG cuprinde membri experimentați ai facultății, profesioniști și experți în domeniu. Suntem un furnizor de educație certificat ISO 2001:2015. Pentru a afla mai multe, faceți clic pe Despre noi. Utilizarea acestui material este gratuită în scopul învățării și al educației. Vă rugăm să menționați paternitatea conținutului utilizat, inclusiv link(uri) către ManagementStudyGuide.com și url-ul paginii de conținut.