DIRECTV afișează un cod de eroare? Există multe coduri de eroare diferite care se pot afișa pe televizorul dumneavoastră din cauza unei erori la DIRECTV. Aceste coduri de eroare sunt o modalitate de a vă informa cu privire la o anumită problemă sau problemă cu receptorul DIRECTV sau DISH. Atunci când este afișat un cod de eroare, puteți nota codul de eroare și puteți utiliza tabelul de coduri de eroare DIRECTV de mai jos pentru a afla ce înseamnă codul de eroare. Odată ce cunoașteți semnificația codului de eroare DIRECTV, puteți apoi să depanați cutia de recepție și antena care se referă la codul de eroare afișat pe televizorul dumneavoastră. Toate codurile de eroare DIRECTV sunt explicate mai jos într-un format ușor de citit și de înțeles.
Coduri de eroare DIRECTV – Lista codurilor de eroare din 3 cifre – Cum se resetează
NOTA: De multe ori, un cod de eroare DIRECTV poate fi rezolvat prin reîmprospătarea sau resetarea cutiei de recepție DIRECTV. Dacă aveți probleme cu serviciul DIRECTV, multe dintre acestea pot fi rezolvate prin repornirea receptorului DIRECTV sau prin reîmprospătarea serviciului. Puteți reîmprospăta sau reseta prin apăsarea butonului de resetare de pe receptor sau prin întreruperea alimentării cutiei DIRECTV timp de 5 minute. Dacă după ce ați încercat metoda de resetare vedeți în continuare codul de eroare, citiți mai jos pentru mai multe informații despre codul de eroare afișat pe televizor.
Coduri de eroare DIRECTV – Lista codurilor de eroare din 3 cifre în format PDF pentru descărcare
NOTA: Anumite coduri de eroare apar din cauza unor probleme simple:
– Cabluri coaxiale slăbite pe partea din spate a receptorului DIRECTV
– Cablurile coaxiale pot să NU fie în intrările sau ieșirile corecte (inversate)
– Un cablu coaxial de pe DISH este slăbit
– Un cablu coaxial este deteriorat
– Este posibil ca DISH-ul DIRECTV să aibă interferențe sau să se fi deplasat din poziție
Piese și mai multe piese DIRECTV
Coduri de eroare cu 3 cifre ale DIRECTV:
DIRECTV Cod de eroare 711
Codul de eroare 711 înseamnă că placa de acces nu este activă.
Codul de eroare Soluție = Serviciul Clienți trebuie să activeze.
DIRECTV Cod de eroare 721
Codul de eroare 721 înseamnă că serviciul nu este autorizat.
Cod de eroare Soluție = Serviciul Clienți trebuie să autorizeze.
Poate indica, de asemenea, o condiție de întrerupere a programării sportive.
Codul de eroare 721
Codul de eroare 722
Codul de eroare 722 înseamnă că Serviciul a expirat.
Codul de eroare Soluție = IRD a fost deconectat pentru o perioadă îndelungată reconectați IRD & cereți Serviciului Clienți să reautorizeze.
Codul de eroare 724
Codul de eroare 724 înseamnă că Autorizarea sau Paringul a expirat Problema a expirat.
Codul de eroare Soluție = Contactați DIRECTV pentru a retrimite împerecherea sau retrimiterea tuturor autorizațiilor.
Problema poate fi legată de 920 On Screen Display (Afișaj pe ecran), de asemenea, depanați-o dacă este prezentă.
DIRECTV Cod de eroare 725
Codul de eroare 725 înseamnă Autorizare sau Paring Expirat Problema.
Cod de eroare Soluție = Contactați DIRECTV pentru a retrimite împerecherea sau retrimiterea tuturor autorizațiilor.
Problema poate fi legată de 920 OSD, așa că, de asemenea, soluționați problema dacă este prezentă.
DIRECTV Error Code 726
Error Code 726 înseamnă Număr RID greșit sau lipsă.
Error Code Solution = Verificați RID de pe ecranul televizorului & solicitați Serviciului Clienți reautorizarea.
DIRECTV Error Code 727
Error Code 727 înseamnă Program indisponibil în zona dvs.
Soluția codului de eroare = Solicitați Serviciului Clienți să verifice adresa și să retrimită autorizațiile.
Dacă în continuare nu este disponibil, solicitați Serviciului Clienți să verifice dacă există pene de curent sau restricții de vizionare FCC.
DIRECTV Cod de eroare 731-743
Codul de eroare 731-743 înseamnă că IPPV este o opțiune care poate să nu fie disponibilă pentru toți clienții, în funcție de calitatea și capacitatea liniilor telefonice.
