Joe De Sena este o legendă în lumea fitness-ului, fiind fondatorul cursei Spartan Race, care este un celebru antrenament de anduranță disponibil publicului larg. Joe a fondat Spartan Race ca o modalitate de a ajuta oamenii obișnuiți să înfrunte adversitățile și să le depășească. El crede că acesta este cel mai bun mod de a ieși din zona de confort și de a te dezvolta ca persoană. Filozofia sa în acest sens este simplă:
„Nicio adversitate nu a fost înfruntată și gestionată pentru că totul a venit repede și ușor. Când adversitatea sosește, și o face întotdeauna, cineva care nu a mai întâlnit-o niciodată nu va avea nicio idee despre ce să facă ca răspuns.”
Adversitatea va veni la tine în viață în multe forme și forme diferite. Acest lucru este valabil mai ales pentru un fondator de fitness care deschide o afacere de fitness pentru prima dată. În timpul primului an de activitate, proprietarii de săli de fitness se confruntă cu un munte de provocări. Și, așa cum subliniază domnul De Sena, dacă nu au mai experimentat aceste tipuri de probleme înainte, s-ar putea să se străduiască să le depășească.
Industria de fitness a devenit hipercompetitivă și a deveni un proprietar de sală de fitness de succes devine din ce în ce mai greu. De fapt, deși există un potențial masiv în a deține o afacere de fitness, 8 din 10 dintre ele vor eșua în primul an. Cu toate acestea, dacă reușiți să treceți peste obstacolele din primul an, veți ieși pe partea cealaltă ca o persoană mai puternică și un antreprenor mai bun, mult mai capabil să faceți față la orice vă va pune în față proprietatea unei săli de sport.
Pentru că investim foarte mult în calea pe care o parcurg clienții noștri din momentul în care îi cunoaștem, am obținut informații valoroase despre obstacolele comune pe care le întâlnesc, în special în acest prim an crucial. De aici, am văzut lecțiile pe care le-au învățat din aceste provocări.
Așa că, în acest articol, vom trece în revistă cele 8 lecții dificile pe care le vei învăța din primul an de deschidere a unei afaceri de fitness și vom împărtăși cu tine pașii pe care trebuie să îi faci pentru ca fiecare provocare să fie puțin mai ușor de depășit.
- 1. Pre-vânzările sunt esențiale
- 2. Nu mai sunteți doar un antrenor
- 3. Leads nu vor apărea din senin
- 4. Urmăriți și îngrijiți sau vor pleca
- 5. Creați din timp o strategie de retenție
- 6. Dezvoltați mai mult de un flux de venituri
- 7. Faceți cărți de joc pentru orice
- 8. Ajungeți și construiți o rețea
Pre-vânzările sunt esențiale
Primul lucru legat de începerea unei afaceri de fitness este costul. Se estimează că, în medie, costul de pornire al unei săli de sport este cuprins între 10.000 și 50.000 de dolari, în funcție de mărimea sălii. Există câteva modalități diferite de a strânge acest tip de bani și, indiferent de calea pe care o urmați, este vital să o sprijiniți cu o strategie de pre-vânzare.
Nu contează ce tip de sală de sport conduceți, realitatea este că ies mult mai mulți bani în comparație cu ceea ce intră cu lucruri precum chiria, electricitatea, salariile echipamentelor și asigurările. Vânzarea în avans a abonamentelor înainte de deschiderea ușilor poate fi o modalitate excelentă de a acoperi aceste costuri ale sălii de sport. Este, de asemenea, modalitatea perfectă de a vă lansa strategia de marketing și de a vă face cunoscut numele în comunitatea locală.
Iată un ghid rapid, pas cu pas, pentru a vă ajuta să conduceți pre-vânzările înainte de deschidere:
- Utilizați rețeaua de prieteni de pe Facebook pentru a da vestea că deschideți o sală de sport în zonă și că ați dori să primiți feedback cu privire la ideea dvs. de afacere de fitness.
