Dacă sunteți un manager de social media, cât de des vă găsiți chinuindu-vă cu secțiunea de comentarii de pe postările dvs. de pe Instagram?
Secțiunea de comentarii de pe Internet este inundată de tot felul de spam, troli, etc. Iar Instagram nu face excepție. Deci, dacă sunteți în căutarea unor modalități de a ascunde comentariile pe Instagram sau doriți să învățați cum să ascundeți/eliminați automat comentariile pe Instagram, sunteți la locul potrivit.
În acest blog, vom analiza de ce este important să ascundeți comentariile pe Instagram
Învățați cum să ștergeți un comentariu pe Instagram și vedeți cum puteți modera automat secțiunea de comentarii de pe pagina de Instagram a brandului dvs.
- De ce este important să ascundeți comentariile pe Instagram?
- Cum puteți ascunde comentariile pe Instagram?
- Există o modalitate mai simplă și mai rapidă de a ascunde comentariile pe Instagram?
Puteți să treceți direct la orice secțiune de mai sus sau să continuați să derulați.
Instagram devine rapid platforma preferată a marketerilor datorită creșterii fără precedent a numărului de utilizatori și a ratei de implicare.
„Angajamentul cu brandurile pe Instagram este de 10 ori mai mare decât pe Facebook, de 54 de ori mai mare decât pe Pinterest și de 84 de ori mai mare decât pe Twitter”
Ca urmare, secțiunea de comentarii de pe pagina de Instagram a brandului dvs. este probabil să fie plină de tot felul de comentarii, iar șansele sunt să primiți mai mult spam și comentarii troll în loc de feedback/critici autentice de la fanii/clienții dvs.
De multe ori, numărul masiv de spam și comentarii inutile determină mărcile să își lase secțiunea de comentarii nemoderată, ceea ce duce la următoarea noastră întrebare.
De ce este important să răspundeți la comentarii pe Instagram?
Întreținerea cu publicul dvs. prin intermediul secțiunii de comentarii a postărilor dvs. este o modalitate excelentă de a stabili o conexiune cu piața dvs. țintă. Răspunsul la comentarii ar trebui să fie întotdeauna un element esențial al strategiei dvs. de marketing pe Instagram.
Dacă puteți oferi rapid servicii de asistență pentru clienți la comentariile de la clienții nemulțumiți, nu numai că puteți evita să pierdeți astfel de clienți, dar ajungeți să câștigați și clienți noi.
De asemenea, dacă sunteți interesat să aflați cum puteți gestiona comentariile pe alte rețele de socializare, cum ar fi Facebook, YouTube etc., consultați Ghidul nostru final pentru gestionarea comentariilor pe rețelele de socializare
Puterea de cafea Starbucks este adesea citată pentru implicarea proactivă în social media. Compania sărbătorește #BlackHistoryMonth pe Instagram-ul lor și își onorează angajații prin împărtășirea călătoriei lor de viață.
Secțiunea lor de comentarii este plină de sute de comentarii pozitive, alături de câteva dintre comentariile care le critică produsul. Acum te-ai aștepta ca ei să le recunoască pe cele pozitive și să le ignore sau să le șteargă pe cele negative, dar nu este cazul. Compania și-a propus să recunoască toate tipurile de comentarii pe comentariile lor și cu siguranță funcționează pentru ei.
Iată câteva sfaturi pentru a răspunde cu succes la comentarii pe Instagram.
-
Păstrați întotdeauna o față profesională și păstrați vocea brandului dvs. fără a pierde atingerea personală.
-
Răspundeți rapid la comentarii, deoarece 42% dintre consumatori se așteaptă acum la un răspuns la comentariile lor în decurs de o oră.
-
Încercați să construiți o relație cu clienții dvs. prin intermediul comentariilor dvs. prin reprezentarea brandului dvs. într-o manieră utilă și prietenoasă.
-
Din moment ce comentariile negative sunt destul de inevitabile, construirea unei strategii în prealabil pentru a face față unor astfel de comentarii poate fi utilă
Cum puteți ascunde comentariile pe Instagram?
Am vorbit deja despre motivul pentru care trebuie să răspundeți la comentarii pe Instagram, dar dacă nu sunteți în măsură să răspundeți la fiecare comentariu, ceea ce este de înțeles având în vedere că brandurile primesc mii de comentarii în fiecare zi. Trebuie să configurați moderarea comentariilor pentru pagina dvs. de Instagram pentru a le gestiona mai bine.
Instagram vă permite să setați filtre pentru a ascunde automat comentariile pe postările de pe Instagram și chiar să dezactivați complet comentariile pentru postările paginii dvs. Vom vorbi în detaliu despre acestea mai jos.
Dar dacă gestionați socializarea la scară largă și nu doriți să vă petreceți întreaga zi încercând să ascundeți comentariile pe postările Instagram, săriți direct la Soluții de gestionare a comentariilor de la Statusbrew.
