Începi să faci marketing pe internet?
Atunci probabil ai auzit că trebuie să fii pe Facebook. Este cea mai mare rețea de socializare din lume, cu 2,27 miliarde de utilizatori activi, dintre care aproape 1,5 miliarde sunt activi în fiecare zi.
De la un startup micuț cu copii de colegiu din Ivy League care împărtășesc fotografii, a devenit acum un jucător important în industrii precum media, marketing și tehnologie.
Recent, însă, Facebook a fost implicat în scandal după scandal.
De la Cambridge Analytica, la piratarea conturilor, la interferența rusă și multe altele – mai merită Facebook să investească timp și energie? Sau zilele sale sunt numărate?
Răspunsul este că, în ciuda scandalurilor, cercetările arată că utilizatorii Facebook nu par să-și fi schimbat comportamentul.
În continuare veți găsi cele mai bune oportunități de marketing pe cea mai mare rețea socială din lume, iar acest lucru nu se va schimba prea curând. Petrecerea timpului pentru a învăța marketingul pe Facebook merită investiția.
În acest ghid, vă voi arăta elementele de bază despre cum să folosiți Facebook în avantajul dumneavoastră. Ghidul se adresează începătorilor care doresc o introducere în marketingul afacerii lor pe cea mai mare rețea socială din lume.
Este publicul tău pe Facebook?
Înainte de a intra în strategii detaliate despre cum să faci marketing pe Facebook, să răspundem la prima întrebare – este publicul tău măcar pe Facebook?
Răspunsul este, probabil.
Cele mai recente date ale Pew Research Center arată că fiecare vârstă folosește cel puțin o rețea de socializare, utilizatorii mai tineri având procente mai mari.
În plus, atât bărbații, cât și femeile folosesc social media în număr aproximativ egal.
Și când vine vorba despre ce rețea folosesc oamenii, Facebook domină lista. În ianuarie 2018, 68% dintre americani foloseau Facebook, cu Instagram pe locul al doilea, la mare distanță, cu 35%.
(YouTube a fost inclus pentru prima dată în 2018, cu 73% dintre americani care îl folosesc, dar a fost vorba de orice tip de utilizator, nu doar de membri.)
Cu alte cuvinte, indiferent de grupa de vârstă pe care o vizați, vor fi mai mult decât suficienți dintre acești utilizatori pe Facebook.
Iată cum să configurați lucrurile și să începeți să promovați prin Facebook.
Marketing cu ajutorul paginilor de Facebook
Primul și cel mai evident instrument de marketing pe Facebook pentru branduri sunt paginile de Facebook. La fel ca un profil personal, o pagină este centrul de informații pentru brandul dvs., fie că este vorba de o companie, un produs, un serviciu sau chiar un expert sau o celebritate.
Utilizatorii pot da „Like” unei pagini și o pot „Urmări”, ceea ce înseamnă că vor primi automat actualizări de la acea pagină în fluxul lor de știri.
Dar pentru a vedea postările de fiecare dată când sunt adăugate, trebuie să faceți mai întâi clic pe opțiunea de vizualizare a postărilor. În caz contrar, este probabil să nu vedeți actualizările, deoarece Facebook dorește ca paginile să stimuleze postările (să plătească) pentru mai multă vizibilitate și acoperire.
Atunci, atunci când îi convingeți pe oameni să vă aprecieze pagina, este o idee bună să le recomandați să vă urmărească și să vă vadă mai întâi postările. Veți economisi o mulțime de bani pe termen lung dacă nu va trebui să stimulați postările atât de mult sau de des.
Există câteva diferențe cheie între pagini și profiluri. Pentru a vă conecta cu cineva ca profil personal, va trebui ca amândoi să confirmați cererea de prietenie.
Când aveți o pagină, oamenii pot da like și urmări fără nicio aprobare din partea dvs.
O altă diferență este că nu există limite pentru numărul de persoane care pot da like paginii dvs. Dacă aveți un cont personal, puteți avea doar 5.000 de prieteni. Dar o pagină poate avea mii sau chiar milioane de persoane care o apreciază.
Cea mai bună parte a paginilor este că sunt gratuite și ușor de configurat. Puteți literalmente să construiți o nouă Pagină în următoarele 15 minute și să arătați la fel de profesionist ca o companie din Fortune 500.
(Deși probabil că nu veți avea la fel de multe like-uri fără multă muncă.)
Inconvenientul este tocmai acesta – pot fi greu de pus pe picioare. Cu excepția cazului în care sunteți o celebritate sau un brand important, cum ar fi Coca-Cola sau BMW, este nevoie de multă muncă pentru a convinge mai mulți oameni să dea like paginii dvs.
Dar dacă aveți de gând să începeți cu acest lucru, va trebui să vă creați o pagină profesională. Iată cum.