- Începeți o pagină de site web simplă folosind un site de genul WordPress, Wix sau Squarespace. În plus, începeți o pagină de Facebook și Instagram.
- Puneți fluturași în zona locală.
- Începeți să postați fotografii de progres și exemple de antrenamente pe care le veți face.
- Începeți o campanie pentru o zi de înregistrare care să vă prezinte sala de sport comunității locale și să ofere o taxă de înregistrare de tip „early bird”.
- Promovați această campanie printr-un amestec de publicitate plătită pe rețelele de socializare, mass-media locală și promovare prin rețeaua dvs. existentă de prieteni de pe Facebook.
Nu mai sunteți doar un antrenor
Căutarea de la a fi doar un antrenor la un proprietar de sală de sport este un salt uriaș. Chiar dacă înainte erai într-o poziție mai înaltă, deasupra ta era tot proprietarul afacerii cu care se oprea răspunderea. Trecerea de la mentalitatea de antrenor la mentalitatea de proprietar al afacerii poate fi una dintre cele mai grele provocări de depășit.
Și să fim sinceri, nimeni nu intră în afacerea sălii de sport pentru a face hârțogăraie plictisitoare. Cu toate acestea, simplul fapt este că trebuie să vă simțiți la fel de confortabil în spatele unui birou cum vă simțiți în fața unei clase. Un proprietar de sală de sport trebuie să poarte mai multe pălării la început, de la a fi vânzătorul de top la șeful de marketing, până la a fi omul de serviciu!
În cazul unei afaceri mici, capacitatea de a trece fără probleme prin diverse roluri diferite este crucială pentru succes. Cel mai bun mod de a aborda acest lucru prin educarea dvs. cu privire la diferitele aspecte ale conducerii unei afaceri de fitness. Din fericire pentru tine, am alcătuit un ghid al resurselor esențiale de care ai nevoie pentru a-ți înființa propria sală de sport, care este încărcat cu informații fantastice, indiferent de tipul de sală pe care o conduci.
În cele din urmă, cea mai importantă parte este că trebuie să devii un practicant. Nu pierdeți timp și o mulțime de bani cumpărând nenumărate cărți și participând la diferite conferințe dacă nu aveți de gând să puneți în practică ceea ce ați învățat.
Leads Won’t Appear out of Thin Air
Acum, după luni de cercetare, planificare și proiectare, aveți sala de sport sau studioul perfect pe care vă doriți să fi existat atunci când erați un obișnuit al sălii de sport.
Oamenii ar fi nebuni să nu se prezinte la ea, nu-i așa?
Adevărul este că, deși aveți un entuziasm nemărginit pentru sala dvs. de sport, persoana obișnuită o va vedea ca pe o altă sală de sport din zonă. Acest lucru se numește mentalitatea „construiește-o și ei vor veni”. Trebuie să ieșiți din această mentalitate și să treceți la cea de „a o face să fie singura lor alegere”, aruncându-vă în tranșeele marketingului și ale generării de clienți potențiali.
Problema multor proprietari de săli de sport debutanți este că ei văd marketingul ca pe o campanie, un eveniment sau o strategie. Și pentru că ei gândesc așa, devine ceva în care se bagă și se retrag, ceva la care se depune mult efort timp de câteva săptămâni și apoi se reia din nou la un alt moment mai târziu. Totuși, acesta este un mod greșit de a gândi lucrurile.
Marketingul nu este doar o campanie, un eveniment sau o strategie. Marketingul este implementarea continuă a tuturor acestor lucruri și mai mult, astfel încât să conduceți în mod constant noi lead-uri și să atrageți tipul potrivit de oameni pe care afacerea dvs. de fitness.
Follow up and Nurture or They Will Leave
O problemă comună care apare cu urmărirea lead-urilor este că aceasta se face doar o singură dată, dacă se face. Acest lucru este valabil mai ales în primele două luni ale unei afaceri de fitness, când un milion de lucruri vin la tine în fiecare zi.