Cum puteți face față comentariilor negative, spam & neplăcute pe Instagram?
Dacă secțiunea dvs. de comentarii este plină de comentarii care sunt spam, nepotrivite, neplăcute, etc., există câteva modalități prin care vă puteți ocupa de ele.
1. Ascundeți automat comentariile ofensatoare
Instagram oferă o funcție de confidențialitate care ascunde automat comentariile pe postările, poveștile și videoclipurile live de pe Instagram. Activați acest filtru dacă aveți de-a face cu astfel de tipuri de comentarii pe pagina dvs. de Instagram.
2. Setați filtre pentru a ascunde anumite cuvinte & Fraze& Fraze
Dacă doriți să ascundeți comentariile de pe Instagram care conțin anumite fraze sau cuvinte, puteți să configurați filtre manuale și să includeți cuvintele pe care le alegeți.
De exemplu, dacă aveți o afacere de comerț electronic pe Instagram și trebuie să vă confruntați cu comentarii spam cu linkuri Alibaba & Aliexpress, puteți configura un filtru cu fraze precum Alibaba, aliexpress, fals etc. pentru a ascunde automat comentariile la postările dvs. pe Instagram cu aceste fraze.
Comentariile care conțin aceste cuvinte sau fraze pe care le adăugați vor fi ascunse automat din secțiunea de comentarii și vor fi vizibile doar pentru utilizatorul care a postat comentariul împreună cu prietenii săi.
Nota: Când un comentariu pe Instagram este ascuns, utilizatorul care a făcut acel comentariu nu este notificat.
3. Dezactivați/dezactivați comentariile de pe Instagram
Puteți merge și pe calea dezactivării comentariilor de pe postările dvs. Atunci când dezactivați comentariile, orice comentariu care se află în prezent pe postarea dvs. va fi ascuns.
Pentru a dezactiva comentariile pe postările dvs. de pe Instagram,
- Atingeți
(iPhone) sau 
(Android) deasupra postării dvs. și selectați „Turn Off Commenting”
4. Puteți șterge comentariile de pe Instagram?
Dacă doriți să scăpați de un anumit comentariu de pe pagina dvs. de Instagram, aveți opțiunea de a șterge comentariile postate la conținutul pe care îl partajați.
Cum să ștergeți un comentariu pe Instagram?
Pentru a șterge un comentariu pe Instagram,
-
Intrați pe Instagram și localizați comentariul pe care doriți să îl ștergeți
-
Pasați deasupra comentariului și faceți clic pe trei-.meniu cu trei puncte
- Acum puteți alege să ștergeți comentariul de pe postarea dvs. de pe Instagram sau să raportați utilizatorul
Pe Android/iOS
-
Deschideți aplicația Instagram și găsiți comentariul pe care doriți să-l ștergeți
-
Apăsați pe fie pe pictograma comentariului, fie pe orice comentariu de sub postare
-
Utilizatorii de Android trebuie să atingă & să țină apăsat comentariul pentru a-l selecta, în timp ce utilizatorii de iPhone trebuie să gliseze spre stânga peste comentariu
-
Apoi atingeți pictograma coș de gunoi pentru a șterge comentariul
Cum am vorbit mai sus, Instagram oferă câteva opțiuni decente de gestionare a comentariilor, care sunt suficiente pentru a vă descurca.
Dar dacă gestionați Instagram la scară largă, derulând mai multe campanii și primind sute de comentarii la postările dvs. publicitare și la postările obișnuite, probabil că veți rata fie să răspundeți la unele dintre comentarii, fie veți ajunge să vă petreceți o zi întreagă în acest sens.
Din moment ce viața managerilor de social media este deja destul de ocupată, vă recomandăm o platformă precum Statusbrew care vă face viața mai ușoară, permițându-vă să ascundeți și să moderați comentariile pe Instagram în cel mai simplu mod.
-
Comentariile dvs. de pe Instagram (comentariile publicitare și comentariile obișnuite) sunt toate sincronizate fără efort în timp real, iar dvs. primiți un browser, aplicații și chiar notificări Slack, în funcție de preferințele dvs.
-
Obțineți opțiunile de a ascunde comentariile de pe postările dvs. împreună cu opțiunea de a șterge comentariile de pe postările Instagram
Motorul de reguli de la Statusbrew vă permite să creați fluxuri de lucru care ascund automat comentariile de pe postările Instagram în funcție de condițiile pe care le definiți. Ar trebui să încercați acest lucru.
Încercați Statusbrew pentru dvs. sau rezervați o demonstrație gratuită cu noi pentru a înțelege cum poate funcționa Statusbrew pentru afacerea dvs.
Încercați Statusbrew!
Statusbrew este un instrument de implicare în social media all in one care, alături de Instagram, suportă Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin și Google My Business.!