DIRECTV Cod de eroare 731
Codul de eroare 731 înseamnă Card de acces plin.
Cod de eroare Soluție = Executați testul de sistem IRD pentru a vă asigura că telefonul este OK.
Dacă nu este OK, depanați linia telefonică.
Dacă este OK, solicitați Serviciului Clienți să forțeze o revenire telefonică timp de aproximativ 2 minute.
Dacă o revenire telefonică forțată nu reușește, consultați memento-ul de mai sus: Pentru Ext 731-743.
Relația afișată pe ecran este 780 pentru casetele conectate în bandă largă.
DIRECTV Cod de eroare 732
Codul de eroare 732 înseamnă că limita de achiziție IPPV a fost atinsă.
Soluția codului de eroare = IRD trebuie să sune pentru a descărca informațiile despre PPV.
După ce acestea sunt descărcate, limita va fi din nou disponibilă.
Să urmați procedura pentru 731 Access Card Full Limits (Limitele complete ale cardului de acces) sunt pentru a proteja clientul, precum și pentru a asigura că DIRECTV este capabil să colecteze la cumpărare.
Codul de afișare pe ecran aferent este 781 pentru cartelele conectate în bandă largă.
Codul de eroare 733 de la DIRECTV
Codul de eroare 733 înseamnă Comandă IPPV dezactivată.
Soluția codului de eroare = 60 de zile fără callback, fie rezolvați problema callback-ului, fie dezactivați indicatorul IPPV și retrimiteți toate autorizațiile.
Contactați DIRECTV – Afișajul pe ecran aferent este 777 pentru casetele conectate în bandă largă.
Să urmați procedura pentru 731- Access Card Full.
Codul de eroare 734
Codul de eroare 734 înseamnă Imposibilitatea de a solicita IPPV.
Soluția codului de eroare = Steagul IPPV setat la Nu în sistemul de facturare.
Contactați DIRECTV.
Codul de eroare 736
Codul de eroare 736 înseamnă că IPPV (Interactive Pay Per View) a fost dezactivat din cauza faptului că STB nu a reușit să completeze cu succes un callback.
Soluția codului de eroare = 60 de zile fără callback, fie rezolvați problema callback-ului, fie dezactivați indicatorul IPPV și retrimiteți toate autorizațiile.
Contactați DTV – Afișajul pe ecran aferent este 777 pentru boxele conectate în bandă largă.
DIRECTV Cod de eroare 741
Codul de eroare 741 înseamnă că lipsesc datele PPV.
Soluția codului de eroare = Conflict între informațiile actuale de facturare și serviciile autorizate.
Ziua și ora evenimentului PPV trebuie să fie escaladate de Serviciul Clienți la Centrul de asistență DIRECTV.
DIRECTV Error Code 743
Codul de eroare 743 înseamnă că PPV a expirat.
Codul de eroare Soluție = Perioada de închiriere de 24 de ore a expirat pentru PPV comandat anterior.
DIRECTV Error Code 744
Codul de eroare 744 înseamnă Pierdere de programare.
Codul de eroare Soluție = IRD nu primește autorizație.
Necesită resetarea IRD și verificarea unui nou afișaj pe ecran.
DIRECTV Cod de eroare 745
Cod de eroare 745 înseamnă că este posibil ca cardul de acces sau cititorul să fie defect.
Cod de eroare Soluție = Cardul de acces a avut o problemă temporară de procesare a datelor.
Reinițializați IRD.
Dacă problema continuă IRD și/sau cartela de acces poate fi necesară înlocuirea.
Codul de eroare 746
Codul de eroare 746 înseamnă Posibilă corupere a datelor.
Codul de eroare Soluție = IRD a avut o problemă temporară de procesare a datelor.
Reinițializați IRD.
DIRECTV Error Code 747
Codul de eroare 747 înseamnă „Unable to Complete On Screen Display” (Imposibilitatea de a finaliza afișarea pe ecran) atunci când se comandă sau se vizualizează PPV.
Cod de eroare Soluție = Afișajul pe ecran spune „Unable to complete this transaction” (Imposibilitatea de a finaliza această tranzacție).
Solicitați Serviciului Clienți să retrimită autorizațiile, apoi resetați IRD Numai în cazul IRD-urilor NDS, cum ar fi D10s, H20s, R15s.
DIRECTV Error Code 749
Codul de eroare 749 înseamnă Problemă multiswitch.
Soluția codului de eroare = Depanarea multiswitch.