Cei 6 pași cruciali pentru deschiderea unei săli de sport sau a unui studio
Descărcați acum
Dar iată care este lucrul crucial despre lead-uri.
Ele sunt ca praful de aur și, în calitate de proprietar al unei afaceri de fitness, ar trebui să le tratezi ca pe prioritatea ta numărul unu. Dacă nu faceți decât să urmăriți o singură dată un lead, există șanse ca acesta să fie pierdut în favoarea unui alt studio care este dispus să depună munca pe care dumneavoastră nu o depuneți.
Este apoi vital pentru dumneavoastră să aduceți persoana în călătoria de la un lead interesat la un membru activ și implicat. Aveți un proces în care să urmăriți de cel puțin 10 ori prin apeluri sau e-mailuri pentru a vă oferi cele mai bune șanse de a încheia cu un nou membru.
Cel mai bun mod de a hrăni clienții potențiali este prin utilizarea fie a unor teste gratuite, fie a unor teste cu costuri reduse. Perioada de probă vă oferă șansa de a construi o relație cu potențialul membru. Avantajul utilizării metodei de testare ieftină este că aveți detaliile cardului lor în dosar, ceea ce face mai ușor să aveți conversația despre convertirea lor într-un membru cu drepturi depline.
Creați din timp o strategie de retenție
Când am scris articolul nostru despre statisticile de retenție în sălile de sport pe care ar trebui să le rețineți pentru 2019 (verificați-l), o statistică, în special, a ieșit în evidență.
Costă de nouă ori mai mult să dobândești noi membri decât să îi reții pe cei existenți.
Acest lucru nu este prea surprinzător, având în vedere suma bugetului de marketing pe care o veți cheltui pentru a încerca să dobândiți un nou membru. Retenția este cu siguranță crucială pentru succesul pe termen lung al sălii dumneavoastră de sport. Cu toate acestea, trebuie să fiți clar cu privire la modul în care măsurați retenția. Aceasta nu se măsoară prin numărul total de membri pe care îi păstrați. Întotdeauna vor exista membri care vor renunța și vor trece la alte săli de sport și studiouri. Lucrul crucial este cât de mult vă plătesc ei înainte ca acest lucru să se întâmple.
Deci, pentru a păstra acest membru care plătește cât mai mult timp posibil, trebuie să faceți din retenție o prioritate pentru afacerea dvs. de fitness. Și, la fel ca și partea de marketing a sălii de sport, nu puteți să vă băgați și să ieșiți din retenție, trebuie să fie un proces continuu.
Cele patru modalități excelente de a supraîncărca retenția sunt:
- Construiți o comunitate cu evenimente.
- Să mențineți o comunicare regulată cu membrul pentru a arăta că sunteți interesat de modul în care se descurcă.
- Să le urmăriți progresul, astfel încât să vadă că studioul dvs. le oferă rezultatele de care au nevoie.
- Executați programe de recomandare pentru a evalua dacă membrii sunt dispuși să își recomande prietenii. Dacă nu sunt, aceasta este o oportunitate uriașă de a interveni și de a descoperi orice problemă de bază.
Dezvoltați mai mult de un flux de venituri
Așa cum am discutat în blogul nostru despre diferite fluxuri practice de produse și servicii pentru sala de sport sau studioul dvs. de fitness, sălile de sport și studiourile de fitness nu se pot baza cu adevărat doar pe veniturile din abonamente. Este foarte frecvent ca un proprietar de sală de sport în primul an de activitate să se concentreze doar pe achiziții.
Și, deși acest lucru este în mod evident esențial pentru supraviețuirea afacerii dvs. de fitness atunci când este la început, ar trebui cu siguranță să dezvoltați cel puțin 1 sau 2 alte fluxuri de venituri. Nu numai că acestea aduc acel venit suplimentar care ar putea fi crucial pentru supraviețuirea ta, dar te pot ajuta și în strategiile tale de achiziție și retenție. Cele mai de succes afaceri de succes se diversifică în diferite fluxuri de venituri în paralel cu creșterea veniturilor prin afilieri de bază.