Cum să configurați pagina de Facebook perfectă
Din păcate, multe companii nu folosesc paginile de Facebook la potențialul lor maxim. Mai rău, unele mărci le folosesc prost și, de fapt, le afectează credibilitatea.
Aceste linii directoare vă vor ajuta să evitați să faceți aceste greșeli.
Fotografie de profil și imagine de copertă
Fotografia de profil ar trebui să fie logo-ul dvs. Simplu ca bună ziua.
Imaginea de copertă este o poveste diferită. Depinde foarte mult de tine să decizi ce să pui aici. Unii folosesc fotografii ale angajaților, în timp ce alții folosesc opere de artă fanteziste și își pun informațiile de contact în imaginea de copertă.
M&Ms face o treabă grozavă îmbinându-și logo-ul, personajele și produsul în fotografiile lor.
Alegeți o fotografie care să vă pună în valoare pagina și să atragă atenția vizitatorilor.
Secțiunea „Despre”
Secțiunea „Despre” este plasată în mod proeminent chiar sub logo-ul companiei dvs. Aceasta este șansa dvs. de a spune oricui vine pe pagina dvs. cu ce se ocupă afacerea dvs.
Este scurtă, așa că nu încercați să încadrați totul. Doar elementele de bază sunt cele mai bune.
În secțiunea completă despre, asigurați-vă că includeți mai multe detalii.
Explicați ce face compania dvs., de ce sunteți diferit și alte fapte interesante. Dacă puteți, faceți-vă timp să scrieți în mod special pentru publicul dvs. de pe Facebook.
Dar, dacă sunteți la limită, puteți copia pur și simplu textul din pagina „Despre” a site-ului dvs. web sau a blogului. Asigurați-vă că completați toate datele dvs. la rubrica „Informații de bază.”
Ford face o treabă foarte bună incluzând punctele de interes și informațiile de contact pe pagina lor de informații.
Dacă aveți o afacere fizică, puteți adăuga câteva caracteristici suplimentare, cum ar fi locația și orele de funcționare. Această pagină de la Eighth Generation este un bun exemplu.
Amintiți-vă doar să o păstrați prietenoasă și informală. Un ton dezinvolt funcționează, de obicei, cel mai bine pe Facebook.
Publicați informații utile pe cronologia dvs.
Ceea ce postați pe peretele dvs. va apărea în fluxurile de știri ale tuturor celor care au dat „Like” paginii dvs., la fel ca atunci când postați ceva pe profilul dvs. personal.
Așa că, asigurați-vă că ceea ce postați este util pentru fanii dvs. Nu postați actualizări nesfârșite despre același lucru și nu postați prea des, înfundând fluxurile de știri ale fanilor dumneavoastră.
Marcile mari, cum ar fi Apple, postează de obicei doar lucruri despre care știu că vor fi interesante pentru fanii lor, cum ar fi reclame video unice sau anunțuri de produse.
Iată câteva idei pentru tipurile de lucruri pe care ați putea dori să le postați pe peretele dumneavoastră:
- Link-uri către articole legate de compania sau de industria dumneavoastră
- Link-uri către postările de pe blogul dumneavoastră
- Coduri de reducere pentru ca fanii să economisească la produsele dumneavoastră
- Anunțuri de produse noi
- Link-uri către instrumente online pe care fanii dumneavoastră le-ar putea găsi utile
- VIDEO-uri personalizate care vor fi pe placul publicului dumneavoastră – puteți folosi InVideo pentru a realiza videoclipuri de înaltă calitate.videoclipuri de calitate și de impact pentru Facebook
Din nou, asigurați-vă că postările dvs. sunt utile sau interesante. De asemenea, nu postați mai mult de câteva ori în fiecare zi, cu excepția cazului în care are loc un eveniment special.
Spam-ul este una dintre cele mai rapide modalități de a pierde fani. Dacă nu faceți nimic altceva decât să trimiteți bârfe promoționale despre compania dumneavoastră, fără să adăugați vreodată ceva de valoare, atunci vă va fi greu să obțineți și să păstrați fani.
Anainte de a trimite o actualizare, întrebați-vă dacă aceasta adaugă în mod sincer valoare conversației. Dacă nu, nu o face, nu o trimiteți.
Studiați-vă statisticile și rezultatele
Facebook Insights oferă niște analize foarte bune pentru pagini. Acordați-le atenție. Dacă observați o creștere mare a numărului de fani (sau o scădere), uitați-vă la ceea ce ați postat recent și vedeți dacă vă puteți da seama de un motiv pentru această tendință.
Apoi, postați mai mult din acel tip de conținut (sau mai puțin, dacă pierdeți fani).
Utilizarea grupurilor, a pieței și a locurilor de muncă
În ultimii câțiva ani, Facebook a adăugat câteva caracteristici noi pentru diferite tipuri de pagini.
