Cum înlocuiesc un telefon pierdut sau furat de la AT&T Wireless?
Răspunsul la întrebarea dumneavoastră, „Cum înlocuiesc un telefon pierdut sau furat de la AT&T Wireless?” poate fi găsit chiar aici, în acest articol.
Nimeni nu vrea nici măcar să se gândească la pierderea telefonului său, deoarece ne folosim telefoanele pentru o mulțime de lucruri și pur și simplu nu putem trăi fără ele. Cu toate acestea, aceste lucruri se întâmplă, așa că, dacă dispozitivul dvs. a fost pierdut sau furat, va trebui să urmați următorii trei pași.
1. În primul rând, încercați să vă localizați telefonul
Pentru a încerca să vă localizați telefonul, folosiți un alt telefon pentru a-l apela și sperați că soneria este pornită, astfel încât să îl puteți auzi sunând sau chiar să îl vedeți clipind sau, dacă îl aveți pe vibrații, să îl puteți simți vibrând dacă se află, să zicem, sub perna scaunului dumneavoastră. O altă modalitate prin care ați putea să vă localizați telefonul este utilizarea unui serviciu de localizare GPS, cum ar fi „Find My Phone” sau „Device Manager”.
2. Suspendați serviciul de telefonie
Dacă nu ați avut noroc cu localizarea telefonului, va trebui să contactați un reprezentant al serviciului de asistență pentru clienți la AT&T pentru a-i anunța că vă lipsește telefonul, astfel încât să vă poată opri serviciul sau puteți, de asemenea, să intrați online pentru a raporta pierderea sau furtul telefonului. Faceți clic aici pentru a contacta acum AT&T sau pentru a vizita site-ul web.
3. Înlocuiți telefonul cu unul nou
Acesta este unul dintre momentele în care, dacă nu ați făcut-o, vă veți dori să vă fi înscris într-unul dintre planurile de protecție AT&T. Cu toate acestea, dacă sunteți înscris, faceți clic aici pentru a începe o cerere de despăgubire sau consultați mai jos pentru mai multe informații. Veți avea nevoie de numărul dvs. de telefon actual pentru a începe. Dacă nu sunteți înscris într-un plan de protecție, va trebui să achiziționați un telefon nou.
Cum funcționează planul de protecție a dispozitivelor?
Poate fi foarte stresant să rămâi fără telefonul tău mobil, chiar și pentru o singură zi, dar dacă ai achiziționat un plan de protecție a dispozitivelor AT&T, ai noroc, deoarece planul acoperă telefoanele pierdute sau furate. Faceți clic aici pentru a depune acum o cerere de despăgubire. Veți avea nevoie de numărul dvs. de telefon actual pentru a începe.
După ce ați depus cu succes cererea de despăgubire pentru dispozitivul pierdut sau furat, trebuie să așteptați ca aceasta să fie aprobată. Cu toate acestea, imediat ce va fi aprobată, vi se va trimite un telefon de înlocuire chiar a doua zi. Așadar, nu vă stresați, aveți răbdare și lucrurile se vor rezolva cu bine.
Timpuri de livrare pentru înlocuire
Iată care sunt timpii de livrare pentru clienții care au depus o reclamație de telefon pierdut sau furat. Telefonul dvs. de înlocuire ar trebui să ajungă…
- A doua zi, dacă cererea dvs. a fost aprobată de luni până vineri Înainte de ora 18:00 ET.
- Lunea următoare, dacă cererea a fost aprobată sâmbătă înainte de ora 15:00 ET
- Marțea următoare, dacă cererea dvs. a fost aprobată sâmbătă sau duminică după ora 15:00 ET Sâmbătă
Nota: Dacă sunteți client AT&T Protect Advantage, este posibil să fiți eligibil pentru a primi telefonul în aceeași zi și acoperă, de asemenea, configurarea pentru dispozitivele eligibile.
Puteți urmări expedierea dvs. accesând site-ul web și introducând numărul de telefon al contului dvs. AT&T. Faceți clic aici pentru a afla mai multe.