În lumea afacerilor, dacă vrem să supraviețuim sau să avem succes, furnizarea de produse și servicii de cea mai bună calitate este crucială. Produsele și serviciile sunt strâns legate de punctul de vedere al afacerii.
Furnizarea de produse și servicii bune pentru client este o bună strategie și abordare de marketing pentru a reuși în orice afacere din condițiile actuale ale pieței. Principala provocare pentru comerciant este furnizarea de servicii care nu pot fi experimentate în prealabil, un comerciant ar trebui să vândă produsul înainte ca clientul să poată experimenta serviciul.
Produs vs. Serviciu
Diferența dintre produs și serviciu este că produsul este un articol produs de o companie pentru a fi comercializat și schimbat pentru bani. Iar Serviciul este furnizat de către întreprindere clientului la cerere.
Produsul este un articol, este tangibil pe care organizația îl produce pentru a fi comercializat și vândut unui client în schimbul unor sume de bani. Produsul are o prezență fizică, atingere, miros și gust. Produsele pot fi folosite o singură dată sau pot fi folosite în mod repetat.
Serviciile sunt intangibile, este serviciul oferit de o persoană unei alte persoane la cerere. Oamenii sunt de obicei atrași de serviciile pe care le primesc de la organizație. Calitatea serviciilor este una dintre cele mai bune strategii și abordări pentru a atrage clientul.
| Parametru de comparație | Social Media Marketing | Influencer Marketing |
|---|---|---|
| Parteneriat | Nu este nevoie de niciun parteneriat. Mărcile sunt libere să convingă alte persoane să promoveze. | Este nevoie de parteneriate. Mărcile trebuie să câștige încrederea influencerilor. Deci, se face o muncă majoră în acest sens. |
| Persuasiunea clientului | Persuasiunea, un client să cumpere produsele/serviciile lor este destul de dificilă aici. | Nu trebuie să aibă o legătură directă cu clientul inițial. Încrederea din partea clienților este câștigată cu ușurință prin intermediul influencerilor. |
| Proba produselor | Marca trebuie să meargă la diverse probe pentru a-și dovedi produsele clienților săi. Aceștia pot, de asemenea, să meargă uneori pentru încercări gratuite. | Numărul de încercări este treptat mai mic în comparație cu celălalt. Procesul care este efectuat pentru a câștiga influencerul este important. |
| Încasări din promovare | Proprietarul mărcii trebuie să investească în fiecare platformă pentru a-și promova produsele/serviciile. | Aici plata se poate face folosind bani, altfel poate fi compensată prin produsele lor. |
| Analiză competitivă | Mărcile trebuie să facă o analiză competitivă cu conturile de social media ale concurenților lor în mod regulat. | Nu ar exista o astfel de comparație între mărci. Dar trebuie să aibă grijă să abordeze o persoană mai bună decât Influencerul concurenților lor. |
Produsul este o substanță, are un spațiu obiect, le putem atinge, gusta, simți și mirosi. Este un anumit lucru care este necesar sau dorit de către client. Calitatea produsului poate fi măsurată de către clienți și poate fi returnat vânzătorului pentru înlocuire sau rambursare în caz de deteriorare.
Valoarea produsului este creată de către utilizatori atunci când îl cumpără. Un alt aspect al produsului este proprietatea și este transferabil. Odată ce produsul este cumpărat de la cumpărător, proprietatea se transferă de la furnizor sau vânzător la client sau cumpărător, pe măsură ce acesta ia produsele pentru uzul său personal.
Produsele nu sunt întotdeauna fizice sau un obiect, orice lucru care poate fi vândut este produs. De exemplu, servicii software, bilete de autobuz online sau servicii de bandă de bord etc.
Un produs pentru a fi relevant pentru client, utilizatorul trebuie să aibă o utilizare imediată și trebuie să funcționeze cu o calitate bună. Un produs trebuie să fie comunicat cu clienții. Utilizările produselor, modul de utilizare și alți factori despre beneficiile sale să fie stabilite. Brandingul și marketingul sunt o necesitate pentru produs.