Iată cum să le folosiți pentru a vă promova compania sau brandul.
Cum să faceți marketing cu Facebook Groups
Facebook are grupuri de ceva timp, dar recent v-a permis să creați grupuri bazate pe brand asociate cu pagina dvs.
În primul rând, veți avea nevoie de o pagină de Facebook pentru brandul dvs. Apoi, puteți crea un grup care să meargă cu acea pagină.
Acest lucru permite un pic mai mult control asupra grupului, deoarece puteți atașa compania dvs. la acesta.
Grupurile Facebook sunt similare forumurilor de discuții, dar cu caracteristici suplimentare pe care le au paginile și profilurile (cum ar fi o cronologie).
Puteți crea grupuri legate de industria dvs. sau de ofertele dvs. de produse, ca o modalitate de a ajunge la potențialii clienți.
Ceea ce este grozav la grupurile Facebook este că, la fel ca și paginile, sunt gratuite. De asemenea, acestea tind să aibă niveluri ridicate de implicare. Partea proastă este că pot consuma foarte mult timp.
Pentru a gestiona o Pagină s-ar putea să aveți nevoie să vă conectați doar o dată pe zi (sau chiar mai puțin) pentru a posta ceva și a răspunde la comentarii.
Cu un Grup, veți dori să monitorizați în mod constant discuțiile, să postați întrebări și să gestionați membrii – poate de mai multe ori pe zi.
Cum să comercializați cu Facebook Marketplace
Dacă aveți produse de vândut, Facebook Marketplace ar putea fi un schimbător de joc pentru dumneavoastră. Este similar cu Craigslist, dar integrat în ecosistemul Facebook.
Este o caracteristică relativ nouă pe care Facebook încă o revizuiește, dar are un potențial uriaș pentru comercianții cu amănuntul de comerț electronic și alte tipuri de afaceri bazate pe produse.
Dacă vindeți astfel de produse, luați în considerare înființarea unui magazin. Acest lucru vă permite să listați produsele pe o filă separată „Magazin” pe pagina dvs. de Facebook.
Când listați produsele, acestea pot fi căutate pe Facebook și alții le pot găsi.
Dacă sunteți în domeniul comerțului electronic, este o strategie de marketing pe care trebuie să începeți să o utilizați cât mai curând posibil.
Cum să utilizați Facebook Jobs
În cele din urmă, puteți posta locuri de muncă pe Facebook. Aceasta este o altă caracteristică mai nouă, lansată în ultimii câțiva ani sau cam așa ceva.
Desigur, acesta nu este un marketing tipic precum cel pe care majoritatea oamenilor îl folosesc pe Facebook, dar poate fi foarte util dacă sunteți în căutarea de a angaja pe cineva. De exemplu, site-ul de liber-profesioniști FreeeUp listează anunțurile de angajare în fila paginii sale de Facebook.
Este doar un alt mod în care puteți folosi puterea masivă a Facebook pentru a vă ajuta compania să crească.
Publicitate targetată
Facebook oferă o platformă fantastică de publicitate targetată.
Puteți crea anunțuri targetate pentru anumite zone geografice, vârste, niveluri de educație și chiar tipuri de dispozitive folosite pentru navigare. De asemenea, Facebook le permite utilizatorilor să ascundă anunțurile care nu le plac și să dea „Like” unei pagini chiar sub o reclamă.
Pentru că adună atât de multe informații demografice despre utilizatorii săi, Facebook are unul dintre cele mai bune programe de publicitate targetată online.
Puteți targeta utilizatorii în funcție de aproape orice ați putea găsi în profilurile lor, precum și să vă urmăriți succesul cu fiecare segment.
(Este, de asemenea, cea mai controversată caracteristică a lor și una care le-a adus probleme în ultima vreme. Dar vom lăsa asta deoparte pentru acest articol și ne vom concentra doar pe modul de utilizare a instrumentelor.)
Anunțurile pot fi rulate pe bază de per-impresie sau per-clic. Facebook vă arată care sunt ofertele pentru anunțuri similare cu a dvs., astfel încât să știți dacă oferta dvs. este în concordanță cu altele din industria dvs. De asemenea, puteți stabili limite zilnice, astfel încât nu există riscul de a vă depăși bugetul.
Avantajul este că anunțurile Facebook sunt foarte puternice și au mai multe șanse de succes decât paginile sau grupurile, deoarece puteți alege cine vede anunțurile.
Dezvantajul, desigur, este costul. Este ușor să rulați o mulțime de anunțuri Facebook fără să câștigați nimic înapoi, așa că urmăriți cu atenție bugetul.
Tipuri de anunțuri Facebook
Există o serie de subtipuri de anunțuri din care puteți alege.
Acestea includ video, oferte, lead-uri, canvas, carusel și multe alte tipuri. Fiecare are un anumit avantaj și poate fi util în funcție de tipul de marketing pe care îl faceți.