DIRECTV Error Code 750
Codul de eroare 750 înseamnă Serviciu neactivat.
Cod de eroare Soluție = Clientul trebuie să aibă acces HD pentru a putea vedea canalele OTA.
DIRECTV Error Code 751
Cod de eroare 751 înseamnă Număr RID greșit sau lipsă.
Cod de eroare Soluție = Contactați DIRECTV pentru a verifica RID-ul real în raport cu sistemul de facturare.
Încercați să retrimiteți toate autorizațiile.
DIRECTV Cod de eroare 752
Codul de eroare 752 înseamnă Eroare de actualizare a informațiilor IRD nu poate accepta o descărcare de software sau noi actualizări de date cu actuala cartelă de acces.
Cod de eroare Soluție = Afișajul pe ecran poate apărea atunci când cartelele de acces sunt reîmperecheate cu IRD-urile.
Să urmați acești pași:
1) Cereți CS să retrimită autorizația
2) Resetați IRD
3) Cereți CS să trimită cardul de înlocuire
Codul de eroare 761
Codul de eroare 761 înseamnă Introduceți cardul sau serviciul MRR.
Codul de eroare Soluție = Cardul de acces nu este introdus până la capăt în IRD.
Îndepărtați & reinserați cardul.
DIRECTV Cod de eroare 762
Cod de eroare 761 înseamnă Introduceți cardul valid sau Serviciul MRR.
Cod de eroare Soluție = IRD & cardul de acces nu comunică.
1) Scoateți & reintroduceți cardul
2) Resetați fără card de acces
3) Testați cardul față de IRD
DIRECTV Cod de eroare 763
Cod de eroare 763 înseamnă Card de acces expirat.
Soluția codului de eroare = Cardul de acces este un card de versiune mai veche.
1) Solicitați CS să comande un nou card sau să activeze cardul de înlocuire
2) Dacă cardul a fost înlocuit, solicitați CS să retrimită autorizațiile
3) Dacă afișarea pe ecran continuă, resetați IRD
4) Înlocuiți IRD. La rezolvarea acestei probleme, acordați canalul 377 pentru a verifica dacă a revenit programarea.
DIRECTV Cod de eroare 764
Codul de eroare 764 înseamnă Carte de acces greșită introdusă Cartela de acces din IRD nu corespunde cu ceea ce este listat în sistemul de autorizare.
Soluția codului de eroare = Cereți CS să verifice & actualizarea informațiilor.
Cereți CS să reautorizeze și apoi resetați IRD.
Dacă afișarea pe ecran continuă, rețineți următoarele:
1) Informații despre cont (numele clientului, numărul de cont, numărul de telefon)
2) Numărul cardului de acces
3) Numărul de serie IRD
4) Numărul RID
5) Cereți supervizorului CS să escaladeze la Centrul de asistență DIRECTV
Codul de eroare DIRECTV 765
Codul de eroare 765 înseamnă Vă rugăm să introduceți noul card de acces.
Soluția codului de eroare = Introduceți un nou card de acces.
Codul de eroare 771
Codul de eroare 771 înseamnă că receptorul DIRECTV are probleme de comunicare cu antena de satelit.
Codul de eroare Soluție = Dacă vă confruntați cu ploaie sau zăpadă puternică, așteptați pur și simplu să se termine înainte de a rezolva problema, deoarece semnalul dintre antena dvs. și satelit se poate pierde temporar ca urmare a vremii puternice.
De asemenea, verificați dacă nimic nu blochează linia de vizibilitate de la antena DIRECTV și dacă antena este îndreptată în direcția corectă.
Codul de eroare 771A de la DIRECTV
Codul de eroare 771A înseamnă Problemă de comunicare cu antena.
Codul de eroare Soluție = Este posibil ca insertorul de alimentare SWiM să trebuiască să fie conectat la priză.
Rețeaua nu poate detecta SWiM din cauza pierderii alimentării SWiM.
Nu este prezentă nicio instalație SWiM Înlocuit de 775.
DIRECTV Cod de eroare 771B
Codul de eroare 771B înseamnă Problemă de comunicare cu Dish.
Codul de eroare Soluție = Prea multe receptoare sau tunere sunt conectate la SWiM.
Testați cu contorul SWiM și treceți la SWiM 16 dacă este necesar.
Superscedat de 776.
Cod de eroare 771
Cod de eroare 772
Codul de eroare 772 înseamnă Fără date de ghidare.
Soluția codului de eroare = Problemă de semnal sau de difuzare.
Ocazional se observă după o estompare a ploii.