Un produs trebuie să aibă un nume, clientul își amintește produsele doar cu numele, mai târziu acesta devine un brand și ajută afacerea. Produsul trebuie să fie adaptabil la schimbările de timp și de tendințe.
Comerciantul trebuie să înțeleagă produsul la fiecare nivel, adăugând mai multă valoare. Produsul de bază este satisfacerea nevoilor de bază ale clientului. Dacă Lakme vinde rujuri nu este un produs ci arată frumusețea femeilor în lume. Produsul trebuie să se bazeze pe dorințele sau dorințele clienților.
Produsul de bază este convertit în produs real prin nume, beneficii, ambalaj, stil, branding, marketing.
Produsele pot fi clasificate ca produse de consum sau produse business to business, care pot fi numite și produse industriale, comerciale sau de servicii. Produsele de consum pot fi cumpărate de către client pentru uzul lor, cum ar fi produse de cumpărături, produse esențiale și de confort și altele.
Produsele business to business sunt cumpărate de către organizație pentru fabricarea unui alt produs sau pentru a furniza servicii. Acesta include produse de capital și articole scumpe.
Serviciul este intangibil, furnizat de către vânzător cumpărătorului. Organizația oferă servicii clienților săi, în special după vânzare. Oferirea de servicii poate contribui la construirea unei relații cu clientul sau clientul. Oamenii sunt de cele mai multe ori atrași de serviciile oferite de organizație. Calitatea serviciilor este cea mai bună strategie și cele mai bune abordări de pe piață pentru a atrage clientul într-o afacere.
Consumatorul evaluează întotdeauna calitatea serviciului pe care l-a primit față de cea a produsului. Odată ce serviciile furnizate nu pot fi luate sau returnate, astfel încât atunci când organizația oferă serviciul trebuie să fie specific și bine calificat. Serviciul este una dintre componentele cheie în economie, alături de produs. Acesta nu poate fi stocat sau nu are ca rezultat și proprietatea.
Câteodată este dificil de identificat calitatea serviciului, deoarece acesta vine împreună cu produsele. Medicamentele cu un diagnostic, serviciile bancare, consultanța, educația, asigurările sau transportul sunt unele dintre produsele intangibile care depind de servicii.
Care serviciu pe care organizația îl furnizează va fi taxat. Uneori, același serviciu va fi taxat diferit de către organizație. Atunci când serviciile sunt vândute clienților nu are loc un transfer de proprietate.
Serviciile nu pot fi stocate sau transportate altora, ele trebuie folosite imediat și sunt evaluate doar în momentul în care se apelează la ele. Multe industrii oferă servicii împreună cu produsele ca servicii cu valoare adăugată pentru a obține mai multe venituri și pentru a atrage clienții.
Principalele diferențe între produs și serviciu
- Principala diferență între produs și serviciu este, Produsele sunt articole fizice vândute de companie pentru uzul clienților săi, în timp ce serviciile sunt valori adăugate oferite de companie pentru a menține produsul în stare de funcționare.
- Produsele satisfac nevoile clienților, în timp ce serviciile ajută la excelarea vânzărilor de produse.
- Produsele sunt de diferite tipuri, dar serviciile trebuie să fie adaptate la produsul existent.
- Calitatea produsului este ușor de experimentat prin aspect și utilizare, în timp ce calitatea serviciilor nu poate fi judecată decât dacă produsul funcționează pe o durată mai lungă fără probleme.
- Produsele sunt interschimbabile, în timp ce serviciile sunt o abordare unică a produsului existent.
Motivul principal al marketingului este acela de a ajunge la oameni. Ambele tipuri de marketing au semnificația lor. În funcție de tipul de afacere pe care o întreprinzi se decide tipul de marketing pe care o persoană ar trebui să îl aleagă.
Așa că cineva ar trebui să fie inteligent pentru a alege tipul de marketing pe care dorește să îl desfășoare. Faceți o strategie de marketing. În timp ce încercați să faceți marketing de influență asigurați-vă că știți despre Influencer este în nișa dvs. Astfel încât să nu facă în jos mult timp pentru a începe cu procesul de marketing.
reportați acest anunț Tabel de conținut
.