Unul dintre cele mai bune moduri de a decide tipul de anunț pe care să îl rulați este să vă uitați la ceea ce fac concurenții dumneavoastră. Trebuie doar să accesați fila „Info and Ads” (Informații și anunțuri) de pe orice pagină de companie și puteți vedea ce anunțuri sunt active.
(De asemenea, puteți schimba țara dacă doriți să vedeți promoțiile din alte regiuni.)
Pentru a crea o nouă campanie publicitară, va trebui să fiți administratorul unei pagini. De acolo, puteți intra rapid în Managerul de anunțuri.
Este un instrument complicat, dar nu este nevoie să începeți cu fiecare funcție.
Doar obișnuiți-vă cu cele mai importante butoane și măsurători pentru brandul dvs. și construiți de acolo. Puteți oricând să învățați mai multe mai târziu, odată ce l-ați folosit pentru o vreme.
Opțiuni de targetare puternice
După cum am menționat anterior, Facebook are unele dintre cele mai puternice instrumente de targetare dintre toate programele de publicitate online.
Puteți targeta în funcție de aproape orice din profilul unui utilizator. Ați putea începe cu locația, dacă aceasta este importantă. Puteți specifica fie orașul, codul poștal, județul sau statul.
Acest lucru funcționează deosebit de bine pentru afacerile locale. De acolo, puteți alege date demografice de bază, inclusiv statutul relației, vârsta, locul de muncă, educația (inclusiv specializarea și anii de frecventare), ziua de naștere și multe altele.
Puteți direcționa anunțurile către persoanele care s-au mutat recent. Astfel, dacă dețineți o sală de sport în Scottsdale și doriți să găsiți toate persoanele care s-au mutat recent în zonă, vă puteți direcționa anunțurile și textul anunțului către aceste persoane.
De asemenea, puteți direcționa persoanele în funcție de interesele lor. Să spunem, de exemplu, că aveți un produs care se adresează fanilor de baseball. Ați putea introduce baseball în câmpul Interese.
Ora, poate că ați scris o carte și sunteți sigur că persoanele cărora le place o altă anumită carte le va plăcea cartea dumneavoastră. Introduceți titlul cărții în rubrica Interese și veți viza în mod specific acei utilizatori.
Puteți viza chiar și o listă privată de utilizatori. Dacă aveți o listă de adrese de e-mail ale persoanelor pe care doriți să le vizați, puteți utiliza managerul de anunțuri de pe Facebook pentru a viza doar acele persoane.
Așa că, dacă aveți o afacere SaaS și aveți 200 de persoane pe „lista de prospecți”, puteți utiliza adresele lor de e-mail pentru a le viza cu anunțuri pe Facebook.
Personalizați-vă anunțurile
Un alt mare avantaj al anunțurilor cu targetare precisă este că puteți crea anunțuri diferite pentru diferite grupuri demografice. Anunțurile mai bine targetate vor obține rezultate mai bune.
Dacă vă adresați fanilor de baseball, ați putea crea anunțuri individuale pentru diferite echipe populare. Ați putea avea un anunț destinat în mod special fanilor Red Sox, unul pentru fanii Yankees și altul pentru fanii Cubs.
Apoi ați putea face ca aceste anunțuri să fie afișate doar persoanelor care au indicat în Interesele lor că sunt fani ai acelor echipe.
Sau, să spunem că ați țintit oamenii pe baza dragostei lor pentru o anumită carte. Ați putea menționa acea carte în anunțul în sine pentru a avea mai multe șanse să le atrageți atenția. Creați anunțuri diferite pentru diferite cărți și apoi vizați în consecință.
Concluzie
Facebook nu este doar puternic – este flexibil. Indiferent de tipul de companie pe care o conduceți, are suficient de multe opțiuni de marketing diferite încât să vă puteți adapta eforturile de marketing pentru a se potrivi companiei dvs., bugetului dvs. și constrângerilor dvs. de timp.
Da, poate dura ceva timp pentru a cunoaște toate caracteristicile sale, dar merită. Facebook continuă să crească într-un ritm rapid și, în fiecare zi, devine o parte tot mai indispensabilă a marketingului social media.
Deși titlurile actuale nu sunt în favoarea Facebook, platforma nu va pleca nicăieri pentru o vreme.
Dacă Facebook nu este o parte actuală a campaniei dvs. de marketing, ar trebui să fie. Puneți-vă deoparte ceva timp pentru a vă juca cu el, începeți câteva campanii de testare și vedeți ce se întâmplă. Ca orice, este nevoie de practică pentru a deveni bun la asta.
Sfatul meu: începeți acum. Și învățați din aceste lecții.
Despre autor: Zach Bulygo este Content Writer, îl puteți urmări pe Twitter.
Crește-ți traficul
.