Cel mai practic flux de venituri pe care îl puteți dezvolta în primul an sunt evenimentele. Avantajul organizării de evenimente este că îi scoate pe membrii dvs. din mediul de clasă și îi aduce într-un cadru mai relaxat. Acest lucru îmbunătățește experiența lor de membru și contribuie la îmbunătățirea retenției. Când vine vorba de marketing, evenimentul poate fi o modalitate excelentă de a vă prezenta sala de sport sau studioul pentru publicul larg. Veniturile provin din vânzările de bilete și expune afacerea dvs. unor noi prospecți potențiali.
Faceți cărți de joc pentru orice
Cu deținerea unei săli de sport, va fi foarte mult de aruncat lucruri la perete și de văzut ce se lipește. De prea multe ori, însă, această experimentare nu este înregistrată și este nevoie de mai mult timp pentru a dezvolta un proces care să funcționeze pentru domeniile cheie ale afacerii dumneavoastră.
Natura agitată a primului an înseamnă că s-ar putea să nu existe o șansă de a face un pas înapoi și de a respira. Făcând totuși acest lucru, vă puteți da seama ce a avut succes și ce nu. Pornind de aici, puteți dezvolta practici bazate pe practici comune în întreaga afacere.
De la lucruri precum strategia de marketing digital până la modul în care vă organizați și vă stimulați personalul, trebuie să existe o evidență a ceea ce funcționează și ceea ce nu funcționează. Gândiți-vă la următoarele exemple:
- Ați derulat o campanie publicitară de succes pe Facebook Ad care i-a adus un număr record de lead-uri?
- Consultările dvs. contribuie la retenția pe termen lung a membrilor?
- Ați dezvoltat un discurs de vânzare care vă îmbunătățește numărul de înscrieri?
Preluați ceea ce funcționează bine în fiecare domeniu al afacerii și dezvoltați un playbook. Dezvoltând un playbook, veți putea să oferiți o resursă pentru instruirea personalului și să implementați o strategie de lucru dovedită în întreaga dvs. nouă sală de sport.
Întindeți mâna și construiți o rețea
Nicio persoană nu este o insulă și este o prostie să nu căutați păreri externe de la cei din jurul dvs. Și, în timp ce sfaturile familiei și ale prietenilor pot fi de ajutor, este mai bine să vorbiți cu oameni care au fost acolo și au făcut asta. Prin construirea unei rețele de mentori și colaboratori în care aveți încredere, vă puteți scoate ideile din cap și le puteți transmite oamenilor cu perspective diferite.
Probabil că vă gândiți că a construi acest tip de rețea este mai ușor de spus decât de făcut, dar există două modalități simple de a face acest lucru:
- Contactați proprietarii de săli de sport și studiouri profitabile din afara zonei dvs. locale, care nu sunt în competiție directă cu dvs. Cereți-le un scurt interviu despre domeniile în care considerați că aveți cea mai mare nevoie de ajutor și încercați să vedeți dacă îi puteți ajuta cu vreun sfat propriu. Construiți relația de acolo.
- Intrați în contact cu proprietari de afaceri din afara industriei de fitness pentru a obține o perspectivă complet diferită asupra conducerii unei afaceri de succes. Acest lucru poate fi exact ceea ce aveți nevoie pentru a rezolva o problemă. Pe lângă aceasta, există o oportunitate de a dezvolta o potențială relație de afaceri pentru viitor, mai ales dacă aceștia sunt locali.
În rezumat
Primul an de funcționare a oricărei afaceri mici este o curbă de învățare abruptă, mai ales prima dată când se pune problema. Vor fi o mulțime de provocări și adversități de-a lungul drumului și momente în care veți simți că vreți să renunțați. Dar dacă luați în considerare aceste lecții și anticipați ceea ce va urma, veți fi într-o poziție mai bună pentru a face față acestor provocări și veți fi mai în măsură să faceți față oricărei adversități care apare în viitor.
.