DIRECTV Cod de eroare 775
Codul de eroare 775 înseamnă că receptorul DIRECTV are probleme de comunicare cu antena dvs. de satelit și este posibil ca semnalul TV să fie întrerupt.
Cod de eroare Soluție = Este posibil ca cablurile să fie slăbite.
Verificați conexiunile de pe partea din spate a receptorului DIRECTV și începeți cu conexiunea SATELLITE IN și asigurați-vă că nu sunt slăbite.
Deconectați insertorul de alimentare.
Insertorul de alimentare este cutia gri sau neagră care alimentează antena dvs.
Cele mai frecvente probleme sunt deconectarea intenționată a acestuia.
DIRECTV Cod de eroare 776
Codul de eroare 776 înseamnă Problemă de comunicare cu Dish.
Soluția codului de eroare = Prea multe receptoare sau tunere sunt conectate la SWiM.
Testați cu contorul SWiM și faceți upgrade la SWiM dacă este necesar.
DIRECTV Cod de eroare 777
Codul de eroare 777 înseamnă Comandă IPPV dezactivată.
Cod de eroare Soluție = 60 de zile fără apelare, fie rezolvați problema de apelare, fie dezactivați indicatorul IPPV și retrimiteți toate autorizațiile.
Contactați DTV.
Să urmați procedura pentru 731 Access Card Full.
DIRECTV Cod de eroare 780
Codul de eroare 780 înseamnă Access Card Full.
Soluția codului de eroare = Executați testul de sistem IRD pentru a vă asigura că rețeaua este OK.
Dacă nu este OK, depanați linia de rețea.
Dacă este OK, solicitați Serviciului Clienți să forțeze o rechemare telefonică, timp aproximativ 2 minute.
Dacă o rechemare telefonică forțată nu reușește, consultați memento-ul de mai sus: Pentru Ext 731-743.
DIRECTV Cod de eroare 781
Codul de eroare 781 înseamnă că limita de achiziție IPPV a fost atinsă.
Soluția codului de eroare = IRD trebuie să sune pentru a descărca informațiile despre PPV.
După ce acestea sunt descărcate, limita va fi din nou disponibilă.
Să urmați procedura pentru 731 Access Card Full Limits (Limitele complete ale cartelei de acces) sunt pentru a proteja clientul, precum și pentru a asigura că DIRECTV este capabil să colecteze achiziția.
DIRECTV Cod de eroare 792
Codul de eroare 792 înseamnă Problemă de antenă.
Soluția codului de eroare = Pierderea semnalului de la antena de emisie directă.
DIRECTV Cod de eroare 799
Codul de eroare 799 înseamnă Înlocuire receptor Autodiagnostic pe ecran.
Codul de eroare Soluție = Afișajul de pe ecran spune că receptorul trebuie înlocuit.
Este posibil să NU fie necesară înlocuirea acestuia.
Realizați o configurare din fabrică prin meniul IRD.
Doar pe D10.
DIRECTV Cod de eroare 818
Codul de eroare 818 înseamnă Imposibilitatea de a porni serviciile de rețea.
Soluția codului de eroare = Serviciile de fundal pentru Pay-Per-View și Serviciile interactive nu pot porni.
Asigură-te că există un singur router sau punct de acces între Genie și rețeaua ISP.
Numai la Genie.
Codul de eroare 920 din DIRECTV
Codul de eroare 920 înseamnă Informații lipsă ghid.
Soluția codului de eroare = Receptorul dvs. nu a primit informații de ghidare de la satelit în ultimele 3-13 ore.
În mod normal, aceasta este o problemă de semnal și apare adesea pentru că clientul nu poate primi semnalul 119.
Instalarea trebuie inspectată pentru a afla cauza principală pentru care IRD-ul primește acest lucru.
Codul de eroare 927 de la DIRECTV
Codul de eroare 927 indică faptul că a apărut o eroare în timpul procesării filmelor sau emisiunilor la cerere descărcate.
Soluția codului de eroare = ȘTERGEȚI înregistrarea și încercați să o descărcați din nou.
Codul de eroare 927 de la DIRECTV
Codul de eroare DIRECTV și videoclipuri de rezolvare a problemelor pentru codurile de eroare 724, 725, 726
Cum se rezolvă codurile de eroare DIRECTV 731, 732, 733, & & 736
Aceste coduri de eroare înseamnă că receptorul DIRECTV are o problemă la comanda pentru DIRECTV Cinema sau Pay Per View cu telecomanda DIRECTV.
Acest videoclip arată modalitățile de a comanda ȘI cum să depanați atunci când comandați cu telecomanda DIRECTV.
.